RoboForm rabattkod

RoboForm är en lösenordshanterare som funnits sedan år 2000 och säljs som årsabonnemang. Tre nivåer riktar sig till privatpersoner: en gratisplan med obegränsat antal lösenord på en enda enhet, Premium för obegränsat antal enheter, och Family för upp till fem konton. Vid sidan av dem finns en företagsversion.

Priset ser bra ut vid första anblicken. Två saker gör att det inte blir det belopp du väntar dig.

Priserna på sidan är exklusive moms, och det står bara på engelska

Butikens prisflöde för Sverige bär ett fält för moms, och prissidan skriver ut den engelska förkortningen bredvid månadspriset.

Ordet moms förekommer inte på den svenska prissidan. Momssatsen anges inte, och inget pris inklusive moms visas någonstans.

För en svensk köpare betyder det 25 procent ovanpå de eurobelopp som står på sidan. Premiums första år går från 19,90 till 24,88 euro, alltså ungefär 274 kronor, och förnyelsen från 29,88 till 37,35 euro, ungefär 411 kronor. Familjeplanen går från 31,95 till 39,94 euro första året.

Kronbeloppen är vår omräkning vid ungefär elva kronor per euro. RoboForm publicerar inga priser i kronor alls.

Kortet dras fjorton dagar innan abonnemanget löper ut

Detta är det enskilt viktigaste att veta. Licensavtalet säger att den automatiska förnyelsen sker fjorton dagar före utgångsdatumet för kort och PayPal, och på utgångsdagen för köp gjorda via mobilens appbutiker.

Vill du inte förnya måste du alltså stänga av förnyelsen före den tidpunkten, inte före slutdatumet. Den som räknar med att ha till sista dagen på sig har redan blivit debiterad.

Avstängningen görs i kontots inställningar under fakturering, genom att slå av reglaget för automatisk förnyelse. Köp gjorda via App Store eller Google Play måste i stället sägas upp i respektive butik.

Jämförelsepriset är ärligt, men tidsaxeln bakom det är fällan

Butiken har fyra ankrade prispunkter, och alla fyra är äkta. Kvoterna ligger på 1,5000, 1,5015, 1,4962 och 1,4945, alltså 33,1 till 33,4 procent mot den utlovade siffran 33.

Att samma tal återkommer på alla fyra är här inte ett tecken på ett uträknat ankare. Det är en enda kampanj som träffar samma procentsats i alla planer.

Ankaret ligger dessutom i butikens eget prissystem och inte bara som text på sidan. Prisflödet levererar ordinariepris och kampanjpris som separata fält per landskod, plus en flagga som avgör om det överstrukna priset alls ska visas. Företagsplanen hade ingen kampanj vid vår mätning, och då renderas inget ankare.

Det avgörande är vad ankaret är: exakt det pris du själv kommer att betala från år två. Sidan skriver ut det. Nya användare betalar 19,90 euro första året, förnyelse sker för 29,88.

Fällan ligger alltså inte i ankaret utan i tidsaxeln. Prishöjningen mellan år ett och år två är drygt femtio procent, och den kommer samtidigt som kortet dras två veckor tidigare än du väntat dig.

Gratisplanen får molnbackup, men inte lokalt läge

Gratisplanen har ingen tidsgräns och rymmer obegränsat antal lösenord, men bara på en enhet. Med följer tvåfaktorsautentisering, inbyggd engångskodsgenerator, molnbackup, varning när ett lösenord dyker upp i ett dataintrång och e-postsupport dygnet runt.

Det som inte ingår är åtkomst på flera enheter, webbåtkomst, läckövervakning för flera adresser, nödåtkomst för betrodda kontakter och säker delning.

En post i listan förtjänar en egen mening. Läget som håller data enbart på din egen enhet, utan synkronisering mot leverantörens servrar, är en betald funktion.

Gratisanvändaren, som ändå bara får en enhet, får alltså molnsynkronisering vare sig hon vill eller inte. Att hålla sitt lösenordsvalv utanför leverantörens servrar kostar pengar.

Ingen ångerrätt publiceras, bara en amerikansk garanti med tre undantag

Prissidan lovar trettio dagars pengarna tillbaka utan förbehåll. Licensavtalet villkorar löftet:

• Den som fått en förhandlad rabatt kan inte återbetalas.
• Företagslicenser är inte återbetalningsbara alls.
• Har mer än trettio dagar gått sedan senaste förnyelsen betalas inga pengar tillbaka, bara nästa debitering uteblir.

Begäran görs som ett supportärende och kräver att du bifogar originalkvittot per e-post.

Någon fjortondagars ångerrätt för distansavtal nämns inte på någon sida vi läst, och inte heller något samtycke till omedelbar leverans av digitalt innehåll. Vi skriver därför att uppgiften är ej publicerad, inte att rätten saknas.

En återbetalning gör dessutom licensen ogiltig, och vid utebliven betalning i mer än trettio dagar har bolaget rätt att radera all kunddata från sina servrar.

Tvister avgörs i Virginia, och förloraren betalar deras advokater

Licensavtalet anger lagen i delstaten Virginia och att alla tvister ska avgöras i delstatens eller federala domstolar där. Parterna godtar den jurisdiktionen och avstår från invändningar om forum.

Direkt efter kommer en mening som är värd att läsa noga: i tvist som rör avtalet eller RoboForms funktion har bolaget rätt till samtliga rättegångskostnader och advokatarvoden i medling, skiljeförfarande, domstol och överklagande.

Motparten är amerikansk, forumet är amerikanskt, och den som förlorar en tvist betalar motpartens advokater.

Den oberoende granskningen finns på riktigt, men publiceras som ett sammandrag

Säkerhetssidan hänvisar till en granskning av Secfault Security, och det påståendet går att belägga.

Testet kördes i grey-box-form under tjugo persondagar hösten 2024 och omfattade Windows- och macOS-klienterna, Safari-tillägget, Android- och iOS-apparna, webbläsartillägget för Chrome, Edge och Firefox, onlineportalen samt lösenordsgeneratorns källkod. Omtester gjordes i november 2024 och februari 2025, och enligt granskaren var bristerna inom omfattningen helt åtgärdade.

Det som inte publiceras är hur många brister som hittades eller hur allvarliga de var. Rapporten säger bara att flera sårbarheter av varierande allvarlighetsgrad kunde identifieras. Fynd utanför omfattningen markerades som uppskjutna.

Det offentliga dokumentet är tre sidor, märkt konfidentiellt, alltså ett sammandrag och inte fullrapporten. Vi kan bekräfta att en oberoende granskning gjorts, av vem och när, men inte vad den fann.

Sidfoten bär en bricka som slutade gälla 2020

På varje sida vi hämtade, även de svenska, ligger i sidfoten en klickbar bricka för det gamla Privacy Shield-avtalet, med status aktiv.

Det avtalet ogiltigförklarades av EU-domstolen i juli 2020.

Integritetspolicyn använder däremot rätt grund och skriver ut den: bolaget följer efterföljaren, EU-U.S. Data Privacy Framework. Policyn är alltså den korrekta, och brickan i sidfoten är en kvarleva. Men de två säger olika saker om vilken grund som gäller för en svensk kunds uppgifter.

Ingen europeisk närvaro

Bolaget är Siber Systems, Inc., registrerat i delstaten Virginia med adress i Fairfax. Sidan för kontor listar exakt den adressen och ingen annan.

Inget europeiskt kontor publiceras, och ingen representant inom EU enligt dataskyddsförordningens artikel 27 är namngiven. Något registreringsnummer eller EU-momsnummer publiceras inte heller, och vi återger därför inget.

Licensavtalet är tydligt med var uppgifterna hamnar: personuppgifter för kunder som köper licenser lagras på bolagets servrar i ett datacenter i USA.

Något telefonnummer publiceras inte, trots att telefonsupport listas som en förmån i de betalda planerna. Vägen in för både fakturafrågor och återbetalningar är ett supportärende.

Student- och militärrabatterna är prissatta för en amerikansk kund

Studenterbjudandet ger universitetsstudenter och lärare ett gratis år, och därefter ett rabatterat pris så länge man är aktiv. Beloppet står i dollar, inte i euro som Sverige annars får, och sidan finns bara på engelska.

Militärrabatten är fyrtio procent, men statusen ska styrkas genom en amerikansk identitetsverifieringstjänst. Svensk militär personal kan i praktiken inte styrka sin status den vägen.

Vanliga frågor om RoboForm

Vad kostar RoboForm i Sverige, och vad kostar det år två?

Under kampanjen kostar Premium 19,90 euro första året exklusive moms, alltså cirka 274 kronor med svensk moms. Från år två kostar det 29,88 euro exklusive moms, cirka 411 kronor. Höjningen är drygt femtio procent.

När dras pengarna vid förnyelse?

Fjorton dagar före utgångsdatumet för kort och PayPal, och på utgångsdagen för köp via appbutikerna. Vill du inte förnya måste du stänga av förnyelsen före dess.

Ingår momsen i priset som visas?

Nej. Prissidan skriver bara den engelska förkortningen för mervärdesskatt bredvid månadspriset. Ordet moms förekommer inte, och ingen momssats anges.

Finns det en gratisversion?

Ja, utan tidsgräns och med obegränsat antal lösenord, men bara på en enhet. Läget som håller data enbart lokalt är en betald funktion.

Vad gäller för återbetalning?

Trettio dagar från köpdatum, med tre undantag: förhandlade rabatter, företagslicenser, och tiden efter trettio dagar från senaste förnyelsen. Originalkvittot krävs.

Har jag ångerrätt som svensk konsument?

Någon fjortondagars ångerrätt publiceras inte på de sidor vi läst. Uppgiften är ej publicerad, vilket inte är samma sak som att rätten saknas.

Vilket bolag är avtalspart?

Siber Systems, Inc. i Fairfax, Virginia. Inget europeiskt kontor publiceras, och uppgifterna lagras enligt avtalet i ett datacenter i USA.

Var avgörs en tvist?

I domstol i Virginia enligt licensavtalet, och den förlorande parten betalar motpartens advokatkostnader.

Har RoboForm granskats av någon utomstående?

Ja, av Secfault Security hösten 2024 med omtester fram till februari 2025. Antalet brister och deras allvarlighetsgrad publiceras dock inte, bara ett tresidigt sammandrag.

Kan jag få studentrabatt?

Universitetsstudenter och lärare får första året gratis mot registrering med skolans e-postadress. Priset därefter anges i dollar, och sidan finns bara på engelska.

Kontakta RoboForm

Kontaktvägen är ett supportärende på bolagets hjälpsajt, både för fakturafrågor och för återbetalningar. Något telefonnummer publiceras inte, trots att telefonsupport ingår i de betalda planerna.

Ska du teckna rekommenderar vi att du sätter en påminnelse för fjorton dagar före förnyelsedatumet i stället för på slutdatumet, och att du räknar med moms på det pris som står på sidan.

Letar du efter fler rabatter på program och tjänster hittar du dem bland våra rabattkoder för prenumerationer.