Pengarna tillbaka i trettio dagar, med tak på fem gigabyte

Butikens garanti är verklig men snävare än den låter, och villkoren är värda att läsa i förväg. Den gäller en gång per kund och bara för planer på trettio dagar eller mer, alltså inte dygnsplanen. Anger du ingen orsak gäller den bara om din sammanlagda trafik under hela perioden understiger fem gigabyte, vilket en normal användare passerar på några dagar. Anger du en orsak måste du visa att tjänsten varit obrukbar och att du försökt få hjälp av supporten. Hyrd personlig IP omfattas inte. Betalsystemets avgift dras av, och för bankkort anges sju procent, alltså omkring åttio kronor på femårsplanen. Handläggning sju till femton dagar. Viktigast: de trettio dagarna räknas från köpet, inte från aktiveringen, så en kod som ligger oanvänd en månad är utanför garantin när den väl används.