HideMy.Name rabattkod

HideMy.Name säljer en VPN-tjänst som förbetald accesskod i sju längder, från ett dygn till fem år, plus ett tillval med egen dedikerad IP-adress. Ingenting skickas fysiskt: efter betalning kommer en kod till e-postadressen, och abonnemangstiden börjar först när koden aktiveras första gången. Butiken uppger 256 servrar i 42 länder, varav två i Sverige, och fem samtidiga anslutningar. Priserna sätts i dollar och euro, aldrig i kronor.

För en VPN-tjänst är två saker viktigare än för nästan vilken annan produkt som helst: vad rabatten mäts mot, och vem du faktiskt ingår avtal med. Vi tittade på båda.

Rabatten på upp till 75 procent mäts mot ett pris som inte säljs

Priskorten på beställningssidan visar ingen överstruken siffra alls. Vi läste råmarkupen för samtliga sex kort, och varje kort innehåller exakt fyra saker: en period, en grön textrad med ordet Saving och en procentsats, ett litet totalpris och ett stort månadspris. Det finns inget belopp att jämföra mot, varken i markupen eller i butikens prisdata.

Då räknade vi baklänges. Månadspriserna som visas är 5, 4, 3, 2,40 och 2 dollar, och besparingarna 38, 50, 63, 70 och 75 procent. Dividerar man varje månadspris med ett minus besparingen, med de exakta procentsatserna bakom avrundningen, blir svaret 8,00 dollar varje gång. Samma tal på alla fem planerna.

Det priset säljer butiken inte. Deras enda månadsplan kostar elva dollar, och det står i sidans egen prisdata. Det finns ingen plan i hela prislistan på åtta dollar i månaden.

Räknat mot det pris butiken faktiskt tar för en månad skulle besparingarna i stället bli 54,5 procent för ett halvår, 63,6 för ett år, 72,7 för två år, 78,3 för tre år och 81,8 för fem år. Den skyltade rabatten är alltså lägre än den verkliga. Slutsatsen är inte att köparen luras på pengar, utan att ingen av de fem procentsatserna går att härleda ur någon prisuppgift butiken publicerar.

Vad de sju planerna kostar

Kronbeloppen nedan är omräknade från dollar till cirka 9,50 kronor per dollar den fjärde september 2026 och är ungefärliga. Butiken säljer inte i kronor, så det slutliga beloppet sätts av kortets växelkurs.

• Ett dygn, 2 dollar, omkring 19 kronor. Planen visas inte på prissidan, den ligger bara i sidans prisdata.
• En månad, 11 dollar, omkring 105 kronor. Det enda kortet utan besparingssiffra.
• Sex månader, 30 dollar, omkring 285 kronor, alltså 5 dollar i månaden.
• Ett år, 48 dollar, omkring 456 kronor, alltså 4 dollar i månaden.
• Två år, 72 dollar, omkring 684 kronor, alltså 3 dollar i månaden.
• Tre år, 86 dollar, omkring 817 kronor, alltså 2,40 dollar i månaden.
• Fem år, 120 dollar, omkring 1 140 kronor, alltså 2 dollar i månaden.

Tillvalet med egen personlig IP i Europa kostar fem eller åtta dollar extra i månaden beroende på hur stor grundplanen är.

Eurobeloppet är samma siffra som dollarbeloppet

I butikens egen prisdata står exakt samma tal i dollar och euro för alla sju planerna: 2 och 2, 11 och 11, 30 och 30, 48 och 48, och så vidare. Med butikens egna växelkurser i samma fil är euron då 15,6 procent dyrare för samma år. På ettårsplanen rör det sig om ungefär sjuttio kronor.

Vi kunde inte belägga att en svensk köpare faktiskt debiteras i euro på den engelska kassan, där valutasymbolen är dollar. Det här är alltså en iakttagelse om prislistan, inte ett påstående om vad du betalar. Men det är värt att kontrollera vilken valuta som står i sista steget.

Avtalsparten sitter i Belize, och inget organisationsnummer publiceras

För en VPN-tjänst är jurisdiktionen halva produkten. Butiken namnger sin motpart som hidemy.network Ltd. med adress i Belize City, och anger telefonnummer på sidan Om oss. Något registreringsnummer lämnas däremot aldrig ut, i inget av de fyra juridiska dokumenten. En svensk köpare kan alltså inte slå upp bolaget i något register utifrån butikens egna uppgifter. Vi återger därför inget nummer.

Sidan Om oss lägger till att bolaget lyder under engelsk rätt. Köpvillkoren innehåller samtidigt ingen lagvalsklausul alls. Vilken lag som styr ett köp från Sverige går inte att avgöra ur butikens dokument, och vi påstår inget åt något håll.

Butiken säger både att den inte lagrar data och att den för en logg

På den svenska landssidan står en bockad rad i en jämförelsetabell om att de inte lagrar dina uppgifter. Integritetspolicyn beskriver samtidigt en löpande logg över anslutningar med kundens slumpgenererade användarnamn och en intern, icke publik IP-adress, som butiken skriver att den rensar med några timmars mellanrum. Trafikvolymen per session bearbetas när anslutningen avslutas, och månadstrafik summeras.

Det är två olika påståenden om samma sak, och det är integritetspolicyn som är det bindande dokumentet.

Ingen oberoende granskning finns publicerad

Vi sökte igenom samtliga hämtade sidor efter ord som granskning och oberoende. Ingen träff gäller en granskning av den egna tjänsten. Avsnittet med rubriken Warrant Canary i integritetspolicyn är en enda mening i löptext, utan datum, utan signatur och utan ett dokument som uppdateras, och läs mer-länken går till en uppslagsartikel om själva begreppet, inte till någon egen kanariefågel.

Frånvaro på butikens egen sajt är inte bevis för att ingen granskning finns någonstans. Men så länge butiken själv inte publicerar någon är löftet om att inte spara loggar butikens påstående, inte ett konstaterat faktum.

Jämförelsetabellen namnger ingen

Den svenska landssidan har en tabell med butikens logotyp i ena kolumnen och de flesta andra VPN-tjänster i den andra. Butiken får en bock på nio rader, den anonyma jämförelsegruppen ett kryss på sju. Bland raderna där andra får kryss finns just påståendet om att inte lagra data, dygnetruntsupport och obegränsad trafik. Ingen källa anges, ingen definition av vilka tjänster som avses, och inget datum.

Tre olika besked om automatisk förnyelse

Texten under betalknappen säger att abonnemanget förnyas automatiskt efter första perioden. Köpvillkoren gör samma sak till ett tillval du själv slår på. Prissidans egen frågesida säger tvärtom att det inte går att förlänga alls, utan att man måste köpa en ny kod.

I den levererade sidkoden visas aldrig någon ruta för automatisk förnyelse, eftersom inget av de fyra betalsätten är märkt för det. Vi genomförde ingen betalning, så vi kan inte säga vad som faktiskt händer efter periodens slut för en kortköpare. De tre motstridiga textställena är däremot belagda.

Priset efter första perioden anges inte med något belopp någonstans. Kassan säger att nästa period debiteras till gällande månads- eller årspris och att det priset kan ändras. Uppsägning sker genom att kontakta supporten, det finns varken knapp eller konto.

Butikens frågesida säger att det inte finns några rabatter

Under rubriken om vilka rabatter som finns svarar butiken att den håller lägsta möjliga pris så att kunden ska slippa tänka på rabatter. Samtidigt skyltar prissidan med besparingar upp till 75 procent och kassan har ett fält för rabattkod. Kassans eget felmeddelande avslöjar dessutom att en kod är tidsbegränsad och inte kan användas ihop med automatisk förnyelse.

Ingen ångerrätt publiceras

Butiken nämner aldrig ångerrätt, fjorton dagar eller konsumentens rätt vid distansköp. Ordet återkallelse förekommer bara om återkallat samtycke enligt dataskyddsreglerna.

Det enda som finns är butikens egen garanti på trettio dagar, och den är villkorad på fem sätt. Den får användas en gång per kund. Utan angiven orsak gäller den bara om den sammanlagda trafiken under hela perioden understiger fem gigabyte, vilket en normal VPN-användare passerar på några dagar. Med angiven orsak måste du visa att tjänsten varit obrukbar och att du försökt få hjälp av supporten. Planer kortare än trettio dagar omfattas inte. Hyrd personlig IP omfattas inte.

Vid återbetalning dras betalsystemets avgift av. Butiken skriver att den själv står för avgiften hos två av betalsätten men drar den vid övriga, och för bankkort anges sju procent, alltså omkring åttio kronor på femårsplanen och trettio kronor på ettårsplanen. Handläggningstiden anges till sju till femton dagar. Dokumentet är daterat den trettioförsta oktober 2018 och listar betalsätt som kassan inte längre erbjuder.

Koden startar vid aktivering, men garantin startar vid köpet

Detta är en uppgift till köparens fördel och en fälla i samma mening. En oaktiverad kod kan enligt butikens frågesida sparas hur länge som helst, och abonnemangstiden börjar först vid första inloggningen. Men de trettio garantidagarna räknas från köptillfället. Den som köper en kod och låter den ligga en månad har alltså förbrukat hela garantin innan tjänsten ens använts.

Köpvillkoren nås inte från sidfoten

Sidfotens informationskolumn innehåller frågesida, support, partnersidan, sajtkarta och integritetspolicy. Varken köpvillkoren eller garantidokumentet finns där. De två dokument som styr vad du faktiskt går med på nås bara inifrån betalrutan eller via direktlänk, och sajtkartan listar villkoren men inte garantin.

Vanliga frågor om HideMy.Name

Vilket bolag ingår jag avtal med, och var ligger det?

hidemy.network Ltd., med adress i Belize City i Belize. Butiken skriver på sidan Om oss att bolaget är baserat i Belize men lyder under engelsk rätt. Något organisationsnummer publiceras inte i vare sig köpvillkor, integritetspolicy, sidan Om oss eller frågesidans artikel om juridisk information, så motparten går inte att slå upp i ett register utifrån butikens egna uppgifter. Köpvillkoren innehåller ingen lagvalsklausul alls.

Vad kostar det, i kronor?

Butiken säljer i dollar, aldrig i kronor. En månad kostar 11 dollar, omkring 105 kronor. Ett halvår 30 dollar, ett år 48 dollar, två år 72 dollar, tre år 86 dollar och fem år 120 dollar, omkring 1 140 kronor. Femårsplanen ger den lägsta månadskostnaden, omkring nitton kronor. Det finns även en dygnsplan för 2 dollar som inte visas på prissidan utan bara ligger i sidans prisdata. Beloppen är omräknade till cirka 9,50 kronor per dollar och är ungefärliga.

Stämmer rabatten på upp till 75 procent?

Den går inte att räkna fram ur något pris butiken publicerar. Priskorten visar ingen överstruken siffra alls, bara ordet Saving och en procentsats. Räknar man baklänges på alla fem planerna landar man varje gång på samma referens, åtta dollar i månaden, och den planen säljs inte. Butikens enda månadsplan kostar elva dollar. Mot det priset skulle besparingarna i stället vara 54,5 till 81,8 procent, alltså större än de skyltade.

Förnyas abonnemanget automatiskt, och till vilket pris?

Butiken ger tre olika svar. Texten under betalknappen säger att det förnyas automatiskt, köpvillkoren beskriver det som ett tillval du själv slår på, och prissidans frågesida säger att förlängning inte går alls utan att du måste köpa en ny kod. Priset efter första perioden anges inte med något belopp någonstans, bara som gällande månads- eller årspris som kan komma att ändras. Uppsägning sker genom att kontakta supporten. Det finns ingen knapp och inget konto.

Har löftet om att inte spara loggar granskats av någon utomstående?

Ingen granskning finns publicerad på butikens sidor, och integritetspolicyn beskriver faktiskt en logg: en icke bestående anslutningslogg med kundens slumpgenererade användarnamn och en intern, icke publik IP-adress, som butiken skriver att den rensar var några timmar. Samtidigt bockar den svenska landssidan av påståendet att de inte lagrar dina uppgifter. Avsnittet Warrant Canary är en mening i löptext utan datum och signatur.

Finns det ångerrätt, och hur fungerar pengarna tillbaka?

Ingen ångerrätt publiceras, varken fjorton dagar eller någon annan frist. Butiken erbjuder i stället en egen garanti på trettio dagar räknat från köpet. Den gäller en gång per kund, bara för planer på trettio dagar eller mer, och inte för hyrd personlig IP. Utan angiven orsak gäller den bara om den totala trafiken under hela perioden understiger fem gigabyte. Betalsystemets avgift dras av, och för bankkort anges sju procent.

Finns det servrar i Sverige?

Ja. Butiken uppger två servrar i Sverige och 256 servrar totalt i 42 länder. Sajtkartan listar landssidor för 36 länder, vilket inte behöver vara en motsägelse eftersom en landssida inte krävs för varje serverland, men siffran 42 är obekräftad.

Kan jag prova innan jag betalar?

Ja, butiken lämnar ut en provkod som gäller i tjugofyra timmar. Läs vad som är avstängt under provet: butiken skriver själv att det ger färre och långsammare servrar, inga öppna inkommande portar, ingen åtkomst till PlayStation Network eller Xbox Live och inget tillval med personlig IP.

När börjar abonnemangstiden räknas?

Vid aktivering, inte vid köpet. En oaktiverad kod kan enligt butiken sparas hur länge som helst. Observera dock att de trettio garantidagarna räknas från köptillfället, så en kod som ligger oanvänd en månad är utanför garantin när den väl används.

Vad kostar tillvalet med egen IP-adress?

Fem eller åtta dollar extra i månaden för en europeisk IP, beroende på hur stor grundplanen är. Tillvalet omfattas inte av pengarna-tillbaka-garantin.

Kontakta HideMy.Name

Butiken har livechatt på sajten och tre e-postadresser för olika ärendetyper: en för köp och återbetalning, en för dataskydd och en för bolaget. Telefonnumret står bara på sidan Om oss, inte på kontaktsidan, och går till Belize.

Ett återbetalningsärende öppnas via kontaktformuläret, inte via ett konto, eftersom butiken inte har inloggning. Butiken kräver en särskild ämnesrad, en fungerande svarsadress, accesskoden, orsaken och numren på tidigare supportärenden i frågan.

Ska du köpa rekommenderar vi att du börjar med den kostnadsfria provkoden, att du kontrollerar vilken valuta som står i sista steget av kassan, och att du aktiverar koden direkt om du vill att garantin ska vara värd något.

Letar du efter fler rabatter på program och tjänster hittar du dem bland våra rabattkoder för prenumerationer.