Det här är Vattenfall
Vattenfall säljer elavtal till svenska privatkunder och erbjuder samtidigt solceller, batterilagring, laddbox, värmepumpar och fjärrvärme. Nedan går vi igenom vilka avtalsformer som finns, hur det rörliga priset faktiskt räknas fram, varför elområdet du bor i påverkar räkningen och vad som gäller vid byte, ångerrätt och förtida uppsägning.
Elpriser rör sig hela tiden. Påslag och avgifter nedan är hämtade från Vattenfalls egen redovisning vid vår senaste kontroll, medan själva elpriset sätts av marknaden månad för månad. Läs siffrorna som nivåer och kontrollera aktuella villkor innan du tecknar.
Vad är Vattenfall och vad säljer bolaget i Sverige?
Vattenfall är en av Nordens största elproducenter och säljer el till både privatpersoner och företag i Sverige. Till privatkunder erbjuder bolaget elavtal i fyra former, och samtliga marknadsförs som 100 procent fossilfri el. Vid sidan av elhandeln finns ett produktben med solceller, solcellsbatteri, styrtjänst för batteri, värmepumpar i form av bergvärme, luft-vattenvärmepump och luftvärmepump, samt laddbox för elbil och fjärrvärme på de orter där bolaget har nät.
En viktig gränsdragning: Vattenfall säljer elen, men elnätet till din bostad sköts av den lokala nätägaren. Det är därför du får två poster på elräkningen och det är också därför fel på ledningen anmäls till nätägaren och inte till elhandlaren.
Vilka elavtal kan du välja mellan?
Rörligt elpris följer marknaden och har ingen bindningstid. Priset är detsamma hela månaden och fastställs i efterhand. Fast elpris låser priset per kilowattimme under en vald bindningstid på 6 månader, 1 år eller 3 år. Mixat elpris kombinerar de två, alltså en del bunden och en del rörlig. Kvartspris uppdateras var femtonde minut och riktar sig till dig som kan flytta förbrukningen till billigare timmar, exempelvis genom att styra elbilsladdning eller varmvattenberedare.
Valet handlar mindre om att gissa marknaden och mer om vilken sorts risk du klarar. Ett bundet avtal kostar oftast något mer i genomsnitt men ger en känd kostnad, medan ett rörligt avtal historiskt varit billigare över tid till priset av att enskilda vintermånader kan bli dyra.
Rörligt elpris: så räknas priset fram
Månadspriset bygger på tre delar: Nord Pools medelspotpris för ditt elområde, Vattenfalls rörliga kostnader vid inköp av el, och fasta påslag. Priset kan därför inte fastställas förrän månaden är slut och alla timpriser är kända.
Påslaget angavs vid vår senaste kontroll till 7,00 öre per kilowattimme exklusive moms, motsvarande 8,75 öre inklusive moms. Utöver det tas en fast elcertifikatsavgift ut, angiven till 1,40 öre per kilowattimme exklusive moms. Avtalet har ingen bindningstid, och du kan byta till Kvartspris med start redan nästa dag eller till Fast eller Mixat elpris vid nästa månadsskifte.
Fast elpris och bindningstid
Fast elpris finns med bindningstid på 6 månader, 1 år eller 3 år. Priset per kilowattimme ligger still under hela perioden. Däremot varierar fakturabeloppet ändå mellan månaderna, eftersom du förbrukar betydligt mer el i januari än i juli. Det är en vanlig källa till förvirring: fast pris betyder fast pris per kilowattimme, inte fast månadskostnad.
Bryter du ett bundet avtal i förtid tillkommer normalt en brytkostnad. Den ska framgå av avtalsvillkoren, och det är den siffran du behöver innan du jämför med ett nytt erbjudande. Ett avtal som löper ut utan att du gör något övergår vanligen till ett annat prisläge, så sätt en påminnelse i kalendern några veckor innan bindningstiden tar slut.
Elområden: därför skiljer sig priset mellan norr och söder
Sverige är indelat i fyra elområden, från SE1 i norr till SE4 i söder. Eftersom mycket av produktionen ligger i norr och mycket av förbrukningen i söder, och överföringskapaciteten är begränsad, blir priset ofta högre ju längre söderut du bor. Skillnaden är inte marginell: i en av de månader Vattenfall redovisar låg Nord Pools medelspotpris på 44,84 öre per kilowattimme i elområde 1 mot 77,98 öre i elområde 3.
Ditt elområde bestäms av var bostaden ligger och går inte att välja. Det är däremot avgörande när du jämför erbjudanden, eftersom ett pris som anges för ett annat elområde inte säger något om vad du kommer att betala.
Vad du faktiskt betalar för på elräkningen
Räkningen består av flera delar som ofta blandas ihop. Elhandelsdelen är det du väljer och kan byta: pris per kilowattimme, påslag och eventuell månads- eller årsavgift. Elnätsdelen betalas till din lokala nätägare och går inte att förhandla eller byta bort. Ovanpå det ligger energiskatt och moms.
Det betyder att en sänkning av elhandelspriset bara påverkar en del av totalen. Vill du jämföra avtal oberoende av leverantörernas egen marknadsföring finns Elpriskollen, som drivs av Energimarknadsinspektionen.
Så byter du elavtal och vad som händer sedan
Byte av elhandlare görs hos den nya leverantören, som sköter kontakten med den gamla. Nätavtalet följer bostaden och berörs inte. De flesta avtal har en månads uppsägningstid, vilket i praktiken innebär att bytet träder i kraft vid ett månadsskifte.
Kontrollera först om du har bindningstid kvar, eftersom en brytkostnad kan äta upp hela vinsten med det nya avtalet. Flyttar du behöver du teckna elavtal på den nya adressen, och ett avtal som inte flyttas med kan lämna dig utan eget avtal och därmed på anvisat pris, som normalt är dyrare.
Solceller, batteri, laddbox och värmepump
Utöver elavtalen säljer Vattenfall solcellsanläggningar med installation, solcellsbatteri för att lagra egenproducerad el, en styrtjänst som optimerar när batteriet laddas och urladdas, laddbox för elbil samt värmepumpar. Bolaget anger en exklusiv solcellsrabatt för den som är elavtalskund, vilket gör att det finns ett faktiskt skäl att samla avtal och installation hos samma leverantör.
För investeringar i solceller, lagring och laddningspunkt finns skattereduktionen för grön teknik. Nivåerna skiljer sig mellan kategorierna och justeras politiskt, så kontrollera aktuell nivå hos Skatteverket innan du räknar hem en offert.
Ångerrätt, uppsägning och brytkostnad
Tecknar du avtal på distans, alltså via webben eller telefon, har du 14 dagars ångerrätt. Uppsägningstiden är normalt en månad på avtal utan bindningstid. På bundna avtal gäller bindningstiden, och en förtida uppsägning utlöser en brytkostnad enligt villkoren.
Är du missnöjd och inte kommer överens med bolaget kan du vända dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå för kostnadsfri vägledning, och till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten. Kommunernas konsumentvägledning kan också hjälpa till.
Vanliga frågor om Vattenfall
Vilka elavtal erbjuder Vattenfall?
Fyra former: Rörligt elpris utan bindningstid, Fast elpris med 6 månader, 1 år eller 3 års bindningstid, Mixat elpris som kombinerar bundet och rörligt, samt Kvartspris som uppdateras var femtonde minut. Samtliga marknadsförs som 100 procent fossilfri el.
Hur räknas det rörliga priset fram?
Priset bygger på Nord Pools medelspotpris för ditt elområde, Vattenfalls rörliga inköpskostnader och fasta påslag. Det fastställs först i slutet av månaden, när alla timpriser är kända, och gäller sedan lika för hela månaden.
Vad är påslaget på rörligt elpris?
Vid vår senaste kontroll angavs ett fast spotpåslag på 7,00 öre per kilowattimme exklusive moms, alltså 8,75 öre inklusive moms. Därutöver tas en fast elcertifikatsavgift ut på 1,40 öre per kilowattimme exklusive moms. Påslag ändras över tid, så kontrollera aktuell nivå i avtalsvillkoren.
Har Vattenfalls rörliga avtal bindningstid?
Nej. Rörligt elpris tecknas utan bindningstid. Du kan byta till Kvartspris med start redan nästa dag, eller till Fast eller Mixat elpris vid nästa månadsskifte. Uppsägningstiden på avtal utan bindningstid är normalt en månad.
Varför varierar fakturan trots att jag har fast pris?
Fast pris betyder fast pris per kilowattimme, inte fast månadskostnad. Du använder betydligt mer el under vinterhalvåret, så beloppet stiger i december och januari även om priset per kilowattimme är oförändrat.
Vad kostar det att bryta ett bundet elavtal?
En brytkostnad tillkommer normalt vid förtida uppsägning av ett avtal med bindningstid. Beloppet framgår av avtalsvillkoren och beror på återstående löptid. Räkna alltid av brytkostnaden innan du jämför med ett nytt erbjudande, annars ser besparingen större ut än den är.
Vilket elområde tillhör jag?
Elområdet bestäms av var bostaden ligger, från SE1 i norr till SE4 i söder, och går inte att välja. Det påverkar priset påtagligt: i en av de redovisade månaderna låg medelspotpriset på 44,84 öre per kilowattimme i elområde 1 mot 77,98 öre i elområde 3.
Sköter Vattenfall även elnätet?
Elhandel och elnät är två skilda avtal. Vattenfall säljer elen, medan elnätet till din adress sköts av den lokala nätägaren, som du inte kan välja. Strömavbrott och fel på ledningen anmäls därför till nätägaren, inte till elhandlaren.
Har jag ångerrätt när jag tecknar elavtal på nätet?
Ja, ett avtal som tecknas på distans omfattas av 14 dagars ångerrätt. Det gäller även när du tecknar via telefon. Ångerfristen räknas från att du fått avtalsvillkoren, och du meddelar bolaget inom fristen om du vill frånträda avtalet.
Vad mer säljer Vattenfall till privatkunder?
Solceller med installation, solcellsbatteri, en styrtjänst för batteriet, laddbox för elbil, värmepumpar i form av bergvärme, luft-vattenvärmepump och luftvärmepump, samt fjärrvärme på de orter där bolaget har nät. Elavtalskunder anges få en exklusiv solcellsrabatt.
Kontakta Vattenfall
Kundservice nås på 020-82 00 00, från utlandet på +46 771 82 00 00, och via e-post till [email protected]. Öppettiderna är helgfria vardagar 08 till 17. Ärenden om avtal, fakturor, flytt och betalningsplaner hanteras även i självbetjäningen Mina sidor på vattenfall.se, där du också förnyar eller byter elavtal.
Gäller ditt ärende ett strömavbrott eller ett fel på anslutningen ska du kontakta din lokala nätägare, eftersom elnätet ligger utanför elhandelsavtalet.
Vill du jämföra elavtal eller planera för elbilsladdning? Se också Bixia rabattkoder och Elbilsvaruhuset rabattkoder.