Det här är Retouch4me
Retouch4me gör AI-baserade verktyg för fotoretusch: plugins som läggs in i Photoshop och arbetar lokalt på datorn, och en molntjänst där varje retuscherad bild drar en kredit. Du kan börja utan att betala något, men prissättningen i dollar, reglerna för återbetalning och gränsen för hur många datorer en licens får aktiveras på är saker som är bra att känna till innan du köper. Här går vi igenom vad som faktiskt står på Retouch4mes egna sidor, och vad vi inte har kunnat bekräfta.
Vad är Retouch4me och vem står bakom?
Enligt bolagets egen presentation började teamet med färgverktyget 3D LUT Creator 2013, och Retouch4me växte fram ur det arbetet 2019. Uppslagsverk anger i stället 2020 som lanseringsår, så exakt när märket startade beror på vad man räknar. Retouch4me uppger själva att verktygen har över 300 000 användare och kunder i mer än 120 länder. Det är bolagets egen siffra och inget vi har kunnat kontrollera.
Bolaget som står i sidfoten är det estniska RELU OÜ i Tallinn. Det estniska företagsregistret visar att bolaget registrerades 29 mars 2021, har ett aktiekapital på 2 500 euro och ett estniskt momsnummer. Bolaget är inte börsnoterat. På Trustpilot hade Retouch4me ett betyg på 4,7 baserat på 609 omdömen när vi tittade.
Förväxla inte Retouch4me med RetouchMe. Det är en annan tjänst, på en annan webbplats och med egna villkor, och det som står om den ena gäller inte den andra.
Vilka produkter är Retouch4me mest kända för?
Kärnan är en rad plugins för porträttretusch, där varje plugin gör ett enda moment. Heal tar bort hudorenheter, Dodge Burn jämnar ut ljus och skugga i huden, Portrait Volumes förstärker formerna i ansiktet, Skin Tone jämnar ut hudtonen och Mattifier tar bort glans. Till det kommer Face Make, Skin Mask, Eyes Bundle, White Teeth, Crop, Mask Anything och Stray Hairs, som tar bort lösa hårstrån.
För produkt- och studiofoto finns Fabric, som rättar till tyg och kläder, Dust, som tar bort damm, och Clean Backdrop, som städar bakgrunden. Färgarbetet sköts av Lab och Color Match.
Utöver plugins säljer Retouch4me program för större flöden. Apex samlar flera retuschverktyg i ett plugin med förhandsvisning i realtid, och Arams är till för gallring och batchbehandling av många bilder. I sortimentet finns också MyShot, för att fotografera, ladda upp och dela retuscherade bilder, en separat panel för Photoshop, videoplugins för bland annat DaVinci Resolve och ett molnbaserat API för den som vill bygga in retuschen i egna system.
Pluginsidan nämner Photoshop som värdprogram. Enligt uppslagsverk kan pluginerna även startas från Lightroom och Capture One, men det står inte på Retouch4mes egen pluginsida, så kontrollera det för ditt eget program innan du köper.
Plugin med evig licens eller prenumeration på krediter?
Retouch4me säljer på två helt olika sätt, och det är lätt att blanda ihop dem.
Det första är att köpa en enskild plugin. Heal kostar till exempel 145 dollar, och sidan beskriver det som en evig licens där inga fler betalningar krävs. Pluginen körs på din egen dator, och du betalar inte per bild.
Det andra är molnretusch, där varje bild drar krediter. Att retuschera ett foto i molnet kostar enligt produktsidan 0,10 dollar per bild. Den som retuscherar mycket kan i stället ta en årsprenumeration: Start för 169 dollar per år, Pro för 299 dollar och Business för 759 dollar. Krediterna i en prenumeration rullar över i upp till fem år, men bara så länge prenumerationen är aktiv.
Den sista detaljen är viktig. Prissidan anger att krediterna förfaller utan återbetalning när du säger upp prenumerationen. Har du sparat ihop ett stort förråd av krediter förlorar du dem alltså om du avslutar, så använd dem innan du säger upp.
Gratis att börja: provkrediter, demo och gratisprogram
Retouch4me har flera stående sätt att prova utan att betala, och de är det mest värdefulla för den som är osäker.
20 gratis retuschkrediter vid registrering. Sidan för molnretusch anger att du får 20 gratis krediter när du skapar ett konto, och att inget betalkort krävs. Programmet Arams ger enligt sin egen sida 20 krediter för molnretusch och 100 krediter för bildanalys när du registrerar dig.
Gratis demo av pluginerna för både Mac och Windows. Den laddas ner direkt från produktsidan. Vilka begränsningar demon har, till exempel om bilderna får en vattenstämpel, står inte på sidan, och det har vi inte kunnat kontrollera.
Helt gratis plugins. Frequency Separation, Color Match Free, en panel för HSL-maskning i Photoshop och Free Upscaler finns att ladda ner utan kostnad.
Retouch4me har också ett program kallat RAW Bank, där den som laddar upp egna RAW-filer får gratis molnkrediter i utbyte. Hur många krediter det ger anges inte på sidan.
Vi har inte hittat någon student- eller lojalitetsrabatt hos Retouch4me.
Så använder du en Retouch4me rabattkod
Retouch4me har en egen sida för kampanjkoder med ett fält där koden matas in. Prissidan har dessutom en flik som heter Limited Offer, men villkoren för det erbjudandet syns inte på sidan, så vi kan inte säga vad det innebär eller hur länge det gäller.
Eftersom priserna anges i dollar räknas en procentrabatt på dollarbeloppet. Hur mycket du sparar i kronor beror också på växelkursen den dag kortet dras. Den som tvekar mellan en plugin och en prenumeration bör testa demon och de 20 gratis krediterna först. Det är det enda sättet att se vad verktyget gör med just dina bilder, och det kostar ingenting.
Priser i dollar, moms och betalning
Retouch4me har en enda global webbplats och ingen svensk butik. Webbplatsen finns på bland annat tyska, franska, spanska och polska, men inte på svenska. Priserna visas med dollartecken, och en äldre fråga-och-svar-sida från bolaget anger att alla priser är i amerikanska dollar. Vi har inte kunnat kontrollera om svenska besökare får se priserna i euro i stället.
Handlar du med ett svenskt kort växlar din bank beloppet, och kortutgivaren kan ta ut en valutaväxlingsavgift. Räkna med att beloppet på kontoutdraget inte blir exakt det du såg på skärmen.
Prissidan säger ingenting om moms. Om svensk moms läggs på i kassan, och om de priser som visas är med eller utan moms, har vi inte kunnat bekräfta.
På prissidan visas logotyper för Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UnionPay, Apple Pay, Google Pay och Link. Klarna, Swish och faktura nämns inte. Tull blir det inte fråga om, eftersom allt som säljs är digitalt.
Leverans, aktivering och systemkrav
Ingenting skickas med posten. Pluginerna laddas ner och aktiveras med en licensnyckel, och molnretuschen körs via ditt konto. Villkorssidan har ett eget avsnitt om leverans, men den texten har vi inte kunnat läsa.
Pluginerna kräver Windows 10 eller 11 i 64-bitarsversion, eller macOS 10.15 eller senare, och minst 6 GB arbetsminne.
Var uppmärksam på hur många datorer en licens får aktiveras på. En äldre fråga-och-svar-sida från bolaget anger tre aktiveringar per personlig licens, men den uppgiften är från 2023 och vi har inte hittat den bekräftad på den nuvarande webbplatsen. En kund på Trustpilot beskriver att nycklarna till kundens plugins tog slut, och bolaget har i sitt svar medgett att det kan vara besvärligt att nå aktiveringsgränsen. Samma äldre sida anger att byte av dator eller ominstallation av operativsystemet kräver en ny nyckel, och att man efter sex månader kan be supporten om fler nycklar. Byter du dator ofta, eller vill köra samma plugin på både arbetsdator och laptop, är det värt att fråga supporten innan du köper. Den äldre sidan anger också att uppdateringar är gratis, men inte heller det har vi sett bekräftat på den nuvarande webbplatsen.
Återbetalning och ångerrätt
För prenumerationer finns en pengarna tillbaka-garanti i 14 dagar. Den har ett tydligt villkor: prissidan anger att den gäller när du har använt högst 500 retuschkrediter. Har du hunnit retuschera fler bilder än så under de första två veckorna gäller garantin alltså inte enligt prissidans formulering.
För plugins med evig licens har vi inte hittat någon publicerad regel om återbetalning. Villkorssidan laddas med JavaScript och vi har inte kunnat läsa själva texten. På Trustpilot skriver en kund att det inte gick att få pengarna tillbaka för en produktnyckel, medan bolaget i sitt svar uppger att återbetalning kan ordnas om resultaten inte är tillfredsställande. Det är ett enskilt svar och ingen villkorstext. Det säkraste är därför att testa demon ordentligt innan du köper.
Som konsument i EU har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. För digitalt innehåll som laddas ner kan ångerrätten dock upphöra när nedladdningen har börjat, om du uttryckligen har gått med på det. Om och hur Retouch4me tillämpar den regeln framgår inte av något vi har kunnat läsa. Digitalt innehåll har också egna regler om fel i lagen, skilda från den treåriga reklamationsrätten för varor, och vad Retouch4me åtar sig vid fel har vi inte kunnat kontrollera.
Vem är din avtalspart?
Sidfoten anger det estniska bolaget RELU OÜ, med registreringskod 16194437 och adress i Tallinn. Bredvid står också ett säljombud, RELU FZCO, med licens i Dubai Silicon Oasis i Förenade Arabemiraten. Vilket av de två bolagen som är säljare när du betalar framgår inte av något vi har kunnat läsa, och inte heller vilket lands lag som gäller eller var en tvist ska prövas.
Det estniska företagsregistret visar bolaget som registrerat och med momsnummer. Bolaget har lämnat in årsredovisningar för 2021 till 2025 och står utan skatteskuld i registret. Eftersom villkorstexten inte gick att läsa vet vi inte vad den säger om lagval och domstol, och det är värt att läsa den själv innan ett större köp, till exempel en Business-prenumeration.
Vanliga frågor om Retouch4me
Kan jag prova Retouch4me gratis?
Ja, på flera sätt. Du får 20 gratis retuschkrediter när du skapar ett konto för molnretusch, och inget betalkort krävs. Pluginerna har en gratis demo för Mac och Windows, och några verktyg, bland annat Frequency Separation och Free Upscaler, är helt gratis.
Vad kostar en plugin från Retouch4me?
Heal kostar 145 dollar som evig licens, vilket enligt produktsidan betyder att inga fler betalningar krävs. Molnretusch kostar 0,10 dollar per bild. Årsprenumerationerna kostar 169 dollar för Start, 299 dollar för Pro och 759 dollar för Business.
Vilken valuta tar Retouch4me betalt i?
Priserna visas med dollartecken, och en äldre sida från bolaget anger att alla priser är i amerikanska dollar. Med ett svenskt kort växlar banken beloppet, och kortutgivaren kan lägga på en avgift. Om svensk moms tillkommer i kassan har vi inte kunnat bekräfta.
Kan jag få pengarna tillbaka för en prenumeration?
Ja, inom 14 dagar, men bara om du har använt högst 500 retuschkrediter. Säger du upp prenumerationen senare förfaller de krediter du inte har använt, utan återbetalning.
Kan jag få pengarna tillbaka för en köpt plugin?
Det har vi inte hittat någon publicerad regel om. En kund på Trustpilot uppger att det inte gick, medan bolaget svarat att återbetalning kan ordnas om resultaten inte är tillfredsställande. Testa demon ordentligt innan du köper, så behöver du inte förlita dig på det.
Hur många datorer kan jag aktivera en licens på?
En äldre fråga-och-svar-sida från bolaget anger tre aktiveringar per personlig licens. Uppgiften är från 2023 och vi har inte sett den bekräftad på den nuvarande webbplatsen. Samma sida anger att byte av dator kräver en ny nyckel, och en kund på Trustpilot beskriver att nycklarna tog slut. Kontakta därför supporten innan du byter dator.
Vilka program fungerar pluginerna i?
Retouch4mes pluginsida nämner Photoshop. Enligt uppslagsverk kan de även startas från Lightroom och Capture One, men det står inte på bolagets egen pluginsida. Det finns också separata videoplugins, bland annat för DaVinci Resolve.
Vad behöver min dator för att köra Retouch4me?
Windows 10 eller 11 i 64-bitarsversion, eller macOS 10.15 eller senare, och minst 6 GB arbetsminne. Molnretuschen körs på Retouch4mes servrar och ställer därför inte samma krav på din egen dator.
Är Retouch4me samma sak som RetouchMe?
Nej. RetouchMe är en annan tjänst på en annan webbplats, med egna priser och villkor. Retouch4me drivs av det estniska bolaget RELU OÜ och finns på retouch4.me.
Finns Retouch4me på svenska?
Nej. Webbplatsen finns på ett tiotal språk, bland annat tyska, franska, spanska och polska, men inte på svenska. Själva pluginerna arbetar med bilderna och kräver inga språkkunskaper, men villkor och support är på andra språk än svenska.
Kontakta Retouch4me
Webbplatsen finns på retouch4.me. Bolaget anger e-postadressen [email protected] och telefonnumret +372 54420584. Säljbolaget är RELU OÜ, registreringskod 16194437, Vesivärava 50-201, 10152 Tallinn, Estland. Sidfoten anger också säljombudet RELU FZCO, licens 14802, Dubai Silicon Oasis, Förenade Arabemiraten.
Letar du efter fler programvaror till jobbet eller hobbyn? Se också Softwarekönig rabattkoder för licenser till Windows och Office, och SOOZ rabattkoder för ett annat verktyg där du får gratis krediter att börja med.