Det här är IPRoyal
IPRoyal säljer proxyer, alltså mellanliggande IP-adresser som din trafik går via, till både företag och privatpersoner. Det finns bara en global sajt, iproyal.com, priserna anges i dollar och avtalsparten är ett bolag i Förenade Arabemiraten. Här går vi igenom vad proxyerna kostar i praktiken, varför det lägsta priset på startsidan kräver ett köp på 10 TB, vilka stående rabatter som finns, och de villkor som skiljer sig mest från vad du är van vid som svensk köpare: ett återbetalningsfönster på 24 timmar och ett avtal som lyder under arabemiratisk rätt.
Vad är IPRoyal och var kommer bolaget ifrån?
Enligt bolagets egen om oss-sida grundades IPRoyal 2020 och "started in 2020 as two people with a shared idea". Medgrundare är Karolis Toleikis, och vd är i dag Mindaugas Čaplinskas. Bolaget uppger att det har "10 000+ Business clients worldwide". Vem som äger bolaget anges inte på sidan, och några uppköp nämns inte.
Avtalsparten är IPRoyal Services FZE LLC, som enligt villkoren är "incorporated in the United Arab Emirates, license No 4387", med adress i Ajman. Det är värt att veta eftersom en del oberoende testsajter fortfarande anger Litauen som bolagets land och Toleikis som vd. Bolagets egna villkor och om oss-sida pekar i dag ut UAE-bolaget i Ajman och Čaplinskas som vd. Kopplingen till Litauen syns däremot i integritetspolicyn, som nämner litauiska underleverantörer: Bitlocus LT, UAB för betalningar och iDenfy, UAB för identitetskontroller.
Utöver iproyal.com finns en kinesisk sajt, iproyal.cn. Någon svensk eller annan EU-version har vi inte sett.
Vilka proxyer och verktyg säljer IPRoyal?
Sortimentet består av fyra huvudtyper av proxyer, med följande startpriser enligt startsidan:
- Residential-proxyer från 1,75 $ per GB. Det är adresser som tillhör vanliga hushållsanslutningar. Bolaget uppger att poolen har "64M+" adresser.
- ISP-proxyer från 1,80 $ per proxy. Bolaget anger att det finns "500K+" ISP-IP:n.
- Datacenterproxyer från 1,39 $ per proxy.
- Mobilproxyer från 10,11 $ per dag.
Dessutom säljer IPRoyal Web Unblocker från 1,00 $ per 1 000 anrop, ett Video Scraper API och en Enterprise-lösning. Bland verktygen finns webbläsartillägg för Chrome och Firefox samt Proxy Tester och Proxy Checker.
Om hur residential-poolen byggs upp skriver bolaget att adresserna kommer från partner som ska kunna visa samtycke från enhetsägarna. Testsajten Proxyway skriver i sin tur att IPRoyal driver en egen pool via bandbreddsdelningsappen Pawns. Pawns nämns inte på bolagets sida om hur poolen byggs upp, och hur IPRoyal och Pawns hänger ihop juridiskt har vi inte kunnat belägga.
Priser, minsta insättning och leverans
Priset "från 1,75 $ per GB" som syns på startsidan gäller residential-trafik "from 10 TB (10,000 GB)". Hjälpcentret bekräftar det: "The $1.75 price per GB is available when purchasing traffic in bulk". För en privatperson som köper små mängder ser prisbilden för residential ut så här enligt produktsidan:
- 1 GB: 7,00 $ i abonnemang eller 7,35 $ med pay as you go.
- 10 GB: 5,25 $ per GB.
- Från 10 TB: 1,75 $ per GB.
Alla priser visas i dollar. Villkoren säger att avgifterna anges "net of any withholding taxes or any other taxes" och att kunden ansvarar för skatterna (klausul 6.10). Om moms läggs på i kassan för svenska privatkunder har vi inte kunnat se på bolagets utloggade sidor. Eftersom du betalar i dollar kan din bank eller kortutgivare dessutom ta ut en avgift för valutaväxlingen, så kontrollera vad som gäller för ditt kort.
Den lägsta insättningen är 10 $: "The minimum deposit amount is $10". Ingenting skickas fysiskt. Du får åtkomst till proxyerna digitalt via ditt konto, så frakt och tull är inte aktuella. Residential-trafik "never expires" enligt produktsidan. Hjälpcentret lägger till ett förbehåll: köpt trafik går inte ut "under standard conditions", och planen kan kräva viss dataaktivitet för att saldot ska hållas aktivt.
Permanenta rabatter och förmåner hos IPRoyal
Den stående besparingen är mängdrabatten. Hjälpcentret skriver "All our plans have bulk discounts" men anger ingen procentsats. På produktsidan för residential syns siffrorna: priset per GB sjunker från 7,00 $ vid 1 GB till 5,25 $ vid 10 GB och 1,75 $ från 10 TB, och produktsidan anger rabatt på "up to 75%" vid stora köp.
Väljer du abonnemang i stället för pay as you go märker produktsidan priset med "5% off". Tänk på att abonnemang förnyas automatiskt enligt villkoren (klausul 1.4). Du kan stänga av abonnemanget i kontots dashboard.
För företag finns ett startup-program som ger upp till 2 000 $ i proxykrediter eller 50 % rabatt på residential-proxyer. Det kräver att bolaget har VC- eller acceleratorfinansiering, är yngre än 5 år och är en registrerad juridisk person. Privatpersoner kan alltså inte använda det.
IPRoyal har också ett värvningsprogram som ger 10 % provision på det de du värvat köper, med ett tak på 2 000 $ per kund. Ordrarna måste läggas inom sex månader. Enligt programsidan måste du värva minst 5 nya användare i månaden och nå 25 $ innan något betalas ut, och utbetalningen görs i Bitcoin eller som saldo på kontot.
Webbläsartillägget IPRoyal Proxy Manager är gratis enligt Firefox-sidan: "This free extension empowers you to control all your proxies". Det låter dig hantera dina proxyer och proxyprofiler i webbläsaren, och med inloggning kan du konfigurera IPRoyals residential-proxyer och se hur mycket trafik du har kvar. Studentrabatt, nyhetsbrevsrabatt eller lojalitetsprogram hittade vi inte på bolagets sidor.
Så använder du en IPRoyal rabattkod
Enligt hjälpcentret delas rabattkoder ut av partner och affiliates, och bolaget har dessutom egna kampanjkoder. Koderna är inte permanenta, så de kommer och går. Har du en kod, kontrollera att rabatten faktiskt dras innan du betalar, och räkna med att den kan gälla en viss produkt eller ett visst köp.
Tänk också på hur en kod samspelar med mängdrabatten. Eftersom GB-priset sjunker kraftigt med volymen kan det löna sig mer att köpa en större mängd trafik som inte går ut än att jaga en procentsats på ett litet köp. Räkna fram priset per GB i båda fallen innan du bestämmer dig.
Återbetalning: 24 timmar i stället för 14 dagars ångerrätt
Här skiljer sig IPRoyal mest från en svensk nätbutik. Grundregeln i villkoren är att "All paid fees... are non-cancelable and non-refundable" (klausul 6.9), och vi hittade ingen bestämmelse om ångerrätt i villkoren. De undantag som finns är snäva:
- Residential: vid fel kan återbetalning ges om du begär den inom 24 timmar från köpet och har använt högst 100 MB. Vid en abonnemangsdebitering du tänkt säga upp gäller 72 timmar, men bara om ingen data av den nya tilldelningen har använts. Manuella förnyelser återbetalas bara inom 24 timmar och utan någon dataanvändning.
- ISP, datacenter och mobil: begäran måste komma inom 24 timmar, och högst 500 MB trafik får ha använts. För ISP och datacenter gäller samma gräns på 500 MB inom 72 timmar vid en abonnemangsdebitering du tänkt säga upp.
- Endagsplaner: "One-day plans are non-refundable".
- Kryptobetalningar återbetalas aldrig enligt villkoren (klausul 6.9.4).
- Raderat konto: ger ingen återbetalning för den period som återstår.
En genomförd order kan inte avbeställas: "You can't cancel your completed orders". Jämfört med den ångerrätt på 14 dagar som du är van vid är fönstret alltså 24 till 72 timmar, och i praktiken krävs ett fel eller en abonnemangsdebitering du tänkt säga upp. Hur lång tid en återbetalning tar och till vilket betalsätt den görs står inte i hjälpartiklarna. Ett undantag är Web Scraping API, där villkoren anger att återbetalning sker via samma betalmetod (klausul 5.4.2). Om svensk konsumentlag ändå kan åberopas säger villkoren inget om.
Garanti, avtalspart och vilken lag som gäller
Tjänsterna levereras "as is", och du använder dem "on Your own risk" enligt klausul 11.4. Det enda felskyddet i villkoren gäller de första 24 timmarna: är tjänsten felaktig och bolaget inte kan rätta felet inom samma 24 timmar blir det full återbetalning. Klagomål som kommer senare utgår villkoren från gäller en tillfredsställande tjänst (klausul 6.9.1). För ISP- och datacenterproxyer finns en separat ersättningspolicy i hjälpcentret, men den har vi inte gått igenom.
Något som liknar den svenska reklamationsrätten på tre år finns inte i villkoren. Avtalet lyder under Förenade Arabemiratens lagar enligt klausul 13.1, och någon domstol eller något forum anges inte. Tvister ska först tas upp via [email protected] (klausul 13.2).
Avtalsparten IPRoyal Services FZE LLC har adressen BLB-BC5-641 (5th floor), AMC - Boulevard-B Building, 143 Al Hassan Al Basri Street, Jurf 2, Ajman, Förenade Arabemiraten. Utöver licensnumret 4387 anges inget organisationsnummer och inget momsnummer i villkoren. Integritetspolicyn namnger ingen EU-representant enligt GDPR artikel 27.
Betalmetoder
Hjälpcentret listar "credit cards, over 25 cryptocurrencies, PayPal, Google Pay, Apple Pay, and Alipay". Startsidans logotyper visar Visa, Mastercard, PayPal, Discover, American Express, Alipay och krypto. Bland betalningsleverantörerna i villkoren (klausul 6.14) finns Stripe, Paddle, CoinGate och AliPay.
Två saker är bra att veta innan du väljer betalsätt. För att betala med PayPal måste du identitetsverifiera dig. Och betalar du med kryptovaluta får du aldrig pengarna tillbaka, inte ens inom 24-timmarsfönstret. Klarna, Swish och faktura nämns inte i de källor vi har läst. Behöver du ett underlag för bokföringen kan du lägga in företagsnamn, adress och momsnummer på fakturan enligt hjälpcentret.
Identitetskontroll och spärrade webbplatser
Villkoren riktar sig till både företag och privatpersoner, och konton får användas "for both personal and business use" (klausul 2.12). Räkna ändå med att du kan behöva verifiera din identitet. Det krävs för att betala med PayPal, och enligt den godtagbara användningspolicyn är vissa webbplatser spärrade tills du verifierat dig, till exempel bank-, .gov- och IMAP-sajter på datacenter- och ISP-proxyer, alltså statiska residential-proxyer (klausul 4.4 och 4.4.1).
Identitetskontrollen kräver en id-handling och en selfie enligt hjälpcentret. Integritetspolicyn anger att kontrollerna görs av den litauiska underleverantören iDenfy, UAB. Ska du använda proxyerna mot just sådana sajter som är spärrade utan verifiering, ta med det i beräkningen innan du köper, eftersom återbetalningsfönstret är kort.
Vad tycker kunderna om IPRoyal?
På Trustpilot visas inget betyg för IPRoyal. Sidan anger: "This company's rating is unavailable due to a breach of our guidelines", och skriver också "We've removed a number of fake reviews". Profilen har 2 752 recensioner, där 74 % ger 5 stjärnor och 19 % ger 1 stjärna.
Det vanligaste klagomålet är nekad återbetalning, och det hänger ihop med 24-timmarsfönstret. Det praktiska rådet är därför att testa proxyerna direkt efter köpet, med så lite trafik som möjligt, och höra av dig till supporten inom ett dygn om något inte fungerar. Har du redan använt mer än 100 MB residential-trafik, eller 500 MB på de andra proxytyperna, stänger villkoren dörren för återbetalning.
Vanliga frågor om IPRoyal
Vad är IPRoyal?
IPRoyal säljer residential-, ISP-, datacenter- och mobilproxyer samt Web Unblocker, ett Video Scraper API och en Enterprise-lösning. Bolaget grundades 2020 och uppger att det har över 10 000 företagskunder. Avtalsparten är IPRoyal Services FZE LLC i Ajman i Förenade Arabemiraten.
Är IPRoyal ett svenskt eller europeiskt bolag?
Nej. Avtalsparten är registrerad i Förenade Arabemiraten med licensnummer 4387, och avtalet lyder under UAE:s lagar. Vissa testsajter anger Litauen, men bolagets egna villkor pekar ut UAE-bolaget. Integritetspolicyn nämner litauiska underleverantörer för betalningar och identitetskontroller.
Vad kostar IPRoyals residential-proxyer?
För 1 GB kostar det 7,00 $ i abonnemang eller 7,35 $ med pay as you go. Vid 10 GB är priset 5,25 $ per GB. Priset 1,75 $ per GB som syns på startsidan gäller först från 10 TB. Priserna anges i dollar och exklusive skatter.
Går köpt trafik ut?
Residential-trafik "never expires" enligt produktsidan. Hjälpcentret anger dock att trafiken inte går ut "under standard conditions" och att planen kan kräva viss dataaktivitet för att saldot ska hållas aktivt. Lägsta insättning är 10 $.
Har IPRoyal ångerrätt?
Vi hittade ingen bestämmelse om ångerrätt i villkoren. Grundregeln är att betalda avgifter inte återbetalas. Vid fel kan återbetalning ges inom 24 timmar om du använt högst 100 MB (residential) eller 500 MB (ISP och datacenter). Vid en abonnemangsdebitering du tänkt säga upp gäller 72 timmar, och för residential bara om ingen data av den nya tilldelningen har använts. Manuella förnyelser återbetalas bara inom 24 timmar.
Kan jag få pengarna tillbaka om jag betalat med krypto?
Nej. Enligt klausul 6.9.4 i villkoren återbetalas kryptobetalningar aldrig. Endagsplaner återbetalas inte heller, och raderar du kontot får du ingen återbetalning för den återstående perioden.
Vilka betalmetoder tar IPRoyal?
Kort, över 25 kryptovalutor, PayPal, Google Pay, Apple Pay och Alipay enligt hjälpcentret. På startsidan syns Visa, Mastercard, Discover och American Express. PayPal kräver identitetsverifiering. Klarna, Swish och faktura nämns inte i de källor vi läst.
Finns det någon permanent rabatt hos IPRoyal?
Alla planer har mängdrabatt, och på residential sjunker priset per GB med volymen. Abonnemang är märkt "5% off" jämfört med pay as you go. Startups med VC- eller acceleratorfinansiering kan få upp till 2 000 $ i krediter eller 50 % rabatt på residential, och värvningsprogrammet ger 10 % provision.
Måste jag visa legitimation för att använda IPRoyal?
Identitetskontroll krävs för att betala med PayPal, och vissa webbplatser, som bank-, .gov- och IMAP-sajter på datacenter- och ISP-proxyer, är spärrade tills du verifierat dig. Kontrollen kräver id-handling och selfie.
Vad tycker kunderna om IPRoyal?
Trustpilot visar inget betyg eftersom bolaget brutit mot plattformens riktlinjer, och Trustpilot skriver att ett antal falska recensioner tagits bort. Av 2 752 recensioner ger 74 % 5 stjärnor och 19 % 1 stjärna. Det vanligaste klagomålet gäller nekad återbetalning kopplad till 24-timmarsfönstret.
Kontakta IPRoyal
Villkoren hänvisar till e-postadressen [email protected], och dit ska tvister först skickas enligt klausul 13.2. Avtalsparten är IPRoyal Services FZE LLC, licensnummer 4387, BLB-BC5-641 (5th floor), AMC - Boulevard-B Building, 143 Al Hassan Al Basri Street, Jurf 2, Ajman, Förenade Arabemiraten. Hjälpcentret med frågor om betalning, fakturor, återbetalning och identitetskontroll finns på help.iproyal.com. Vill du begära återbetalning, gör det inom 24 timmar från köpet.
Letar du efter fler digitala tjänster för integritet och webbplatser? Se också PrivateVPN rabattkoder för VPN och Polar55 rabattkoder för webbhotell.