Det här är Lampemesteren
Lampemesteren är en renodlad webbutik för designbelysning med priser i svenska kronor och ett sortiment som domineras av kända nordiska och internationella lampvarumärken. Här finns tak-, bords-, golv- och vägglampor, ljuskronor, utomhusbelysning och ljuskällor, plus ett mindre urval heminredning. Butiken beskriver sig som auktoriserad återförsäljare med över 100 designvarumärken, vilket gör den relevant när du letar efter en specifik armatur snarare än billigast möjliga lampa. Nedan går vi igenom vilket bolag som står bakom, vad frakt och retur kostar, hur du löser in en rabattkod och vilka förmåner som gäller året runt.
Vad Lampemesteren är och vilket bolag som står bakom
Lampemesteren startade i Danmark 2011 som en vidareutveckling av en elverksamhet med lång tradition, och namnet har behållit sin danska klang. Juridiskt ser bilden annorlunda ut i dag. Säljare på lampemesteren.se är Lampemesteren GmbH, ett tyskt bolag med adress Rabanusstrasse 14-16, 36037 Fulda i Tyskland. Uppgiften återkommer i juridisk information, Om oss och köpvillkoren.
Bolaget är registrerat hos Amtsgericht Fulda under HRB 9016 och har momsregistreringsnumret DE 347 701 450, som även anges som organisationsnummer. I den juridiska informationen finns dessutom ett producentregistreringsnummer med danskt prefix, DK 24210081, så den danska kopplingen lever kvar i registren. Verkställande direktörer och ansvariga för webbplatsens innehåll är Vanessa Stützle och Rosanna Gehring.
Sedan maj 2021 ingår Lampemesteren i LUQOM GROUP, ett portföljbolag till investeraren 3i. Koncernen driver även Lampenwelt, QLF och Brumberg, finns på ett trettiotal marknader och omsätter över 400 miljoner euro per år. Enligt tredjepartsuppgifter tog den tyska enheten under 2025 över driften från det danska bolaget, som avvecklas. Den uppgiften kommer inte från butiken själv och bör ses som sannolik men inte bekräftad. Notera också att lampemesteren.se, .dk, .no och .de är separata butiker med egna villkor.
Sortimentet: designbelysning från över 100 varumärken
Tyngdpunkten ligger på inomhusbelysning: taklampor och pendlar, bordslampor, golvlampor, vägglampor och ljuskronor. Till det kommer utomhusbelysning, takfläktar, lampskärmar och ljuskällor, plus en mindre del heminredning som ljusstakar, speglar och textilier. Butiken uppger att den är auktoriserad återförsäljare, alltså originalprodukter och inte kopior.
- Louis Poulsen, Flos, Artemide och Foscarini i det klassiska designsegmentet
- GUBI, HAY, Muuto, Nuura och Verpan bland nordiska formgivare
- Kartell, Tom Dixon och Anglepoise för mer formstarka armaturer
- Ett stort antal mindre kända märken inom bas- och utomhusbelysning
Prisspannet är brett. Vid vår granskning listade kategorin taklampor drygt 6 000 produkter med priser från omkring 502 kronor upp till 38 293 kronor. Per produkt visas energidatablad, lagerstatus och beräknad leveranstid.
Priser i kronor, moms och frågan om tull
Alla priser anges i svenska kronor och är enligt köpvillkoren inklusive moms för kunder i Sverige och övriga EU. Eftersom handeln sker inom EU tillkommer ingen importtull eller importmoms för dig som privatperson i Sverige.
Det som kan tillkomma är frakten och, om du ångrar dig, en returavgift. Räkna därför på totalsumman inklusive frakt vid jämförelse med svenska butiker. En rabattkod räknas normalt på varuvärdet, och minsta köpbelopp anges vanligen exklusive frakt.
Permanenta förmåner och välkomsterbjudandet via nyhetsbrevet
Den mest förutsägbara rabatten är nyhetsbrevet. Nya prenumeranter får 200 kronor i rabatt vid köp från 2 499 kronor, beräknat exklusive frakt. Koden gäller i 21 dagar, kan inte kombineras med andra rabattkoder och gäller ett köp. Den är alltså mest värd om du ändå planerar ett större köp.
Fraktupplägget fungerar också som en löpande förmån: vid ordervärde från 999 kronor sjunker fraktkostnaden till ombud kraftigt, så det lönar sig ofta att samla köpet i en order i stället för två mindre. Utöver detta kör butiken återkommande kampanjer med extra rabatt på utvalda produkter mot kod, ofta med minsta köpbelopp och slutdatum. Sådana kampanjer är färskvara, kontrollera alltid villkoren.
Så använder du en Lampemesteren rabattkod
Rabattkoden löses in i kassan, i ett särskilt fält med en knapp märkt Lös in. Koden är skiftlägeskänslig och får inte innehålla mellanslag, vilket är den vanligaste orsaken till att en kod ser ut att vara ogiltig.
- Lägg armaturerna i varukorgen och gå vidare till kassan.
- Klistra in koden i rabattkodsfältet, kontrollera att inget mellanslag följt med.
- Klicka på Lös in och vänta tills ordersumman uppdateras.
- Se att avdraget syns i ordersammanställningen innan du väljer betalsätt.
- Slår rabatten inte igenom är minsta köpbelopp oftast förklaringen.
Räkna med en kod per order. Nyhetsbrevsrabatten går inte att kombinera med andra rabattkoder, och kampanjkoder har normalt undantag för redan nedsatta produkter och vissa varumärken. Fungerar koden inte på din vara är undantaget varumärke ofta förklaringen.
Frakt och leveranstid till Sverige
Frakt till ombud eller ParcelShop kostar 79 kronor vid ordervärde upp till 998 kronor och 9 kronor vid ordervärde från 999 kronor. Hemleverans kostar 79 kronor oavsett ordervärde, och skrymmande gods 199 kronor. Leveranserna hanteras av GLS och DPD. Butiken marknadsför ibland detta som gratis leverans över 999 kronor, men prislistan visar 9 kronor till ombud vid den gränsen, alltså inte noll.
Standardleveranstiden anges i butikens FAQ till 2 till 5 arbetsdagar och lagerförda artiklar skickas inom en arbetsdag, medan designlampor som inte finns på lager kan ta upp till tre veckor. Äldre material på sajten anger andra intervall, så utgå från 2 till 5 arbetsdagar för lagervaror och längre tid för beställningsvaror. En unik spårningslänk skickas med orderbekräftelsen, och butiken återanvänder wellpappemballage och undviker plast.
Stora armaturer och skrymmande gods
Stora pendlar, ljuskronor och golvlampor klassas ofta som skrymmande gods. Då är fraktavgiften 199 kronor och transportören bokar leveransdag direkt med dig i stället för att lämna paketet hos ett ombud, så någon behöver vara hemma och ta emot.
Kontrollera paketet inom 14 dagar efter leverans. Vid transportskada behöver du fotografera både emballaget och skadan, eftersom underlaget avgör ärendet mot transportören. Tänk också på returlogistiken: returportalen hanterar paket upp till cirka 20 kilo och 100 centimeters längd, och returavgiften för skrymmande gods är högre.
Ångerrätt, returrätt och vad returen kostar
Den lagstadgade ångerrätten är 14 dagar utan att du behöver ange skäl. Utöver den ger butiken frivilligt 16 extra dagar, alltså totalt 30 dagars returrätt enligt köpvillkoren. Delar av sajten anger andra och längre siffror, så utgå från 30 dagar och kontrollera villkoren i kassan.
En retur av en felfri vara kostar 99 kronor per beställning och 225 kronor för skrymmande gods. Avgiften tas ut en gång per order oavsett hur många paket returen omfattar.
- Anmäl returen via butikens returportal med fakturanummer och e-postadress.
- Originalförpackningen ska returneras oskadad.
- Lampan får inte ha varit installerad, avdrag kan göras för värdeminskning.
- Räkna med 7 till 10 arbetsdagar innan returen når lagret och kan behandlas.
- Ångerrätten kan även utövas via ett formulär på sajten, med bekräftelse via e-post.
Reklamation, garanti och skadade varor
För konsumenter gäller två års reklamationsrätt från att du tog emot varan, för företagskunder ett år från leverans. Fel ska reklameras inom två månader från att du märkte felet, så vänta inte med att höra av dig när en driver eller en fattning slutar fungera.
Vid godkänd reklamation betalar butiken returkostnaden. Skicka inte tillbaka varan innan reklamationen godkänts, då riskerar du att stå för frakten själv. Transportskador hanteras separat från produktfel, där gäller kontroll inom 14 dagar och foton på emballage och skada.
Betalsätt och hur snabbt du får pengarna tillbaka
Butiken erbjuder ett brett urval betalsätt anpassat för svenska kunder:
- Kort: Visa, Mastercard och Maestro
- Swish och Trustly
- Klarna Faktura och Klarna Betala över tid
- PayPal och Apple Pay
- Banköverföring eller förskottsbetalning, samt Billie för företagskunder
Återbetalning behandlas efter att returen kontrollerats på lagret. Därefter tar det 2 till 5 arbetsdagar för kreditkort och PayPal, medan banköverföring och faktura kan ta upp till 30 arbetsdagar.
Kundservice, kontakt och tvistlösning
Kundservice för Sverige nås på telefon +46 85 2503 870, som på sajten skrivs 085 2503 870, och via e-post till [email protected]. Öppettiderna är måndag till fredag 08:30 till 16:00, med stängt lördag och söndag. Ha ordernumret redo när du hör av dig.
Köpvillkoren hänvisar svenska kunder till svensk domstol och till Allmänna reklamationsnämnden vid tvist, medan den juridiska informationen anger att bolaget inte deltar i tvistlösning inför konsumentskiljenämnd. Formuleringarna är inte helt samstämmiga, men som svensk konsument kan du ändå anmäla till ARN. Butiken anger ingen fysisk butik i Sverige, all kontakt sker via telefon, e-post och webbformulär.
Vanliga frågor om Lampemesteren
Vilket företag står bakom Lampemesteren.se, ett danskt eller ett tyskt?
Namnet och ursprunget är danskt, verksamheten grundades i Danmark 2011. Bolaget som i dag står som säljare på den svenska sajten är däremot tyska Lampemesteren GmbH i Fulda, registrerat under HRB 9016. Sedan 2021 ingår butiken i koncernen LUQOM GROUP.
Är Lampemesteren en säker butik att handla från i Sverige?
Butiken redovisar fullständiga bolagsuppgifter, momsnummer, svensk kundservice och köpvillkor som hänvisar till svensk konsumentlagstiftning. Du får 30 dagars returrätt och två års reklamationsrätt som konsument. Vi anger inget betyg från externa recensionssajter, aktuella siffror har inte gått att verifiera.
Anges priserna i svenska kronor och ingår moms?
Ja. Alla priser anges i svenska kronor och är enligt köpvillkoren inklusive moms för kunder i Sverige och övriga EU. Frakt tillkommer separat i kassan.
Tillkommer tull eller extra avgifter eftersom varan skickas från utlandet?
Nej, ingen importtull eller importmoms tillkommer för en privatperson i Sverige eftersom handeln sker inom EU. Det du betalar utöver varupriset är frakten, och vid ångerköp en returavgift.
Vad kostar frakten till Sverige och kan jag välja ombud?
Frakt till ombud kostar 79 kronor upp till ordervärde 998 kronor och 9 kronor från 999 kronor. Hemleverans kostar 79 kronor oavsett ordervärde och skrymmande gods 199 kronor. Trots att butiken ibland talar om gratis leverans över 999 kronor är avgiften till ombud 9 kronor.
Hur lång är leveranstiden och vilka fraktbolag används?
Butikens FAQ anger 2 till 5 arbetsdagar som standard och lagerförda varor skickas inom en arbetsdag. Designlampor som inte finns på lager kan ta upp till tre veckor. Leveranserna körs av GLS och DPD, och du får en spårningslänk med orderbekräftelsen.
Hur många dagars returrätt har jag och vad kostar returen?
Köpvillkoren ger 14 lagstadgade ångerdagar plus 16 frivilliga, alltså 30 dagar totalt. En retur av en felfri vara kostar 99 kronor per beställning och 225 kronor för skrymmande gods, en gång per order oavsett antal paket. Vid godkänd reklamation står butiken däremot för returkostnaden.
Kan jag returnera en lampa som redan har monterats?
Nej, vid ångerköp får lampan inte ha varit installerad och originalförpackningen ska returneras oskadad. Har varan hanterats mer än vad som krävs för att undersöka den kan avdrag för värdeminskning göras. Är lampan felaktig gäller i stället reklamationsreglerna.
Vad gäller om lampan är trasig eller skadad vid leverans?
Kontrollera paketet inom 14 dagar efter leverans. Vid transportskada behöver du foton på både emballaget och skadan när du kontaktar kundservice. Vänta med montering tills du kontrollerat att allt är helt.
Hur lång garanti och reklamationsrätt gäller?
Konsumenter har två års reklamationsrätt från mottagandet, företagskunder ett år från leverans. Fel ska anmälas inom två månader från att du upptäckte det. Skicka inte tillbaka varan innan reklamationen godkänts.
Hur lång tid tar det att få pengarna tillbaka?
Först ska returen nå lagret, vilket tar 7 till 10 arbetsdagar. Efter kontroll behandlas återbetalningen på 2 till 5 arbetsdagar för kreditkort och PayPal, medan banköverföring och faktura kan ta upp till 30 arbetsdagar.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Du kan betala med Visa, Mastercard och Maestro, Swish, Trustly, PayPal, Apple Pay, Klarna Faktura, Klarna Betala över tid samt banköverföring eller förskottsbetalning. För företagskunder finns även Billie.
Hur använder jag en rabattkod hos Lampemesteren?
Lägg varorna i varukorgen, gå till kassan och klistra in koden i rabattkodsfältet, klicka sedan på Lös in. Koden är skiftlägeskänslig och får inte innehålla mellanslag. Kontrollera att avdraget syns innan du betalar och att du når eventuellt minsta köpbelopp.
Jämför gärna flera belysningsbutiker innan du beställer. Se våra sidor för Ljusgrossisten, Lamp24 och LED Nordic för fler rabatter på belysning.