Det här är PrivateVPN
PrivateVPN är en VPN-tjänst från ett svenskt bolag med säte i Ytterby, och på den svenska sidan anges priserna i kronor inklusive moms. Introduktionspriset på den längsta planen är lågt, men efter tre år kostar förnyelsen tre gånger så mycket per månad. Här går vi igenom vem som står bakom tjänsten, vad som ingår, vad förnyelsen kostar, vilka undantag pengarna-tillbaka-garantin har och vad svensk lag ger dig utöver villkoren.
Vad är PrivateVPN och vem står bakom tjänsten?
PrivateVPN uppger själva att tjänsten startade 2009 och att den har över 44 000 användare. Sidan där siffran står anger inget datum för den, så vi kan inte säga hur aktuell den är.
Bolaget du ingår avtal med är PrivateVPN Global AB, organisationsnummer 559282-2182. Enligt allabolag registrerades bolaget den 11 november 2020 och har sitt säte i Ytterby. Varumärket är alltså elva år äldre än det bolag som i dag är avtalspart. Vilket bolag som drev tjänsten innan dess, och när den bytte ägare, har vi inte kunnat belägga.
Enligt allabolag ägs PrivateVPN Global AB av Meralm Bidco AB i Kungälv, som är moderbolag för 27 dotterbolag och i sin tur ingår i en koncern med Meralm Midco AB som yttersta moderbolag. Omsättningen 2025 var drygt 30,8 miljoner kronor och resultatet efter finansnetto drygt 6,4 miljoner kronor. Bolaget är momsregistrerat. Själva momsregistreringsnumret står däremot inte i användarvillkoren.
Vad ingår i en PrivateVPN-prenumeration?
PrivateVPN säljer en enda produkt: VPN-prenumerationen. Det finns ingen fysisk vara och därmed ingen frakt att vänta på.
Enligt PrivateVPN ingår kill switch, portvidarebefordran, obegränsad bandbredd, flera protokoll och stöd för P2P. Tjänsten marknadsförs också med att den låser upp strömningstjänster som Netflix och BBC iPlayer. Utöver det beskriver hjälpcentret StealthVPN, delade statiska IP-adresser på alla platser och dynamiska dedikerade IP-adresser på utvalda platser.
En licens räcker till tio enheter samtidigt, enligt både användarvillkoren och hjälpcentret. Det är värt att räkna igenom hur många enheter du har innan du köper, eftersom ett tillköp av fler licenser under de första 30 dagarna enligt villkoren gör att du förlorar rätten till återbetalning.
Servernätet omfattar enligt PrivateVPN över 200 serverplatser i 63 länder. I Sverige finns servrar i Göteborg, Kista och Stockholm.
PrivateVPN marknadsför tjänsten som loggfri och lyfter fram att bolaget är baserat i Sverige. På sidan om loggpolicyn hänvisas inte till någon oberoende granskning av hur policyn efterlevs. Det betyder inte att ingen granskning har gjorts, bara att PrivateVPN inte nämner någon där. Vill du ha ett externt belägg för loggfriheten är det en fråga att ställa till supporten innan du köper.
Vad kostar PrivateVPN för svenska kunder?
Den svenska versionen av sajten finns på privatevpn.com/se/. Där anges priserna i kronor per månad inklusive moms, och så här såg priskorten ut den 2 oktober 2026:
1 månad: 113 kronor, som debiteras varje månad. 3 månader: 69 kronor i månaden, som debiteras med 207 kronor var tredje månad. 36 månader: 22 kronor i månaden som introduktionspris.
Vid beställningen anger du din skatterättsliga hemvist. Eftersom tjänsten är digital och säljs av ett svenskt bolag blir det inte fråga om tull.
Priskorten visar också en besparing i procent. Vi har inte hittat vad den räknas mot: det finns ingen fotnot, inget jämförelsepris och inget ordinarie pris bredvid. Räknar man baklänges från kronbeloppen går procentsatserna dessutom inte att få ihop mot ett och samma referenspris. Vi återger därför inte procentsatserna, utan bara kronbeloppen, och det är dem du bör jämföra.
Hjälpcentrets frågor och svar anger att planerna börjar på 12 dollar i månaden. Den uppgiften går inte ihop med kronpriserna på den svenska sidan. Utgå från priskorten på privatevpn.com/se/, där beloppen står i kronor inklusive moms.
Vad kostar 36-månadersplanen när den förnyas?
Under priset på 36-månadersplanen står en rad som är lätt att missa: "792.00 SEK fakturerat var 12:e månad efter 36 månader". Omräknat blir det 66 kronor i månaden, alltså tre gånger introduktionspriset på 22 kronor.
Ett annat sätt att se det: 22 kronor i månaden i 36 månader blir också 792 kronor. Varje förnyelseår kostar alltså lika mycket som hela den första treårsperioden räknat på introduktionspriset. Hur den första perioden faktiskt debiteras har vi däremot inte kontrollerat, eftersom det syns först i kassan.
Kampanjbannern på samma sida beskriver erbjudandet som 12 månader plus 24 månader extra. Det passar med användarvillkoren, som bara nämner planer på 1, 3 och 12 månader och inte någon 36-månadersplan alls, och med raden under priset som anger förnyelse var tolfte månad. Hur länge kampanjen gäller publiceras inte.
Villkoren säger också att prenumerationen förnyas automatiskt när den första perioden är slut, och att ändrade priser gäller från förnyelsen. Med kort eller PayPal är den automatiska förnyelsen påslagen från början. Vill du inte betala förnyelsepriset behöver du alltså själv stänga av förnyelsen innan perioden tar slut, och en förnyelse ger enligt villkoren ingen rätt till återbetalning.
Finns det permanenta rabatter hos PrivateVPN?
Den stående besparingen hos PrivateVPN är prisstegen: ju längre period du betalar för i förväg, desto lägre månadspris, från 113 kronor för en månad till 22 kronor på 36-månadersplanen. Startsidan kallar 36-månadersplanen ett specialerbjudande, men hur länge det gäller anges inte.
De förmåner som brukar finnas hos prenumerationstjänster har vi letat efter utan att hitta. Hjälpartikeln om PrivateVPN:s nyhetsbrev nämner ingen rabatt eller annan förmån för den som prenumererar. Någon gratis provperiod eller gratisversion har vi inte hittat, och Android-sidan beskriver i stället pengarna-tillbaka-garantin. Vi har heller inte hittat någon student-, medlems- eller lojalitetsrabatt, men vi kan inte utesluta att en sådan finns.
Det som finns är värvningsprogrammet Värva och tjäna. Den som värvar en ny kund får 100, 250 eller 1 000 poäng beroende på plan, och poängen kan lösas in mot gratisdagar. Hur många dagar poängen motsvarar har vi inte gått igenom.
Pengarna-tillbaka-garantin och dess undantag
PrivateVPN har en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Den gäller bara nya kunder, som måste avbryta före slutet av dag 30. Enligt garantisidan ska du kontakta supporten och ange en orsak, och återbetalningen behandlas inom 5 arbetsdagar från bekräftelsedatumet. Användarvillkoren anger att begäran görs via e-post till [email protected], och att pengarna betalas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att bolaget fått beskedet.
Villkoren räknar upp fem undantag, och de är värda att läsa innan du betalar. Köp under 400 kronor (45 dollar) omfattas inte, vilket i dag gäller både 1-månadsplanen för 113 kronor och 3-månadersplanen för 207 kronor. Förnyelser omfattas inte. Betalning med Bitcoin eller annan kryptovaluta återbetalas inte. Köp i appen via App Store eller iTunes omfattas inte. Ändrar du det ursprungliga köpet, till exempel genom att uppgradera till en längre period eller köpa fler licenser, förlorar du rätten till återbetalning.
Det första undantaget betyder enligt villkoren att du inte kan prova en kortare plan med garantin som skydd. Räknat på introduktionspriset blir 36 månader 792 kronor, alltså över gränsen, men hur den första perioden debiteras har vi inte sett, eftersom det visas först i kassan. Det sista undantaget är lätt att gå i: den som köper en plan för minst 400 kronor och sedan köper fler licenser inom de första 30 dagarna har enligt villkoren förlorat rätten till återbetalning. Bestäm dig för period och antal licenser innan du köper, inte efter.
PrivateVPN:s egna sidor säger inte riktigt samma sak. Alla tre priskorten på startsidan har raden "30 dagars öppet köp", även korten för 1 och 3 månader, medan villkoren undantar avtalsbelopp under 400 kronor. Kampanjbannern på startsidan anger att alla prenumerationer har 100 procents pengarna-tillbaka-garanti, och iOS-sidan lovar 30 dagars test utan förpliktelser, medan villkoren undantar köp i appen via App Store. Hjälpcentrets frågor och svar lovar full återbetalning oavsett skäl inom 30 dagar från första köpet, medan garantisidan kräver att du anger en orsak. Villkoren och garantisidan är de mest detaljerade av texterna, och det är deras undantag du bör planera efter. Funderar du på 1 eller 3 månader och vill kunna få pengarna tillbaka, fråga supporten innan du köper.
Ångerrätt, fel i tjänsten och svensk lag
Användarvillkoren anger att ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59) respekteras. Enligt Konsumentverket är ångerrätten 14 dagar och räknas från dagen efter att avtalet ingicks. För tjänster som har börjat utföras med ditt uttryckliga samtycke kan ångerrätten upphöra eller medföra en kostnad. För nya kunder som köper för minst 400 kronor är det därför 30-dagarsgarantin som ger det längre skyddet, men med de undantag som beskrivs ovan. På 1- och 3-månadersplanerna, som ligger under gränsen, återstår enligt villkoren bara ångerrätten med de begränsningar som nämns här. Fråga därför supporten innan du köper en kortare plan.
I användarvillkoren hittade vi ingen egen felgaranti. Villkoren innehåller i stället en bred ansvarsbegränsning där bolaget friskriver sig från förlust eller skada. Svensk konsumentlag gäller ändå. Enligt Konsumentverket kan du vid fel i en digital tjänst kräva rättelse, prisavdrag eller hävning. Du har rätt att klaga på fel i tre år, och när tjänsten tillhandahålls löpande ansvarar företaget under hela avtalsperioden. Reklamationen ska göras inom två månader från att du upptäckte felet.
Avtalet lyder under svensk lag. Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av svensk domstol, med Attunda tingsrätt som första instans. Användarvillkoren är på engelska, även på den svenska sidan, så räkna med att läsa dem på engelska.
Uppsägning och automatisk förnyelse
Betalningen sker i förskott. Betalar du med kort eller PayPal förnyas prenumerationen automatiskt när perioden är slut. Betalar du med Bitcoin är den automatiska förnyelsen avstängd.
För att säga upp loggar du in på ditt konto och stänger av den automatiska förnyelsen innan nästa period börjar. Enligt PrivateVPN:s hjälpartikel stänger det bara av förnyelsen. Vill du ha pengarna tillbaka inom garantitiden gör du en separat begäran till supporten, med de villkor som gäller för garantin.
Ett praktiskt råd för den som tar 36-månadersplanen: skriv upp när perioden tar slut. Förnyelsen till 792 kronor var tolfte månad sker automatiskt med kort eller PayPal, och förnyelser omfattas inte av pengarna-tillbaka-garantin.
Betalmetoder
PrivateVPN:s egna sidor räknar upp betalsätten på olika sätt. Hjälpcentrets frågor och svar nämner vanliga kredit- och betalkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay och kryptovalutor. Användarvillkoren nämner PayPal, Stripe och Bitcoin, och integritetspolicyn nämner PayPal, Bitcoin, Apple Pay och Stripe.
Swish, Klarna och Trustly nämns inte på någon av de sidor vi läst. Själva prissidan har vi inte kunnat läsa, så vi kan inte utesluta att fler betalsätt visas i kassan. Kontrollera där om du vill betala med något annat än kort eller PayPal.
Valet av betalsätt påverkar också dina rättigheter. Betalning med kryptovaluta återbetalas inte enligt villkoren, och med kort eller PayPal är den automatiska förnyelsen påslagen från början.
Vanliga frågor om PrivateVPN
Är PrivateVPN ett svenskt företag?
Ja. Avtalsparten är PrivateVPN Global AB, organisationsnummer 559282-2182, med säte i Ytterby. Bolaget registrerades 2020, medan varumärket enligt PrivateVPN startade 2009. Avtalet lyder under svensk lag, och tvister kan prövas av ARN eller av Attunda tingsrätt som första instans.
Vad kostar PrivateVPN i månaden?
På den svenska sidan kostar en månad 113 kronor. Tre månader kostar 69 kronor i månaden, eller 207 kronor var tredje månad, och 36-månadersplanen kostar 22 kronor i månaden som introduktionspris. Alla priser anges inklusive moms. Procentsatserna på priskorten återger vi inte, eftersom vi inte hittat vad de räknas mot.
Vad händer när 36-månadersperioden är slut?
Planen förnyas till 792 kronor var tolfte månad, vilket motsvarar 66 kronor i månaden, eller tre gånger introduktionspriset. Med kort eller PayPal sker förnyelsen automatiskt, och förnyelser omfattas inte av pengarna-tillbaka-garantin. Stäng av den automatiska förnyelsen i ditt konto innan perioden tar slut om du inte vill fortsätta till det priset.
Har PrivateVPN pengarna-tillbaka-garanti?
Ja, i 30 dagar för nya kunder. Du kontaktar supporten och anger en orsak, och enligt garantisidan behandlas återbetalningen inom 5 arbetsdagar. Enligt användarvillkoren gäller garantin inte köp under 400 kronor (i dag 1- och 3-månadersplanerna), förnyelser, betalning med kryptovaluta, köp via App Store eller ett köp som du ändrat genom att uppgradera eller köpa fler licenser.
Får jag pengarna tillbaka om jag köpt PrivateVPN i App Store?
Inte enligt användarvillkoren, som undantar köp i appen via App Store och iTunes från återbetalning. Det gäller trots att iOS-sidan talar om 30 dagars test utan förpliktelser. Vill du kunna använda garantin är det säkrare att köpa prenumerationen direkt hos PrivateVPN med kort eller PayPal, och för minst 400 kronor, eftersom villkoren undantar lägre belopp. Vid en kortare plan bör du fråga supporten innan du köper.
Finns det en gratis provperiod hos PrivateVPN?
Vi har inte hittat någon gratis provperiod eller gratisversion. Android-sidan beskriver i stället 30-dagarsgarantin, vilket betyder att du betalar först och begär pengarna tillbaka om tjänsten inte passar. Enligt villkoren gäller garantin bara köp på minst 400 kronor, alltså inte 1- och 3-månadersplanerna, så fråga supporten innan du köper en kortare plan för att prova. Begäran ska göras före slutet av dag 30, med en angiven orsak.
Hur många enheter kan jag använda samtidigt?
Upp till tio enheter samtidigt på en licens, enligt både användarvillkoren och hjälpcentret. Köper du fler licenser under de första 30 dagarna förlorar du enligt villkoren rätten till återbetalning, så räkna igenom hur många enheter du behöver innan du köper.
Har PrivateVPN servrar i Sverige?
Ja, i Göteborg, Kista och Stockholm. Totalt anger PrivateVPN över 200 serverplatser i 63 länder. Utöver vanliga servrar finns StealthVPN, delade statiska IP-adresser på alla platser och dynamiska dedikerade IP-adresser på utvalda platser.
Är PrivateVPN loggfri?
PrivateVPN marknadsför tjänsten som loggfri och lyfter fram att bolaget är baserat i Sverige. Sidan om loggpolicyn hänvisar inte till någon oberoende granskning. Det bevisar inte att ingen granskning har gjorts, men PrivateVPN nämner ingen där.
Kan jag betala med Swish eller Klarna hos PrivateVPN?
Vi har inte hittat Swish, Klarna eller Trustly på någon av de sidor vi läst. De betalsätt PrivateVPN själva nämner är kredit- och betalkort, PayPal, Google Pay, Apple Pay, Stripe och kryptovalutor. Prissidan har vi inte kunnat läsa, så kontrollera utbudet i kassan innan du väljer.
Kontakta PrivateVPN
PrivateVPN:s svenska webbplats finns på privatevpn.com/se/ och hjälpcentret på help.privatevpn.com. Supporten nås via livechatt och e-post på [email protected], och PrivateVPN erbjuder också fjärrhjälp via TeamViewer. Begäran om återbetalning skickas enligt villkoren till samma e-postadress. Postadressen är PrivateVPN Global AB, Box 2128, SE-442 02 Ytterby, och organisationsnumret är 559282-2182.
Vill du jämföra med andra VPN-tjänster innan du binder dig för flera år? Se också NordVPN rabattkoder och Ivacy VPN rabattkoder.