Det här är Earfun
EarFun är ett konsumentelektronikvarumärke som grundades 2018 och säljer trådlösa in-ear-hörlurar, over-ear-hörlurar och portabla Bluetooth-högtalare direkt till konsument. Affärsidén är rak: teknik som annars sitter i betydligt dyrare hörlurar, till en prislapp i budget- och mellanklass. För en svensk köpare avgörs affären av två saker, dels vilken av EarFuns fem regionala webbutiker du hamnar i, dels villkoren för frakt, garanti och retur. Här går vi igenom sortimentet, priserna, leveransen till Sverige och hur du använder en EarFun rabattkod rätt.
Vad EarFun är och var företaget kommer ifrån
EarFun är en varubutik med fysiska produkter, inte en tjänst och inte ett abonnemang. Bolaget etablerades i oktober 2018 av industridesigners, akustikingenjörer och musikentusiaster, med utgångspunkten att premiumljud varken behöver vara dyrt eller svårt att få tag på. Det märks i produktbladen: brusreducering, Hi-Res-certifiering och trådlös laddning i modeller under hundra euro.
Försäljningen sker i EarFuns egna webbutiker, via deras Amazon-butiker och via auktoriserade återförsäljare, och den officiella domänen är myearfun.com, inte earfun.com. Bland meriterna de lyfter fram finns CES 2020 Innovation Award för EarFun Free och iF Design Award 2020 för EarFun Air.
Sortimentet: earbuds, over-ear och Bluetooth-högtalare
Sortimentet står på tre ben, och kampanjer gäller ofta ett ben i taget.
- Trådlösa in-ear-hörlurar. Air Pro 4+, Air Pro 4, Air Pro 4i, Air Pro 3, Air 2, Air 2 NC, Free Pro 3 och EH100, samt open-ear-modellerna Clip 2, Clip och OpenJump.
- Over-ear-hörlurar. Tune Pro, Wave Pro och Wave Life.
- Portabla högtalare. UBOOM-serien med UBOOM X, UBOOM L och UBOOM.
- Tillbehör. Skyddsfodral till laddetuier.
Affiliatnätverkets kategori för EarFun är hörlurar och earbuds, vilket stämmer i huvudsak men missar högtalarbenet helt.
Rätt butik för svenska kunder: välj EU-butiken
EarFun driver fem separata regionala webbutiker med egen valuta och eget lager: en global, en europeisk, en tysk, en brittisk och en japansk. Det finns ingen svensk butik och ingen prissättning i SEK, och EU-butiken är engelskspråkig.
Det spelar roll eftersom enskilda rabattkodslänkar för EarFun kan peka mot en annan regional butik än den du vill handla i. Ett fåtal av länkarna leder till den brittiska butiken, vars fraktpolicy listar exakt ett land i frakttabellen, Storbritannien. Vi har inte kunnat testa en kassa med svensk adress där, så vi påstår inget om checkouten, men landar du i den brittiska butiken är det värt att byta region innan du betalar.
EU-butiken listar däremot Sverige uttryckligen som leveransland. Byt alltså region i landväljaren högst upp på sidan till Europa innan du fyller varukorgen. En reservation: vi kan inte verifiera om varje kod fungerar i EU-butiken eller bara i den brittiska, eftersom butikerna har separata priser och kodstruktur.
Frakt, leveranstid och lager vid leverans till Sverige
Sverige ligger i gruppen länder med fri frakt från EU-butiken, tillsammans med bland andra Tyskland, Frankrike, Italien, Nederländerna och Polen. Det finns ingen fraktgräns att fylla upp till. Alla länder har inte samma villkor: Danmark, Estland, Kroatien, Litauen, Lettland och Slovakien betalar 3 EUR, medan Finland och Grekland betalar 9 EUR.
Leveranstiden anges till 5 till 10 arbetsdagar för standardländerna i EU och 2 till 8 arbetsdagar för Tyskland. EU-butiken skickar från lokalt lager inom EU. Två undantag: modellen EarFun Air Pro SV skickas direkt från fabriken i Kina och tar längre tid, och EarFun levererar inte till postboxar.
Valuta, tull och importmoms
EU-butiken visar priser i euro, den brittiska i pund och den globala i dollar. Ingen butik prissätter i kronor, så beloppet växlas av din bank och påslaget varierar. Jämför slutsumman i kronor, inte bara eurobeloppet.
När det gäller tull och importmoms är EarFun tysta, ingen av fraktpolicyerna nämner det. Det enda vi kan belägga är att EU-butiken skickar från lokalt lager inom EU, och en vara i fri omsättning inom EU tullbehandlas inte på nytt vid leverans till Sverige. Det är en slutsats av lagerplaceringen, inte ett löfte från EarFun. Villkoren säger heller ingenting om moms i de visade priserna, så kontrollera alltid slutsumman i kassan innan du betalar.
Permanenta förmåner hos EarFun
Utöver kampanjkoder finns tre förmåner som alltid gäller utan kod. De är också de enda vi kunnat verifiera på EarFuns policysidor för EU-butiken.
- 18 månaders garanti på produkter köpta direkt från EarFun, räknat från inköpsdatum.
- 30 dagars öppet köp med full återbetalning för oskadade produkter, oavsett skäl.
- Fri frakt till Sverige från EU-lagret, utan minsta ordervärde.
Därutöver kör EarFun återkommande prissänkningar direkt på produktsidorna. Vid vår genomgång låg Air Pro 4 på 79,99 euro mot ordinarie 99,99 euro och Air 2 NC på 69,99 euro mot 89,99 euro. EarFun visar dessutom kampanjkoder på sina egna produktsidor, vilket betyder att koder är en normal del av säljstrategin och inte något affiliatexklusivt.
Så använder du en EarFun rabattkod
Ordningen på stegen spelar större roll här än hos en svensk butik, just för att EarFun har flera regionala kassor.
- Byt först region i landväljaren till Europa-butiken, så att priserna visas i euro och Sverige finns som leveransland.
- Lägg produkterna i varukorgen och kontrollera att fraktraden visar noll för Sverige.
- Klistra in koden i fältet för rabattkod och aktivera den.
- Se att ordersumman sjunker innan du betalar. En kod som inte syns på totalen är inte tillämpad.
- Nekas koden, prova en annan aktuell kod och kontrollera giltighetstid och region.
Villkoren innehåller dessutom en prisfelsklausul: EarFun får ändra eller avbryta ett köp vid fel på webbplatsen och är alltså inte bundet av ett felaktigt visat pris.
Ljudteknik: brusreducering, kodekar och batteritid
Toppmodellen bland earbuds är Air Pro 4+ på 99,99 euro i EU-butiken. Enligt produktsidan har den Bluetooth 6.0, adaptiv brusreducering av typen QuietSmart 3.0 med upp till 50 dB dämpning, stöd för aptX Lossless och LDAC samt dubbla drivare med balanserad armatur och ett 10 mm dynamiskt element. Kapslingen är IP55 med trådlös laddning och USB-C.
Batteritiden anges till 8 timmar med brusreducering på och 12 timmar med den avstängd, totalt 54 timmar med laddetuiet, och 10 minuters snabbladdning ska ge 3 timmars speltid. Till det kommer multipoint, autopaus och Hi-Res Audio-certifiering. Reservation: specifikationerna gäller Air Pro 4+, billigare modeller har inte samma paket.
Vilken EarFun-modell passar dig?
Modellnamnen är förvillande lika och det är lätt att koppla fel pris till fel produkt. Air Pro 4, Air Pro 4+ och Air Pro 4i är tre olika produkter i tre prisklasser: 79,99 euro, 99,99 euro respektive 69,99 euro i EU-butiken. Samma sak gäller Clip mot Clip 2 och Wave Pro mot Wave Life.
- Maximal brusreducering finns i Air Pro-serien, med Air Pro 4+ i toppen och Air Pro 4i som insteg.
- Springer eller cyklar du kan open-ear-modellerna Clip 2, Clip och OpenJump vara bättre, de täpper inte till hörselgången.
- Over-ear finns som Tune Pro och Wave Pro på 79,99 euro och Wave Life på 59,99 euro.
- Högtalare är UBOOM L på 79,99 euro, UBOOM X på 159,99 euro och UBOOM på 55,99 euro.
Hela sortimentet ligger mellan cirka 50 och 160 euro. Lagerstatus rör sig ofta och flera modeller stod som slut vid vår genomgång, så kontrollera tillgängligheten innan du planerar köpet kring en specifik modell.
Garanti, öppet köp och retur i praktiken
Garantin är 18 månader från inköpsdatum på produkter köpta direkt från EarFun och gäller kvalitetsrelaterade fel. En ersättningsprodukt ärver den återstående garantitiden i stället för att starta en ny period.
Öppet köp är 30 dagar. Oskadade produkter får returneras för full återbetalning av vilket skäl som helst inom 30 dagar från leveransdatum, men originaltillbehör och originalförpackning måste följa med och returen inspekteras vid ankomst till lagret. Returfrakten betalar EarFun vid bevisat kvalitetsfel inom garantitiden, medan kunden betalar vid ångerköp utan fel, olyckshändelseskador eller returer utanför den godkända processen.
Garantin täcker inte produkter utan inköpsbevis, skador från felanvändning eller yttre påverkan, vattenskador eller tredjepartsreparationer. För ett ärende krävs inköpsbevis, gjorda felsökningssteg och produktens serienummer, via formuläret på garantisidan eller [email protected].
Betalning, villkor och kontakt med kundtjänst
Villkoren listar betalning via PayPal, Visa, MasterCard, JCB, Discover och American Express, och i sidfoten visas dessutom Apple Pay, Klarna och Diners Club. Att Klarna erbjuds i kassan med svensk adress har vi inte kunnat bekräfta, så räkna med kort eller PayPal.
Hela beloppet debiteras direkt vid orderläggning. Ordern kan ändras eller avbrytas fram till att den skickas in, därefter krävs kontakt med kundtjänst, och när ordern lämnat lagret gäller returprocessen. Orderstatus följer du via kontosidan eller med ordernummer och e-postadress.
Kundtjänst och garantiärenden hanteras på [email protected], och därutöver finns [email protected] för grossistfrågor och [email protected] för samarbeten. EarFun anger svarstider inom 24 timmar på vardagar och 48 timmar på helger, och det finns även ett community-forum. Formellt bolagsnamn och registrerad adress anges ingenstans i villkoren.
Vanliga frågor om EarFun
Levererar EarFun till Sverige?
Ja, men bara från EU-butiken, där Sverige står med i landlistan på fraktsidan. Den brittiska butikens fraktpolicy listar däremot bara Storbritannien, så byt region till Europa innan du handlar.
Vilken butik hamnar jag i om jag klickar på en rabattkodslänk?
Många rabattkodslänkar för EarFun pekar mot den brittiska butiken, våra egna inkluderade, och det är vi öppna med. Landar du där byter du region i landväljaren till Europa innan du fyller varukorgen.
Vad kostar frakten och vilken valuta betalar jag i?
Frakten till Sverige är gratis från EU-butiken, utan minsta ordersumma. Priserna anges i euro där, i pund i den brittiska butiken och i dollar i den globala. Det finns ingen prissättning i kronor, så ditt kort växlar beloppet.
Tillkommer tull eller importmoms när jag beställer till Sverige?
EarFun skriver ingenting om tull eller importmoms i sina fraktvillkor. Det vi kan belägga är att EU-butiken skickar från lokalt lager inom EU, och varor i fri omsättning inom EU tullbehandlas inte igen vid leverans till Sverige. Det är en slutsats av lagerplaceringen.
Hur lång är leveranstiden och skickas varorna från Kina?
EU-butiken anger 5 till 10 arbetsdagar för standardländerna i EU och skickar från lokalt lager inom EU. Ett undantag finns: modellen EarFun Air Pro SV skickas direkt från fabriken i Kina och tar längre tid.
Hur lång garanti har EarFun?
18 månader från inköpsdatum på produkter köpta direkt från EarFun, gällande kvalitetsrelaterade fel. EarFun säger inget separat om batteriets kapacitetsförlust över tid, så det påstår vi inget om.
Hur fungerar 30 dagars öppet köp och vem betalar returfrakten?
Oskadade produkter får returneras för full återbetalning av vilket skäl som helst inom 30 dagar från leveransdatum, med originaltillbehör och originalförpackning kvar. EarFun betalar returfrakten vid bevisat kvalitetsfel inom garantitiden, medan ångerköp utan fel, olyckshändelseskador och returer utanför den godkända processen betalas av kunden.
Gäller garantin om jag köpt EarFun på Amazon eller hos en annan återförsäljare?
Garantiportalen hanterar både köp i EarFuns egen webbutik och köp i deras Amazon-butiker. Har du handlat hos någon annan auktoriserad återförsäljare går ärendet direkt till den återförsäljaren.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Villkoren nämner PayPal, Visa, MasterCard, JCB, Discover och American Express, och i sidfoten visas Apple Pay, Klarna och Diners Club. Att Klarna erbjuds med svensk adress har vi inte kunnat bekräfta, så utgå från kort eller PayPal.
Fungerar rabattkoderna i alla EarFuns butiker?
Det kan vi inte lova. EarFun kör fem regionala butiker med separata priser och kassor, och koder kan vara låsta till en region eller en modell. Testa koden i EU-butikens kassa.
Vad skiljer Air Pro 4, Air Pro 4+ och Air Pro 4i?
De är tre olika produkter i tre prisklasser: 79,99 euro, 99,99 euro respektive 69,99 euro i EU-butiken. Plusmodellen är den mest utrustade, med bland annat Bluetooth 6.0, brusreducering upp till 50 dB och stöd för aptX Lossless och LDAC.
Finns det en app för EQ och firmware?
Ja, EarFun har en egen app som heter EarFun Audio, med anpassningsbar equalizer och firmware-uppdateringar. Det är också där nya funktioner hämtas efter köpet.
Jämför gärna med andra ljud- och teknikbutiker innan du bestämmer dig. Svenska Sudio rabattkoder är ett närliggande alternativ i samma hörlurssegment med svensk kassa, medan Shark Gaming rabattkoder passar dig som letar headset för spel. Vill du bredda jakten till konsumentelektronik hittar du fler alternativ bland Techkungen rabattkoder.