Det här är Ship&Play
Ship&Play är en amerikansk tjänst som hämtar ditt bagage och skickar det i förväg till resmålet, så att du själv kan resa utan väskor. Här går vi igenom vad tjänsten gör, vad den kostar enligt de källor som finns, vad som inte får skickas och vilka frågor en svensk resenär bör ha svar på innan bokningen. En sak ska sägas direkt: vi har inte hittat någon källa som bekräftar att sträckor till eller från Sverige går att boka, och mycket av det som skulle avgöra saken för en svensk kund står i villkor som vi inte kunnat läsa.
Vad är Ship&Play och var kommer bolaget ifrån?
Bolaget grundades 2011 under namnet ShipSticks, och idén var då att skicka golfbagar till golfresor så att spelaren slapp släpa dem genom flygplatsen. Det står på bolagets egen presentationssida. Senare bytte bolaget namn till Ship&Play, enligt branschtidningen Travel Market Report, och i dag är Ship&Play paraplyvarumärket för fyra tjänster: ShipSticks för golf, ShipSkis för skidutrustning, ShipCamps för läger och Luggage Free för vanligt resebagage. Luggage Free har bolaget köpt, men när och på vilka villkor framgår inte av presentationssidan.
Huvudkontoret ligger i Palm Beach Gardens i Florida. En av grundarna är i dag vd för Ship&Play enligt Cruise Industry News. Vem som äger bolaget och om det finns externa investerare har vi inte kunnat belägga.
Var försiktig med uppgifter som cirkulerar om bolaget. Den Wikipedia-artikel som ofta citeras handlar om ShipSticks och är inaktuell: den anger huvudkontoret i West Palm Beach i stället för nuvarande adress, en annan person som vd än nyare press, ett antal anställda som sannolikt inte stämmer i dag och ett antal destinationer som skiljer sig från nyare källor. Artikeln nämner varken Ship&Play eller Luggage Free.
Vad kan du skicka med Ship&Play?
Enligt reseguiden Afar skickar bolaget resväskor, duffelväskor, golfbagar, ski- och snowboardväskor (även pjäxväskor), lådor, koffertar och cyklar. Hämtningen kan ske hemma, på hotellet eller från ett kryssningsfartyg, och leveransen går till den adress du anger.
Kryssningen är ett område där bolaget växer. I oktober 2025 inledde Ship&Play samarbeten med rederierna Azamara, Emerald Cruises och Scenic, där väskorna levereras ända fram till hytten, enligt Cruise Industry News. För den som ska på en sådan kryssning betyder det att bagaget kan gå direkt från hemmet till fartyget.
Själva transporten sköts av FedEx och UPS, och försändelsen går att spåra, enligt Travel Market Report. Ship&Play är alltså en förmedlare som bokar, försäkrar och hanterar ärendet, medan paketet åker med de stora fraktbolagen.
Det här får inte ligga i väskan
Listan över förbjudna föremål är längre än många räknar med, och den påverkar hur du packar. Enligt Travel Market Report får du inte skicka tryckbehållare, vätskor (även hygienartiklar som schampo och tandkräm), batterier, mediciner, kontanter, tobak, elektronik, färskvaror eller smycken.
I praktiken innebär det att necessären, laddarna, datorn och mediciner ska följa med dig i handbagaget. Det som skickas i förväg är kläder, skor och sportutrustning. Planerar du att skicka en hel packad resväska behöver du alltså gå igenom den med listan framför dig, och inte förutsätta att det som är tillåtet i incheckat flygbagage också är tillåtet här.
Vad kostar det att skicka bagage med Ship&Play?
Det finns ingen fast prislista. Pris och transporttid visas först när du fyllt i hämt- och leveransadress på sajten, enligt Travel Market Report. Afar anger att priserna börjar på 60 USD och beror på vikt, storlek, avstånd och hur snabbt försändelsen ska fram.
Se 60 USD som ett golv, inte som ett normalpris. Eftersom vikt, avstånd och leveranstid styr priset blir en internationell sträcka med en tung väska dyrare, men hur mycket dyrare kan vi inte säga utan en offert för just din sträcka.
Valutan har vi inte kunnat verifiera. En kanadensisk kund skriver i ett omdöme på Trustpilot att man borde kunna betala i sin egen valuta, vilket tyder på att priserna visas i amerikanska dollar även utanför USA. Det är ett indicium, inte ett belägg. Visas priset i dollar kan din bank lägga på valutaväxling och kortavgift, så räkna med det när du jämför.
Går det att skicka till och från Sverige?
Det är den viktigaste frågan för en svensk läsare, och vi har inget säkert svar. Vi har inte hittat någon källa som nämner Sverige, varken som avsändar- eller mottagarland. Bland omdömena på Trustpilot finns sträckor från Sicilien, Barcelona och Japan, så bolaget skickar uppenbarligen internationellt, men inget omdöme vi läst gäller Sverige.
Det enkla sättet att få svar är att mata in din faktiska sträcka i offertverktyget. Går den att boka får du pris och transporttid direkt, går den inte att boka framgår det också där. Leveranstiden till eller från Sverige kan vi av samma skäl inte ange.
Tull och olåsta väskor vid internationell frakt
Vid internationell frakt ska väskorna lämnas olåsta så att de kan inspekteras, enligt Travel Market Report. Det är bra att veta i förväg om du brukar låsa resväskan, och ytterligare ett skäl att inte lägga något värdefullt i den.
Enligt en artikel i kryssningsmagasinet Porthole hjälper bolaget till med tullpapperen. Vem som betalar eventuell tull eller importmoms när bagaget passerar en tullgräns, till exempel när det kommer in i EU från USA, har vi inte hittat någon uppgift om. Fråga innan du bokar om du skickar över en tullgräns, så att du inte får en avgift på köpet vid leveransen.
Försäkring och garanti vid sen leverans
I priset ingår en försäkring på 500 USD per kolli, och det går att köpa till mer skydd, enligt Travel Market Report. Vad det extra skyddet kostar har vi inte hittat.
För en vanlig resväska med kläder räcker 500 USD ofta långt. För en golfbag med en full uppsättning klubbor eller för dyr skidutrustning kan beloppet enligt vår bedömning vara för lågt. Räkna på vad innehållet är värt innan du avstår från tilläggsskyddet, och kontrollera samtidigt om din egen hemförsäkring täcker bagage som skickas med ett fraktbolag.
Enligt Afar får du pengarna tillbaka om väskan kommer fram för sent, och enligt Porthole har varje försändelse en garanti för leverans i tid. Villkoren för garantin, vad som räknas som sent och hur ersättningen beräknas, har vi inte kunnat läsa. Detsamma gäller fristen för att anmäla en skada. Bolagets villkorssida länkar till en egen sida för skadeärenden, men själva villkorstexten laddades aldrig in när vi försökte läsa den.
Avbokning och återbetalning
För systertjänsten ShipSticks finns publicerade avbokningsregler, som vi bara sett i form av en sökresultatsammanfattning. Enligt den får du full återbetalning om du avbokar mer än 72 timmar före hämtningen. Därefter blir det tillgodohavande eller återbetalning minus 20 USD per golfbag, och en delavbokning kostar 10 USD per bag. Inom 24 timmar före hämtningen ges enligt samma sammanfattning bara tillgodohavande. En annan frågesida från ShipSticks anger 10 USD i avgift i stället för 20 USD, så beloppet är inte entydigt. Återbetalningen behandlas oftast inom 5 arbetsdagar, men det kan ta upp till 30 dagar innan pengarna syns på kortet.
Om samma regler gäller Ship&Play och vanliga resväskor har vi inte kunnat bekräfta. Räkna med att någon form av tidsgräns före hämtningen gäller, och läs avbokningsvillkoren i bokningsflödet.
Den svenska ångerrätten på fjorton dagar gäller inte alltid för transporttjänster som ska utföras ett bestämt datum. Om Ship&Play ändå erbjuder ångerrätt har vi inte hittat någon uppgift om. Avtalet tecknas sannolikt med ett amerikanskt bolag, och vilket lands lag som gäller har vi inte kunnat läsa i villkoren. Du har rätt att reklamera en tjänst som utförts fel enligt svensk konsumenträtt, men mot ett bolag i USA kan det i praktiken vara svårare att driva ett ärende.
Permanenta rabatter och erbjudanden
Vi har inte hittat någon stående rabatt hos Ship&Play: ingen nyhetsbrevsrabatt med publicerad procent, ingen medlems- eller lojalitetsrabatt och ingen gratisnivå. Fri frakt är inte tillämpligt, eftersom frakten är själva tjänsten.
Det som finns är priset du får i offertverktyget, och det beror på vikt, storlek, avstånd och hur snabbt det ska gå. Den enklaste besparingen är därför att boka i god tid och välja en långsammare leverans när resan tillåter det. Skulle en kampanj dyka upp lägger vi in den här på sidan. Betalmetoderna har vi inte kunnat verifiera, så kontrollera i kassan vilka kort och andra betalsätt som accepteras.
Vad säger kunderna om Ship&Play?
På Trustpilot har Ship&Play betyget 4,7 av 5 baserat på 366 omdömen när vi läste sidan. Det är ett högt betyg för en fraktförmedlare, men det säger mer om helheten än om just din sträcka.
Trustpilots sammanfattning av omdömena nämner skadat bagage, bland annat saknade hjul på resväskor. Enstaka omdömen tar också upp en underleverantör som skötte hämtningen och spårning som låg efter verkligheten. Inget av det är ovanligt för paketfrakt, men det är skäl att fotografera väskan före hämtningen och att ha tidsmarginal vid ankomsten.
Vanliga frågor om Ship&Play
Vad är Ship&Play?
Ship&Play är en amerikansk tjänst som hämtar bagage, sportutrustning och cyklar och skickar dem i förväg till resmålet med FedEx eller UPS. Bolaget startade 2011 som ShipSticks för golfbagar och är i dag paraplyvarumärket för ShipSticks, ShipSkis, ShipCamps och Luggage Free.
Kan jag skicka bagage från Sverige med Ship&Play?
Det har vi inte kunnat bekräfta. Ingen källa vi hittat nämner Sverige, även om bolaget skickar internationellt och kunder beskriver sträckor från bland annat Sicilien, Barcelona och Japan. Mata in din sträcka i offertverktyget på sajten, så ser du direkt om den går att boka.
Vad kostar det att skicka en resväska?
Enligt reseguiden Afar börjar priserna på 60 USD. Priset beror på vikt, storlek, avstånd och hur snabbt försändelsen ska fram, och det finns ingen fast prislista. Du får pris och transporttid när du angett hämt- och leveransadress.
Vad får jag inte skicka?
Enligt Travel Market Report får du inte skicka tryckbehållare, vätskor (även hygienartiklar), batterier, mediciner, kontanter, tobak, elektronik, färskvaror eller smycken. Necessär, laddare, dator och mediciner ska alltså med i handbagaget.
Är bagaget försäkrat?
Ja, en försäkring på 500 USD per kolli ingår och mer skydd går att köpa till. För dyr golf- eller skidutrustning kan grundbeloppet vara för lågt, så räkna på innehållets värde innan du bokar.
Vad händer om väskan kommer fram för sent?
Enligt Afar får du pengarna tillbaka om väskan kommer fram för sent. Villkoren för garantin, bland annat vad som räknas som sen leverans, har vi inte kunnat läsa, så kontrollera dem i bokningen.
Måste väskan vara olåst?
Vid internationell frakt ska väskorna lämnas olåsta så att de kan inspekteras i tullen, enligt Travel Market Report. Lägg därför inget värdefullt i väskan.
Vem betalar tull och importmoms?
Det har vi inte hittat någon uppgift om. Enligt en artikel i Porthole hjälper bolaget till med tullpapperen, men vem som står för eventuella avgifter framgår inte. Fråga bolaget innan du skickar över en tullgräns.
Kan jag avboka och få pengarna tillbaka?
För systertjänsten ShipSticks gäller enligt en sökresultatsammanfattning full återbetalning vid avbokning mer än 72 timmar före hämtning, därefter en avgift och inom 24 timmar före hämtningen bara tillgodohavande. Om samma regler gäller Ship&Play har vi inte kunnat bekräfta, så läs avbokningsvillkoren i bokningsflödet.
Finns det en rabattkod till Ship&Play?
Vi har inte hittat någon stående rabatt, varken via nyhetsbrev eller medlemskap. Priset sätts per sträcka i offertverktyget. Den säkraste besparingen är att boka i god tid och välja en långsammare leverans.
Kontakta Ship&Play
Ship&Play nås via shipplay.com, där offertverktyget och bokningen finns. Kundtjänsten har e-postadressen [email protected] och det amerikanska telefonnumret (855) 792-7529, enligt bolagets profil på Trustpilot. Adressen är 11400 N. Jog Road, Suite 300, Palm Beach Gardens, FL 33418, USA, samma adress som står på ShipSticks presentations- och villkorssida. Bolagets juridiska namn, organisationsnummer och lagval har vi inte kunnat läsa, eftersom villkorstexten aldrig laddades in.
Planerar du resan där bagaget ska fram? Se också Journeylife rabattkoder för resväskor och tillbehör, och Expedia rabattkoder för flyg och hotell till samma resa.