Det här är signNow
signNow är en tjänst för elektroniska underskrifter som används i webbläsaren och i appar för iOS och Android. Här går vi igenom vad signNow själva skriver på sin webbplats, i sina användarvillkor och i sitt hjälpcenter: vad planerna kostar, hur provperioden fungerar, varför taket på inbjudningar är den viktigaste siffran att känna till och vad som gäller om du vill ha pengarna tillbaka.
Vad är signNow och vem står bakom tjänsten?
Enligt Wikipedia grundades signNow 2011 i Newport Beach i Kalifornien. Tjänsten köptes 2013 av säkerhetsbolaget Barracuda Networks och hette under en period CudaSign. År 2017 såldes den till PDFfiller, som 2019 bytte namn till airSlate. Det är airSlate som äger signNow i dag, och sidfoten på signnow.com anger airSlate Inc. som upphovsrättsinnehavare. Uppgifter som fortfarande pekar ut Barracuda som ägare, eller som kallar tjänsten CudaSign, är alltså inaktuella.
signNow uppger själva att tjänsten har över 20 miljoner användare i världen. Det finns ingen svensk eller europeisk version av webbplatsen. Svenska kunder använder samma globala tjänst på signnow.com, och vi har inte hittat någon landsspärr.
Vad kan man göra i signNow?
Kärnan är att skicka ett dokument för underskrift och få det signerat digitalt. Kring det finns funktioner som är tänkta för den som skickar många avtal:
- Mallar för dokument som återkommer, så att fälten bara behöver placeras en gång.
- Signeringsordning, där du bestämmer vem som skriver under först.
- Massutskick av samma dokument till många mottagare.
- Revisionsspår som visar vad som hänt med dokumentet.
- Tvåfaktorsautentisering för den som skriver under.
- Integrationer med Salesforce, HubSpot, Google och Microsoft.
- Appar för iOS och Android samt ett API för utvecklare.
Användarvillkoren tillåter användning för "personal or internal business use", alltså både privat bruk och internt bruk i ett företag. I praktiken är tjänsten byggd för företag, och alla planer prissätts per användare.
Planer och priser
signNows egen jämförelsesida anger fyra nivåer. Priserna gäller per användare och månad, och för de tre första vid årsbetalning:
- Business: 8 USD per användare och månad.
- Business Premium: 15 USD per användare och månad.
- Enterprise: 30 USD per användare och månad.
- Business Cloud: 50 USD per användare och månad, för minst 10 användare. Här ingår även airSlate, pdfFiller och US Legal Forms.
Två saker har vi inte kunnat belägga hos signNow. Den ena är vad planerna kostar vid månadsbetalning, eftersom de siffror som cirkulerar kommer från andra källor än signNow själva. Den andra är om priset kan visas i kronor eller euro. Alla priser som signNow publicerar är i amerikanska dollar, och villkoren säger att avgifterna betalas i den valuta som anges i abonnemangsvillkoren. Kontrollera valutan i kassan innan du betalar.
Provperioden: sju dagar utan kortuppgifter
Startsidan erbjuder en kostnadsfri provperiod på sju dagar, och direkt under knappen för att starta den står att inget kreditkort krävs. Vilken nivå du provar anger signNow olika på olika ställen. Startsidans vanliga frågor säger att provperioden ger funktionerna i Business Premium, medan signNows hjälpsida om provperioden säger att du får tillgång till funktionerna i Enterprise. Klart är att du inte provar den billigaste planen. Tänk på det när du jämför: funktioner du vänjer dig vid under provperioden kan saknas i Business.
Villkoren beskriver gratistjänster, där provperioden ingår, som levererade i befintligt skick utan servicenivå eller supportåtagande. Det är alltså en provperiod för att testa funktionerna, inte för att köra skarpa avtalsflöden med garanterad drift.
Någon permanent gratisnivå utöver provperioden finns inte: enligt signNows hjälpsida om provperioden behöver du uppgradera till en betald plan när den är slut. För utvecklare finns däremot en API-sandlåda med 250 kostnadsfria signaturinbjudningar för att bygga och testa en integration.
Taket på inbjudningar är den viktigaste siffran
Det här är den punkt som oftast överraskar. Enligt hjälpcentret ingår 100 signaturinbjudningar per användare och år vid årsbetalning, och 10 per månad vid månadsbetalning. Vid årsbetalning förs oanvända inbjudningar inte över till nästa år. Skickar du fler debiteras en avgift per extra inbjudan:
- Business: 0,96 USD per extra inbjudan.
- Business Premium: 1,80 USD per extra inbjudan.
- Enterprise: 3,60 USD per extra inbjudan.
Avgifterna för extra inbjudningar återbetalas enligt återbetalningspolicyn aldrig. På Trustpilot finns klagomål från kunder som fått oväntade debiteringar efter att ha passerat taket. Räkna därför på hur många avtal du faktiskt skickar per månad innan du väljer plan. Det lägsta priset per användare är bara det lägsta totalpriset om volymen ryms inom taket.
Permanenta rabatter och erbjudanden
signNow har ingen nyhetsbrevsrabatt, studentrabatt eller lojalitetsrabatt som vi har kunnat hitta. Det som ger en stående besparing är i stället:
- Provperioden på sju dagar utan kortuppgifter.
- API-sandlådan med 250 kostnadsfria inbjudningar för den som bygger en integration.
Vi listar aktuella erbjudanden här på sidan när de finns. Vi publicerar inga koder som vi inte kunnat kontrollera.
Så använder du en signNow rabattkod
signNow beskriver inte på sina publika sidor något fält för rabattkod, och vi går inte in i kassor för att kontrollera det. Har du en kod anges den i så fall i kassan när du köper en plan på webben. Köper du abonnemanget i appen går betalningen via App Store eller Google Play, och då gäller appbutikens kassa och villkor i stället. Kontrollera alltid att slutsumman i kassan stämmer med det du räknat med, inklusive valuta och skatt, innan du bekräftar.
Återbetalning och uppsägning
Den som köpt en plan själv på webben kan begära återbetalning inom 30 dagar från den första betalningen. Äldre transaktioner återbetalas inte. Återbetalningen görs direkt, men det kan ta upp till sju bankdagar innan den syns på kontoutdraget, och tillgången till de betalda funktionerna upphör när pengarna betalas tillbaka.
Regeln har flera undantag enligt återbetalningspolicyn:
- Har tjänsten använts mycket kan begäran nekas, efter signNows eget bedömande.
- Användningsbaserade avgifter, som extra inbjudningar, återbetalas aldrig.
- Köp via signNows säljteam återbetalas inte.
- Köp via App Store och Google Play hanteras av respektive appbutik.
- Köp via marknadsplatser som AWS Marketplace och Pax8 hanteras av marknadsplatsen.
- Tredjepartstjänster som Notarize omfattas inte.
Bankens avgifter för utlandsköp och valutaväxling återbetalas inte heller. Observera att användarvillkoren har en strängare grundregel än webbplatsens policy: där står att alla avgifter är icke återbetalningsbara om inte leverantören kommit överens om annat. Startsidans vanliga frågor hänvisar dessutom till en klausul 18 i villkoren, men de gällande villkoren från 2 mars 2023 har bara avsnitt 1 till 17. Spara därför en kopia av återbetalningspolicyn när du köper.
Abonnemanget förnyas automatiskt. Är ingen period angiven förnyas det månad för månad. Säger du upp det stoppas framtida förnyelser, och enligt hjälpcentret har du oftast kvar tillgången perioden ut. Efter att planen gått ut finns dokumenten kvar i läsläge utan tidsgräns, så du förlorar inte de avtal du redan låtit signera.
Varken villkoren eller återbetalningspolicyn nämner den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar eller svensk och europeisk konsumentlagstiftning. Hur den tillämpas för en svensk konsument har vi inte kunnat belägga. Den frivilliga 30-dagarsregeln är längre, men den har undantagen ovan.
Vem är avtalspart för en svensk kund?
Det beror enligt signNows tabell över avtalsparter på vilka tjänster du använder, var du befinner dig och hur du betalar. Tabellen, senast uppdaterad 1 oktober 2026, kopplar inte Sverige eller EU till något särskilt bolag. Två bolag inom EU finns med:
- airSlate Ireland Limited, Suite 403, The Masonry, 151 Thomas Street, The Liberties, Dublin 8, Irland, med irländsk lag som lagval.
- airSlate Poland Sp. z o.o., ul. Marii Curie-Skłodowskiej 12, 50-381 Wrocław, Polen, med polsk lag som lagval.
Lagvalet följer alltså bolaget. Organisationsnummer och momsnummer publiceras inte i tabellen. Villkoren undantar dessutom FN:s konvention om internationella köp. Vill du veta vilket bolag ditt avtal är med framgår det av abonnemangsvillkoren eller fakturan.
Om tjänstens kvalitet säger villkoren att den ska fungera i allt väsentligt enligt abonnemangsvillkoren, och i övrigt levereras den i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Det finns ett separat dokument om servicenivå som villkoren länkar till.
Betalmetoder, moms och valuta
Villkoren kräver ett giltigt kreditkort eller en annan betalform som leverantören godtar. Återbetalningspolicyn ber om kortets fyra sista siffror eller e-postadressen till PayPal-kontot, vilket tyder på att både kort och PayPal används. Abonnemang kan också köpas via App Store och Google Play. Vi har inte hittat något belägg för Swish eller Klarna.
Köparen står enligt villkoren för mervärdesskatt och andra skatter. Om skatten inte tas ut vid köpet kan den tas ut i efterhand efter skriftligt besked. Om priserna visas med eller utan svensk moms har vi inte kunnat kontrollera, så räkna med att slutpriset kan bli högre än de publicerade beloppen i dollar.
Vanliga frågor om signNow
Vad kostar signNow?
Enligt signNows egen jämförelsesida kostar Business 8 USD, Business Premium 15 USD och Enterprise 30 USD per användare och månad vid årsbetalning. Business Cloud kostar 50 USD per användare och månad för minst 10 användare. Priset vid månadsbetalning har vi inte kunnat belägga hos signNow.
Finns det en gratisversion av signNow?
Nej, inte permanent. Det finns en kostnadsfri provperiod på sju dagar som inte kräver kortuppgifter. Vilken nivå du provar anger signNow olika: startsidan säger Business Premium och hjälpsidan om provperioden säger Enterprise. Efter provperioden behöver du en betald plan. Utvecklare kan använda en API-sandlåda med 250 kostnadsfria signaturinbjudningar.
Hur många dokument kan jag skicka för underskrift?
Enligt hjälpcentret ingår 100 inbjudningar per användare och år vid årsbetalning, och 10 per månad vid månadsbetalning. Vid årsbetalning förs oanvända inbjudningar inte över till nästa år. Varje extra inbjudan kostar 0,96 USD i Business, 1,80 USD i Business Premium och 3,60 USD i Enterprise, och de avgifterna återbetalas aldrig.
Kan jag få pengarna tillbaka?
Har du köpt själv på webben kan du begära återbetalning inom 30 dagar från den första betalningen. Begäran kan nekas om tjänsten använts mycket, och extra inbjudningar, köp via säljteamet och köp via appbutiker eller marknadsplatser omfattas inte. Bankens valutaavgifter återbetalas inte.
Förnyas abonnemanget automatiskt?
Ja. Abonnemanget förnyas automatiskt, och är ingen period angiven förnyas det månad för månad. Säger du upp det stoppas framtida förnyelser, och du har oftast kvar tillgången perioden ut.
Vad händer med mina dokument om jag slutar betala?
Enligt signNows hjälpcenter finns dokumenten kvar i läsläge utan tidsgräns efter att planen gått ut. Du kan alltså läsa de avtal som redan signerats, men inte använda de betalda funktionerna.
Kan jag betala i svenska kronor?
Det har vi inte kunnat bekräfta. Alla priser signNow publicerar är i amerikanska dollar, och villkoren säger att du betalar i den valuta som anges i abonnemangsvillkoren. Bankens avgifter för valutaväxling återbetalas inte vid en återbetalning.
Kan jag betala med Swish eller Klarna?
Vi har inte hittat någon uppgift om Swish eller Klarna hos signNow. Villkoren nämner kreditkort eller annan betalform som leverantören godtar, återbetalningspolicyn nämner kort och PayPal, och abonnemang kan också köpas via App Store och Google Play.
Vilket bolag tecknar jag avtal med?
Det beror på tjänst, plats och betalsätt. signNows tabell över avtalsparter pekar inte ut något bolag för just Sverige. Inom EU finns airSlate Ireland Limited i Dublin och airSlate Poland Sp. z o.o. i Wrocław, och lagvalet följer det bolag du har avtal med.
Är signNow samma sak som CudaSign?
Ja, enligt Wikipedia hette tjänsten en period CudaSign när den ägdes av Barracuda Networks. Sedan 2017 ingår den i det bolag som i dag heter airSlate, så uppgifter om Barracuda som ägare är inaktuella.
Kontakta signNow
signNow nås via signnow.com, där kontaktsidan och hjälpcentret på helpcenter.signnow.com är ingångarna för frågor. Hjälpcentret beskriver bland annat hur du säger upp abonnemanget på webben, i iOS och i Android. Begär du återbetalning ber signNow om kortets fyra sista siffror eller e-postadressen till ditt PayPal-konto. Formella meddelanden enligt villkoren skickas till airSlate, Inc., Attn: Legal Dept., 17 Station Street, Ste. 203, Brookline, MA 02445, USA, eller till [email protected].
Behöver du också själva avtalstexten att skicka för underskrift? Se JuridiskaDokument rabattkoder för färdiga avtalsmallar, och SC Bokis rabattkoder för bokföring med provperiod i samma företagsvardag.