Det här är Ultahost
UltaHost säljer webbhotell, VPS och dedikerade servrar från en global webbplats med priser i dollar. På startsidan ser erbjudandet generöst ut, med 30 dagars pengarna tillbaka och en gratis domän, men villkoren innehåller undantag som en svensk köpare bör känna till innan man binder sig i två eller tre år. Här går vi igenom vad UltaHost själva skriver om priser, återbetalning, avtalspart och drifttid, och var deras egna sidor säger emot varandra.
Vad är UltaHost och vem står bakom?
UltaHost grundades 2018 av bolaget Scriptsun, Ltd och registrerades 2021 som ett amerikanskt bolag under namnet UltaHost, Inc. Det uppger UltaHost på sin presentationssida, som också anger kontor i Dubai, Storbritannien och Turkiet. Enligt samma sida har bolaget två grundare med samma efternamn, den ena vd och den andra teknikchef.
I det brittiska bolagsregistret finns ULTAHOST LTD med registreringsnummer 14567126. Bolaget är aktivt, registrerades den 3 januari 2023 och har sin adress på Shelton Street i Covent Garden i London. Registret anger en person med betydande inflytande som äger minst 75 procent av bolaget, och namnet motsvarar den vd som UltaHosts presentationssida nämner, med en avvikande stavning av efternamnet.
Vem som äger det amerikanska bolaget UltaHost, Inc., och om det har bytt ägare, har vi inte kunnat belägga. Något organisationsnummer eller momsnummer för det amerikanska bolaget publiceras inte på kontaktsidan, i villkoren, på sidan Public Offer Agreement eller i integritetspolicyn.
Vad säljer UltaHost?
Sortimentet är brett. Startsidan anger delad hosting från 3,29 dollar i månaden, VPS från 6,89, VDS från 47,29, dedikerade servrar från 104,99, e-posthosting från 1,80, Windows-hosting från 13,99, Mac-hosting från 16,50 och spelservrar från 2,00 dollar i månaden. Därtill finns WordPress-hosting, domäner och SSL-certifikat, och webbplatsens sitemap listar dessutom hosting för återförsäljare, e-handel och CRM.
UltaHost profilerar sig på NVMe-lagring, hanterade VPS-servrar, många datacenter och många betalsätt, kryptovalutor inräknade. Två exempel från produktsidorna ger en bild av vad paketen innehåller. Shared Starter har 30 GB NVMe-lagring och plats för en domän. VPS Basic är en hanterad server med en processorkärna, 1 GB RAM och 30 GB NVMe-lagring.
Skillnaden mellan produkterna är värd att hålla reda på av ett annat skäl än tekniken. VPS, VDS, Mac-hosting och dedikerade servrar har helt olika regler för återbetalning, och vi går igenom dem längre ned. Välj alltså produkt med villkoren framför dig, inte bara specifikationen.
Det visade priset gäller 24 månader
Det pris som visas som standard är inte ett månadspris i vanlig mening. På sidan för delad hosting kostar Shared Starter 3,44 dollar i månaden, men det priset gäller en avtalsperiod på 24 månader, och det ordinarie priset som visas bredvid är 6,89 dollar i månaden. VPS Basic visas på samma sätt, till 5,52 dollar i månaden vid 24 månader.
UltaHosts egna sidor stämmer inte heller helt med varandra. Startsidans lägsta pris för delad hosting, 3,29 dollar, är lägre än produktsidans 3,44. Troligen gäller de två priserna olika löptider, men det har vi inte kunnat bekräfta. För VPS är förhållandet det omvända: startsidan anger 6,89 dollar som lägsta pris, medan produktsidan visar VPS Basic för 5,52 dollar i månaden vid 24 månader.
Störst är skillnaden när det gäller förnyelsen. Villkoren säger i avsnitt 3 att avtalet förnyas till det då gällande ordinarie priset för samma löptid, alltså utan kampanjrabatt. Produktsidorna anger däremot vid varje plan att den förnyas till samma pris som visas: 3,44 dollar i månaden i två år för Shared Starter och 5,52 dollar i månaden i två år för VPS Basic. Vilket som gäller har vi inte kunnat avgöra. Fråga UltaHosts support före köpet och spara svaret skriftligt.
Väljaren för bindningstid på sidan för delad hosting har fyra lägen: månadsvis, ett år, två år och tre år, och visar en större procentsats ju längre löptid du väljer. Vi återger inte procentsatserna, eftersom vi inte kunnat avgöra om de är stående eller hör till den kampanj som pågår just nu. Startsidan marknadsför nämligen en flash sale på all hosting som gäller under begränsad tid, utan att något slutdatum anges.
Två saker gör löptiden avgörande. Den första är förnyelsen: avtalet förnyas automatiskt, och enligt villkoren måste du säga upp före förnyelsedatumet om du inte vill fortsätta. Till vilket pris är som sagt oklart, eftersom villkoren och produktsidorna säger olika saker. Den andra är återbetalningen: två- och treårsplaner återbetalas inte enligt UltaHosts återbetalningspolicy. Det pris som lockar mest på produktsidan är alltså knutet till en löptid som saknar pengarna-tillbaka-garanti.
Permanenta förmåner: gratis domän och gratis flytt
Utöver kampanjpriserna marknadsför UltaHost två förmåner. Den första är en gratis domän som enligt startsidan och domänsidan ingår i alla årsplaner. UltaHost säljer också .se-domäner: enligt deras egen .se-sida kostade registreringen cirka 34,10 dollar första året när vi hämtade den. Om gratisdomänen i årsplanen kan vara en .se-domän har vi däremot inte kunnat bekräfta, så fråga supporten före köpet om det är viktigt för dig. Säger du upp tjänsten inom ett år och begär pengarna tillbaka drar UltaHost av 16,99 dollar plus eventuell skatt för domänen.
Som jämförelse visade domänsidan priserna i euro när vi hämtade den, och en .com-domän kostade 10,49 euro per år och 16,99 euro per år vid förnyelse. Domänavgifter återbetalas aldrig, varken vid köp eller vid förnyelse.
Den andra förmånen är gratis flytt av en befintlig webbplats. På års-, två- och treårsplaner flyttar UltaHost ett obegränsat antal webbplatser. På månadsplaner finns ett tak som följer priset: upp till 10 flyttar på planer under 10 dollar i månaden, 15 flyttar på planer under 20 dollar och 20 flyttar på planer under 35 dollar. Därutöver kan en avgift tillkomma. Delad Windows-hosting stöds inte för flytt.
En studentrabatt, en provperiod, en gratisnivå eller en rabatt för den som prenumererar på nyhetsbrevet hittade vi inte på startsidan. Det betyder inte att sådana erbjudanden saknas, bara att UltaHost inte marknadsför dem där.
Rabattkod eller pengarna tillbaka: du får välja
Det här är den viktigaste detaljen för den som letar efter en rabattkod till UltaHost. Enligt återbetalningspolicyn återbetalas inte köp som gjorts med en kampanj, med en rabattkod eller via en så kallad special discount link. Använder du en rabattkod avstår du alltså från pengarna-tillbaka-garantin, i alla fall enligt policyns ordalydelse.
Policyn förklarar inte vad som räknas som en special discount link. Vi har inte kunnat få bekräftat om ett köp via en vanlig partnerlänk, som länkarna från en sajt som vår, räknas dit. Det är heller inte klart om den flash sale som pågår på startsidan räknas som en kampanj i policyns mening. Är rätten att få pengarna tillbaka viktig för dig, fråga UltaHosts support innan du betalar och spara svaret skriftligt.
Räkna därför på vad rabatten är värd mot vad garantin är värd. För den som är osäker på om tjänsten passar kan garantin vara värd mer än rabatten. För den som redan bestämt sig för en två- eller treårsplan, som ändå inte återbetalas, spelar undantaget mindre roll. Hur kassan ser ut och var en rabattkod skrivs in har vi inte granskat.
Pengarna tillbaka i 30 dagar, med många undantag
UltaHosts återbetalningspolicy, senast reviderad den 26 maj 2025, ger 30 dagars pengarna tillbaka på delad hosting, VPS, WordPress-hosting, delad Windows-hosting samt hosting för radio, återförsäljare och spel. Efter 30 dagar ges ingen återbetalning. Fristen är längre än de 14 dagar som svensk ångerrätt bygger på, men listan med undantag är lång.
Undantag per produkt. VPS återbetalas bara på månadsplaner, så en VPS på ett, två eller tre år ger inga pengar tillbaka. VDS har en frist på bara 7 dagar, och den gäller bara planer under 96,50 dollar. Mac-hosting har en frist på 15 dagar. Dedikerade servrar återbetalas aldrig, oavsett avtalsperiod.
Undantag för allt. Två- och treårsplaner återbetalas inte. Det gör heller inte cPanel-licenser, domänavgifter vid köp eller förnyelse, SSL-certifikat, avgifter för installation och uppstart, köp betalda med kryptovaluta, köp gjorda med kampanj, rabattkod eller särskild rabattlänk, eller mer än ett paket på samma konto.
Så går det till. Återbetalningen måste begäras innan kontot stängs. Den tar 2 till 7 bankdagar och betalas till det ursprungliga betalsättet, eller som tillgodohavande på kontot om det inte går. Begär du i stället tillbaka pengarna via din bank eller ditt kortföretag, en så kallad chargeback, blockeras kontot enligt policyn.
Vem är din avtalspart och vilken lag gäller?
Kontaktsidan och integritetspolicyn anger adressen 651 N Broad St., Suite 206, Middletown, Delaware 19709 under namnet UltaHost. Bolagsnamnet UltaHost, Inc. står i återbetalningspolicyn och på presentationssidan. Villkoren är mer komplicerade. Enligt avsnitt 8 kan betalningen dras av olika bolag i koncernen beroende på var den behandlas, och där nämns UltaHost.com, Inc i USA och UltaHost Europe, Ltd. i Storbritannien. Avsnitt 21 räknar upp fyra bolag med var sin lag: det amerikanska med amerikansk lag, ett brittiskt med brittisk lag, ett i Dubai med lagen i Förenade Arabemiraten och ett i Istanbul med turkisk lag. Enligt avsnitt 23 förs talan i det aktuella bolagets jurisdiktion. Vilket bolag en svensk kund har avtal med säger villkoren inte.
Ett av namnen hittade vi inte i registret. När vi sökte på ultahost i det brittiska bolagsregistret gav det en enda träff, ULTAHOST LTD, och inget bolag med namnet UltaHost Europe Ltd.
Avsnitt 22 i villkoren föreskriver bindande skiljeförfarande hos American Arbitration Association, på engelska och i USA. Kunden avstår från juryrättegång och grupptalan, och vi hittade ingen möjlighet att välja bort klausulen. Sidan Public Offer Agreement hänvisar likaså till amerikansk lag. Villkoren nämner över huvud taget inte ångerrätt eller någon fjortondagarsfrist.
Hur väger det mot svensk lag? Konsumentverket skriver att ett företag utanför EU normalt ska följa svensk lag om det vänder sig till svenska konsumenter, och att ett av tecknen på det är att man kan betala i svensk valuta. Då har konsumenten rätt att ångra köpet och att reklamera, och Allmänna reklamationsnämnden kan eventuellt pröva ärendet. UltaHost har svenska kronor i valutaväljaren. Om det räcker för att UltaHost ska anses vända sig till Sverige har vi inte bedömt. Konsumentverket anger också att ångerfristen för en tjänst räknas från dagen efter att avtalet ingicks.
Drifttid och datacenter: löftet och villkoren
Startsidan marknadsför en drifttidsgaranti på 99,99 procent. I villkoren hittade vi däremot ingenting om drifttid, servicenivåavtal eller kreditering vid avbrott. Där står i stället att webbplatsen och tjänsten ibland kan vara otillgängliga och att UltaHost inte tar ansvar för det. Någon separat sida med servicenivåavtal fanns inte i webbplatsens sitemap. Löftet på startsidan har alltså inget motsvarande åtagande i de villkor vi har kunnat läsa.
Villkoren säger heller ingenting om säkerhetskopiering. Har du en webbplats som är viktig för dig eller ditt företag är det klokt att själv ta regelbundna kopior, oavsett vad paketet marknadsförs med.
Datacentersidan listar 31 platser, bland dem Stockholm och Oslo. Sidan anger däremot inte vilka produkter som finns på vilken plats, och sidan för VPS nämner inte Stockholm. Om du kan välja Stockholm för delad hosting eller VPS har vi inte kunnat bekräfta. Antalet datacenter skiljer sig dessutom mellan UltaHosts egna sidor: presentationssidan skriver fler än 20, medan datacentersidan listar 31.
Betalmetoder, valuta och moms
Utbudet av betalsätt är stort. Betalsidan listar kortbetalning med Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Diners och JCB, plånböcker som PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay och Alipay, kryptovalutor som bitcoin, ether och USDT samt banköverföring via banker i USA, Turkiet och Storbritannien. Enligt sidan tar UltaHost inte ut någon extra avgift för betalningen. Swish och Klarna finns inte med i listan.
Betalar du med kryptovaluta ska du veta att sådana köp aldrig återbetalas enligt återbetalningspolicyn, oavsett produkt och frist.
Valutan är inte helt konsekvent. Startsidan visar priser i dollar och har en valutaväljare där svensk krona finns med, och betalsidan räknar upp svensk krona bland drygt 30 valutor. Domänsidan visade däremot priserna i euro när vi hämtade den. Om du faktiskt debiteras i kronor har vi inte kunnat kontrollera.
Momsen anges inte. Villkoren säger att moms, GST eller annan skatt kan tillkomma beroende på din bank och landet i din faktureringsadress, men nämner ingen sats. Om svensk moms på 25 procent läggs på i kassan har vi inte kunnat se. Räkna därför med att slutpriset kan bli högre än det pris som visas på produktsidan.
Omdömen och klagomål
På startsidan visar UltaHost en Trustpilot-märkning med betyget 4,6 och fler än 1 800 omdömen. När vi hämtade UltaHosts profil på Trustpilot i oktober 2026 var betyget i stället 3,5 av 5, baserat på 1 851 omdömen. Fördelningen är tudelad: 64 procent av omdömena ger fem stjärnor och 27 procent en stjärna. UltaHost har gjort anspråk på profilen.
Ett så tudelat betyg säger mer i fördelningen än i snittet. Läs gärna några av de högsta och de lägsta omdömena innan du bestämmer dig, och jämför med det som står i villkoren ovan.
Klagomålssidan anger att ett klagomål bekräftas inom 5 arbetsdagar och att ärendet kan eskaleras internt. Extern tvistlösning nämns där bara i allmänna ordalag.
Vanliga frågor om UltaHost
Har UltaHost datacenter i Sverige?
UltaHosts datacentersida listar Stockholm bland 31 platser, och Oslo finns också med. Sidan säger däremot inte vilka produkter som finns på respektive plats, och sidan för VPS nämner inte Stockholm. Om du kan välja Stockholm för just ditt paket har vi inte kunnat bekräfta, så fråga supporten innan du köper om placeringen är viktig för dig.
Får jag pengarna tillbaka om jag använder en rabattkod?
Inte enligt återbetalningspolicyn. Köp gjorda med kampanj, rabattkod eller en så kallad special discount link återbetalas inte. Policyn förklarar inte vad som räknas som en sådan länk, så vill du behålla 30-dagarsgarantin bör du fråga UltaHosts support före köpet och spara svaret.
Kan jag få pengarna tillbaka för en tvåårsplan?
Enligt UltaHosts egen policy återbetalas två- och treårsplaner inte, och för VPS gäller garantin bara månadsplaner. Villkoren nämner inte ångerrätt. Konsumentverket skriver att ett företag som vänder sig till svenska konsumenter normalt ska följa svensk lag, med rätt att ångra och reklamera, men om UltaHost gör det har vi inte bedömt.
Vad händer när avtalsperioden löper ut?
Avtalet förnyas automatiskt, och du måste säga upp före förnyelsedatumet om du inte vill fortsätta. Till vilket pris är oklart, eftersom UltaHosts egna sidor säger emot varandra. Enligt villkoren förnyas avtalet till det ordinarie pris som då gäller för samma löptid. Produktsidan anger däremot att Shared Starter förnyas till 3,44 dollar i månaden i två år, samma pris som visas för första perioden. Fråga supporten före köpet vilket som gäller och spara svaret skriftligt.
Säljer UltaHost .se-domäner?
Ja. UltaHost har en egen sida för .se-domäner, och där kostade registreringen cirka 34,10 dollar första året när vi hämtade den. Om den gratis domän som ingår i årsplanerna kan vara en .se-domän har vi inte kunnat bekräfta, så fråga supporten före köpet om det spelar roll för dig. Tänk också på att domänavgifter aldrig återbetalas enligt återbetalningspolicyn.
Kan jag betala med Swish eller Klarna?
Ingen av dem finns i UltaHosts lista över betalsätt. Där finns sju kortmärken, PayPal, Google Pay, Apple Pay och flera andra plånböcker, kryptovalutor och banköverföring via banker i USA, Turkiet och Storbritannien. Tänk på att köp med kryptovaluta aldrig återbetalas.
Kan jag betala i svenska kronor?
Svensk krona finns i valutaväljaren och bland de drygt 30 valutor som betalsidan räknar upp. Priserna visas annars i dollar, och domänsidan visade euro när vi hämtade den. Om debiteringen faktiskt sker i kronor, och om svensk moms läggs på, har vi inte kunnat kontrollera.
Har UltaHost en SLA för drifttiden?
Startsidan marknadsför 99,99 procents drifttid, men i villkoren hittade vi inget servicenivåavtal och ingen kreditering vid avbrott. Villkoren säger tvärtom att tjänsten ibland kan vara otillgänglig och att UltaHost inte tar ansvar för det. En separat sida för servicenivåavtal fanns inte i webbplatsens sitemap.
Vilket bolag har jag avtal med?
Kontaktsidan anger en adress i Middletown i Delaware, USA, under namnet UltaHost, och bolagsnamnet UltaHost, Inc. står i återbetalningspolicyn och på presentationssidan. Villkoren säger dock att betalningen kan dras av olika koncernbolag beroende på var den behandlas, och räknar upp bolag i USA, Storbritannien, Dubai och Istanbul med var sin lag. Vilket som gäller för en svensk kund framgår inte. Tvister ska enligt villkoren avgöras genom skiljeförfarande i USA.
Flyttar UltaHost min befintliga webbplats gratis?
Ja, med villkor. På års-, två- och treårsplaner är antalet flyttar obegränsat. På månadsplaner ingår upp till 10, 15 eller 20 flyttar beroende på om planen kostar under 10, 20 eller 35 dollar i månaden, och därutöver kan en avgift tillkomma. Delad Windows-hosting stöds inte för flytt.
Kontakta UltaHost
UltaHost nås via ultahost.com, där kontaktsidan, klagomålssidan och återbetalningspolicyn finns. Kontaktsidan och integritetspolicyn anger adressen 651 N Broad St., Suite 206, Middletown, Delaware 19709, USA, under namnet UltaHost. Kontaktsidan visar e-postadressen [email protected], och integritetspolicyn anger telefonnumret +1 302-966-3941. Ett klagomål bekräftas enligt klagomålssidan inom 5 arbetsdagar. Vill du ha pengarna tillbaka ska du begära det innan du stänger kontot. Det brittiska bolaget ULTAHOST LTD har registreringsnummer 14567126 och adressen 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ.
Jämför gärna med fler leverantörer innan du binder dig i två eller tre år. Se också Polar55 rabattkoder för webbhotell, och CrossPeak Software rabattkoder för WordPress-tillägg till sajten du flyttar.