Det här är Teknikproffset
Teknikproffset är en svensk nätbutik för hemelektronik och tillbehör som drivs av TP E-commerce Nordic AB från centrala Göteborg. Butiken startade 2009 och anger över 1 500 000 kunder sedan starten. Nedan går vi igenom sortimentet, vad frakt och retur faktiskt kostar, hur det 100 dagar långa öppna köpet förhåller sig till den lagstadgade ångerrätten, och var de permanenta fyndavdelningarna finns.
Butiken har ett brett och rörligt sortiment med snabbt växlande kampanjer. Det gör att den lönar sig bäst för den som vet vad hen letar efter och kan jämföra pris, snarare än för den som vill ha rådgivning i en fysisk butik.
Vad är Teknikproffset och var kommer butiken ifrån?
Teknikproffset drivs av TP E-commerce Nordic AB med organisationsnummer 559386-1841 och momsregistreringsnummer SE559386184101. Verksamheten startade 2009 och huvudkontoret ligger i centrala Göteborg. Bolaget uppger att butiken haft över 1 500 000 kunder sedan starten.
Distributionen sköts från egna lager, och butiken anger att postnummerområdena 10 till 82 kan nås dagen efter att ordern skickats. Det är alltså en renodlad e-handel utan butiksnät, vilket också förklarar varför kundservicen sker via e-post och chatt.
Vilka produktkategorier har Teknikproffset?
Sortimentet är brett och delas in i åtta huvudområden: bilrelaterat, hemelektronik, dator och tillbehör, hem, hushåll och trädgård, mobiltelefoner och surfplattor, sport, fritid och hobby, leksaker och barnprodukter, samt skönhet och hälsa.
Bredden är butikens karaktär. Här ligger hörlurar, laddare och datortillbehör bredvid trädgårdsprodukter och leksaker, vilket gör den användbar för samlingsorder men mindre specialiserad än en renodlad datorbutik. Inom hemelektronik finns dessutom en avdelning för Preowned.
Fyndvaror, utförsäljning och Preowned
Tre avdelningar är permanenta ingångar till lägre pris snarare än tillfälliga kampanjer. Fyndvaror är märkt med begränsat antal, utförsäljningen löper över flera produktområden, och Preowned samlar begagnad hemelektronik med graderat skick.
Det är i praktiken den mest pålitliga vägen till en sänkt kostnad här, eftersom avdelningarna alltid finns även när ingen kampanj pågår. På Preowned är skickgraderingen det viktiga: läs vad graden innebär för kosmetiska skador och vad som ingår i leveransen innan du beställer.
Frakt och leverans
Frakten anges från 39 kr inklusive moms. Leveranstiden inom Sverige uppges till 1 till 4 arbetsdagar för varor som finns i lager, och för postnummerområdena 10 till 82 anger butiken leverans dagen efter avsändning.
Någon gräns för fri frakt anges inte i köpvillkoren. Räkna därför in fraktkostnaden när du jämför pris på en billig tillbehörsvara, eftersom 39 kr på ett köp under hundralappen är en betydande andel av totalen. Samlar du flera varor i samma order sprids fraktkostnaden ut.
Returer, öppet köp och ångerrätt
Butiken anger 100 dagars öppet köp på oöppnade och oanvända varor. Det är betydligt mer än lagen kräver, men lägg märke till villkoret: produkten ska vara oöppnad och oanvänd. Vid sidan av det gäller den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar från att du tagit emot varan, och den ger dig rätt att undersöka varan i den omfattning som behövs för att fastställa dess egenskaper.
Returfrakten kostar 69 kr inklusive moms och betalas av dig som kund. Det gör att en retur av en billig vara sällan lönar sig ekonomiskt, vilket är värt att väga in innan du beställer hem två varianter för att välja mellan dem.
Garanti och reklamation
Butiken anger 1 års fabriksgaranti på alla varor. Utöver det gäller reklamationsrätten enligt konsumentköplagen, och butiken anger att ett fel kan reklameras i upp till tre år från det att det upptäcktes.
Skillnaden är viktig i praktiken. Garantin är ett frivilligt åtagande med de villkor som anges, medan reklamationsrätten är lagstadgad och gäller ursprungliga fel. Slutar en produkt fungera efter fjorton månader är det alltså reklamationsrätten du åberopar, inte garantin.
Betalmetoder
Betalning sker via Qliro med faktura på 14 dagar, delbetalning, kort från VISA och Mastercard, direktbetalning via Trustly samt Swish. Kassan drivs av Qliro Checkout.
Väljer du delbetalning på en dyrare produkt, kontrollera räntan och eventuella aviavgifter i villkoren. På ett tillbehörsköp för några hundralappar är faktura eller Swish i regel det enkla valet.
Så använder du ett Teknikproffset-erbjudande
Kampanjpriser och fyndpriser är prissatta direkt i butiken och kräver ingen kod. Finns ett fält för rabattkod ligger det i kassan, i Qliros betalsteg, innan du bekräftar ordern.
Kontrollera ordersammanställningen innan du betalar: att fraktkostnaden är den du räknat med, att varan verkligen är i lager och inte en beställningsvara, och att en produkt från Preowned-avdelningen har den skickgrad du valde.
Vanliga frågor om Teknikproffset
Vad kostar frakten hos Teknikproffset?
Frakten anges från 39 kr inklusive moms. Någon gräns för fri frakt anges inte i köpvillkoren. På små tillbehörsköp utgör frakten därför en märkbar del av totalen, medan den sprids ut om du samlar flera varor i samma order.
Hur lång är leveranstiden?
Butiken anger 1 till 4 arbetsdagar inom Sverige för varor som finns i lager. För postnummerområdena 10 till 82 uppges leverans dagen efter att ordern skickats. Beställningsvaror som inte finns i lager tar längre tid.
Hur långt är det öppna köpet?
100 dagar, men bara på oöppnade och oanvända varor. Det är en frivillig förmån utöver lagen. Har du öppnat förpackningen är det i stället den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar som gäller, och den tillåter att du undersöker varan.
Vad kostar det att returnera en vara?
Returfrakten kostar 69 kr inklusive moms och betalas av kunden. Räkna på det innan du beställer flera varianter för att jämföra hemma, eftersom returkostnaden kan överstiga vinsten på en billig vara.
Vilken garanti gäller?
Butiken anger 1 års fabriksgaranti på alla varor. Utöver garantin har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen, och butiken anger att fel kan reklameras i upp till tre år från upptäckten. Garantin ersätter alltså inte reklamationsrätten.
Vilka betalsätt finns?
Qliro faktura med 14 dagars betalningstid, delbetalning, kort från VISA och Mastercard, direktbetalning via Trustly samt Swish. Kassan drivs av Qliro Checkout.
Vad är Preowned-avdelningen?
En permanent avdelning med begagnad hemelektronik där varorna är graderade efter skick. Läs vad den angivna graden innebär för kosmetiska skador och vilka tillbehör som följer med, eftersom det varierar mellan objekt.
Vad är skillnaden mellan fyndvaror och utförsäljning?
Fyndvaror är märkta med begränsat antal och rör enskilda poster, medan utförsäljningen löper över flera produktområden. Båda är stående avdelningar, alltså tillgängliga även när ingen kampanj pågår.
Var ligger Teknikproffset?
Huvudkontoret ligger i centrala Göteborg. Bolaget bakom butiken är TP E-commerce Nordic AB med organisationsnummer 559386-1841. Verksamheten startade 2009.
Finns det en fysisk butik?
Teknikproffset drivs som e-handel och kundservice sker via e-post och chatt. Distributionen sköts från egna lager, vilket är förklaringen till de korta leveranstiderna i södra och mellersta Sverige.
Kontakta Teknikproffset
Kundservice nås via e-post till [email protected] samt via chatt på webbplatsen. Bolaget bakom butiken är TP E-commerce Nordic AB, organisationsnummer 559386-1841, med momsregistreringsnummer SE559386184101 och huvudkontor i centrala Göteborg.
Är du missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning för kostnadsfri vägledning och därefter till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Letar du efter fler teknikbutiker? Se också Elon rabattkoder, Techkungen rabattkoder och Teknikdelar.se rabattkoder för reservdelar och tillbehör.