Det här är Nature's Body
Nature's Body är en australisk webbutik för kosttillskott, örtextrakt och hudvård, och den produkt butiken lyfter fram mest är NMN. Butiken levererar till Sverige och kan visa priserna i kronor, men allt skickas från ett lager i Sydney och villkoren är skrivna i australiska dollar under Queenslands lag. Här går vi igenom vad det betyder för dig som handlar från Sverige: vilka rabatter som faktiskt är stående, varför den fria frakten inte gäller dig, vad du själv betalar när paketet kommer fram och hur garantin skiljer sig från det du är van vid.
Vad är Nature's Body och vem är din avtalspart?
Nature's Body beskriver sig på startsidan som australiskägt och drivet sedan 2012. De offentliga registren börjar fyra år senare. I det australiska företagsregistret ABR är butikens ABN, 58 417 051 244, aktivt från den 1 juli 2016 och registrerat för australisk GST från samma dag, och firmanamnet Nature's Body Health är registrerat sedan den 18 oktober 2016. Om det fanns en verksamhet före 2016 har vi inte kunnat kontrollera.
Bolagsformen skiljer sig från ett svenskt aktiebolag. Enligt villkoren och integritetspolicyn ingår du avtal med Nature's Body Pty Ltd (ACN 615 315 083), som agerar som förvaltare, på engelska trustee, för Nature Abundant Trust och handlar under namnet Nature's Body Health. I ABR står registreringen som "The Trustee for Nature Abundant Trust", klassad som en så kallad Discretionary Trading Trust. En sökning på bolagets ACN i registret gav ingen träff, vilket ABR själva förklarar med att ett ACN bara syns där om bolaget har ett eget ABN.
Villkoren anger att avtalet lyder under Queenslands lag. Något publicerat EU-momsnummer eller IOSS-nummer har vi inte hittat hos butiken. Det gör inte köpet osäkert, men det är en annan sak än att handla av en svensk eller EU-etablerad butik, och det påverkar vad du betalar när varan passerar gränsen.
Var butiken faktiskt ligger är svårare att säga än man kan tro. ABN-registret anger postnummer 4563 i Queensland, postadressen är en postbox i Noosaville i Queensland, butiksplattformens inställningar anger Geographe i Western Australia, och lagret som skickar ordrarna ligger i Sydney. Butiken har ingen om oss-sida i sidfoten, och vem som grundat eller äger företaget publiceras inte. Integritetspolicyn uppdaterades senast den 10 juli 2023 och hänvisar till GDPR.
Vilka produkter är Nature's Body mest kända för?
Sortimentet är litet och tydligt avgränsat. Kollektionen med alla produkter innehöll 72 artiklar när vi gick igenom den. De fördelas på kollektionerna NMN och resveratrol, shilajit, örtextrakt, body building (Turkesterone och ekdysteron), libido, homeopatiska droppar, vitamin B, detox, immunförsvar, hjärnhälsa, svampar som superfood, rödljusterapi, sömn och välmående, hudvård samt ansiktsoljan LuminX.
NMN är det märket profilerar sig med. Produkten CellVive NMN 250 mg marknadsförs som Australiens första TGA-listade NMN, med registreringsnumret AUST L 527395, och anges vara tillverkad i Australien i en GMP-anläggning. Enligt butikens egen labbsida togs NMN upp i TGA:s lista över tillåtna ingredienser i december 2025. Analysintyg (COA) finns publicerade för NMN, resveratrol och shilajit, vilket gör det möjligt att själv läsa vad en analys visat i stället för att lita på en produkttext.
Några exempel ur sortimentet visar inriktningen. Tongkat Ali säljs som ett rotextrakt i styrkan 200:1 och anges vara tillverkat i Australien. Turkesterone innehåller 500 mg standardiserat till 10 procent, i ett så kallat HPβCD-komplex. Ekdysteron anges innehålla över 99 procent 20-hydroxyekdyson. LED-masken för rödljusterapi kostar 397 AUD och har 276 lysdioder.
Ett exempel kräver att man läser noga. B Complete låter som ett B-vitamin men är homeopatiska droppar, i spädningar från 6X till 60X, och produkten är taggad som droppar för viktnedgång. Något AUST L-nummer finns inte på produktsidan.
Butikens ansvarsfriskrivning säger att påståendena på webbplatsen inte är utvärderade av FDA eller TGA, att produkterna inte är avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdom och att de inte passar gravida eller ammande. Texten gäller alltså vad butiken skriver om produkterna och är inget besked om själva produkternas registrering.
"Sold Out" i produktlistan betyder inte slutsålt
Den som bläddrar i kollektionerna möts av "Sold Out" på varje produktkort. Det är lätt att dra slutsatsen att butiken är tom, men det stämmer inte. Produktsidorna för Tongkat Ali, Turkesterone, ekdysteron, B Complete och LED-masken visar knappen "Add to cart", och butikens egen produktdata anger NMN och B Complete som tillgängliga. Etiketten i rutnätet är alltså ett visningsfel och inte ett besked om lagret. Hur mycket som faktiskt finns kvar när du beställer har vi däremot inte kunnat se.
NMN säljs som förbeställning med en angiven väntetid på ungefär två veckor innan den skickas. Den internationella frakttiden kommer ovanpå det, så en beställning av NMN tar alltså mer än två veckor att nå Sverige.
Permanenta rabatter: mängdrabatt och prenumeration
Nature's Body har två sorters stående rabatter som visas direkt på produktsidan. Den första är mängdrabatt: köper du fler burkar av samma produkt sjunker priset per burk. På Tongkat Ali är rabatten 4,95 AUD vid två burkar, 9,90 vid tre, 19,85 vid fyra, 34,80 vid fem och 99,55 vid tio. På NMN kostar ett årsförråd om tolv burkar 679,95 AUD, mot 69,95 AUD för en enda burk, vilket motsvarar ungefär 56,66 AUD per burk. Rabattens storlek varierar mellan produkterna, så kontrollera den på respektive produktsida.
Den andra är prenumeration, som butiken kallar Subscribe & Save. På NMN ger den 15 procent vid leverans varje månad, 20 procent varannan månad, 25 procent var tredje månad, 27 procent var femte månad och 30 procent på årsplanen, och prenumerationen kan pausas eller avslutas när som helst. För B Complete visar produktdatan 15 procent, och 20 procent vid årlig förskottsbetalning. Om prenumerationer kan skickas till Sverige har vi inte kunnat kontrollera, så se den som något att fråga butiken om och inte som ett löfte.
Flera produkter visas också med ett överstruket jämförelsepris, bland annat Tongkat Ali, B Complete, shilajitkapslarna och kitet med Turkesterone och ekdysteron. Vi har inte kunnat kontrollera att jämförelsepriserna faktiskt gällt tidigare, och för shilajitkapslarna är jämförelsepriset exakt det dubbla mot det aktuella priset, 119,90 mot 59,95 AUD. Vi återger därför inga rabattprocent för de nedsatta priserna.
Två saker som ser ut som förmåner är det inte för en svensk kund. Den fria frakten gäller bara Australien, vilket vi går igenom under frakten nedan. Nyhetsbrevet lovar tips men ingen rabatt.
Priser, valuta och betalmetoder
Väljer du Sverige i butikens lands- och valutaväljare visas priserna i kronor. När vi kontrollerade kostade Turkesterone 427 kronor (59,95 AUD), NMN 499 kronor, resveratrol 356 kronor och kitet med NMN och resveratrol 712 kronor.
Kronbeloppen är omräknade. Enligt villkoren anges alla priser i australiska dollar och inklusive australisk varu- och tjänsteskatt (GST). Vilken valuta ditt kort faktiskt belastas i, och om den australiska skatten räknas bort på en order till Sverige, har vi inte kunnat kontrollera. Se kronpriset som en vägledning och jämför med den slutsumma kassan visar innan du betalar.
Betalmetoder. Sidfoten visar ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL Wero, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa, och samma ikoner visas oavsett om Sverige är valt eller inte. Klarna och Swish finns inte bland dem. Vilka betalsätt kassan faktiskt erbjuder för en svensk leveransadress har vi inte kunnat kontrollera.
Frakt från Sydney: den fria frakten gäller inte Sverige
Alla ordrar skickas från ett lager i Sydney. Beställer du före klockan 11 australisk östkusttid (AEST) skickas ordern normalt samma vardag, måndag till fredag, och den tiden infaller mitt i natten svensk tid.
För internationella ordrar säger fraktpolicyn bara att pris och leveranstid varierar och visas i kassan, eller kan fås genom att mejla [email protected]. Fraktpriset och leveranstiden till Sverige publiceras alltså inte, och vilket fraktbolag som kör paketet har vi inte heller kunnat se.
Den fria frakten gäller inte dig. Annonsfältet högst upp på sidan visar "Free shipping over $99" även när Sverige är valt, men fraktpolicyn begränsar erbjudandet till Express Post på australiska ordrar över 99 AUD, och produktsidan skriver att den gäller inom Australien. Räkna alltså med att frakten tillkommer oavsett hur mycket du handlar för.
Moms, tull och Tullverkets nya hanteringsavgift
Nature's Body ligger utanför EU, och då gäller Tullverkets grundregel: utanför EU betalar du alltid moms. Om det också blir tull beror enligt Tullverket på vilken typ av vara det är, vad den kostar och vilket land den skickas från. Från den 1 november 2026 införs dessutom en hanteringsavgift för alla varor, oavsett värde. Beloppet har vi inte kunnat läsa ut.
Butiken skriver på produktsidan att tull, skatter och importavgifter i köparens land betalas av köparen och inte ingår i priset. Någon leverans där avgifterna redan är betalda, eller registrering i EU:s IOSS-system, nämns inte. Du får alltså räkna med en kostnad utöver kassans slutsumma när paketet kommer fram.
Vilken momssats som gäller för kosttillskott respektive för en LED-mask har vi inte kunnat kontrollera. Tullverket har egna sidor om att handla kosttillskott och medicin på nätet, och dem är det värt att läsa innan du beställer.
Kosttillskott utanför EU: vad svenska myndigheter säger
Här finns den största osäkerheten med att handla hos Nature's Body. Livsmedelsverket skriver att kosttillskott inte ska förebygga, behandla eller bota sjukdom, och att påståenden om sådana effekter gör att produkten sannolikt klassas som läkemedel. Det är Läkemedelsverket som avgör den klassningen. Nature's Body har egna kollektioner för libido och hjärnhälsa, och B Complete är taggad som droppar för viktnedgång. Om någon av produkterna skulle räknas som läkemedel i Sverige, eller om en försändelse kan stoppas, har vi inte kunnat belägga åt något håll.
Samma sak gäller nya livsmedel. Livsmedelsverket definierar ett nytt livsmedel som något som inte ätits i nämnvärd omfattning inom EU före den 15 maj 1997. Vilken status NMN, Turkesterone och ekdysteron har i EU har vi inte kunnat kontrollera, och inte heller om de homeopatiska dropparna räknas som läkemedel i Sverige. TGA-listningen av NMN är en australisk registrering och säger ingenting om status i EU eller Sverige.
För idrottare finns ytterligare en sak att tänka på. Produktsidorna för ekdysteron och Turkesterone innehåller ingen varning riktad till tävlande idrottare, och ämnenas status hos antidopningsbyrån WADA har vi inte kunnat kontrollera. Tävlar du under antidopningsregler är det något du bör ta reda på själv innan du beställer.
Garanti, returer och dina rättigheter
På papperet är villkoren ovanligt generösa. Nature's Body har en pengarna-tillbaka-garanti utan tidsgräns som också gäller om du bara ångrat dig, och någon motivering krävs inte. Du väljer själv mellan återbetalning, byte eller tillgodokvitto. Garantin gäller köp som görs direkt på webbplatsen. Utan tidsgräns och utan krav på motivering är det mer än den ångerrätt man är van vid från svenska webbutiker.
Så går det till: du mejlar [email protected] med ordernummer och vilken lösning du vill ha. I de flesta fall behöver varan inte skickas tillbaka. Pengarna betalas tillbaka till samma betalmetod som du använde, och är varan skadad ska du skicka med ett foto. Returfrakt, eventuella avdrag och hur lång tid återbetalningen tar publiceras inte, och om tull, moms och frakt betalas tillbaka vid en retur har vi inte kunnat kontrollera.
LED-masken är ett undantag. På dess produktsida står att du kan använda masken i 90 dagar och få pengarna tillbaka om du inte är nöjd. Det är en tidsgräns som inte finns i den allmänna garantin, så de två texterna säger olika saker. Någon tillverkargaranti för elektroniken publiceras inte, och produktsidan anger varken CE-märkning eller laddartyp.
Villkoren innehåller dessutom formuleringar som drar åt andra hållet. Där står att produkterna levereras i befintligt skick ("as is") utan garanti, och att butikens ansvar begränsas till vad kunden betalat under den senaste månaden. Samtidigt säger villkoren att garantin inte begränsar de rättigheter kunden har enligt australisk konsumentlag (ACL).
Någon publicerad tidsram för fel, motsvarande den svenska reklamationsrätten, finns inte. Garantin är ett frivilligt åtagande och avtalet lyder under Queenslands lag. Om du som svensk konsument kan göra gällande svensk reklamationsrätt eller ångerrätt mot säljaren har vi inte kunnat reda ut.
Så beställer du från Sverige steg för steg
1. Välj Sverige. I lands- och valutaväljaren väljer du Sweden (SEK kr), så visas priserna i kronor.
2. Gå till produktsidan, inte listan. Kollektionernas "Sold Out" stämmer inte. Det är produktsidan som visar om varan går att lägga i varukorgen.
3. Välj antal eller prenumeration. Mängdrabatten och prenumerationsrabatten väljs på produktsidan och skiljer sig mellan produkterna.
4. Läs frakten i kassan. Fraktpriset och leveranstiden till Sverige syns först där. Den fria frakten över 99 AUD gäller inte.
5. Räkna med kostnader vid leveransen. Moms, eventuell tull och från den 1 november 2026 Tullverkets hanteringsavgift betalas av dig och ingår inte i kassans slutsumma.
Vanliga frågor om Nature's Body
Levererar Nature's Body till Sverige?
Ja. Sverige finns med bland de länder butiken levererar till, och i lands- och valutaväljaren kan du välja Sverige och se priserna i kronor. Allt skickas från butikens lager i Sydney, och fraktpris och leveranstid till Sverige visas först i kassan.
Får jag betala tull och moms när jag beställer från Nature's Body?
Moms betalar du alltid när varan kommer från ett land utanför EU, enligt Tullverket, och om det blir tull beror på varutyp, pris och avsändarland. Nature's Body skriver själva att köparen betalar tull, skatter och importavgifter och att de inte ingår i priset. Från den 1 november 2026 tillkommer Tullverkets hanteringsavgift för alla varor oavsett värde.
Gäller fri frakt över 99 dollar för svenska kunder?
Nej. Annonsfältet visar "Free shipping over $99" även när Sverige är valt, men fraktpolicyn begränsar den fria frakten till Express Post på australiska ordrar över 99 AUD. För en order till Sverige tillkommer frakt, och priset visas i kassan.
Hur lång tid tar leveransen till Sverige?
Det publicerar Nature's Body inte. Fraktpolicyn säger bara att pris och leveranstid för internationella ordrar varierar och visas i kassan, eller kan fås via [email protected]. Det som står är att ordrar lagda före klockan 11 australisk östkusttid normalt skickas samma vardag från Sydney. NMN är en förbeställning som skickas efter ungefär två veckor, och frakttiden kommer ovanpå det.
Hur fungerar Nature's Bodys pengarna-tillbaka-garanti?
Garantin har ingen tidsgräns och gäller även om du bara ångrat dig. Du mejlar [email protected] med ordernummer och önskad lösning, återbetalning, byte eller tillgodokvitto, och oftast behöver varan inte skickas tillbaka. Pengarna går tillbaka till den betalmetod du använde. Undantaget är LED-masken, vars produktsida anger 90 dagar.
Får man ta in NMN och andra kosttillskott från Australien till Sverige?
Det har vi inte kunnat belägga. Livsmedelsverket skriver att kosttillskott inte ska förebygga, behandla eller bota sjukdom och att Läkemedelsverket avgör om en produkt är ett läkemedel. Vilken status NMN, Turkesterone och ekdysteron har som nya livsmedel i EU har vi inte kunnat kontrollera. Tullverket har egna sidor om att handla kosttillskott och medicin på nätet, och dem är det värt att läsa före köpet.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos Nature's Body?
Varken Klarna eller Swish finns bland betalikonerna i butikens sidfot. Där visas American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL Wero, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa. Vilka metoder kassan faktiskt erbjuder för en svensk adress har vi inte kunnat kontrollera.
Varför står det Sold Out på alla produkter?
Det är ett visningsfel i produktlistan. Samtliga kort i kollektionerna visar "Sold Out", men produktsidorna för bland annat Tongkat Ali, Turkesterone, ekdysteron, B Complete och LED-masken visar knappen "Add to cart", och butikens produktdata anger NMN och B Complete som tillgängliga. Gå alltid till produktsidan för att se om en vara går att beställa.
Vilken valuta betalar jag i hos Nature's Body?
Med Sverige valt visas priserna i kronor, till exempel 427 kronor för Turkesterone, som kostar 59,95 AUD. Enligt villkoren är alla priser satta i australiska dollar inklusive australisk GST. Vilken valuta ditt kort faktiskt belastas i har vi inte kunnat kontrollera, så jämför kassans slutsumma med det som sedan dras från kontot.
Vem står bakom Nature's Body?
Avtalsparten är Nature's Body Pty Ltd, som förvaltare för Nature Abundant Trust, med firmanamnet Nature's Body Health. Registreringen har ABN 58 417 051 244 och är aktiv sedan den 1 juli 2016, och avtalet lyder under Queenslands lag. Butiken säger själv att den drivits sedan 2012 och är australiskägd, men grundare och ägare publiceras inte.
Kontakta Nature's Body
Nature's Body finns på naturesbody.com.au. Kundtjänst nås via e-post på [email protected], som också är adressen för garantiärenden och frågor om frakt till Sverige, och på telefon +61 1800 558 218. Postadressen är PO Box 1065, Noosaville BC QLD 4566, Australien. Någon gatuadress publiceras inte. Avtalsparten är Nature's Body Pty Ltd (ACN 615 315 083) som förvaltare för Nature Abundant Trust, med firmanamnet Nature's Body Health och ABN 58 417 051 244.
Letar du efter kosttillskott eller en LED-mask från en annan butik? Se också Vitamio rabattkoder för kosttillskott och SCANDIFACE rabattkoder för LED-masker.