Det här är Wamaya
Wamaya är en svensk webbutik för väggkonst som säljer canvastavlor, posters och tavelramar. Butiken drivs av Wamaya AB i Göteborg och trycker allt på beställning. Här samlar vi rabattkoder och erbjudanden till Wamaya, tillsammans med de villkor för frakt, retur och betalning som butiken själv publicerar.
Vad är Wamaya och var kommer butiken ifrån?
Bakom sajten wamaya.se står Wamaya AB, ett aktiebolag som registrerades den 22 juli 2020 och har sitt säte i Göteborg. Butiken beskriver sig själv som ”en e-handelsbutik som brinner för att ge dig en inspirerande och personlig inredningsupplevelse”, med målet att erbjuda ett brett sortiment av canvastavlor och posters från välkända konstnärer. Sajten finns på tio språk: svenska, engelska, danska, tyska, franska, italienska, nederländska, polska, finska och spanska. På sidan Om oss skriver Wamaya att bolaget har samarbeten med företag runt om i Europa och gärna hjälper till med kontor, hotell och andra kommersiella utrymmen.
Vilka är Wamayas mest populära produktkategorier?
Sortimentet delas i två huvudspår: canvastavlor och posters. Canvastavlorna har 599 kr som ordinarie från-pris och postrarna 299 kr, båda angivna som från-priser som stiger med storleken. Det lägsta canvaspriset just nu är 509 kr. Butikens egen produktsitemap listar drygt 5 600 produktsidor, så urvalet är stort även inom en enskild motivkategori.
Motivkategorierna är många: naturmotiv med berg, hav, landskap och skog, botaniska motiv med blommor, kaktus, palmer och svampar, en bred djurkategori, städer som Berlin, London, New York, Paris, Rom, San Francisco, Sydney och Venedig, samt rymd och astronomi. Därutöver finns abstrakt, line art, vintage, svartvitt, fotokonst, illustrationer, människor, musik, sport, street art, film, frukter, mandala, fantasy, världskartor, klassiskt, bohemiskt, afrikanskt och tavlor med text. Du kan också bläddra efter rum, med separata ingångar för vardagsrum, sovrum, kök, barnrum och kontor, eller efter konstnär. Konstnärssidan listar 79 namn och kollektionssidan 37 kuraterade kollektioner. Utöver tavlorna säljer Wamaya separata tavelramar i trä och metall, tavelkrokar samt digitala presentkort.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Wamayas mest lättillgängliga besparing är nyhetsbrevet. Butiken skriver rakt ut i sidfoten: ”Prenumerera på vårt nyhetsbrev idag och få 10% rabatt på ditt nästa köp, tillsammans med de senaste nyheterna och erbjudanden direkt till din inkorg.” Popupen på sajten formulerar samma erbjudande som ”Få 10% på ditt första köp hos oss!”. Eftersom erbjudandet ligger i sidfoten på varje sida är det inte en tillfällig kampanj utan en stående välkomstrabatt.
Utöver det driver Wamaya en permanent reaavdelning. Ingången ”Rea canvastavlor” ligger i huvudmenyn på varje sida, och när vi räknade låg 76 canvastavlor i kategorin. Av dem var 73 sänkta från 599 kr till 509 kr och tre från 699 kr till 594 kr, samtliga märkta med badgen ”Rea - 15%”. Att avdelningen är tänkt att leva vidare framgår av butikens egen kategoritext: ”Varje vecka väljer vi ut nya motiv till nya priser så hittar du inget idag är det bara att titta in igen veckan därpå!”
Köpvillkoren beskriver dessutom ett outletsortiment: ”Denna produkt är en del av vårt outlet-sortiment. Den har tidigare beställts och returnerats av en annan kund, men är i nyskick.” Rabatten betalas med ångerrätten, för Wamaya fortsätter: ”Eftersom detta är en rabatterad outletvara säljs den utan den ordinarie 14-dagars ångerrätten. Genom att genomföra köpet accepterar du att produkten inte kan returneras eller bytas.” Någon egen outletingång finns inte i menyn, utan villkoret gäller enskilda produkter som butiken pekar ut som outlet.
Så använder du en Wamaya rabattkod
Wamaya driver butiken på WooCommerce, vilket innebär att rabattkoder aktiveras i varukorgen eller i kassan innan du betalar. Gör så här:
- Välj motiv och klicka dig in på produktsidan.
- Välj storlek och eventuell ram, och bestäm om du vill lägga till tavelkrokar.
- Lägg produkten i varukorgen.
- Gå till varukorgen eller kassan och öppna fältet för rabattkod.
- Klistra in koden exakt som den står, utan extra mellanslag, och aktivera den.
- Kontrollera att ordersumman har ändrats innan du slutför köpet.
I köpvillkorens prisavsnitt reserverar sig Wamaya för ”prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information”.
Tryckkvalitet, material och miljö
Wamaya trycker på beställning, vilket butiken anger direkt på varje produktsida: ”Trycks på begäran, skickas inom 2-3 arbetsdagar.” Canvastavlorna trycks på ”100% ekologisk bomullscanvas” med miljövänligt, vattenbaserat bläck och levereras färdigspända på en 1,5 cm tjock träram, så att du kan hänga upp tavlan direkt. Postrarna trycks på premiumpapper med samma vattenbaserade bläck och levereras rullade i en skyddande tub för att förhindra veck. Oavsett format skickas beställningen enligt produktbeskrivningen i ”en säker förpackning skyddad med bubbelplast”.
I sin FAQ skriver Wamaya att ”allt material som används vid tillverkningen av våra produkter är EU certifierat, giftfritt och miljövänligt”. Butiken lyfter tre löften i sidfoten på varje sida: högkvalitativt tryck, miljövänligt material och säkra betalningar. Wamaya har även en profil på Trustpilot som butiken länkar till från produktsidorna.
Ramar och tavelväggar
Canvastavlorna finns i storlekarna 40x30, 50x40, 70x50, 100x70 och 150x100 cm, med valbar yttre träram i ljust, vitt eller svart trä, eller helt utan yttre ram. Postrarna finns i 30x40, 40x50, 50x70, 70x100 och 100x140 cm och kan kompletteras med ram som tillval. Vill du bara ha ramen har Wamaya en egen ramkategori med 14 varianter: nio träramar från 349 kr och fem från 399 kr, där de dyrare är träram i ek eller valnöt och metallram i svart, silver eller guld. Träramarna finns i sju ramstorlekar från 30x40 upp till 100x140 cm och är 14 mm breda, metallramarna i fem storlekar och 9 mm breda. Båda är enligt produktsidorna försedda med ”premium akrylglas” i 1,2 mm plexiglas och har förmonterade galgar på baksidan.
Behöver du upphängning säljer Wamaya tavelkrokar. Ett paket med två krokar kostar 69 kr och kan antingen läggas till direkt på produktsidan eller köpas separat. Produktsidan anger att krokarna passar alla butikens trä- och metallramar, monteras utan borrning och pluggar och fungerar på väggar av betong, gips och trä.
För den som vill bygga en hel vägg finns färdiga koncept. Kategorin Tavelväggar beskrivs så här av butiken: ”Att skapa en tavelvägg är ett utmärkt sätt att ge ditt hem eller kontor en personlig och kreativ touch.” Där ligger 37 canvastrion under namnet Tavelvägg Trio med 1 797 kr som från-pris. Motsvarande postervariant heter Matching Trios och rymmer 37 trion med 897 kr som från-pris.
Ska tavlorna hänga i ett rum du inreder från grunden kan det löna sig att titta på golvet samtidigt. Hos RugVista rabattkoder hittar du mattor från en svensk mattbutik i Malmö, och vill du komplettera väggkonsten med fällar och inredning i naturmaterial finns Nordic Sheep rabattkoder med certifierade fårskinnsprodukter.
Frakt och leverans
Frakten hos Wamaya kostar 69 kr. Det framgår av butikens FAQ, där svaret på frågan om fraktkostnad är kort och entydigt: ”Frakten kostar 69 kr.” Någon gräns för fri frakt till privatkunder anges inte på sajten.
Leveranstiden uppges i FAQ:n till ”3 till 5 dagar inklusive tillverkningstid”, och samma löfte ligger som en rad högst upp på varje sida: ”Leverans inom 3-5 arbetsdagar”. Produktsidorna delar upp tiden i två steg: ”Vår produktionsprocess tar 2-3 dagar och leveranstiden är 1-2 dagar beroende på plats, du kommer att få en spårningslänk via e-post när din beställning skickas.” I köpvillkoren står också att beställningar som läggs på helger skickas tidigast måndagen efter. Enligt Wamayas dataskyddsinformation samarbetar butiken med fraktbolagen DHL och FedEx. Beställer du enbart en ram eller tavelkrokar anger produktsidorna en kortare ledtid, 1-3 arbetsdagar, eftersom inget behöver tryckas.
Returer och konsumenträttigheter
Du har 14 dagars ångerrätt räknat från den dag du tog emot varan. För att använda ångerrätten ska du meddela Wamaya via e-post och ange namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor returen gäller. Därefter bör produkterna returneras inom 14 dagar från ångermeddelandet, välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Kunden står själv för returfrakten, och Wamaya förbehåller sig rätten att dra av en summa som motsvarar värdeminskningen om produkten har använts eller skadats. I FAQ:n formuleras det kort: ”Det enda du behöver stå för själv är returfrakten.”
Undantagen räknas upp i köpvillkorens avsnitt 4.2 och följer distansavtalslagens vanliga lista. För Wamayas del betyder det två saker i praktiken: en tavla som du skapat med din egen bild och som inte finns i standardsortimentet omfattas inte av 14 dagars ångerrätt, och outletprodukter säljs också utan den ordinarie ångerrätten.
Reklamation är något annat än ånger. Wamaya skriver att alla produkter besiktigas innan de skickas, och skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad åtar sig butiken att kostnadsfritt åtgärda felet i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Butiken står då för returfrakten vid godkända reklamationer. Kontakta alltid Wamaya för godkännande innan du returnerar en defekt vara, och skicka klagomålet omedelbart efter att felet upptäckts tillsammans med namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Vid reklamationer följer Wamaya riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Betalmetoder
Wamaya använder Klarnas betallösning i kassan. I FAQ:n beskrivs utbudet så här: ”Vi använder oss av Klarnas betalningslösning. Vi erbjuder Swish, faktura och kortbetalning.” På produktsidorna visas betalsymboler för Swish, Klarna, Visa, Apple Pay, Google Pay och Billie, tillsammans med texten ”Betala inom 30 dagar med Klarna”. Alla priser anges i svenska kronor och inklusive 25 procent moms. Väljer du faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Wamaya reserverar sig också för tryckfel på webbplatsen och påpekar att färgåtergivningen kan skilja sig beroende på bildskärm, fotokvalitet och upplösning.
Vanliga frågor om Wamaya
Ingår ram när jag köper en canvastavla från Wamaya?
Wamaya svarar i sin FAQ: ”Ja, till våra canvastavlor ingår det alltid en kilram i trä. För våra posters kan man välja ram som tillägg.” Till posters kan du välja till en yttre ram direkt på produktsidan.
Kan jag ladda upp en egen bild och beställa en personlig tavla?
Ja, Wamaya har en konfigurator som heter Skapa egen tavla. Du laddar upp din bild, väljer stående eller liggande format och en av storlekarna 30x40, 40x60, 50x70, 60x80 eller 70x100 cm. Därefter väljer du stil med textram, textruta eller enbart bild, bakgrundsfärg i vitt, svart, grått eller beige, samt rubrik och underrubrik i typsnitten Satoshi, Stardom eller Zodiak. Tänk på att en specialbeställd tavla inte omfattas av ångerrätten.
Säljer Wamaya presentkort?
Ja, Wamaya säljer digitala presentkort där du väljer belopp själv. Du skickar kortet direkt till mottagaren eller till din egen e-postadress, och koden levereras via e-post efter betalning. Butiken listar fyra förmåner: det gäller hela sortimentet, det har inget utgångsdatum, det passar den som tycker att det är svårt att välja motiv och det levereras direkt digitalt utan väntetid. Du kan schemalägga leveransdatum, som längst ett år framåt, och välja mellan sju designteman.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket från Wamaya?
Då debiteras du en avgift. Köpvillkoren anger: ”Vid ej uthämtade paket debiteras en avgift på 300 kr för att täcka frakt- och administrationskostnader.” Avgiften gäller även om du tänkt ångra köpet, så det är billigare att hämta ut paketet och sedan använda ångerrätten på vanligt sätt.
Får jag rabatt om jag beställer många tavlor till kontoret?
Wamaya har en särskild sida för företagskunder där kvantitetsrabatter anges som en av fyra fördelar: ”Vi erbjuder konkurrenskraftiga rabatter för bulkköp, vilket gör att du kan spara på större beställningar. Oavsett om du behöver 4-5 tavlor eller en komplett samling för flera fastigheter har du hamnat rätt.” De övriga tre är skräddarsydd designhjälp, flexibel storlek och anpassning samt ”gratis leverans på stora beställningar”. Varken rabattsatsen eller ordergränsen för fri frakt publiceras, utan priset sätts i offert via kontaktformuläret på företagssidan.
Vad gör jag om jag inte får någon orderbekräftelse?
När köpet är genomfört skickas en orderbekräftelse till din e-postadress med alla uppgifter om produkter, pris samt fakturerings- och leveransadress, och är något fel i den ska du omedelbart kontakta butiken. Uteblir bekräftelsen helt ber Wamaya i sin FAQ att du mejlar in orderdetaljerna så löser de det.
Kontakta Wamaya
Webbplats: wamaya.se. E-postadress: [email protected], som Wamaya använder både för kundtjänst, felaktiga orderbekräftelser, ångerrättsanmälan och reklamation. Företagsuppgifter: Wamaya AB, organisationsnummer 559264-4651, Örnehufvudsgatan 9, 412 59 Göteborg. Något telefonnummer publiceras inte på sajten. Företagskunder och den som vill ha en offert på en bulkbeställning når butiken via kontaktformuläret på sidan för företag, där du lämnar namn, e-postadress och meddelande. Wamaya finns även på Facebook, Instagram och TikTok under kontonamnet wamaya.se.