Det här är By Benson
By Benson är ett svenskt designvarumärke för trädgård och hem som säljer bevattning, redskap, skottkärror, korgar och heminredning i egen webbutik och via över 200 återförsäljare i världen. Butiken listas ofta under kategorin trädgård och uterum, men varumärket säljer varken växthus, orangerier eller drivbänkar. Här samlar vi aktuella rabattkoder tillsammans med det du behöver veta innan du handlar: sortiment, frakt, ångerrätt, garanti och betalsätt.
Det här är By Benson och företaget bakom butiken
Varumärket grundades 2017 av Anna Benson, som växte upp i Småland med en julgransproducent till far och en trädgårdsmästare till mor. Företaget startade med en enda produkt, Christmas Tree Stand Deluxe, en julgransfot utvecklad för den småländska granen. Enligt varumärkets egen om oss-sida blev den Sveriges mest sålda julgransfot och den finns kvar i sortimentet.
Sedan dess har sortimentet vuxit till närmare 200 hem- och trädgårdsprodukter som säljs via mer än 200 återförsäljare globalt, bland annat i Japan, Sydkorea, Sydafrika samt Nord- och Sydamerika. Webbutiken finns på över 20 språk och marknader, så du kan hamna i en version som visar en annan valuta än kronor. Bakom butiken står by Benson AB, organisationsnummer 556998-6788, med adress Södra Kärr 318, 385 98 Bergkvara enligt köpvillkoren. Svensk lag gäller för köpet.
Nej, By Benson säljer inte växthus, orangerier eller drivbänkar
Det här är den vanligaste missuppfattningen om varumärket, och den kommer av att butiken ofta sorteras in under rubriken trädgård och uterum. En sökning på växthus i deras egen butikssök ger noll produktträffar, bara två slangprodukter och två bloggartiklar om odling. Letar du efter en byggkonstruktion är det här fel butik.
Den största och tyngsta artikeln är Wheelbarrow Deluxe, alltså en skottkärra. Vi hittar inga uppgifter om monteringstjänst eller särskilda villkor för skrymmande gods, vilket är logiskt när det inte säljs byggsatser. Däremot är frakten viktbaserad, så tunga produkter kostar mer att få hem. Notera också att b2b.bybenson.com riktar sig till återförsäljare, inte privatkunder.
Sortimentet: bevattning, redskap, skottkärror och hem
Menyn är uppdelad i tydliga huvudkategorier, och det är enklast att navigera efter dem i stället för att bläddra i hela produktlistan.
- Watering. Slangset, expanderande vattenslangar, multi-jet-pistoler, kopplingar, slanghållare, sprinklers och vattenkannor.
- Garden Tools och Hand Tools. Deluxe-serien med spadar, grepar, krattor, hackor, sekatörer, häcksaxar, bågsågar och teleskopgrensaxar.
- Wheelbarrows. Skottkärra i full storlek samt en mindre variant för trängre gångar.
- Garden Clothing och Gloves. Trädgårdskläder, overaller och handskar.
- Baskets och Home. Korgar, mattor, sopset och borstset, vinlådor och doftljus.
- Christmas. Julgransfötter i flera färger, julkulor, julstrumpor och dekorationer.
Formspråket är detsamma rakt igenom: matt metall, naturmaterial som ask i skaften och dova färger. Prisnivån ligger över byggvaruhusens instegsprodukter, och det är designen och garantin du betalar för.
Garden Hose Deluxe, prisbelönt slangset som expanderar
Bestsellern Garden Hose Deluxe marknadsförs som ett four in one-set. I paketet ingår vattenslang, sprutmunstycke med tio program, slanghållare i matt metall samt kranadapter och en sammetspåse. Slangen har textilutsida med en latexslang inuti och expanderar upp till tre gånger sin längd när vattnet slås på, vilket gör den lättare att bära och hänga upp än en traditionell PVC-slang.
Vattenslangen utsågs till Årets trädgårdsprodukt i Sverige 2022 och var även nominerad i Norge och Danmark. Kategorisidan listar 15 och 25 meter, och i butikens vanliga frågor nämns även 50 meter. Kopplingarna följer standarden 13 mm, alltså en halv tum, så slangen fungerar med de flesta bevattningsverktyg. Tänk på att slangvindorna kräver PVC-slang och inte fungerar med textilslangarna.
Smart Gardening-paket och 2nd Life-fynd
Smart Gardening är trots namnet varken en tjänst eller ett abonnemang. Det är kuraterade paket byggda på de produkter kunderna oftast köper tillsammans, exempelvis ett komplett slangpaket, ett redskapsset med spade och grep, ett beskärningsset och ett planteringskit. Paketpriset ligger under summan av delarna, så ska du ändå köpa flera produkter i samma familj är paketvägen normalt billigare.
2nd Life, ibland kallat andrasortering, är produkter med mindre kosmetiska fel men utan funktionsfel. De säljs till kraftigt reducerat pris, i vissa fall ned mot halva ordinarie pris, med motiveringen att sådana varor annars ofta slängs. Reservdelar säljs dessutom separat, till exempel sågblad till bågsågen i tvåpack.
Permanenta förmåner, medlemsprogram och kampanjer
Utöver tidsbegränsade rabattkoder finns förmåner som ligger kvar över tid. Fri frakt erbjuds över ett visst ordervärde, vilket gör det värt att samla ihop beställningen i stället för att lägga flera små ordrar. Gränsen visas i kassan och räknas ned medan du fyller varukorgen.
Det finns också ett lojalitetsprogram som heter Welcome to the Family, där medlemmar tjänar poäng som kan användas vid köp. Exakta nivåer och poängvärden framgår inte av butikens publika sidor, så läs villkoren när du registrerar dig. Utöver det körs säsongskampanjer, exempelvis sommarrea med rabatter upp till halva priset. Kampanjpris och rabattkod går inte alltid ihop, så jämför slutsumman.
Så använder du en By Benson rabattkod
Rabattkoden aktiveras i kassan, inte på produktsidan. Gör så här:
- Lägg produkterna i varukorgen och gå vidare till kassan.
- Fyll i leveransuppgifter och leta upp fältet för rabattkod eller kampanjkod.
- Klistra in koden exakt som den visas, utan extra mellanslag, och bekräfta.
- Kontrollera att ordersumman sjunkit innan du väljer betalsätt.
- Räkna in frakten, eftersom en kod som drar dig under gränsen för fri frakt kan bli dyrare totalt.
Normalt går bara en kod att använda per order, och koder gäller sällan tillsammans med nedsatta reavaror. Fungerar inte koden är den oftast utgången, knuten till en kategori eller villkorad av ett minsta ordervärde. Eftersom ordrar behandlas inom 24 timmar går det inte att lägga till en kod i efterhand.
Frakt, leveranstid och utlämning
Leverans sker inom 1 till 3 arbetsdagar förutsatt att produkten finns i lager. Fraktavgiften beräknas individuellt för varje order utifrån orderns vikt, och i butikens vanliga frågor anges fraktkostnader i intervallet 48 till 164 kronor. En skottkärra hamnar i den övre delen av spannet, ett par handskar i den nedre. Skickas ordern i flera försändelser debiteras ändå bara en fraktavgift.
Paket levereras normalt till utlämningsställe eller ombud, där du får avisering via SMS och hämtar ut mot legitimation. Ombudet håller paketet i sju dagar innan det skickas i retur. Hämtar du inte ut paketet debiteras 195 kronor för frakt och hantering, och beloppet dras av från återbetalningen.
Ångerrätt, retur och reklamation
Ångerrätten är 14 dagar från att du tagit emot varan och gäller privatpersoner, inte företag och andra juridiska personer. Du startar returen genom att mejla [email protected], varefter du får retursedel och fraktetikett. Det finns även en returportal på butikens sajt. Varan ska returneras inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet.
Returen kostar pengar. Du betalar returfrakten och därutöver tillkommer en returavgift på 150 kronor enligt den svenska returpolicyn. Återbetalning sker inom 14 dagar från meddelandet via samma betalmetod, och butiken har rätt att vänta tills varan kommit fram eller tills du visat bevis på att den skickats. Vid delretur återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden.
Reklamationsrätten är tre år från mottagandet, och en reklamation som görs inom två månader från att du upptäckte felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Utöver det lämnas 1 års garanti på utvalda produkter: vattenslangar, trädgårdsredskap, sekatörer, häcksaxar, skottkärror, vattenkannor, sågar och julprodukter. Garantin täcker fabrikationsfel, inte skador du själv orsakat.
Betalsätt och köpvillkor
Bland betalsätten anges Swish, Klarna och kort. Klarna marknadsförs som köp nu, betala senare. Väljer du fakturaköp förbehåller sig butiken rätten att göra en kreditupplysning samt att ta ut påminnelseavgift och dröjsmålsränta vid utebliven betalning.
Du måste vara minst 18 år för att handla och priserna anges inklusive moms. Ordrar behandlas inom 24 timmar, vilket betyder att du inte kan ändra en lagd order. Vid tvist hänvisas konsumenter till Allmänna reklamationsnämnden, ARN.
Kontakt, kundtjänst och fysiska återförsäljare
Kundtjänst nås på [email protected] med utlovat svar inom 24 timmar. Det finns även en supportchatt på sajten samt ett hjälpcenter på support.bybenson.com. Samarbeten hanteras via [email protected], återförsäljarfrågor via [email protected].
Vill du känna på produkterna innan du köper finns en sida med fysiska återförsäljare i butikens meny. Alla har dock inte hela kollektionen, så ring gärna butiken i förväg. Hållbarhetsprofilen bygger på förpackningar i återvunnet papper med minimalt med plast.
Vanliga frågor om By Benson
Säljer By Benson växthus, orangerier eller drivbänkar?
Nej. En sökning på växthus i butikens egen sök ger noll produktträffar utöver två slangprodukter och två bloggartiklar. Sortimentet innehåller inga växthus, orangerier, drivbänkar, uterum eller pergolor.
Vad säljer By Benson egentligen?
Bevattning som expanderande slangar, munstycken, kopplingar och vattenkannor, trädgårdsredskap i Deluxe-serien, skottkärror, trädgårdskläder och handskar, korgar, heminredning samt ett julsortiment. Totalt handlar det om närmare 200 produkter.
Vad kostar frakten och hur beräknas den?
Fraktavgiften beräknas individuellt per order utifrån orderns vikt. I butikens vanliga frågor anges fraktkostnader i intervallet 48 till 164 kronor. Skickas ordern i flera försändelser debiteras ändå bara en fraktavgift.
Finns det fri frakt hos By Benson?
Ja, fri frakt erbjuds vid köp över ett visst ordervärde. Gränsen visas i kassan och räknas ned medan du handlar. Vi anger ingen siffra här eftersom beloppet skiljer sig mellan marknader.
Hur lång är leveranstiden?
Leverans sker inom 1 till 3 arbetsdagar förutsatt att produkten finns i lager, och ordrar behandlas inom 24 timmar. Under kampanjperioder och inför jul kan det ta något längre tid.
Levereras paketet hem till dörren eller till ombud?
Paket levereras normalt till utlämningsställe eller ombud, med avisering via SMS och uthämtning mot legitimation. Det finns inga uppgifter om hemleverans eller inbärning, vilket hänger ihop med att största artikeln är en skottkärra.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Ombudet håller paketet i sju dagar och skickar sedan tillbaka det. För ett outlöst paket debiteras 195 kronor för frakt och hantering, och beloppet dras av från din återbetalning.
Hur lång ångerrätt har jag och hur returnerar jag?
Ångerrätten är 14 dagar från att du tagit emot varan och gäller privatpersoner. Du mejlar [email protected] för att starta returen och får retursedel och fraktetikett. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet.
Vem betalar returfrakten?
Du som kund betalar returfrakten, och därutöver tillkommer en returavgift på 150 kronor enligt den svenska returpolicyn. Vid delretur återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden.
Vad är skillnaden mellan 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt?
Reklamationsrätten är lagstadgad och gäller tre år från mottagandet för ursprungliga fel. Garantin är ett frivilligt åtagande och gäller ett år på utvalda produkter som slangar, redskap, sekatörer, skottkärror, vattenkannor och julprodukter.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Bland betalsätten anges Swish, Klarna och kort. Vid fakturaköp kan butiken göra en kreditupplysning och ta ut påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Priserna anges inklusive moms och du måste vara minst 18 år.
Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Ordrar behandlas inom 24 timmar, vilket enligt butiken innebär att ändringar av en lagd order inte är möjliga. Har paketet redan skickats får du i stället använda ångerrätten.
Vad är 2nd Life och är kvaliteten sämre?
2nd Life är andrasorterade produkter med mindre kosmetiska fel men utan funktionsfel, sålda till kraftigt reducerat pris. Funktionen ska vara densamma som på en ordinarie vara, så läs produktbeskrivningen för att se vad felet består i.
Vad ingår i Garden Hose Deluxe och vilka längder finns?
Setet innehåller vattenslang, sprutmunstycke med tio program, slanghållare i matt metall samt kranadapter och sammetspåse. Kategorisidan listar 15 och 25 meter, och i vanliga frågor nämns även 50 meter. Kopplingarna är standard 13 mm.
Kan jag köpa By Benson i fysisk butik i Sverige?
Ja, produkterna säljs via över 200 återförsäljare globalt och butiken listar fysiska försäljningsställen. Alla har dock inte hela kollektionen, så ring i förväg.
Letar du efter mer till odlingen kan du också jämföra priser hos Din Trädgård och Blombruket. Vill du komplettera trädgårdsdesignen med inredning inomhus hittar du fler erbjudanden hos Prydligt.