Det här är Danubius Hotels
Danubius Hotels är en ungersk hotellkedja med stadshotell i Budapest, semesterhotell vid Balaton och i Bükfürdő, ett hotell i Győr och ett i London. Här går vi igenom vad kedjan själv skriver i sina villkor och på sina erbjudandesidor: hur lojalitetsprogrammet Danubius Friends ger rabatt utan kod, varför fakturan i Ungern alltid skrivs i forint, när du kan avboka gratis och vad som händer om du reser hem i förtid.
Vad är Danubius Hotels och vem äger kedjan?
Danubius är i dag i praktiken en kedja av stadshotell med tyngdpunkt i Budapest. Bolaget bakom heter Danubius Szálloda és Gyógyüdülő Zrt., i villkoren även kallat Danubius Hotels Zrt., med adress Szent István tér 11 i Budapest. Ägare är CP Holdings Ltd, en brittisk familjeägd investeringsgrupp.
Ägarbilden har en tydlig brytpunkt. Den 13 augusti 2015 hade CP Holdings nått 98,2 procent av aktierna och angav att man tänkte avnotera Danubius från Budapestbörsen. År 2019 delades sedan portföljen: kurhotellen fick ett eget varumärke, Ensana, och stadshotellen blev kvar under namnet Danubius.
Det är värt att känna till eftersom mycket av det som skrivs om Danubius på nätet är inaktuellt. Kurhotellen i Marienbad, Slovakien och Sovata hör i dag till Ensana och inte till Danubius. Hotel Gellért i Budapest såldes 2019 och drevs inte längre av Danubius från den 1 december 2021. Och poängprogrammet EuroPoints är ersatt av Danubius Friends sedan den 1 juli 2025.
Hur många hotell kedjan har exakt är inte helt entydigt. En artikel hos branschsajten Hospitalitynet anger 16 hotell under fem varumärken, Danubius, Ensana, Hilton, Radisson Blu och Radisson Individuals, medan företagsprofilen i samma artikel anger 17, varav 16 i Ungern och ett i London. Artikeln saknar årtal, så vi utgår hellre från listan på Danubius egen startsida.
Hotellen: Budapest, Balaton, Bük, Győr och London
På startsidan listas hotellen efter ort. I Budapest finns Danubius Hotel Arena, Astoria City Center, District V, Helia och Hungaria. Där finns också hotell som drivs under andra varumärken: Hilton Budapest, Radisson Blu Béke och Hotel Erzsébet City Center under Radisson Individuals. De ingår i Danubius utbud trots att skylten på fasaden bär ett annat namn.
Utanför huvudstaden finns Annabella och Marina i Balatonfüred vid Balatonsjön, Danubius Hotel Bük i kurorten Bükfürdő och Hotel Rába i Győr. Det enda hotellet utanför Ungern är Danubius Hotel Regents Park i London.
Sidfoten sorterar erbjudandena efter tema: spa och wellness, kortare resor, all inclusive, konferenser och familjesemester. I menyn finns dessutom hotellens fitnessklubbar. Det ger en bra bild av bredden, från en helg i centrala Budapest till en vecka vid Balaton med barnen.
Webbplatsen finns inte på svenska. Språken är ungerska, engelska, tyska, franska, italienska, ryska, tjeckiska och slovakiska, så för de flesta svenska besökare blir engelska det naturliga valet.
Permanenta rabatter: Danubius Friends
Den rabatt som verkligen står kvar över tid är lojalitetsprogrammet Danubius Friends. Det är gratis att gå med, och nivåerna ser ut så här enligt programmets egen sida:
- Friend 1 får du direkt när du registrerar dig: 10 procent extra rabatt på rumspriset, utan tidsgräns.
- Friend 2 får du efter din första bokning: 15 procent, giltigt i 365 dagar.
- Friend 3 ger 15 procent plus extraerbjudanden.
Tre villkor styr hur mycket rabatten faktiskt är värd. Den gäller de publika rumspriserna, den kan inte kombineras med andra rabatter och den kräver att du bokar direkt hos Danubius. Bokar du samma rum via en resebyrå eller en bokningsportal får du alltså inte Friends-rabatten.
Danubius marknadsför dessutom en direktbokningsrabatt på 10 procent extra vid bokning på webbplatsen, utan kod. Inte heller den går att kombinera med andra kuponger eller procentrabatter, till exempel företagspriser. Sidan säger inte om erbjudandet är permanent, och den förklarar inte hur det förhåller sig till Friend 1-rabatten på samma 10 procent. Vi räknar därför inte med att de två går att lägga ovanpå varandra.
Nyhetsbrevet lovar ingen siffra. Anmälningssidan talar bara om särskilda rabatter, så vi anger ingen procentsats för det. Och har du gamla EuroPoints kvar är de förlorade: poängen kunde lösas in fram till den 28 mars 2026.
Så får du rabatten hos Danubius Hotels
Hos Danubius är det inte en rabattkod som gör jobbet utan medlemskapet och bokningskanalen. Gör så här:
- Registrera dig i Danubius Friends innan du bokar och aktivera kontot via mejlet inom 48 timmar, annars raderas registreringen.
- Logga in på ditt Friends-konto innan du bokar, annars dras rabatten inte av. Bokar du per telefon, e-post eller på plats uppger du ditt medlems-id eller din registrerade e-postadress.
- Boka på danubiushotels.com och inte via en bokningsportal, eftersom både Friends-rabatten och direktbokningsrabatten kräver direktbokning.
- Välj ett publikt rumspris. Friends-rabatten gäller publika priser och kan inte kombineras med andra rabatter, så ett paketpris eller företagspris ger inte rabatt ovanpå.
- Har du redan bokat en gång har du Friend 2 med 15 procent i 365 dagar. Planerar du flera resor till Budapest under ett år är det värt att samla dem inom den perioden.
Hittar du ändå samma rum billigare på annat håll efter bokningen finns bästa pris-garantin, som vi beskriver nedan.
Bästa pris-garantin ger 30 euro extra
Danubius har en prisgaranti med två tidsgränser som är lätta att missa. Hittar du ett lägre publikt pris för samma vistelse på annat håll inom 24 timmar efter att du bokat matchar Danubius priset och ger dig dessutom 30 euro att använda på hotellet. Anspråket måste vara inne senast 48 timmar före incheckning.
I praktiken betyder det att jämförelsen ska göras direkt efter bokningen, inte veckan före avresan. Den som bokar och sedan glömmer bort resan i en månad har missat fönstret.
Fakturan i Ungern skrivs alltid i forint
Det här är den viktigaste fallgropen för en svensk gäst. Enligt villkoren utfärdas fakturan på de ungerska hotellen alltid i forint (HUF). Är priset angivet i euro räknas det om till dagskursen på ankomstdagen, och ett förskott i euro räknas om till kursen på betalningsdagen. Det belopp du ser när du bokar och det belopp som står på fakturan kan alltså skilja sig åt, beroende på hur kursen rör sig mellan bokning och ankomst.
Kontant betalning tas i forint, euro och amerikanska dollar på de ungerska hotellen. I London tar hotellet emot euro, pund och dollar.
Villkoren säger också att priserna kan vara angivna med eller utan skatter, det vill säga moms och lokal skatt, enligt ungerska regler. Vilken momssats som gäller och om turistskatten ingår i det pris du ser har vi inte kunnat belägga. Kontrollera i bokningssteget om skatterna ingår innan du jämför med andra hotell.
Om bokningsmotorn kan visa priser i svenska kronor har vi inte kunnat kontrollera. Startsidan har ingen synlig valutaväljare.
Avbokning, utebliven ankomst och ingen ångerrätt
Det finns ingen ångerrätt på fjorton dagar hos Danubius. Villkoren nämner ingen, och EU:s konsumenträttsdirektiv undantar dessutom logi som bokats för ett bestämt datum från ångerrätten. Det är alltså avbokningsreglerna som avgör vad du får tillbaka.
Grundregeln i villkoren är generös: på de ungerska hotellen kan du avboka kostnadsfritt fram till klockan 14.00 lokal tid på ankomstdagen, och på hotellet i London fram till klockan 12.00, om inte hotellet anger något annat i sitt erbjudande. Det sista förbehållet är viktigt. Ett paket eller ett kampanjpris kan ha egna regler, och då gäller de i stället. Om det finns ej återbetalningsbara priser i bokningsmotorn har vi inte kunnat kontrollera; villkoren definierar ingen sådan kategori.
Två situationer kostar mycket:
- Utebliven ankomst: du debiteras den avtalade avgiften, minst en natt.
- Tidig avresa: reser du hem tidigare än bokat debiteras enligt villkoren 100 procent av avgiften.
Har du betalat med ungerskt SZÉP-kort får du ingen kontant återbetalning vid avbokning.
För grupper om fem rum eller fler gäller en egen trappa:
- kostnadsfritt inom 24 timmar efter bekräftelsen
- 25 procent därefter och fram till 60 dagar före ankomst
- 50 procent vid 59 till 30 dagar före ankomst
- 80 procent vid 29 till 14 dagar före ankomst
- 100 procent från 13 dagar före ankomst och vid utebliven ankomst
Lägg märke till att gruppregeln slår till redan dagen efter bekräftelsen. Den som bokar fem rum till ett bröllop eller en kickoff i Budapest ett år i förväg är alltså bunden till 25 procent nästan direkt.
Betalmetoder, förskott och kortgaranti
Hotellet kan enligt villkoren kräva förskott, eller låta dig välja mellan förskott och kortgaranti. Väljer du kortgaranti reserveras beloppet på ditt kort. Avgifter som är kopplade till betalsättet betalar gästen.
På de ungerska hotellen kan du betala med förskott via banköverföring, utvalda bankkort, SZÉP-kort, presentkort och kontant i forint, euro eller dollar. På hotellet i London tas Visa, EC/MC, JCB, Diners Club, företagscheck, resecheckar och banköverföring. I sidfoten på webbplatsen visas betalleverantörerna Adyen och Nevogate.
Om Klarna, Swish, Apple Pay eller Google Pay går att använda vid onlinebokning har vi inte kunnat belägga.
Om något är fel under vistelsen
Villkoren beskriver en tydlig ordning för klagomål. Du framför klagomålet skriftligt under vistelsen och får en bekräftelse på att det tagits emot, eller så förs det till protokoll. Hotellet ska utreda varje klagomål, vidta rimliga åtgärder och dokumentera dem skriftligt. På plats åtgärdas fel normalt genom att bristen rättas.
Några nivåer för prisavdrag eller ersättning står inte i villkoren, och där nämns heller ingen tvistlösning utanför domstol. Rådet blir därför att klaga medan du är kvar på hotellet och be om den skriftliga bekräftelsen. Ett klagomål efter hemkomsten saknar det underlag som villkoren bygger på.
Den svenska reklamationsrätten på tre år gäller varor och passar inte en hotelltjänst. Enligt villkoren tillämpas lokal lag, alltså ungersk lag för hotellen i Ungern och engelsk lag för hotellet i London, och tvister avgörs där tjänsten utfördes.
Vem du ingår avtal med
Avtalsparten är inte alltid densamma, och det märks om något går fel. För de flesta ungerska hotellen är det Danubius Szálloda és Gyógyüdülő Zrt., 1051 Budapest, Szent István tér 11, registreringsnummer 01-10-041669 och EU-momsnummer HU10594702. Registreringsnumret bekräftas också på kedjans sida med bolagsinformation.
Hotel District V drivs av ett eget bolag, Kemenes Invest Kft., på samma adress med registreringsnummer 01-09-890543. Hotellet i London drivs av CP Regents Park Two Ltd. i Watford, Hertfordshire, med registreringsnummer 05307946. Det är ett brittiskt bolag utanför EU, och avtalet lyder under engelsk lag.
Vanliga frågor om Danubius Hotels
Finns det en rabattkod till Danubius Hotels?
Danubius bygger sina rabatter på medlemskap och direktbokning i stället för koder. Medlemskapet i Danubius Friends är gratis och ger 10 procent extra på rumspriset från registreringen, utan tidsgräns, och 15 procent i 365 dagar efter första bokningen. Rabatten gäller publika rumspriser och kan inte kombineras med andra rabatter.
Kan jag avboka mitt hotellrum gratis?
Ja, enligt de allmänna villkoren fram till klockan 14.00 lokal tid på ankomstdagen på de ungerska hotellen och fram till klockan 12.00 i London. Undantaget är om hotellet anger andra regler i det erbjudande du bokat, och för grupper om fem rum eller fler gäller en egen avgiftstrappa.
Har jag ångerrätt när jag bokar hotell hos Danubius?
Nej. Villkoren nämner ingen ångerrätt, och EU-rätten undantar logi som bokats för ett bestämt datum från den vanliga ångerrätten på fjorton dagar. Det som skyddar dig är i stället den kostnadsfria avbokningen fram till ankomstdagen.
Varför stämmer inte fakturan med priset jag bokade?
På de ungerska hotellen utfärdas fakturan alltid i forint. Ett pris i euro räknas om till dagskursen på ankomstdagen, och ett förskott i euro till kursen på betalningsdagen. Dessutom kan priserna enligt villkoren vara angivna med eller utan moms och lokal skatt, så kontrollera vad som ingår när du bokar.
Vad händer om jag reser hem tidigare än planerat?
Enligt villkoren debiteras 100 procent av avgiften vid tidig avresa. Kommer du inte alls debiteras den avtalade avgiften, minst en natt. Ändra därför bokningen innan avbokningsfristen går ut om planerna ändras.
Hur fungerar bästa pris-garantin?
Hittar du ett lägre publikt pris för samma vistelse inom 24 timmar efter din bokning matchar Danubius priset och ger dig 30 euro att använda på hotellet. Anspråket ska lämnas senast 48 timmar före incheckning.
Finns Hotel Gellért kvar hos Danubius?
Nej. Hotel Gellért såldes 2019 och drevs inte längre av Danubius från den 1 december 2021. Detsamma gäller kurhotellen i bland annat Marienbad och Sovata, som i dag hör till Ensana. Danubius är i dag i första hand en kedja av stadshotell i Budapest.
Vad hände med Danubius EuroPoints?
EuroPoints ersattes av Danubius Friends från den 1 juli 2025, och de gamla poängen kunde lösas in fram till den 28 mars 2026. Vill du ha rabatt i dag är det Friends-programmet som gäller.
Kan jag betala med Swish eller Klarna?
Det har vi inte kunnat belägga. Villkoren nämner banköverföring, utvalda bankkort, SZÉP-kort, presentkort och kontanter för de ungerska hotellen samt Visa, EC/MC, JCB och Diners Club för hotellet i London. Kontrollera utbudet i bokningssteget.
Vilken lag gäller om det blir tvist?
Enligt villkoren lokal lag: ungersk lag för hotellen i Ungern och engelsk lag för Danubius Hotel Regents Park i London. Tvister avgörs där tjänsten utfördes. Villkoren nämner ingen tvistlösning utanför domstol, så framför klagomål skriftligt redan under vistelsen.
Kontakta Danubius Hotels
Danubius nås via danubiushotels.com, där varje hotell har en egen sida och där de allmänna villkoren och bolagsinformationen finns. Bolaget bakom de flesta hotellen är Danubius Szálloda és Gyógyüdülő Zrt., 1051 Budapest, Szent István tér 11, Ungern, med registreringsnummer 01-10-041669. Hotellet i London drivs av CP Regents Park Two Ltd., CP House, Otterspool Way, Watford, Hertfordshire WD25 8JJ, Storbritannien. Klagomål under vistelsen lämnas skriftligt på hotellet, där du ska få en bekräftelse på att det tagits emot.
Jämför gärna hotellkedjornas villkor innan du bokar. Se också Iberostar rabattkoder, en annan hotellkedja med prisgaranti, och Hotels.com rabattkoder om du hellre jämför många hotell på ett ställe.