Det här är Makeup mekka
Makeup Mekka är en nordisk skönhetsbutik som säljer smink, hudvård, accessoarer och smycken under eget varumärke. Butiken grundades i Norge 2009 och profilerar sig på veganska produkter till lägre pris genom att sälja direkt till kund. Nedan går vi igenom sortimentet, medlemsrabatten, fraktvillkoren och den hygienregel som gör returer av kosmetika annorlunda än returer av andra varor.
Vad är Makeup Mekka och var kommer butiken ifrån?
Makeup Mekka grundades 2009 i Norge och beskriver sig i dag som ett av Nordens mest populära skönhetsvarumärken. Affärsidén är direktförsäljning: butiken säljer sitt eget märke direkt till konsument utan de mellanled som annars ligger mellan tillverkare och kund, och anger det som förklaringen till att priserna kan hållas nere utan att kvaliteten sänks.
Det är en viktig skillnad mot en vanlig parfymeri eller multimärkesbutik. Du handlar i huvudsak ett eget märke, inte ett urval av andras, vilket betyder att sortimentet är sammanhållet i formuleringar och nyansskalor. Bolaget bakom är Makeup Mekka AS, med svensk postadress Box 45430, 104 31 Stockholm, och butiken driver separata webbutiker för Sverige, Norge och Danmark.
Butiken framhåller tre principer i sin egen beskrivning: produkterna är 100 % veganska och utvecklade i Norge för nordiskt klimat och nordisk stil, kampanjbilderna visar naturliga uttryck i stället för retuscherade, och förpackningarna hålls avskalade för att sänka både miljöpåverkan och kostnad. Snittbetyget anges till 4,4 av 5.
Vilka är Makeup Mekkas mest populära produktkategorier?
Sminket är basen och delas i ansikte, ögon och läppar. Ansiktsdelen rymmer foundation, concealer, rouge, bronzer och puder, ögondelen mascara, eyeliner, ögonskuggor, brynprodukter och lösögonfransar, och läppdelen läppstift, gloss och läppennor. Borstar och tillbehör är en egen avdelning.
Vid sidan av sminket finns hudvård och en serie serum för fransar och bryn, som butiken lyfter fram särskilt. Sortimentet omfattar också självbruningsprodukter, parfym och smycken. Beauty kits, alltså färdiga paket med flera produkter, är en återkommande säljform, och de är samtidigt det tydligaste undantaget från medlemsrabatten, vilket vi återkommer till nedan.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den viktigaste stående rabatten är medlemskapet, som ger 20 % rabatt på första köpet. Läs undantaget noga: rabatten gäller enbart ordinarie priser och omfattar inte kits eller limited editions. Eftersom just kits är en av butikens vanligaste säljformer är det ett undantag som träffar många köp i praktiken. Planerar du att handla ett kit ger medlemsrabatten alltså ingenting, medan den ger full effekt på lösa produkter till ordinarie pris.
Den andra stående förmånen är fri frakt över 299 kr. Gränsen är låg för skönhetshandel, där en enskild produkt ofta kostar under hundralappen, och den nås därför normalt redan vid två eller tre varor. Under gränsen börjar frakten på 29 kr.
Så använder du en Makeup Mekka rabattkod
Klicka på erbjudandet här på sidan, så kopieras koden och butiken öppnas i en ny flik. Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan. Klistra in koden i fältet för rabattkod och kontrollera att summan sjunker innan du betalar. Kontrollera samtidigt om ordern passerat 299 kr för fri frakt. Tänk på att rabatter på skönhetsprodukter ofta undantar kits och limited editions, så jämför slutsumman om du har både kampanjvaror och ordinarieprissatta varor i korgen.
Veganskt och utvecklat för nordiskt klimat
Butiken marknadsför hela sortimentet som 100 % veganskt, vilket innebär att produkterna inte innehåller animaliska ingredienser. Det är en skillnad mot märkning som enbart gäller enskilda serier, och det gör sortimentet enklare att navigera för den som konsekvent väljer bort animaliskt.
Att produkterna utvecklas i Norge för nordiskt klimat har praktisk innebörd för hudvård och basmakeup. Torr inomhusluft under vinterhalvåret och stora temperaturskillnader mellan ute och inne ställer andra krav på fukthållande formuleringar än ett medelhavsklimat gör, och det är den skillnaden butiken pekar på i sin egen beskrivning.
Frakt och leverans
Fri frakt gäller på ordrar över 299 kr, och under den gränsen börjar frakten på 29 kr. Leverans sker med EarlyBird, PostNord eller Instabox, och den angivna leveranstiden är 3 till 10 arbetsdagar. Det är ett brett intervall, så räkna med den längre delen om du beställer inför ett bestämt datum. Butiken lyfter också fram taxfree-handel som en kundförmån.
Returer, ångerrätt och hygienregeln
Här skiljer sig kosmetika från de flesta andra varor, och det är den viktigaste punkten att förstå innan du beställer. Ångerrätten är 14 dagar enligt gällande lagstiftning. Men öppnade eller testade produkter kan av hygienskäl inte returneras: förpackningen ska vara obruten och produkten oanvänd. I praktiken betyder det att du inte kan prova en nyans och sedan ångra köpet, vilket är den vanligaste missräkningen vid näthandel av smink.
Slutsatsen är enkel men värd att ta på allvar: välj nyans med hjälp av produktbilder, beskrivningar och recensioner innan du beställer, snarare än att beställa flera nyanser med avsikt att skicka tillbaka de som inte passar. Den strategin fungerar på kläder men inte här.
En administrativ avgift på 39 kr dras från återbetalningen vid retur, och returen skickas med samma transportör som leveransen. Över julhandeln gäller en förlängd returtid: köp gjorda efter 1 november kan returneras fram till 31 januari året därpå, vilket är praktiskt för presentköp.
Reklamation vid fel på varan
Reklamation är något annat än ångerrätt och gäller när produkten är felaktig eller skadad, inte när du ändrat dig. Då gäller inte hygienregeln på samma sätt. Butiken ber dig anmäla felet inom 14 dagar från mottagandet och bifoga ett foto på produkten till [email protected]. Ersättningsvara eller återbetalning hanteras därefter inom 7 dagar, och återbetalningen genomförs inom 14 dagar från att reklamationen kommit in.
Betalmetoder
Du kan betala med kort, där Visa och Mastercard hanteras via Klarna, med Klarna faktura med 14 dagars betalningsvillkor, eller med Klarna delbetalning. Faktura är praktiskt när du beställer flera produkter, eftersom du hinner se varorna innan betalningen förfaller. Kom ihåg att justera fakturan om du returnerar en del av ordern.
Vanliga frågor om Makeup Mekka
Hur mycket rabatt får jag som ny medlem?
Medlemskapet ger 20 % rabatt på första köpet. Rabatten gäller enbart ordinarie priser och omfattar inte kits eller limited editions.
När får jag fri frakt?
Fri frakt gäller på ordrar över 299 kr. Under den gränsen börjar frakten på 29 kr.
Kan jag returnera smink som jag testat?
Nej. Av hygienskäl kan öppnade eller testade produkter inte returneras. Förpackningen ska vara obruten och produkten oanvänd, så välj nyans utifrån beskrivning och recensioner innan du beställer.
Hur lång är ångerrätten?
14 dagar enligt gällande lagstiftning, räknat från att du tagit emot varan. Köp gjorda efter 1 november kan returneras ända till 31 januari året därpå.
Kostar det något att returnera?
En administrativ avgift på 39 kr dras från återbetalningen. Returen skickas med samma transportör som leveransen.
Hur lång tid tar leveransen?
Angiven leveranstid är 3 till 10 arbetsdagar, med EarlyBird, PostNord eller Instabox. Räkna med den längre delen av intervallet om du beställer inför ett bestämt datum.
Är produkterna veganska?
Ja, butiken marknadsför hela sortimentet som 100 % veganskt, utvecklat i Norge för nordiskt klimat.
Vad gör jag om produkten är trasig vid leverans?
Anmäl felet inom 14 dagar från mottagandet och bifoga ett foto till [email protected]. Ersättningsvara eller återbetalning hanteras inom 7 dagar, och återbetalningen sker inom 14 dagar från anmälan.
Vilka betalsätt finns?
Kort med Visa och Mastercard via Klarna, Klarna faktura med 14 dagars betalningsvillkor samt Klarna delbetalning.
Var kommer Makeup Mekka ifrån?
Butiken grundades i Norge 2009 och drivs av Makeup Mekka AS. Den har separata webbutiker för Sverige, Norge och Danmark, med svensk postadress Box 45430, 104 31 Stockholm.
Kontakta Makeup Mekka
Kundservice nås via e-post på [email protected], dit du också skickar reklamationer med foto på produkten. Bolaget bakom butiken är Makeup Mekka AS, med postadress Box 45430, 104 31 Stockholm. Den svenska webbutiken finns på makeupmekka.com under sv-se.
Letar du efter mer smink och hudvård? Se också Smink.se rabattkoder, Parfym.se rabattkoder och Coquet Skin rabattkoder.