Det här är Yves Rocher
Yves Rocher är det franska skönhetsmärket som byggt hela sin identitet på växter i stället för på reklamlöften. Sedan starten 1959 odlas, forskas och formuleras det i La Gacilly i Bretagne, och den svenska webbshoppen yves-rocher.se säljer sortimentet direkt till kund. Här finns ansiktsvård, hårvård, smink, parfym och kroppsvård i ett prisläge klart under de stora lyxhusen. Guiden går igenom vad som gäller när du handlar, vilka förmåner som ligger fast hela året och hur du får ut mest av en Yves Rocher rabattkod.
Vad Yves Rocher är och varifrån märket kommer
Yves Rocher grundades 1959 av mannen med samma namn, som förenade växtbiologi med modern dermatologi och byggde sin första formula på vårlök. Hemmabasen är fortfarande La Gacilly i Bretagne, där laboratorier, odlingar och en botanisk trädgård med tusentals arter drivit forskningen i nästan 50 år. Grundaren startade även forskningscentret CERCO och döpte metoden till dermo-botanik, växtkunskap kombinerad med hudexpertis.
Märket blandas ofta ihop med Yves Saint Laurent Beauté, men det är två helt olika bolag med helt olika prisnivåer. Den svenska butiken drivs juridiskt av Yves Rocher GmbH i Stuttgart, medan kundservice och returer går via Responda Group AB i Frösön. Tänk också på att övriga landsdomäner har egna priser, egna fraktvillkor och egna kampanjer.
Sortimentet hos Yves Rocher: från ansiktsvård till parfym
Yves Rocher är en varubutik med eget sortiment, inte en marknadsplats för andra märken. Allt i korgen är formulerat av Yves Rocher själva, vilket gör att en rabattkod normalt biter brett över hela butiken.
- Ansiktsvård. Anti-Âge Global, Lift Pro Collagene, Glow Energie, Riche Crème, Sebo Active Clear, Hydra Water-Plump och Hydra Végétal täcker fukt, lyster, mogen hud och oren hy.
- Hår och kropp. Soins Botaniques Capillaires, Bain de Nature, I Love My Planet och Monoï återkommer i schampo, balsam, dusch och kroppsvård.
- Parfym. Comme une Evidence, L'Evidence, Mon Evidence, Hoggar, Bois de Sauge och Naturelle är husets egna dofter.
- Smink, herrvård och presenttips. Egna sminkserier, en separat mansavdelning samt färdiga sets och kit.
- Sale, Outlet och Travelsize. Tre permanenta fyndavdelningar, praktiska när du behöver några tior till för att nå fraktgränsen.
Priserna är starkt kampanjstyrda och ordinariepriset ligger ofta långt över det du faktiskt betalar, så jämför mot tidigare pris i stället för att stirra på procenten. Sajten har dessutom två gratis verktyg, en digital hudvårdsguide och en hårvårdsguide, som ger en personlig rutin efter ditt samtycke.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Utöver de tidsbegränsade kampanjerna finns förmåner som ligger kvar hela året. Fri frakt gäller vid köp över 229 kr. Ligger ordern under den summan tillkommer 39 kr i frakt, så det lönar sig nästan alltid att fylla korgen till gränsen innan du betalar.
Vid varje beställning över 229 kr får du dessutom välja en gåva utan extra kostnad, och sidfoten utlovar upp till två gratis gåvor. Ett av gåvovalen är att plantera ett träd. Nyhetsbrevet ger 50 kr rabatt, och ovanpå det ligger garantin 100% nöjd eller pengarna tillbaka. Det är den stabila basen, medan procentkampanjerna roterar.
Så använder du en Yves Rocher rabattkod
Rabattkoden läggs in i fältet för rabattkod längst ned i varukorgen, inte i ett separat steg i kassan. Det viktigaste villkoret är att du bara kan använda en rabattkod per köp. Har du flera koder får du räkna på vilken som ger mest på din korg, eller dela upp köpet i två ordrar.
Koder gäller endast vid köp på hemsidan. Yves Rocher har nämligen en parallell kanal med skriftliga erbjudanden per post, med egna kampanjkoder och en egen fraktgräns som anges på beställningssedeln. Kanalerna går inte att blanda.
Kontrollera alltid slutsumman efter att koden registrerats. Beställningar under 99 kr efter avdrag för rabatt expedieras nämligen inte alls, och under starka kampanjer höjs minimibeloppet till 229 kr.
Dermo-botanik och odlingen i La Gacilly
Det som skiljer Yves Rocher från många andra prisvärda skönhetsmärken är att växtprofilen bygger på egen odling och egen forskning. Enligt bolagets egna uppgifter odlas 80 hektar ekologiskt certifierade växter i La Gacilly, företaget uppger sig ha 6 600 jordbrukspartners och över 94% av produkterna ska tillverkas i Frankrike.
Yves Rocher anger också över 92% ingredienser av naturligt ursprung, med målet 96% till år 2030, och fler än 150 växtlinjer ska vara certifierade av extern organisation inom ekologiskt jordbruk, UEBT och Fair For Life. Siffrorna kommer från märket självt, men UEBT och Fair For Life är externa certifieringssystem.
Green Impact Index, refill och fast kosmetik
Yves Rocher märker sina produkter med ett Green Impact Index, ett betyg från A till E som väger in över 50 kriterier. Indexet är enligt bolaget utvecklat med 24 varumärken och 120 experter enligt en metod validerad av Afnor Normalisation, och gör det möjligt att jämföra två produkter på annat än pris.
I sortimentet syns arbetet på två sätt: eco-refill i 600 ml-format där du köper påfyllning i stället för ny flaska, och ett formatfilter för fast kosmetik, alltså schampo utan flaska. Märket uppger sig vara nummer ett inom fast kosmetik och fast schampo i Frankrike. Stiftelsens program Plant for Life har enligt bolaget planterat 130 miljoner träd i 45 länder.
Gåvor på köpet och garantin 100% nöjd
Gåvoprogrammet är en av de mest konkreta anledningarna att lägga en något större order i stället för flera små. Över 229 kr väljer du en gåva utan extra kostnad direkt i kassan. Titta igenom listan innan du slutför köpet, den innehåller ofta produkter i fullstorlek eller reseformat.
Garantin 100% nöjd eller pengarna tillbaka lyfts fram som en av tre USP:ar i sidfoten och fungerar som en trygghet ovanpå den lagstadgade ångerrätten. Notera samtidigt att Yves Rocher förbehåller sig rätten att ersätta en produkt med ny förpackning eller formula, och att byta ut en slutsåld gåva.
Frakt, leveranstid och utlämning i Sverige
Leveranstiden anges till 6 till 10 arbetsdagar i köpvillkoren, medan en FAQ-text skriver normalt inom en vecka. Utlämningsstället kan vara PostNord, Bring Citymail, en bensinstation eller en butik med sena öppettider.
- Fri frakt. Vid köp över 229 kr på den svenska sajten.
- Fraktavgift. 39 kr när ordervärdet ligger under 229 kr.
- Hemleverans. Garanterad leverans till dörren kostar 69 kr extra.
- Liggetid. Paketet ligger kvar hos ombudet i 14 dagar.
- Outlöst paket. Debiteras med 150 kr, så hämta ut i tid.
Den svenska sajten levererar inte utanför Sverige, och du måste vara 18 år för att beställa via internet. Du kan heller inte själv ändra en lagd order eller flytta leveransen till en annan mottagare i efterhand.
Retur, ångerrätt och reklamation
Ångerrätten är 14 dagar från att du tagit emot varan. Enklast anmäler du returen med knappen för att returnera en produkt i kundkontot under dina beställningar, varefter du får en bekräftelse via e-post. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter att ångermeddelandet lämnats.
Du betalar själv returfrakten och står transportrisken, så spara inlämningskvittot. Viktigt: vid full retur får du tillbaka varornas kostnad plus frakt- och expeditionsavgift, men returnerar du bara en del av ordern återbetalas enbart varorna. Pengarna kommer tillbaka på samma sätt som du betalade, senast 14 dagar efter mottaget ångermeddelande eller bevis på att varan skickats.
Har varan använts mer än vad som behövs för att bedöma den kan avdrag för värdeminskning göras. Är varan felaktig gäller reklamation i stället. Returadress är Yves Rocher, c/o Responda Group AB, Öneslingan 7, 832 51 Frösön.
Betalsätt och trygghet i kassan
Betalningen för privatkunder i Sverige sker via Kustom Checkout, som tidigare hette Klarna Checkout. Du väljer alltså betalsätt i sista steget i stället för att låsa dig tidigt i flödet. Klarna är PCI-DSS-certifierat och använder 3D Secure, och inga kortavgifter tillkommer.
- Faktura. Klarna faktura med 30 dagars betaltid utan fakturaavgift.
- Delbetalning. Konto eller delbetalning med minst 50 kr per månad.
- Kort. VISA, Mastercard eller Eurocard och American Express.
- Bank och mobilt. Direktbetalning via bank, Mobilt BankID och Swish.
Handlar du med rabattkod är faktura praktiskt, eftersom du hinner bedöma produkterna innan pengarna dras. Kom ihåg att en delretur påverkar fakturabeloppet och att fraktavgiften bara betalas tillbaka vid full retur.
Kundservice, orderspårning och kontakt
Yves Rocher Sverige nås på [email protected] och på telefon 042-17 34 40, måndag till fredag 08.00 till 18.00 och lördag 09.00 till 14.00, stängt söndag och helgdag. Samma kanal används för att ändra en lagd order, korrigera leveransadress eller uppdatera e-postadress.
Ordern följer du i kundkontot eller via orderbekräftelsen på mejl. Det finns även en separat spårningstjänst med kundnummer och postnummer, men enligt sajtens FAQ gäller den i nuläget bara postorderkunder.
Vanliga frågor om Yves Rocher
Vad kostar frakten hos Yves Rocher och när är den fri?
Frakten är fri vid köp över 229 kr. Ligger ordern under 229 kr tillkommer 39 kr. Vill du ha garanterad leverans hela vägen till dörren kostar det 69 kr extra, annars går paketet till ombud eller i brevlådan.
Finns det en minsta ordersumma hos Yves Rocher?
Ja. Beställningar under 99 kr efter avdrag för eventuell rabatt expedieras inte alls. Under starka kampanjer, till exempel när första produkten i korgen är på köpet, höjs minimibeloppet till 229 kr.
Hur lång är leveranstiden?
Köpvillkoren anger 6 till 10 arbetsdagar, medan en FAQ-text på sajten skriver normalt inom en vecka. Räkna med det längre spannet, särskilt under kampanjperioder.
Hur länge ligger paketet kvar hos ombudet?
Paketet ligger kvar på utlämningsstället i 14 dagar. Hämtar du inte ut det debiteras du 150 kr för det outlösta paketet, så bevaka aviseringen.
Levererar Yves Rocher utanför Sverige?
Nej. Från den svenska sajten sker ingen leverans till adresser utanför Sverige. Andra landsdomäner har egna sortiment, egna priser och egna fraktvillkor.
Hur returnerar jag en produkt och hur lång är ångerrätten?
Ångerrätten är 14 dagar från att du tagit emot varan. Enklast anmäler du returen via knappen för att returnera en produkt i kundkontot, och du får en bekräftelse på mejl. Varan ska skickas tillbaka senast 14 dagar efter ångermeddelandet.
Måste jag betala returfrakten själv?
Ja. Kunden betalar returfrakten och står transportrisken vid både retur och byte. Spara kvittot från inlämningen tills återbetalningen är genomförd.
Får jag tillbaka fraktkostnaden om jag returnerar?
Vid full retur återbetalas varornas kostnad plus frakt- och expeditionsavgift. Returnerar du bara en del av ordern återbetalas enbart varornas kostnad, på samma sätt som du betalade.
Kan jag returnera en öppnad skönhetsprodukt?
Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att bedöma dess egenskaper. Har den använts mer än så kan avdrag för värdeminskning göras på återbetalningen.
Hur många rabattkoder kan jag använda samtidigt?
Endast en rabattkod per köp. Har du flera koder får du räkna ut vilken som ger mest på just din korg, eller dela upp köpet i två separata ordrar. Fraktgränsen räknas per order.
Var lägger jag in rabattkoden i kassan?
Koden skrivs in i fältet för rabattkod längst ned i varukorgen, innan du går vidare till betalningen. Kontrollera att summan uppdaterats, eftersom både expedieringsgränsen och fri frakt räknas på beloppet efter rabatt.
Kan jag kombinera en rabattkod med ett erbjudande jag fått i brevlådan?
Nej. Rabattkoder gäller endast vid köp på hemsidan och inte på skriftliga postordererbjudanden. Den kanalen har egna kampanjkoder och en egen fraktgräns som anges på beställningssedeln.
Har Yves Rocher ett medlemsprogram eller en kundklubb?
Vi har inte hittat någon formell kundklubb med poängsystem på den svenska sajten. Det som finns är nyhetsbrevet med 50 kr rabatt, gåvan på köpet vid order över 229 kr och garantin 100% nöjd eller pengarna tillbaka.
Är Yves Rocher ett abonnemang som skickar månadspaket?
Nej. Sajten är tydlig med att inga månadspaket skickas ut, utan du väljer själv när du vill handla. Det finns en separat kanal med erbjudanden per post, men även där lägger du en aktiv beställning.
Hur länge kan jag reklamera en trasig produkt?
Reklamation ska göras inom skälig tid, och inom två månader räknas alltid som i rätt tid. Fel som visar sig inom tre år från avlämnandet kan reklameras. Kontakta kundservice med orderuppgifter.
Jämför gärna innan du lägger ordern. Hos Cocopanda hittar du hud- och hårvård från många olika märken under samma tak, Parfumdreams är alternativet när du främst jagar parfym och designerdofter, och Organic Beauty Supply passar dig som vill gå ännu längre åt det ekologiska hållet.
Yves Rocher är ett av varumärkena i vår guide till bästa hudvårdsprodukterna 2026, där vi bygger en komplett rutin steg för steg och visar var varje steg är billigast.
Yves Rocher ingår i vår guide till bästa parfymen online 2026, där vi går igenom var doft faktiskt är billigast och hur du undviker att betala för mycket.