Det här är RugVista
RugVista är den svenska online-mattbutiken som samlar allt från handknutna orientaliska mattor till moderna designmattor formgivna i egen studio. Bolaget bakom sajten är Rugvista AB i Malmö, och eftersom lagret ligger i samma stad går leveranserna snabbt. Här hittar du aktuella rabattkoder, men också det du behöver veta innan du beställer: frakt, hur stora mattor packas, hur returen fungerar och hur du sköter en ullmatta.
Vad RugVista är och var företaget hör hemma
Rugvista AB är ett svenskt e-handelsbolag med organisationsnummer 556458-9207 och adress Lodgatan 11, 211 24 Malmö. Företaget har ingen fysisk butik och inget showroom utan säljer uteslutande online. Lagret ligger i Malmö, och sajten uppger att alla mattor som visas finns i lager för omedelbar leverans.
Historien börjar 2005, då verksamheten startade som CarpetVista med fokus på unika handknutna mattor. Varumärket Rugvista lanserades 2011 med moderna designmattor, och 2024 pensionerades CarpetVista så att allt samlades under ett namn. Bolaget börsnoterades 2021 och har utöver Malmö ett kontor i Berlin.
Rugvista beskriver sig som Europas ledande online-återförsäljare av mattor och driver landssajter i många europeiska länder samt i Japan. Villkor och kampanjer skiljer sig åt mellan länderna, så en svensk rabattkod gäller normalt bara på den svenska sajten.
Sortiment, storlekar och andrasorteringsmattor
Sortimentet delas i två spår. Designmattor är egendesignade moderna mattor som ritas i studion i Malmö och tillverkas maskinellt, handgjort eller handknutet. Unika mattor är handknutna orientaliska och traditionella mattor som väljs ut av interna experter, där varje exemplar är ett eget objekt.
Sajten uppger att katalogen omfattar över 30 000 produkter i material som ull, bomull, viskos, silke, jute och syntet. Utöver rumsmattor finns utomhusmattor, badrumsmattor, löpare, runda och kvadratiska former, barnmattor och vintage. Bland de handknutna serierna hittar du bland annat:
- Orientaliskt och persiskt. Orientalisk, Tabriz, Usak, Shabargan och Khal Mohammadi.
- Kelim, Gabbeh och Berber. Kelim Ghashghai, Kelim Vintage, Gabbeh Loribaft och Berber.
- Kaukasiskt och klassiskt. Kazak, Kazak Fine, Ziegler och Pakistan Bokhara.
Storleksfiltret delar in mattorna i små under 160 centimeter, mellanstora 160 till 229, stora 230 till 349 och extra stora över 350 centimeter, med egna sidor för mått som 140x200, 160x230 och 200x300. Andrasorteringsmattor är en egen kategori: mattor med små defekter till lägre pris, med skavanken fotograferad på produktsidan.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudandet
Det tydligaste permanenta erbjudandet är nyhetsbrevet. Den som anmäler sig får 15 procent rabatt som kan användas på ett köp inom 60 dagar. Rabatten gäller alla produkter, även varor som redan är nedsatta, men kan inte kombineras med andra rabattkoder och inte användas för att köpa presentkort.
Utöver det återkommer säsongsrea och kampanjperioder under året. Eftersom priserna varierar är det värt att kontrollera de aktuella erbjudandena här på sidan innan du klickar dig vidare.
Handlar du som företag finns Rugvista Trade med lojalitetsprogram, volymrabatter och en dedikerad kontoansvarig, riktat till design, hotell, fastigheter och detaljhandel. Momsregistrerade EU-företag med giltigt momsnummer debiteras inte moms, vilket dras av i kassan efter inloggning.
Så använder du en RugVista rabattkod
Rabattkoden läggs in i kassan under rubriken Din kundvagn, i fältet Lägg till rabattkod. När koden godkänns dras rabatten av från totalbeloppet direkt. Kontrollera att avdraget syns i ordersammanställningen innan du betalar.
Fungerar inte koden är förklaringen oftast en av dessa:
- En kod per order. Nyhetsbrevsrabatten kan inte staplas med andra koder.
- Rätt sajt. Svenska koder gäller normalt bara på den svenska sajten.
- Giltighetstiden. Välkomstrabatten ska användas inom 60 dagar.
Frakt, leveranstid och hemleverans till dörren
Rugvista uppger att de alltid erbjuder minst ett gratis fraktalternativ inom Sverige. Köpvillkoren lägger till att gratisalternativet gäller beställningar över det tillämpliga minimiordervärdet, som visas i kassan. Fri frakt är alltså normalläget för en vanlig mattorder, men läs av fraktraden om ordern är liten. Leverans sker hem till dörren utan extra kostnad.
Normal leveranstid uppges till 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige och 2 till 8 arbetsdagar till övriga världen, medan köpvillkoren anger målet 2 till 5 dagar från mottagen full betalning. Fraktbolagen är enligt sajten Budbee, PostNord, DHL, UPS och FedEx. Budbee levererar på kvällstid, och du väljer i appen hur paketet ska lämnas.
När ordern skickats får du ett mejl med spårningsnummer, och spårningen finns även på kundkontot. Upphämtning på lagret erbjuds inte. Köpvillkoren ger butiken rätt att debitera 295 kronor för outhämtade paket, men det är ingen avgift vid vanlig retur.
Så levereras stora mattor och så försvinner vikmärkena
En stor matta är ett skrymmande kolli, och mattorna packas enligt fraktbolagens storleksbegränsningar. Mattan skickas antingen rullad eller vikt beroende på storlek och transportör, medan löpare och mindre mattor rullas. Emballaget är tjock plast som försluts med plastband och tejpas för att hindra att vatten tränger in.
Kommer mattan vikt är veck helt normalt. Butiken bekräftar att vikmärkena försvinner naturligt inom några dagar till några veckor. Vill du skynda på finns tre metoder som sajten rekommenderar:
- Rulla baklänges. Rulla ihop mattan med luggen inåt i ett par dagar.
- Lägg tyngd. Placera böcker eller liknande på det veckade området.
- Strykjärn med skydd. Lägsta värme och en kall, fuktig kökshandduk emellan.
30 dagars öppet köp, ångerrätt och fri retur
Köpvillkorens sjätte paragraf ger 30 dagars returrätt räknat från mottagandet. Den kommer utöver och påverkar inte den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar. Varan anses returnerad i tid om den skickas inom 30-dagarsperioden via butikens returservice, medan en egen returmetod räknas först när paketet kommit fram.
För svenska kunder är returen kostnadsfri, eftersom butiken täcker all returfrakt när deras förbetalda returetikett används. Du skapar returen via länken Returnera order i orderbekräftelsen, anger returorsak och får etiketten till din e-post. Returen tas emot på lagret inom 2 till 3 arbetsdagar, sedan inspekteras mattan och ett returkvitto skickas. Pengarna är normalt på kontot inom 1 till 3 bankdagar efter kvittot.
Undantagen är värda att känna till: specialtillverkade varor omfattas varken av 30-dagarsreturen eller ångerrätten, och badrumsmattor kan inte returneras om förpackningen är öppnad. Returen ska ske i originalskick och originalförpackning, och saknas emballaget rekommenderas tjocka svarta soppåsar med silvertejp.
Betalsätt, priser och köpvillkor
Enligt köpvillkoren kan du betala med betal- eller kreditkort från Visa och Mastercard, PayPal, Adyen, Kustom, Klarna och A2A. Faktura via Klarna ska betalas inom 30 dagar utan extra kostnad, och delbetalning erbjuds också via Klarna. Priserna anges i svenska kronor inklusive moms.
Två vanliga frågor har samma svar: Swish går att använda, men via Klarna. Välj Klarna först i kassan och därefter Swish. American Express fungerar på motsvarande sätt genom att välja Klarna och sedan kort. Postförskott erbjuds inte.
Köpvillkoren, senast uppdaterade i mars 2026, föreskriver svensk lag. Ett kundkonto skapas automatiskt vid beställning, och där ser du ordrar och registrerar returer.
Skötsel, tvätt och tillbehör som förlänger mattans liv
Rätt skötsel avgör om en ullmatta ser bra ut även om tio år. Sajtens råd är att dammsuga ungefär en gång i veckan, i luggens riktning, på låg sugstyrka och med mattmunstycke. Dammsug inte över fransarna, och använd inte robotdammsugare på handknutna mattor. Vid fläckar baddar du direkt med en ren bomullstrasa, arbetar från kanten in mot mitten och använder vid behov lite diskmedel och ljummet vatten.
Mattor av viskos och bambusilke är känsliga. Där rekommenderar butiken professionell mattvätt och avråder från att du själv använder vatten eller rengöringsmedel, och någon egen tvättjänst säljs inte. Maskintvätt gäller bara mattor som är särskilt märkta, med skonsamt program, kallt vatten och utan torkcykler. Lagret uppges behandlas regelbundet mot mal.
Tillbehören säljs separat i prisspannet 290 till 890 kronor:
- Halkskydd i polyester. Håller mattan på plats på hala golv.
- Latexbaserat underlägg. Går att tvätta i 30 grader.
- Fläckborttagare i sprayform. För snabb åtgärd när olyckan är framme.
Kontakt, reklamation och omdömen
Kundtjänsten nås på telefon 040 668 81 04 och via e-post till [email protected]. Båda anges i köpvillkoren och på kontaktsidan, där även öppettiderna står, men de laddas dynamiskt så kontrollera dem innan du ringer.
För handgjorda produkter ska mindre variationer förväntas och utgör inte ett fel enligt köpvillkoren, och detsamma gäller vanliga tecken på användning för vintage och antika mattor. Vid ett verkligt fel gäller konsumentskyddslagstiftningen: kontakta kundtjänst med bilder på felet och använd butikens fraktetikett. Blir reklamationen nekad debiteras du frakten.
På sajten visas ett samlat betyg på 4,6 av 5 via en Trustpilot-widget, men siffran rör sig hela tiden. Hållbarhetsarbetet heter LEAD.CHANGE: bolaget gick med i amfori BSCI 2017 och inledde 2020 ett partnerskap med Label STEP för handgjord mattproduktion.
Vanliga frågor om RugVista
Har RugVista fri frakt i Sverige?
Butiken uppger att de alltid erbjuder minst ett gratis fraktalternativ inom Sverige. Köpvillkoren lägger till att det gäller beställningar över det tillämpliga minimiordervärdet, som visas i kassan. Något exakt kronbelopp anges inte.
Hur lång är leveranstiden och levererar de hem till dörren?
Normal leveranstid uppges till 1 till 3 arbetsdagar inom Sverige, medan köpvillkoren anger målet 2 till 5 dagar från mottagen full betalning. Leverans sker hem till dörren utan extra kostnad, och Malmölagret förklarar de korta ledtiderna.
Vilket fraktbolag levererar mattan, och kan jag välja själv?
Enligt sajtens egna texter används Budbee, PostNord, DHL, UPS och FedEx. Valet styrs av kollits storlek och din adress, så du kan inte fritt välja transportör. Med Budbee sker leveransen på kvällstid och du styr i appen hur paketet ska lämnas.
Hur får jag bort vikmärken efter leveransen?
Vikmärken är normala och försvinner enligt butiken inom några dagar till några veckor. Du kan snabba på det genom att rulla ihop mattan med luggen inåt, lägga tyngd på det veckade området eller använda strykjärn på lägsta värme med en fuktig kökshandduk emellan.
Hur skiljer sig 30 dagars öppet köp från ångerrätten?
Ångerrätten på 14 dagar är lagstadgad. De 30 dagarnas returrätt är butikens egen utfästelse i köpvillkoren och gäller utöver ångerrätten utan att påverka den. Båda undantar specialtillverkade varor.
Vad kostar det att returnera en matta?
För svenska kunder är returen kostnadsfri när butikens förbetalda returetikett används, då täcks all returfrakt. Väljer du en annan returmetod betalar du frakten själv. Avgiften på 295 kronor gäller outhämtade paket, inte en vanlig retur.
Hur skapar jag en retur och hur snabbt kommer pengarna?
Du använder länken Returnera order i orderbekräftelsen, anger returorsak och får en förbetald returetikett till din e-post. Det tar 2 till 3 arbetsdagar innan returen tas emot, och pengarna är normalt på kontot inom 1 till 3 bankdagar efter returkvittot.
Kan jag returnera en badrumsmatta som jag har öppnat?
Nej, badrumsmattor kan av hygienskäl inte returneras om förpackningen har öppnats. Mät därför noga innan du bryter förpackningen. För övriga mattor gäller att varan returneras oanvänd, ren och oskadad.
Var i kassan lägger jag in rabattkoden?
Koden läggs in under rubriken Din kundvagn, i fältet Lägg till rabattkod, och rabatten dras då av från totalbeloppet. Syns inget avdrag beror det oftast på att du kombinerar två koder, använder en kod för en annan landssajt eller köper presentkort.
Kan rabattkoden kombineras med rea och andra erbjudanden?
Nyhetsbrevsrabatten gäller alla produkter inklusive redan rabatterade varor, så den fungerar under rea. Däremot kan den inte kombineras med andra rabattkoder. Jämför därför vilket alternativ som ger lägst slutpris.
Vilka betalsätt finns, och går det att betala med Swish?
Du kan betala med kort, PayPal, Adyen, Kustom, Klarna och A2A. Faktura via Klarna betalas inom 30 dagar utan extra kostnad och delbetalning erbjuds via Klarna. Swish använder du genom att först välja Klarna och därefter Swish. Postförskott erbjuds inte.
Har RugVista någon fysisk butik eller showroom?
Nej, RugVista är en renodlad onlinebutik utan fysisk butik eller showroom, med bas i södra Sverige. Det finns heller inga varuprover att beställa hem. I stället får storleksguiderna och den 30 dagar långa returrätten ersätta besöket i butik.
Fler alternativ inom mattor och heminredning hittar du hos Se Mattor, Velora Home och Prydligt.
RugVista finns med i vår genomgång av svenska varumärken billigt online 2026, där vi samlar svenska butiker och märken som går att handla till bra pris.
Du hittar RugVista i vår jämförelse av bästa heminredningen online 2026, där vi går igenom väggdekor, mattor, belysning och textil från butiker som levererar inom Sverige.