Det här är Sintra AI
Sintra AI säljer det bolaget kallar AI-medarbetare: tolv namngivna assistenter för bland annat sociala medier, SEO, kundtjänst och e-postmarknadsföring, samlade i en prenumeration som heter Sintra X. Tjänsten riktar sig till småföretag. Webbplatsen och appen finns bara på engelska, men Sintra uppger att AI-medarbetarna arbetar på fler än 100 språk. Här går vi igenom vad som ingår, varför priset på prissidan inte är det belopp som dras, hur krediterna fungerar, vad som gäller för momsen när du handlar som företag och varför det inte räcker att säga upp abonnemanget för att få pengarna tillbaka.
Vad är Sintra AI och var kommer tjänsten ifrån?
Bakom Sintra står Chris Sidlauskas, som är vd, tillsammans med Rokas Judickas och Vasaris Kaveckas, och teamet har sin bas i Vilnius. Enligt Vestbee grundades bolaget 2023. Enligt techsajten Tech.eu kom den första produkten tidigt 2023, som en Notion-baserad samling färdiga promptar till ChatGPT, och Sintra 2.0 lanserades publikt i maj 2024. I dag är det en egen tjänst med webbapp och appar för iOS och Android.
I juni 2025 tog bolaget in 17 miljoner USD i en seedrunda som leddes av riskkapitalbolaget Earlybird VC, med Inovo, Practica Capital och privata investerare som övriga deltagare. Vid tidpunkten uppgavs tjänsten ha fler än 40 000 betalande kunder och en årlig återkommande intäkt på 12 miljoner USD. Startsidan anger i dag samma siffra, fler än 40 000 företagare, så den bör läsas som en uppgift från 2025 snarare än som ett aktuellt kundantal.
Teamet sitter i Vilnius, men bolaget du ingår avtal med är amerikanskt: playOS, Inc., registrerat i Delaware. Det har betydelse för både momsen och vilka villkor som gäller, och vi återkommer till det längre ner.
De tolv AI-medarbetarna i Sintra X
Sintra X ger tillgång till tolv AI-medarbetare, var och en med eget namn och eget ansvarsområde. Soshie sköter sociala medier, Seomi sökmotoroptimering och Penn skriver texter som copywriter. Emmie arbetar med e-postmarknadsföring och Milli med försäljning. Cassie hanterar kundtjänst, Commet e-handel och Dexter dataanalys. Scouty är inriktad på rekrytering, Buddy på affärsutveckling och Vizzy fungerar som virtuell assistent. Den tolfte, Gigi, beskrivs som en coach för personlig utveckling.
Utöver medarbetarna innehåller varje plan enligt prissidan mer än 15 integrationer och support dygnet runt.
Artiklarna om finansieringsrundan 2025 angav att tjänsten kostade från 39 USD i månaden, och den siffran citeras fortfarande. Prissidan visar också 39 USD i månaden per medarbetare. Men enligt Sintras hjälpcenter säljs planer för enskilda AI-medarbetare inte längre. Om siffran på prissidan är ett pris du faktiskt kan köpa till eller bara ett jämförelsevärde har vi inte kunnat verifiera.
Krediterna avgör hur mycket arbete du får
Hur mycket AI-medarbetarna kan göra styrs av krediter. Varje plan innehåller 250 krediter i månaden, och oanvända krediter förs inte över till nästa månad. När krediterna är slut slutar AI-medarbetarna arbeta. Det går att köpa påfyllning, men påfyllda krediter återbetalas inte.
Det betyder att en plan inte ger obegränsat arbete, även om den marknadsförs som ett helt team. Tänk igenom hur mycket du faktiskt tänker använda tjänsten innan du väljer en längre plan.
Det finns enligt hjälpcentret inga livstidsplaner. Säger du upp abonnemanget flyttas kontot efter periodens slut till en gratisnivå med 20 krediter i månaden, alltså en bråkdel av de 250 som ingår i Sintra X.
Priser, valuta och moms
Sintra har en enda global webbplats på engelska, utan landsbutik och utan språk- eller landsväljare. Priserna visas i USD. Enligt hjälpcentret kostar Sintra X 48,50 USD för en månad. Tre månader kostar 23,60 USD i månaden och betalas i förskott med 70,80 USD. Tolv månader kostar 15,60 USD i månaden och betalas i förskott med 187,20 USD. Kvartals- och årsplanerna förnyas automatiskt.
Priserna är exklusive moms. Enligt hjälpcentret läggs momsen på totalen i kassan, efter den sats som gäller där köparen bor. För en svensk köpare blir alltså beloppet som dras högre än det som står på prissidan. Villkoren säger dessutom att skatter, avgifter och valutaväxlingsavgifter kan tillkomma beroende på var du bor och vilken betalleverantör som används.
Valutan är inte helt entydig. Prissidan visar USD, medan EU-villkoren säger att priserna anges i euro om inget annat anges. Vilken valuta kassan faktiskt visar för en köpare i Sverige har vi inte kontrollerat, eftersom vi inte går in i kassan.
I appen ser det annorlunda ut. App Store i Sverige säljer Sintra X i kronor: 599 kronor för en månad, 999 kronor för tre månader och 2 495 kronor för ett år, med PlayOS, Inc. som säljare. Där listas också dyrare nivåer, upp till 12 995 kronor. Rabatterna på webben gäller inte för köp i appen, så de två prislistorna ska inte blandas ihop.
Permanenta rabatter och aktuella erbjudanden
Prissidan visar genomstrukna ordinarie priser med rabattsatser under rubriken "The sale you've been waiting for". Någon nedräkning eller något slutdatum syns inte. En rea utan slut säger lite om vad tjänsten brukar kosta, och därför speglar vi inte procentsatserna. Det som räknas är de priser du faktiskt betalar, som står i avsnittet ovan, plus moms.
En rabatt som köpts via webben ligger enligt hjälpcentret kvar så länge abonnemanget löper utan avbrott. Villkoren förbehåller sig samtidigt rätten att ta ut det pris som gäller vid förnyelsen. De två uppgifterna drar åt olika håll, så kontrollera priset inför varje förnyelse.
Några stående rabatter för studenter, ideella organisationer eller nyhetsbrevsprenumeranter hittade vi inte. Någon gratisnivå att börja på nämns inte heller på startsidan eller prissidan. Hjälpcentret beskriver 20 krediter i månaden i två fall: för konton som sagt upp sitt abonnemang och för en ny workspace som en betalande kund skapar i sitt befintliga konto.
På startsidan och prissidan nämns ingen provperiod, men hjälpcentret beskriver en provperiod på tre dagar med 50 krediter, en gång per konto. Därefter krävs en betald plan. I App Store listas dessutom ett köp som heter "Sintra X Yearly 7-day trial". Villkoren säger att provperioder varierar och kan dras tillbaka, och enligt de amerikanska villkoren övergår en provperiod automatiskt i en betald plan om du inte säger upp i tid. Eftersom provperioden inte syns på någon av säljsidorna räknar vi den inte som ett stående erbjudande. Observera att pengarna-tillbaka-garantin inte gäller provperioder.
Så använder du en Sintra AI rabattkod
Sintras hjälpcenter har en egen artikel om hur man löser in en rabattkod. Den viktigaste regeln där är att rabattkoder inte kan kombineras med andra erbjudanden, om inget annat anges. Eftersom prissidan redan visar nedsatta priser är det värt att jämföra totalen med och utan kod innan du betalar.
Två saker till är bra att veta. Rabatter som köps via webben gäller inte i App Store, så en kod hör hemma i ett köp på webben. Och var kodfältet sitter i kassan har vi inte kontrollerat, eftersom vi inte går in i kassan. Kontrollera alltid att rabatten syns i totalen, med momsen inräknad, innan du bekräftar köpet.
Handlar du som företag: moms utan omvänd skattskyldighet
Tjänsten säljs till småföretag, men momsen hanteras som om köparen vore en privatperson. Sintra behandlar alla köp som konsumentköp (B2C) och samlar inte in momsregistreringsnummer. Det betyder att omvänd skattskyldighet inte går att använda, inte ens när köparen är ett momsregistrerat företag. Fakturan kommer alltså med moms påförd, på samma sätt som för en privatperson.
Sintras egen rekommendation till momsregistrerade företag är att söka tillbaka momsen via den egna skattemyndigheten. Hur det fungerar i praktiken för ett svenskt företag har vi inte undersökt, så stäm av med den som sköter din redovisning innan du räknar med att få tillbaka beloppet.
Tänk också på att kvartals- och årsplanerna betalas i sin helhet i förskott och förnyas automatiskt. För ett företag som budgeterar per månad är det värt att notera förnyelsedatumet direkt vid köpet.
Pengarna-tillbaka-garanti, ångerrätt och uppsägning
Sintra har en pengarna-tillbaka-garanti på 14 dagar som är mer generös än ångerrätten i villkoren. Garantin gäller det första köpet av Sintra X, och under de första 14 dagarna från köpdatum ges full återbetalning. Sintra kan be om synpunkter, men det är inget krav för att få pengarna tillbaka. Du begär återbetalningen via chatten eller per mejl. Godkänns återbetalningen avslutas abonnemanget med omedelbar verkan, alltså inte vid periodens slut.
Ångerrätten i EU-villkoren är 14 dagar, och du behöver inte ange något skäl. Men när du klickar på köpknappen samtycker du till att tjänsten börjar direkt, och ångrar du dig återbetalas beloppet minus en proportionerlig del för den tid tjänsten har använts. För det första köpet ger garantin alltså mer än ångerrätten under samma 14 dagar.
Att säga upp abonnemanget ger ingen återbetalning i sig. Säger du upp fungerar tjänsten till periodens slut, och därefter flyttas kontot till gratisnivån. Vill du ha pengarna tillbaka måste du begära det separat, inom 14 dagar.
Några undantag är värda att känna till. Garantin gäller inte provperioder, och påfyllda krediter återbetalas inte. Köp som gjorts via App Store eller Google Play följer plattformarnas egna regler. Hur lång tid återbetalningen tar anges olika på olika sidor: återbetalningspolicyn säger 5 till 7 bankdagar, garantisidan 3 till 5 bankdagars handläggning med pengarna på kontot inom 10 bankdagar, och hjälpcentret 5 till 10 bankdagar.
Läs EU-villkoren och garantisidan, inte de amerikanska villkoren. De amerikanska villkoren beskriver en policy utan återbetalning, med undantag för när produkten bevisligen är felaktig och felet anmäls inom 14 dagar med visuellt bevis. Den skrivningen finns inte i EU-versionen, som gäller konsumenter bosatta i EU.
Avtalspart, lagval och ansvar
Avtalsparten är playOS, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, Kent, DE 19901, USA. Det gäller både de amerikanska villkoren och EU-villkoren. Integritetspolicyn, uppdaterad den 23 februari 2026, anger dessutom bolagskoden 2912258. Den nämner också ett närstående litauiskt bolag, Monkai, UAB, som kan få del av data för att tjänsten ska kunna levereras, men avtalsparten är playOS, Inc. Något momsregistreringsnummer har vi inte hittat publicerat.
För konsumenter i EU gäller egna villkor, daterade den 2 april 2026. De väljer litauisk lag och litauiska domstolar, och tvister kan lösas via Litauens konsumentmyndighet (State Consumer Rights Protection Authority) eller via konsumentcentrumet i ditt eget land. EU-versionen har ingen skiljedomsklausul. De amerikanska villkoren väljer i stället New Yorks lag, bindande skiljedom hos AAA och avstående från grupptalan.
Båda versionerna av villkoren levererar tjänsten i befintligt skick ("as is") och friskriver sig från garantier. I EU-villkoren gäller friskrivningen i den utsträckning tillämplig lag tillåter. Där är ansvaret, i den utsträckning tillämplig lag tillåter, begränsat till det du betalat under de senaste tolv månaderna, och till högst 100 EUR för den som använder gratisnivån eller en provperiod. EU-villkoren säger själva att begränsningarna bara gäller så långt lagen tillåter, men har ingen uttrycklig mening om att dina lagstadgade rättigheter som konsument består. Hur en sådan friskrivning skulle bedömas mot svensk konsumentlagstiftning är inget vi uttalar oss om, men vid en tvist kan du vända dig till konsumentcentrumet i ditt eget land, som EU-villkoren själva hänvisar till.
Betalning och appar
Prissidan anger att kassan är krypterad med 256 bitar och drivs av Stripe. Vilka betalsätt som faktiskt erbjuds, till exempel kort, PayPal, Klarna, Swish eller Apple Pay, framgår inte av någon av de sidor vi läst utan inloggning, och hjälpartikeln om fakturering nämner inga betalsätt. Kontrollera utbudet i kassan.
Tjänsten nås via webbappen på app.sintra.ai och via apparna för iOS och Android. Köp i apparna sker via App Store och Google Play, till de priser som gäller där. Enligt App Store finns appen bara på engelska. En enskild recension där nämner att svaren på svenska blev ojämna, men det är en användares erfarenhet och inget vi har kunnat pröva.
Vanliga frågor om Sintra AI
Vad kostar Sintra AI?
Sintra X kostar enligt hjälpcentret 48,50 USD för en månad, 23,60 USD i månaden på tre månader och 15,60 USD i månaden på tolv månader. Tre- och tolvmånadersplanerna betalas i förskott med 70,80 respektive 187,20 USD. Moms tillkommer i kassan. I App Store i Sverige kostar Sintra X 599 kronor för en månad, 999 kronor för tre månader eller 2 495 kronor för ett år.
Ingår moms i priserna på Sintras prissida?
Nej. De priser som visas är exklusive moms, och momsen läggs på totalen i kassan efter den sats som gäller där du bor. Villkoren säger också att valutaväxlingsavgifter kan tillkomma beroende på betalleverantör.
Kan mitt företag köpa Sintra AI utan moms?
Inte direkt. Sintra behandlar alla köp som konsumentköp och samlar inte in momsregistreringsnummer, så omvänd skattskyldighet går inte att använda. Sintra hänvisar i stället momsregistrerade företag till att söka tillbaka momsen via den egna skattemyndigheten.
Finns Sintra AI på svenska?
Webbplatsen är en global sajt på engelska utan språk- eller landsväljare, och enligt App Store finns appen bara på engelska. Det är gränssnittet som är på engelska. På startsidan uppger Sintra att AI-medarbetarna arbetar på fler än 100 språk, men hur väl de skriver på svenska har vi inte testat.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Pengarna-tillbaka-garantin gäller det första köpet av Sintra X och ger full återbetalning under de första 14 dagarna från köpdatum. Du begär den via chatten eller per mejl, och du behöver inte motivera varför. Godkänns återbetalningen avslutas abonnemanget direkt. Garantin gäller inte provperioder, påfyllda krediter återbetalas inte, och köp i App Store eller Google Play följer plattformarnas egna regler.
Får jag pengarna tillbaka om jag säger upp abonnemanget?
Inte automatiskt. En uppsägning ger ingen återbetalning i sig, utan återbetalningen måste begäras separat inom 14 dagar. Säger du upp fungerar tjänsten till periodens slut, och därefter flyttas kontot till en gratisnivå med 20 krediter i månaden.
Finns det en gratisversion av Sintra AI?
Enligt hjälpcentret får nya konton en provperiod på tre dagar med 50 krediter, en gång per konto, och därefter krävs en betald plan. Någon stående gratisnivå att börja på beskrivs alltså inte. De 20 krediter i månaden som hjälpcentret också beskriver gäller konton som sagt upp sitt abonnemang och nya workspaces hos betalande kunder.
Vad händer när krediterna tar slut?
Då slutar AI-medarbetarna arbeta. Varje plan innehåller 250 krediter i månaden, och oanvända krediter förs inte över till nästa månad. Det går att köpa påfyllning, men påfyllda krediter återbetalas inte.
Gäller en rabatt från webben också i appen?
Nej. Webbrabatterna gäller inte i App Store, där Sintra X säljs till egna priser i kronor. En rabatt som köpts via webben ligger kvar så länge abonnemanget löper utan avbrott, men villkoren förbehåller sig rätten att ta ut gällande pris vid förnyelse.
Vilket lands lag gäller om något går fel?
För konsumenter i EU gäller enligt EU-villkoren litauisk lag och litauiska domstolar, trots att avtalsparten är det amerikanska bolaget playOS, Inc. Tvister kan tas till Litauens konsumentmyndighet eller till konsumentcentrumet i ditt eget land, och EU-versionen har ingen skiljedomsklausul.
Kontakta Sintra AI
Sintra nås via sintra.ai, med hjälpcenter på help.sintra.ai och själva tjänsten på app.sintra.ai. Återbetalning begärs via chatten eller per mejl, och den e-postadress Sintra anger i integritetspolicyn är [email protected]. Varje plan har enligt prissidan support dygnet runt. Avtalsparten är playOS, Inc., 8 The Green, Ste A, Dover, Kent, DE 19901, USA. Vid en tvist som konsument i EU hänvisar EU-villkoren till Litauens konsumentmyndighet eller till konsumentcentrumet i ditt eget land.
Bygger du upp verktygen för ett mindre företag? Se också SOOZ rabattkoder för ett SEO-tillägg med gratis krediter och SC Bokis rabattkoder för bokföring med gratisnivå och provperiod.