Marshall Headphones rabattkod

Marshall säljer hörlurar, högtalare, förstärkare, trummor och kläder direkt till svenska kunder via marshall.com. Den mest värdefulla uppgiften på hela den här sidan är förmodligen den enklaste: garantin är två år om du köper direkt hos Marshall, men bara ett år om du köper samma produkt hos en återförsäljare. Nedan går vi igenom det och resten av villkoren, och rättar några saker som ofta återges fel om butiken.

Vad är Marshall och vem är det du köper av?

Det här är den punkt där flest missförstånd uppstår, så vi tar den först.

Förstärkarmärket Marshall grundades i Storbritannien på 1960-talet. Men den butik du handlar i på marshall.com drivs sedan 2010 av ett svenskt bolag, som från början tillverkade hörlurar och högtalare på licens. 2023 köpte det svenska bolaget upp den brittiska förstärkartillverkaren, och bytte i juni samma år namn till Marshall Group. De två verksamheterna är alltså ett och samma bolag i dag.

Avtalsparten när du beställer är Marshall Group AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 556757-4610 och säte på Centralplan 15 i Stockholm. Det betyder svensk lag, svensk konsumentlagstiftning och Allmänna reklamationsnämnden som väg vid tvist. Det är ovanligt bra villkor jämfört med många internationella butiker, och det nämns sällan när Marshall beskrivs.

Koncernen har omkring 800 anställda och kontor på åtta orter, med huvudkontoret i Stockholm och förstärkartillverkningens hem kvar i Milton Keynes. Under samma tak ligger också Marshall Records, Natal Drums och Urbanears.

En praktisk detalj: den gamla adressen marshallheadphones.com finns inte kvar utan skickar vidare till marshall.com. Länkar till den gamla domänen fungerar men är just vidarebefordringar.

Vilka är Marshalls mest populära produktkategorier?

Butiken är betydligt bredare än vad många beskrivningar antyder. På den svenska sajten finns i skrivande stund 15 hörlurar, 42 högtalare och 58 förstärkare, plus trummor, kläder, skivor och en outlet.

Hörlurarna delas i earbuds, on-ear och over-ear. Modellfamiljerna heter Major, Minor, Motif, Monitor, Mode och Milton. Högtalarna delas i portabla, hemhögtalare, tv-ljud och partyhögtalare, med familjerna Acton, Stanmore, Woburn, Emberton, Willen, Middleton, Stockwell, Kilburn, Tufton, Heston, Bromley och Heddon. Förstärkarsidan rymmer toppar, combos, kabinett, akustiskt och pedaler.

Prisspannet är brett. Billigaste hörluren ligger strax över femhundralappen och de dyraste jubileumsförstärkarna en bra bit över fyrtiotusen. Utöver ordinarie sortiment finns en outlet med utgående modeller som säljs nya till nedsatt pris, och ett mindre utbud renoverade produkter.

Permanenta rabatter och medlemskap

Amplify är gratis och ger fri frakt på varje order. Medlemskapet kostar ingenting och ger utöver frakten prioriterad support och tidig tillgång till nyheter.

Nyhetsbrevet ger 10 procent på första köpet. Rabatten gäller från 18 års ålder, kan inte kombineras med andra erbjudanden och gäller högst fem produkter per kund. Den har dessutom en publicerad undantagslista som är lång: bland annat de största Heston- och Bromley-högtalarna, flera specialutgåvor och samtliga renoverade produkter, plus ett fyrtiotal förstärkare och kabinett. Kontrollera listan innan du räknar med avdraget på en dyrare produkt.

Studentrabatten är 15 procent och verifieras via Student Beans. Den gäller bara hörlurar och högtalare, alltså inte förstärkare, trummor eller kläder, och är begränsad till två produkter per köp och ett köp per person.

Marshall är tydliga med att rabatter inte går att stapla. Villkoren säger rakt ut att en rabatt eller ett erbjudande inte kan kombineras med någon annan rabatt, kupong eller kampanj. Råd om att kombinera koder med rea fungerar alltså inte här.

Så använder du en Marshall rabattkod

Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan, där koden anges i fältet för rabattkod. Avdraget syns direkt innan du bekräftar.

Går koden inte igenom är de vanligaste orsakerna att produkten står på undantagslistan, att du redan har en annan rabatt i korgen, eller att kampanjperioden gått ut. Marshalls villkor anger att erbjudanden bara gäller under den period som anges, så en kod som beskrivs som giltig tills vidare är inte hämtad från butiken.

Två års garanti, men bara vid direktköp

Marshalls standardgaranti är ett år från köpdatum. Köper du hörlurar eller högtalare på marshall.com får du i stället två år. Det är en frivillig, global tillverkargaranti som gäller specifikt för köp i deras egen butik, och den kräver ingen registrering.

För förstärkare fungerar det tvärtom: där är utgångsläget ett år, men registrerar du produkten inom 90 dagar från köpet förlängs garantin till tre år.

Garantin täcker tillverkningsfel. Den täcker inte förbrukningsdelar som batterier, kosmetiska skador, vätskeskador, modifierade produkter eller normalt slitage. Efter garantitidens slut erbjuder Marshall betald reparation via auktoriserade verkstäder med originaldelar, vilket är ovanligt för konsumentelektronik i den här prisklassen.

Frakt och leverans

Marshall erbjuder tre fraktsätt till Sverige, och två av dem är kostnadsfria utan någon minimigräns. Standardpost tar 2 till 3 arbetsdagar och kostar ingenting, men går som brev och kan inte spåras. Ekonomifrakt med DHL tar också 2 till 3 arbetsdagar, kostar ingenting och är spårbar. Expressfrakt med DHL tar 1 till 2 arbetsdagar och kostar 199 kronor.

Vi anger medvetet ingen gräns för fri frakt i kronor. Marshalls egen fraktruta innehåller en avhuggen mening där beloppet skulle stå, och någon publicerad tröskel finns inte. I praktiken är standardfrakten gratis från första kronan, så en angiven gräns är i bästa fall överflödig och i värsta fall fel.

Ordern skickas samma dag eller inom 1 till 2 arbetsdagar. Lagret ligger i Nederländerna, vilket förklarar leveranstiderna, och det har öppet vardagar mellan klockan 6 och 19. Spårbara försändelser går med DHL, PostNL eller UPS.

Returer och konsumenträttigheter

Du har 30 dagar på dig att ångra ett köp, räknat från att du tagit emot varan, och returen är kostnadsfri inom EU. De första 14 dagarna är den lagstadgade ångerrätten och de återstående 16 är en frivillig förlängning från Marshalls sida.

Varan ska returneras i nyskick i originalkartongen. Marshall förbehåller sig rätten att göra avdrag för värdeminskning om produkten hanterats mer än vad som behövts för att bedöma den.

Hur returen går till beror på hur paketet kom. Levererades det med DHL Economy ligger en förbetald returetikett i kartongen, och du lämnar paketet på ett DHL-ombud. Kom det med DHL Express, PostNL eller UPS medföljer ingen etikett, och då måste du kontakta supporten för att få returen ordnad.

Någon fast returadress publicerar Marshall inte. Villkoren anger att adressen varierar med land och produkt och tilldelas av kundtjänsten i det enskilda fallet.

Återbetalningen tar normalt upp till 14 arbetsdagar efter att returen kommit fram.

Betalmetoder

Marshall anger Klarna som betalningslösning i butiken, och beskriver alla transaktioner som hanterade genom Klarna. Vilka underliggande alternativ som erbjuds, alltså kort, faktura eller delbetalning, avgörs inuti Klarnas eget flöde och visas i kassan.

Vi räknar medvetet inte upp fler betalsätt än så. Marshalls samlade betalningssida gick inte att kontrollera, och en uppräkning av metoder vi inte sett belagda vore en gissning i en fråga där läsaren faktiskt agerar på svaret.

Vanliga frågor om Marshall

Får man fri frakt hos Marshall?

Ja, på standardfrakt och ekonomifrakt, utan någon minimigräns. Expressfrakt med DHL kostar 199 kronor. Marshall publicerar ingen beloppsgräns för fri frakt, så siffror av typen fri frakt över ett visst belopp kommer inte från butiken.

Hur lång är garantin?

Ett år som standard, men två år på hörlurar och högtalare som köpts direkt på marshall.com. Ingen registrering krävs för de två åren. För förstärkare gäller ett år, som förlängs till tre om du registrerar produkten inom 90 dagar.

Täcker garantin batteriet?

Nej. Batterier räknas som förbrukningsdel och omfattas inte, lika lite som kosmetiska skador, vätskeskador eller normalt slitage.

Hur många dagar har jag på mig att returnera?

30 dagar från mottagandet, varav de första 14 är den lagstadgade ångerrätten och resten en frivillig förlängning. Returen är kostnadsfri inom EU.

Hur returnerar jag en vara?

Kom paketet med DHL Economy ligger en förbetald returetikett i kartongen som du lämnar hos ett DHL-ombud. Kom det med DHL Express, PostNL eller UPS finns ingen etikett med, och då kontaktar du supporten. Marshall publicerar ingen fast returadress, den tilldelas per ärende.

Har Marshall studentrabatt?

Ja, 15 procent, verifierad via Student Beans. Den gäller bara hörlurar och högtalare, alltså inte förstärkare, trummor eller kläder, och är begränsad till två produkter per köp och ett köp per person.

Kan jag kombinera flera rabatter?

Nej. Marshalls villkor säger uttryckligen att en rabatt inte kan kombineras med någon annan rabatt, kupong eller kampanj.

Finns det en svenskspråkig Marshall-butik?

Nej. Den svenska sajten ligger på marshall.com/se/en och är på engelska, med priser i kronor. Det finns en adress som ser svenskspråkig ut men den visar priser i dollar, så använd den inte.

Hur kontaktar jag kundtjänsten?

Via chatten på sajten. Marshall publicerar varken kundtjänstmejl eller telefonnummer. Chattassistenten svarar dygnet runt, och bemannad support finns vardagar klockan 8 till 24 och helger klockan 16 till 24.

Var skickas ordern ifrån?

Från Marshalls lager i Nederländerna, som har öppet vardagar mellan 6 och 19. Ordern skickas samma dag eller inom 1 till 2 arbetsdagar.

Kontakta Marshall

Webbplats: marshall.com/se/en. Kundtjänsten nås via chatten på sajten, som är den enda kanal Marshall publicerar. Chattassistenten är tillgänglig dygnet runt och kan hantera returer, orderstatus och avbeställningar, medan bemannad support finns vardagar 8 till 24 och helger 16 till 24. Varken kundtjänstmejl eller telefonnummer publiceras, och supporten ges på engelska.

Säljande bolag är Marshall Group AB, organisationsnummer 556757-4610, Centralplan 15, 111 20 Stockholm. Eftersom säljaren är svensk gäller svensk konsumentlagstiftning, och en tvist som inte går att lösa direkt med butiken kan anmälas till Allmänna reklamationsnämnden på arn.se.

Letar du efter fler butiker inom ljud och elektronik? Se också Camper rabattkoder och Notino rabattkoder.