Det här är Se mattor
SE Mattor är en svensk onlinebutik som gjort mattor till hela sin affär, från små dörrmattor på 40x60 cm till rumsstora modeller på 400x500 cm. Bakom semattor.se står bolaget S & E Mattor AB i Södertälje, och butiken startade 2020. Sortimentet spänner över ull, rya, päls, viskos, jute, bomull, plast och syntet, plus en växande andel tvättbara mattor. Enklare ryamattor börjar runt 79 kr medan större ullmattor ligger uppåt 1 899 kr. Här går vi igenom sortimentet, rabattkoder och vad som gäller kring fri frakt och fri retur.
Vad SE Mattor är och var butiken hör hemma
Butiken skriver konsekvent sitt namn som SE Mattor med versalt SE, både i sidhuvudet, i produkternas specifikationsfält och i sidfoten. Juridiskt heter bolaget S & E Mattor AB med organisationsnummer 559247-4497, och postadressen i köpvillkoren är Klockarvägen 114, 151 59 Södertälje.
Sajten är byggd på Magento och drivs även i landsversioner för Danmark, Finland, Norge och Nederländerna via landväljaren i toppmenyn. Det är värt att känna till, eftersom villkoren för fri frakt, fri retur och avgifter i kronor uttryckligen gäller köp som genomförs i Sverige.
Ett förbehåll: sajten nämner showroom men publicerar varken adress eller öppettider, så utgå från att SE Mattor i praktiken är en renodlad onlinebutik.
Sortimentet: material, stilar och rum
Menyerna är uppdelade i Alla Mattor, Rum, Färg, Storlek och Stil, så du kan börja i ett praktiskt behov som en tålig hallmatta eller i ett estetiskt uttryck.
- Material: ull, rya, päls och fuskpäls, viskos, jute, bomull, plast, syntet, trasmattor och handgjorda mattor.
- Stilar: enfärgade, mönstrade, skandinavisk, japandi, orientaliska, marockanska och vintage.
- Rum: badrum, barnrum, hall, kök, kontor, matsal, sovrum, uterum och vardagsrum.
- Funktion: utomhusmattor, dörrmattor, gångmattor, barnmattor och tvättbara mattor.
Prisnivån följer materialet: pälsmattor runt 129 till 1 199 kr och ullmattor mellan cirka 299 och 1 899 kr. Priset visas som lägsta pris med ett högre ordinarie pris bredvid, och det lägsta priset gäller minsta storleken i serien. Klicka in på rätt storlek innan du jämför.
Storleksguide: rätt mått till varje rum
Fel storlek är den vanligaste orsaken till en missnöjd mattbeställning, och det är där returen blir dyrast eftersom stora mattor väger mest. Butiken har en egen storleksguide med rekommendationer per rum.
- Vardagsrum: 200x290 cm som riktmärke, så att åtminstone soffans framben står på mattan.
- Kök: 160x230 cm, alternativt en smalare gångmatta längs bänken.
- Sovrum: 80x150 cm vid sängkanten.
- Hall: rund matta på 120 cm i en kvadratisk entré.
Utbudet sträcker sig från 40x60 cm upp till 400x500 cm, med mellansteg som 120x170, 160x230, 240x340 och 300x400 cm. Tejpa upp måtten på golvet innan du beställer, särskilt i de största formaten där både fraktvillkor och returkostnad ser annorlunda ut.
Tvättbara mattor, OEKO-TEX och golvvärme
En tydlig profilfråga för SE Mattor är tvättbara mattor som tål maskintvätt och därför fungerar i hall, kök, barnrum och hem med husdjur. Butiken lyfter fram serierna Rabbit Eco Tvättbar, Cat Tvättbar, Brolly och Twisty som mest efterfrågade. Kontrollera tvättanvisningen på produktsidan, temperaturen skiljer sig mellan serierna.
Delar av sortimentet är certifierat enligt OEKO-TEX Standard 100, vilket anges på de produktsidor där det gäller. Rabbit Eco tillverkas i 100 procent polyester med runt 30 millimeters lugg och anges vara lämplig för golvvärme. Utgå inte från att hela sortimentet är certifierat eller golvvärmegodkänt, utan läs specifikationsrutan för din matta.
Hemtextil, halkskydd och tillbehör
Vid sidan av mattorna finns en mindre kategori hemtextil och tillbehör: kuddar och kuddfodral, gardiner, plädar, sittpuffar, speglar samt halkskydd och rengöringsmedel för mattfibrer.
Halkskyddet är den mest underskattade tilläggsprodukten, eftersom en tunn matta på trägolv eller klinker annars glider. Ett förbehåll gäller speglar: de har högre returavgift än mattorna, så kontrollera markeringen på produktsidan innan du lägger en spegel i varukorgen.
Rabatter, outlet och kampanjsidor
SE Mattor arbetar med flera parallella prisspår i stället för en enda statisk kampanjsida. Den bästa affären ligger därför inte alltid bakom en rabattkod, utan ofta i någon av butikens egna sektioner.
- Outlet: utgående modeller och restposter till sänkta priser, men med särskilda returvillkor.
- Säsongskampanjer: egna sidor för Black Friday, Julrea och Singles Day.
- Topplistan, Nyheter och Influencers Choice: mest sålda modeller, nyinkomna serier och kuraterade urval.
Rabattkoder dyker upp i toppbannern under kampanjperioder. Sådana koder är tidsbegränsade och byts ut, så kontrollera giltigheten. Jämför gärna outletpriset mot ordinarie pris minus en aktuell kod, eftersom de två sällan går att kombinera.
Så använder du en rabattkod hos SE Mattor
Kassan är byggd på Magento och ger ett välbekant flöde: du lägger mattan i varukorgen, fyller i leveransuppgifter och anger sedan din rabattkod i fältet för kampanjkod innan du väljer betalsätt.
- Välj matta och rätt storlek, priset varierar kraftigt mellan storlekarna i samma serie.
- Gå till varukorgen och vidare till kassan.
- Ange rabattkoden i fältet för kampanj eller rabattkod och aktivera den.
- Kontrollera att rabatten syns i ordersammanställningen innan du betalar.
- Slutför köpet med Klarna, Swish eller kort.
Två regler är viktiga. Rabattkoder och kampanjer kan inte kombineras på samma produkt, endast en kod per vara gäller, och en redan nedsatt produkt kan normalt inte få ytterligare rabatt. Returer påverkar också rabatten: hamnar ordervärdet under gränsen för en tillämpad rabatt räknas återbetalningen om.
Frakt och leverans, även för tunga mattor
Fri frakt erbjuds till större delen av Sverige, vilket väger tungt i en kategori där frakten annars äter upp hela rabatten. Undantagen är tydliga: för produkter över 25 kg till Norrland eller Gotland tillkommer extra fraktkostnad, och vid leverans utanför Sverige tillkommer alltid frakt.
Inbärning ingår inte. Varan lämnas vid postombud, vid porten eller vid tomtgränsen. Paket upp till 20 kg går till DB Schenker- eller DHL-ombud. Väger mattan över 20 kg kan den levereras hem med Bring, och butiken ber dig kontakta kundtjänst före beställning. Vid kontaktfri hemleverans sker leverans utan kvittens och ansvaret övergår till dig vid leveransen.
Leveranstiden för lagervaror anges som 2 till 10 arbetsdagar, men sajten uppger olika spann på olika sidor. Beställningsvaror, som tillverkas eller importeras efter din order, tar från ett par veckor upp till flera månader. När ordern lämnat lagret får du sändningsnummer via SMS och e-post. Utrikes levererar butiken till hela EU mot fraktkostnad.
Ångerrätt, öppet köp och vad en retur kostar
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, och anmälan görs via returformuläret på butikens retursida. Utöver det erbjuds 14 dagars öppet köp, förutsatt att mattan är oanvänd och återlämnas i originalförpackningen. Returer är kostnadsfria för köp i Sverige, men undantagen är många.
- Tunga och skrymmande varor: avdrag på 249 kr från återbetalningen, och 499 kr för speglar. Berörda produkter är markerade på produktsidan och i kassan.
- Outletvaror: vissa saknar fri retur eftersom priset uppges motsvara returkostnaden.
- Samarbetspartner: Kuvani Home, BoTryggt, Ruvano Interiors och Elvara Living har returavgift på 149 kr per paket.
- Presentkort: omfattas varken av fri retur eller ångerrätt.
- Företagskunder: samma ångerrätt men egen returkostnad, 149 kr via ombud och 349 kr vid hemleverans.
Efter mottagen returetikett har du ett begränsat antal dagar på dig att skicka tillbaka paketet, och retursidan anger olika frister på olika ställen, så skicka hellre tidigt. Oskäligt stora returpaket kan beläggas med avgift mellan 99 och 450 kr, ej uthämtat paket debiteras 399 kr plus returfrakt.
Betalning, reklamation, garanti och kundtjänst
Betalning sker med Klarna, Swish, Visa eller Mastercard. Enligt butikens FAQ erbjuder Klarna upp till 12 månaders räntefri delbetalning, vilket är relevant när en stor ullmatta landar på fyrsiffrigt belopp. Alla priser anges inklusive 25 procent moms. Avbokning av en lagd order och beställning av presentkort görs via kontaktformuläret.
Reklamationsrätten är tre år enligt konsumentköplagen och hanteras via formuläret på reklamationssidan eller via [email protected], med svar oftast inom sju arbetsdagar. Fotografera skadan direkt vid uppackning. Därutöver lämnas sex månaders garanti på hela sortimentet, gällande inom Sverige och endast för ursprungliga fel.
Kundtjänst har öppet måndag till fredag 10:00 till 17:00 och nås via [email protected], kontaktformuläret och sociala medier. Något publicerat telefonnummer hittar vi inte. Butiken finns på Facebook, Instagram, TikTok, YouTube och Pinterest, och kundomdömen samlas på Trustpilot. Villkoren uppdateras ofta, så läs villkorssidan före en större order.
Vanliga frågor om SE Mattor
Hur löser jag in en rabattkod hos SE Mattor?
Lägg mattan i varukorgen, gå till kassan och ange koden i fältet för kampanj- eller rabattkod innan du väljer betalsätt. Kontrollera att summan sjunker i ordersammanställningen. Aktiveras inte rabatten gäller koden sannolikt inte den produkt du valt.
Kan jag kombinera en rabattkod med outlet eller kampanjpris?
Nej. Rabattkoder och kampanjer kan inte kombineras på samma produkt, och endast en kod per enskild vara gäller. Redan nedsatta produkter kan normalt inte få ytterligare rabatt, så jämför outletpriset mot ordinarie pris minus koden.
Har SE Mattor fri frakt och finns det någon viktgräns?
Fri frakt erbjuds till större delen av Sverige. Undantaget gäller produkter över 25 kg som ska till Norrland eller Gotland, där extra fraktkostnad tillkommer. Vid leverans utanför Sverige tillkommer alltid frakt.
Hur lång är leveranstiden?
Lagervaror anges normalt till 2 till 10 arbetsdagar, men sajten uppger olika spann på olika sidor. Utgå från uppgiften på den aktuella produktsidan och räkna med marginal. Du får sändningsnummer via SMS och e-post när ordern lämnat lagret.
Levereras mattan till ombud eller hem till dörren?
Paket upp till 20 kg levereras till närmaste DB Schenker- eller DHL-ombud. Tyngre mattor kan levereras hem med Bring. Inbärning ingår inte i den fria frakten, varan lämnas vid ombud, port eller tomtgräns.
Hur får jag hemleverans av en tung matta?
Väger mattan över 20 kg ber butiken dig kontakta kundtjänst före beställning så att leveransen kan planeras. Vid kontaktfri hemleverans sker leverans utan kvittens och ansvaret övergår till dig, så se till att någon kan ta emot paketet.
Vilka betalsätt går att använda?
Du kan betala med Klarna, Swish, Visa och Mastercard, och alla priser anges inklusive 25 procent moms. Enligt butikens FAQ erbjuder Klarna upp till 12 månaders räntefri delbetalning. Villkoren sätts av Klarna.
Hur lång ångerrätt och öppet köp gäller?
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, och därutöver 14 dagars öppet köp. Villkoret är att mattan är oanvänd, i säljbart skick och återlämnas i originalförpackningen. Anmälan görs via returformuläret på sajten.
Är returen gratis och vad är undantaget?
Returer är kostnadsfria för köp i Sverige, men tunga eller skrymmande varor har ett avdrag på 249 kr och speglar 499 kr. Vissa outletvaror saknar fri retur, och produkter från samarbetspartnerna har returavgift på 149 kr per paket.
När får jag pengarna tillbaka efter en retur?
Returer hanteras inom 14 arbetsdagar från att de tagits emot och återbetalning sker inom 14 arbetsdagar. Vid betalning med Klarna krediteras beloppet normalt inom cirka tre till fyra arbetsdagar.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
Ett ej uthämtat paket hos ombud debiteras 399 kr plus returfraktkostnad, och paketet ligger normalt kvar hos ombudet i fem till sju dagar. Vid misslyckad hemleverans kan faktiska kostnader debiteras upp till 2 000 kr per paket.
Hur reklamerar jag en skadad matta och vilken garanti gäller?
Reklamation görs via formuläret på reklamationssidan eller via e-post till [email protected], och svar utlovas oftast inom sju arbetsdagar. Reklamationsrätten är tre år, och därutöver lämnas sex månaders garanti på sortimentet för ursprungliga fel.
Har SE Mattor fysisk butik och levererar de utanför Sverige?
Sajten nämner showroom men publicerar ingen butiksadress eller öppettider, så räkna med att köpet sker online. Butiken levererar till hela EU mot fraktkostnad och driver egna landsversioner för Danmark, Finland, Norge och Nederländerna.
Jämför gärna med fler mattbutiker innan du bestämmer dig. Se våra sidor för Rugvista rabattkoder, Velora Home rabattkoder och Prydligt rabattkoder, så ser du snabbt vilken butik som har bäst pris och fraktvillkor för just din storlek.