Det här är Lentiamo
Lentiamo är den tjeckiskägda nätoptikern som säljer kontaktlinser, linsvätska, glasögon och solglasögon till svenska kunder via lentiamo.se. Sortimentet går från endagslinser och toriska linser till receptglasögon där glasen ingår i priset. Butiken är en gränsöverskridande EU-handel med lager i Tjeckien, vilket märks på frakt, retur och garantier. Här får du vad som gäller och hur du använder en Lentiamo rabattkod utan att tappa de permanenta rabatterna.
Vad Lentiamo är och varifrån paketen skickas
Bakom lentiamo.se står bolaget Lentiamo s.r.o. med adress Videnska 12, 378 33 Nova Bystrice i Tjeckien. På den svenska kontaktsidan anges organisationsnummer 502076-6001 och momsregistreringsnummer CZ 26104784. Bolaget registrerades i april 2006 och e-handeln startade omkring 2008, vilket gör Lentiamo till en av de mer långlivade renodlade nätoptikerna i Europa.
Butiken säljer i 26 europeiska länder. De två fysiska butikerna ligger i Prag och Brno, så det finns ingen Lentiamo-butik i Sverige och du kan inte boka synundersökning hos dem här. Ett specialiserat logistiklager togs i drift i december 2023 och skickar de svenska ordrarna. Du handlar med svensk sajt och svenskspråkig kundtjänst, men paketet korsar en gräns på vägen.
Sortimentet: linser, linsvätska, glasögon och solglasögon
Affiliatnätverket kategoriserar Lentiamo som kontaktlinser och glasögon, vilket stämmer men är lite för snävt. Linsvätskor och tillbehör är en egen avdelning, och receptglasögon med slipade glas i priset är ett tredje tydligt ben.
- Utbytesintervall. Endagslinser, veckolinser, tvåveckorslinser, månadslinser, kvartalslinser och dygnetruntlinser.
- Synfel. Toriska linser för astigmatism samt progressiva, multifokala linser för ålderssynthet.
- Material. Silikonhydrogellinser med hög syregenomsläpplighet och färgade linser.
- Vård. Ett femtiotal linsvätskor: universallösningar, peroxidlösningar och varianter utan konserveringsmedel.
- Bågar. Cirka 2 900 glasögonbågar från över 80 varumärken, plus solglasögon och datorglasögon med blåljusfilter.
Kategorisidan uppger över en miljon linser i lager och utskick inom 24 timmar för lagervaror. Siffrorna rör sig löpande, men de vanligaste styrkorna i de stora serierna finns normalt hemma.
Linsmärken, tillverkare och husmärket Lenjoy
Lentiamo för de serier som de flesta svenska bärare redan är utprovade på: Acuvue, Biofinity, Dailies, Air Optix, SofLens, PureVision, Proclear, Clariti, Precision och Total30. Bakom dem står Alcon, Johnson & Johnson, Bausch & Lomb och CooperVision, och produkterna uppges köpas direkt från auktoriserade tillverkare.
Vid sidan av märkeslinserna säljs Lenjoy, Lentiamos eget husmärke och alltså inte en extern tillverkare. Husmärket ligger normalt lägre i pris per förpackning. Har du fått en specifik serie utprovad ska du dock inte byta på egen hand, eftersom baskurva, diameter och material skiljer sig åt. Linsvätskorna följer samma logik med namn som Opti-Free, ReNu, Biotrue, AoSept och Solocare.
Prisbilden hos Lentiamo och var pengarna går
En förpackning kontaktlinser låg vid vår genomgång mellan cirka 61 kr och 1 949 kr beroende på serie och antal linser. Exempel från sajten: 6-pack Biofinity omkring 349 kr och 90-pack DAILIES Total 1 omkring 949 kr. Bågar ligger runt 159 kr till 4 099 kr och linsvätskor från 37 kr.
Räkna på kostnad per bärdag i stället för pris per förpackning. Ett 90-pack endagslinser landar runt tio kronor per öga och dag, medan månadslinser plus vätska normalt hamnar lägre. Med fraktgränsen på 700 kr lönar det sig oftast att köpa större volym mer sällan.
Så använder du en Lentiamo rabattkod
Rabattkoder läggs in i kassan, inte på produktsidan. Lägg varorna i varukorgen, gå till kassan och leta efter fältet för rabattkod innan du bekräftar betalningen. Klistra in koden utan mellanslag och kontrollera att ordersumman sjunker. Uteblir effekten är koden oftast kopplad till en viss kategori, ett minsta ordervärde eller ett giltighetsfönster.
Tre saker är värda att tänka på här. Hur en kod samspelar med linsabonnemangets permanenta rabatt framgår inte tydligt av villkoren, så jämför slutsumman med och utan abonnemangsraden. Bonuspoäng växlas in mot gratis produkter i stället för avdrag i kronor. Och fraktgränsen räknas på ordervärdet, så en kod som drar ner summan under 700 kr kan väcka fraktavgiften till liv igen.
Permanenta rabatter: linsabonnemang och bonuspoäng
Linsabonnemanget är butikens viktigaste permanenta rabatt. Du väljer de linser du redan bär, anger hur ofta de ska skickas och får permanent 3 procent rabatt på de linser som ingår. Bonusprogrammet är gratis och ger 1 poäng per spenderad fyrkrona, som växlas in mot gratis produkter ur en bonuskatalog. Extra poäng ges för nyhetsbrevet och för att tagga @lentiamo på sociala medier.
- Poäng har livslängd. Intjänade bonuspoäng måste användas inom ett år.
- Glasögon ger inga poäng. Köp av glasögon och solglasögon genererar inte bonuspoäng.
- Abonnemang utan lås. Ingen bindningstid, ändra eller pausa när du vill i kundsektionen.
- Påminnelse före utskick. SMS och e-post tre dagar innan varje abonnemangsleverans.
Frakt, leveranstid och fri frakt över 700 kr
Fri frakt gäller vid order över 700 kr med PostNord och avser paket under 2 kg. Under gränsen kostar Frankerat Brev 35 kr med 3 till 5 arbetsdagar, men det är inte spårbart och omfattas inte av den fria frakten. Varubrev kostar 39 kr på 2 till 4 arbetsdagar, liksom ombud och paketbox för paket upp till 3 kg. Tyngre försändelser går med GLS för 59 kr, och DHL Express finns för 129 kr till 199 kr.
Ordrar före klockan 13:50 skickas samma dag med PostNord, och utskicken görs dagligen runt klockan 13:15 till 13:45. Ledtiden räknas från utskicksdagen och paketet passerar en landsgräns, så planera nybeställning med några dagars marginal.
Retur, ångerrätt och 365 dagars utbytesgaranti
Returrätten är 30 dagar från att du tagit emot varan, alltså längre än den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Returen är däremot inte gratis: butiken anger att en retur kostar 50 kr och att du står för returfrakten. Återbetalning sker inom 14 dagar från att returen kommit fram till lagret, normalt till samma betalsätt som vid köpet.
Öppnade linsförpackningar kan inte returneras, utan linser måste komma tillbaka i oöppnad och oskadad originalförpackning utan påskrifter. Glasögon och solglasögon får däremot provas. Utbytesgarantin på 365 dagar är starkaste kortet vid ny styrka: har du köpt linser under det senaste året kan du byta dem om förpackningarna är förseglade, kompletta och oöppnade och produkten fortfarande säljs.
Recept och linsparametrar: så beställer du rätt
Här är butikens egna texter inte helt samstämmiga. Köpvillkoren talar om ett giltigt recept från legitimerad optiker, medan FAQ skriver att linser går att köpa utan recept men att de rekommenderar ett eftersom kontaktlinser är medicintekniska produkter. I praktiken kontrolleras inget recept i kassan, men du fyller själv i dina parametrar.
Uppgifterna finns på utprovningskvittot eller på förpackningens etikett: styrka i dioptrier, baskurva och diameter i millimeter, och för toriska linser även cylinder och axel. Multifokala linser kräver dessutom addition. Kontrollera varje fält per öga, och notera att du kan beställa linser till bara ett öga genom att välja noll förpackningar för det andra.
Glasögon med slipade glas, solglasögon och virtuell provning
Alla receptglasögon levereras med glas inkluderade i priset och med fullt UV-skydd, och progressiva glas finns som tillval. Slutpriset varierar med glasets index, typ och beläggning, så priset på bågen är utgångsläget snarare än slutnotan. Startpriset med antireflexbehandlade glas anges till omkring 359 kr.
Märkesutbudet innehåller bland annat Ray-Ban, Gucci, Prada, Vogue, Michael Kors, Hugo Boss, Oakley, Persol, Polaroid, Emporio Armani, Carrera och Izipizi. För många modeller finns virtuell provning, vilket kompenserar för att du inte kan prova fysiskt. Returavgiften gäller även här, och glasögonköp ger inga bonuspoäng.
Betalsätt, garanti och kundtjänst
Betalning sker med kort via VISA eller Mastercard med 3D Secure, Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay eller Klarna. Klarna finns som betala direkt, faktura där hela beloppet dras 30 dagar efter utskick, samt räntefri delbetalning på tre månader. Klarna är inte tillgängligt för internationella ordrar, och kvitto skickas som PDF.
Reklamation av felaktig vara kan göras inom tre år, med bevisbördan hos säljaren de första sex månaderna. För receptglasögon och solglasögon gäller garanti mot fel i 24 månader, medan skadade färgade linser enligt köpvillkoren inte kan reklameras som defekta. Kundtjänsten nås på +46 850 780 578 och [email protected].
Vanliga frågor om Lentiamo
Behöver jag recept för att beställa kontaktlinser hos Lentiamo?
Butikens egna sidor säger olika saker: köpvillkoren talar om giltigt recept från legitimerad optiker, medan FAQ skriver att köp går att göra utan recept men att recept rekommenderas. I praktiken kontrolleras inget recept i kassan, men du fyller själv i styrka och övriga parametrar.
Var går gränsen för fri frakt och vad kostar frakten annars?
Fri frakt gäller vid order över 700 kr med PostNord för paket under 2 kg. Under gränsen kostar Varubrev 39 kr och ombud eller paketbox 39 kr. Det billigaste alternativet, Frankerat Brev för 35 kr, är varken spårbart eller inkluderat i den fria frakten.
Hur lång är leveranstiden till Sverige och när skickas ordern?
Ordrar före klockan 13:50 skickas samma dag med PostNord, och utskicken görs dagligen runt klockan 13:15 till 13:45. Varubrev och ombudsleverans tar 2 till 4 arbetsdagar, Frankerat Brev och GLS 3 till 5 arbetsdagar. DHL Express levererar på 1 till 2 dagar.
Kan jag returnera öppnade linspaket?
Nej. Öppnade linsförpackningar kan inte returneras, och linser måste vara i oöppnad, oskadad originalförpackning utan påskrifter. Undantaget är glasögon och solglasögon, som får provas och ändå returneras.
Vad kostar det att returnera en vara och vem betalar returfrakten?
Lentiamo anger att en retur kostar 50 kr och att kunden står för returfrakten. Returrätten är 30 dagar från mottagandet, alltså längre än den lagstadgade ångerrätten. Pengarna betalas tillbaka inom 14 dagar från att returen mottagits på lagret.
Hur fungerar 365 dagars utbytesgaranti om min styrka har ändrats?
Har du köpt linser under de senaste 365 dagarna och fått ny styrka kan du byta dem, om förpackningarna är förseglade, kompletta och oöppnade och produkten fortfarande säljs. Du får en ny order eller ett tillgodohavande, och returkostnaden på 50 kr gäller även vid byte.
Vilka linsmärken säljer Lentiamo?
Sortimentet innehåller Acuvue, Biofinity, Dailies, Air Optix, SofLens, PureVision, Proclear, Clariti, Precision och Total30, plus husmärket Lenjoy. Bakom serierna står Alcon, Johnson & Johnson, Bausch & Lomb och CooperVision.
Säljer de toriska och multifokala linser?
Ja. Toriska linser för astigmatism och progressiva, multifokala linser för ålderssynthet ingår, liksom silikonhydrogellinser och färgade linser. För toriska linser anger du cylinder och axel utöver styrka, baskurva och diameter.
Är Lentiamo ett svenskt företag?
Nej. Lentiamo.se drivs av tjeckiska Lentiamo s.r.o. med adress i Nova Bystrice, och paketen skickas från bolagets lager i Tjeckien. Sajten och kundtjänsten är svenska, men det finns ingen fysisk butik i Sverige.
Hur fungerar bonussystemet?
Du får 1 bonuspoäng per spenderad fyrkrona, och poängen växlas in mot gratis produkter ur en bonuskatalog. Extra poäng ges för nyhetsbrev, sociala medier och kopplat Facebook-konto. Poängen måste användas inom ett år, och glasögonköp ger inga poäng.
Hur fungerar linsabonnemanget och finns det bindningstid?
Abonnemanget innebär automatisk återkommande leverans med permanent 3 procent rabatt på de linser som ingår. Det finns ingen bindningstid, och leveranser kan ändras, pausas eller avslutas när som helst i kundsektionen. Du får SMS och e-post tre dagar före varje utskick.
Vilka betalsätt går att använda?
Kort med VISA och Mastercard via 3D Secure, Swish, PayPal, Apple Pay, Google Pay och Klarna. Klarna finns som betala direkt, faktura 30 dagar efter utskick samt räntefri delbetalning på tre månader.
Ingår glasen i priset när jag köper glasögon med styrka?
Ja, alla receptglasögon levereras med glas inkluderade och med fullt UV-skydd. Slutpriset varierar dock med glasets typ, index och beläggning, och progressiva glas kostar mer.
Kan jag beställa linser till bara ett öga?
Ja. Välj noll förpackningar för det öga du inte behöver linser till, så beställs bara den andra sidan.
Hur kontaktar jag kundtjänsten?
Kundtjänsten nås på +46 850 780 578 och [email protected], öppet måndag till fredag 08:30 till 16:00. Separata adresser finns för ordrar, returer och förslag, och e-post besvaras normalt inom 48 timmar på vardagar.
Jämför gärna med fler butiker innan du lägger ordern: se Otticanet rabattkoder för glasögon och solglasögon, Swopti rabattkoder för ett svenskt optikalternativ, och Lookfantastic rabattkoder för hudvård.