Det här är WHOP Traveller
WHOP Traveller är en svensk webbutik för resväskor, ryggsäckar och resetillbehör på whop.se. Bakom butiken står ett aktiebolag i Trosa, priserna är i kronor och leveransen går med PostNord. Villkoren är generösa på en punkt, 30 dagars öppet köp, men de innehåller också en returavgift och flera uppgifter som inte stämmer överens mellan butikens egna sidor. Här går vi igenom vad som faktiskt står, och var du bör läsa en gång till innan du beställer.
Vad är WHOP Traveller och vem driver butiken?
Butiken på whop.se ägs enligt sina köpvillkor av Invite Europe AB med organisationsnummer 556595-7593. Bolaget har postadress Box 143, 619 23 Trosa, och leveransadress Industrigatan 25, 619 33 Trosa. Det är alltså ett svenskt aktiebolag som är din avtalspart, och köpvillkoren hänvisar till konsumentköplagen.
Enligt uppgifter hos Allabolag registrerades Invite Europe AB den 9 augusti 2000, är aktivt och har Guz Holding i Trosa AB som moderbolag. Bolagets verksamhet beskrivs där som försäljning av kläder, kaffe, väskor, reservdelar och tillbehör. Det är bolagsordningens ram för vad bolaget får sälja, inte en lista över butiker. Omsättningen var cirka 4,98 miljoner kronor för räkenskapsåret som slutade i juni 2025. En jobbannons från bolaget talar enligt sökresultatets sammanfattning om digital marknadsföring för fyra till fem olika webbplatser, men själva annonsen har vi inte läst.
När varumärket WHOP grundades har vi inte kunnat ta reda på. Butiken länkar inte till någon om oss-sida, och avsnittet "Mer om oss" på startsidan saknar länk. Butiken kallar sig dessutom omväxlande WHOP Traveller och WHOP Travel, så båda namnen syftar på samma butik.
Vilka produkter och märken säljer WHOP Traveller?
Tyngdpunkten ligger på resväskor i storlekarna kabin, mellan, stor och extra stor, samt resväskeset. Utöver det finns ryggsäckar, datorväskor, weekendväskor, axelremsväskor och resetillbehör. Butikens söksida visade 729 produkter när vi gick igenom sortimentet, och butiken beskriver själv utbudet som "ett noga utvalt sortiment av resväskor".
Varumärkessidan listar Airbox, Black Hill, Cavalet, Go Travel, Knirps, RW Travel, Saddler och Ulrika Design. Listan är inte hela sortimentet, eftersom startsidan också visar bland annat American Tourister och RAKEL W. Knirps står för paraplyerna, medan övriga märken i huvudsak är väskor och resetillbehör. Airbox är det märke som lyfts fram mest på startsidan.
Ett exempel på hur produktsidorna ser ut är Airbox AS4, en mjuk kabinväska på 55 centimeter. Produktsidan anger fraktpris, fri frakt-gräns, returvillkor och märkets egen garanti, vilket gör den till den mest fullständiga informationskällan i butiken. Det lönar sig att läsa produktsidan noga, eftersom vissa uppgifter, som garantin, bara står där.
Permanenta rabatter och fri frakt
Den förmån som alltid gäller är fri frakt till PostNord-ombud. Leveransvillkoren och startsidan anger gränsen 475 kronor inklusive moms. Produktsidan för Airbox AS4 anger på ett ställe 475 kronor och på ett annat 499 kronor, så räkna med 499 kronor om du vill vara säker på att slippa frakten. Den fria frakten gäller uttryckligen inte hemleverans.
Butiken sätter också ned priser på enskilda produkter. Nedsättningarna visas direkt på produkten bredvid ett ordinarie pris. Någon egen rea-kollektion hittade vi inte, så det enda sättet att se vad som är nedsatt är att bläddra i sortimentet.
Nyhetsbrevet lovar information om kommande kampanjer och exklusiva erbjudanden, men ingen publicerad procentrabatt för den som anmäler sig. Någon studentrabatt, medlemsrabatt eller något lojalitetsprogram hittade vi inte på butikens publika sidor.
Så använder du en WHOP Traveller rabattkod
Vi har inte hittat någon stående rabattkod som WHOP Traveller publicerar. Erbjudanden som kommer via nyhetsbrevet eller i tidsbegränsade kampanjer är det du har att gå på. Lägg varorna i varukorgen, gå till kassan och leta efter fältet för rabattkod innan du betalar. Hur kassan ser ut har vi inte kontrollerat, eftersom vi inte gick igenom ett köp.
Tänk på ordningen: butikens frågor och svar anger att en order inte kan ändras efter köpet, varken adress eller produkter. En rabattkod som du glömt att lägga in kan alltså inte läggas till i efterhand genom att ändra ordern.
Kampanjpriser och ordinarie pris
Stora rabatter mot ett "ordinarie pris" syns på många produkter och i startsidans kampanjtexter, särskilt för Airbox. Vi har inte kunnat kontrollera om de ordinarie priserna faktiskt har tagits ut tidigare, och därför återger vi inte butikens rabattsatser här. Det säkraste sättet att bedöma ett kampanjpris är att jämföra det du betalar med vad samma väska kostar i andra butiker, snarare än med det överstrukna priset.
Frakt och leverans
Enligt butikens frågor och svar skickar WHOP i dag bara inom Sverige. Finland, Danmark, Nederländerna och Tyskland nämns som marknader butiken vill nå längre fram. Priserna anges i kronor, och leveransvillkoren nämner "vårt lager" utan att säga var det ligger. Att varorna skickas från Trosa har vi inte kunnat bekräfta.
Transportören är PostNord, med tre sätt att få paketet:
- PostNord Collect, till ett ombud. Produktsidan anger 59 kronor inklusive moms, och frakten blir gratis över gränsen ovan.
- PostNord Home, hemleverans. Produktsidan anger 88 kronor inklusive moms, och hemleverans kostar alltid, även över fri frakt-gränsen.
- PostNord Parcel, för företag. Produktsidan anger 69 kronor inklusive moms.
Produktsidan anger 88 kronor för hemleverans och 69 kronor för företagspaket, medan leveransvillkorssidan bara visar platshållaren "X kr inkl. moms" i stället för siffror.
Leveranstiden anges olika på olika sidor. Leveransvillkoren säger 1 till 7 arbetsdagar tills paketet finns hos ombudet, medan frågor och svar säger 3 till 5 dagar och att leverans nästa dag finns mot ett tillägg. Beställ alltså med minst sju arbetsdagars marginal om resan är nära.
Hämta ut paketet i tid. Ett obehämtat paket kostar 150 kronor, och ska det skickas på nytt tillkommer ny frakt.
Returer, öppet köp och ångerrätt
WHOP erbjuder 30 dagars öppet köp, vilket är mer än lagens 14 dagars ångerrätt. Fristen formuleras dock på två sätt i samma returpolicy: öppet köp räknas "från den dagen du beställde din vara", medan ångerrätten räknas i 14 dagar från mottagandet och returer inte tas emot om mer än 30 dagar har gått sedan leveransen. Utgå från beställningsdagen, så har du marginal.
För att returen ska godkännas gäller följande:
- Varan ska vara ny, ligga i originalförpackningen och ha alla etiketter kvar.
- Tryckta eller broderade varor tas inte tillbaka.
- Du ska kontakta kundservice innan du skickar något. En retur som skickas på eget initiativ följer inte villkoren.
- Paketet lämnas på ett PostNord-ombud.
Returen kostar. Butiken skriver att den debiterar 79 kronor för returer och byten och att summan dras från återbetalningen. Även ett byte till en annan storlek eller färg kostar alltså 79 kronor. Den ursprungliga fraktkostnaden krediteras inte, delar som saknas debiteras till självkostnadspris, och har varan hanterats mer än nödvändigt görs avdrag för värdeminskning.
Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt som du använde. Returpolicyn anger senast 14 dagar från att WHOP tagit emot paketet, med en handläggningstid på cirka 2 till 7 arbetsdagar, medan frågor och svar säger 7 dagar från mottagandet.
Produktsidans returtext säger att du kan meddela returen via Klarna, medan returpolicyn nämner Qliro. Kontakta kundservice först, som returpolicyn kräver, så får du veta vilken väg som gäller för din order.
Reklamation och garanti
Köpvillkoren och returpolicyn lovar tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Det motsvarar den lagstadgade nivån i Sverige, så det är inte en extra förmån men det är tydligt utskrivet. Felet ska ha funnits från början för att reklamationen ska godkännas, och skador som du själv orsakat omfattas inte.
Utöver det skriver butiken att vissa varumärken har egna garantier som beskrivs i produktinformationen. Airbox AS4 har enligt produktsidan "3 års Airbox Limited Warranty". Vilken garanti Cavalet, Saddler, Black Hill och de övriga märkena har har vi inte kunnat bekräfta, så läs produktsidan för den väska du väljer.
Betalmetoder
Köpvillkoren anger att WHOP använder Qliro checkout. Där finns faktura, direktbetalning och kort, och de kort som nämns är Visa, Mastercard eller Eurocard och American Express. Köpvillkoren nämner samtidigt Klarna för kreditprövning och direktbetalning, och produktsidans returtext hänvisar till Klarna. Det är kassan som avgör vad som faktiskt erbjuds.
Swish nämns inte i villkoren. Vi har inte öppnat kassan och kan därför inte säga vilka betalsätt den faktiskt visar. Köpvillkoren säger att varukorgen visar det totala priset inklusive moms. Momsnummer publiceras varken i villkoren eller på kontaktsidan, och någon lagvalsklausul hittade vi inte.
Vanliga frågor om WHOP Traveller
Vem står bakom WHOP Traveller?
Butiken ägs enligt köpvillkoren av Invite Europe AB, organisationsnummer 556595-7593, med adress i Trosa. Bolaget registrerades år 2000, och enligt Allabolag omfattar verksamheten försäljning av bland annat kläder, kaffe och väskor.
Har WHOP Traveller fri frakt?
Ja, till PostNord-ombud. Leveransvillkoren och startsidan anger gränsen 475 kronor, men en produktsida anger 499 kronor på ett ställe, så handla för minst 499 kronor om du vill vara säker. Hemleverans kostar alltid, oavsett ordervärde.
Vad kostar det att returnera en väska hos WHOP?
Butiken drar 79 kronor från återbetalningen för returer och byten. Den ursprungliga fraktkostnaden krediteras inte heller. Varan ska vara ny med etiketter och originalförpackning, och du ska kontakta kundservice innan du skickar den.
Hur länge har jag öppet köp?
30 dagar. Returpolicyn räknar öppet köp från den dag du beställde, medan returer enligt samma policy inte tas emot om mer än 30 dagar har gått sedan leveransen. Räkna från beställningsdagen så hamnar du rätt oavsett tolkning.
Levererar WHOP Traveller utanför Sverige?
Inte i dag. Butikens frågor och svar säger att de bara skickar inom Sverige, och att Finland, Danmark, Nederländerna och Tyskland är framtida mål.
Hur lång är leveranstiden?
Leveransvillkoren anger 1 till 7 arbetsdagar tills paketet finns hos ombudet, och frågor och svar anger 3 till 5 dagar. Leverans nästa dag finns enligt frågor och svar mot ett tillägg.
Kan jag ändra min beställning efter köpet?
Nej. Butiken skriver att en order inte kan ändras efter köpet, och det gäller både leveransadressen och produkterna. Kontrollera varukorgen och adressen innan du betalar.
Vilken garanti har resväskorna?
Du har alltid tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel, vilket butiken skriver ut i villkoren. Vissa märken har dessutom egen garanti. Airbox AS4 har tre års Airbox Limited Warranty enligt produktsidan, medan vi inte har kunnat bekräfta garantin för övriga märken.
Kan jag betala med faktura hos WHOP?
Enligt köpvillkoren ja. Betallösningen är Qliro checkout med faktura, direktbetalning och kort. Köpvillkoren nämner också Klarna för kreditprövning och direktbetalning, och produktsidans returtext hänvisar till Klarna. Swish nämns inte. Det är kassan som avgör vad som faktiskt erbjuds.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
Ett obehämtat paket kostar 150 kronor. Vill du ha det skickat igen tillkommer ny frakt utöver avgiften.
Kontakta WHOP Traveller
Butiken finns på whop.se och kundtjänst nås på e-post [email protected]. Kontaktsidan anger telefonnummer 042-3017248, medan frågor och svar anger 0156-168 61, så prova det andra numret om det första inte svarar. Postadressen är Invite Europe AB, Box 143, 619 23 Trosa, och leveransadressen är Industrigatan 25, 619 33 Trosa. Kom ihåg att returer ska föregås av kontakt med kundservice.
Planerar du resan och inte bara packningen? Se också Journeylife rabattkoder för fler resväskor och tillbehör, och Amigo eSIM rabattkoder för mobildata när du kommit fram.