Start/Butiker/Tibber
TI
Butik · Rabattkod

Tibber rabattkod

Alla aktiva rabattkoder från Tibber.

RABATTKODER -REA 1BELÖNINGAR 2SENAST TILLAGD 14 augusti 2026

Aktiva erbjudanden 3

Just nu finns ingen rabattkod till Tibber. Nedan ligger 3 erbjudanden som gäller utan kod. Vi listar aldrig koder som ”kanske fungerar” - dyker en riktig kod upp hamnar den här.

Om Tibber

Det här är Tibber

Tibber är ett digitalt elbolag som säljer elavtal till svenska hushåll och som vid sidan av elen driver webbshoppen Tibber Store med laddboxar, realtidsmätare, hembatterier och smarta hemprodukter. Bakom sajten står Tibber AB med organisationsnummer 559047-8532 och adress Vattugatan 17 i Stockholm. Hela affären styrs från Tibber-appen, och själva elavtalet kostar 49 kr per månad utöver elen. Nedan går vi igenom prismodellen i detalj, de permanenta förmånerna, vad Grid Rewards faktiskt betalar, samt frakt-, retur- och betalvillkoren i Tibber Store.

Vad är Tibber och var kommer bolaget ifrån?

Tibber är inte en vanlig nätbutik utan ett elhandelsbolag med en webbshop bredvid. Kärnprodukten är ett elavtal, och kring det har bolaget byggt en app som styr hemmets största elförbrukare automatiskt. På sin egen om-sida skriver Tibber att målet inte är att sälja så mycket el som möjligt, utan att hjälpa kunden använda el smartare och sänka elräkningen, och att kunden får 100 procent fossilfri el. Bolaget beskriver att det bakom kulisserna kopplar ihop tusentals elbilar, värmepumpar, solceller och batterier som tillsammans gör elsystemet starkare och mer effektivt.

Startsidan anger att Tibber har över en miljon användare. Juridiskt är bilden uppdelad: köpen i Tibber Store görs av Tibber AB, medan själva Tibber-appen tillhandahålls av koncernens moderbolag Tibber AS, och du ingår ett separat användaravtal med det bolaget när du laddar ner appen. Tibber är alltså elhandlare, inte elnätsbolag. Det påpekar bolaget själva när de förklarar effektavgifter: det är nätbolaget som tar betalt för dem, inte Tibber.

Hembatteriet Homevolt är enligt produktsidan utvecklat i Sverige tillsammans med partnern Polarium, med battericeller specificerade för 6000 laddningscykler, inbyggd temperaturstyrning och brandskyddskomponenter. Kundservicen är helt digital och Tibber beskriver den som en AI-assistent som svarar dygnet runt med ett mänskligt supportteam bakom på vardagar.

Vilka är Tibbers mest populära produktkategorier?

Sortimentet delas i praktiken i två delar. Först elavtalet med tillhörande funktioner: kvartspris, Smartladdning, Värmestyrning, Effektkontroll, försäljning av solel och belöningstjänsten Grid Rewards. Sedan hårdvaran i Tibber Store, som är indelad i fyra huvudkategorier.

Smart elbilsladdning innehåller laddboxar, laddkablar för elbil, lastbalansering och realtidsmätare samt tillbehör för elbilsladdning. Tibber tar fram egna laddkablar för att matcha känslan i moderna laddboxar. Kända varumärken i hyllan är bland annat Charge Amps och go-e.

Smarta realtidsmätare handlar om Tibber Pulse, bolagets egenutvecklade mätare som läser av elmätaren och skickar realtidsvärden till appen. Pulse finns i modellerna P1, HAN, KM och CT, eftersom olika elmätare har olika portar. Pulse är också nyckeln till lastbalansering, Effektlarm och Effektkontroll.

Hembatterier och solenergi rymmer Homevolt i storlekarna 6,6 kWh och 13,3 kWh, som kan blandas och byggas ut till upp till fyra enheter på väggen, samt batteriet SAJ HS3 som Tibber lyfter fram med 15 års garanti och valfri backup-funktion vid strömavbrott. Ett 6,6 kWh-batteri kan senare uppgraderas till 13,3 kWh genom att installera batteriblad.

Smarta hem och värme samlar termostater, WiFi-element, belysning, säkerhet, inomhusklimat och väderstationer samt hushållsprodukter. Här ligger också Ngenic Tune som abonnemang och den populära termostaten Sensibo Sky för luft-luftvärmepumpar.

Ovanpå hårdvaran ligger Tibbers integrationer, som bolaget kallar Power-ups. För bilar listas bland andra Audi, BMW, Ford, MINI, Nio, Polestar, Škoda, Tesla, Volkswagen och Volvo. För uppvärmning listas CTC, Ebeco, NIBE myUplink, Sensibo, Netatmo Valve, Adax, Ngenic och Mill. För smarta hem listas Watty, Netatmo Home Coach, Athom Homey och Telldus Tellstick. På solsidan finns integrationer mot växelriktare från Growatt, Solis, SMA och SolarEdge.

Permanenta rabatter och Tibber-bonusen

Tibber Store har två prisnivåer. På produktsidorna anges priset både som Utan Tibber och som Pris Tibber-kund, och i kassan får du välja alternativet Jag är eller vill bli Tibber-kund, med förklaringen att du får rabatt med Tibbers elavtal. Rabatten är alltså kopplad till elavtalet och kräver ingen kod, den räknas fram när du anger att du är eller tänker bli kund. Butiksfronten listar det som en av sina tre grundförmåner tillsammans med möjligheten att handla med Tibber-bonus och snabba leveranser.

Tibber-bonusen är bolagets belöningsprogram. För varje vän du värvar får ni båda 500 kr att använda i Tibber Store, alternativt kan du byta bonusen mot sex månader med fri månadsavgift på elräkningen. Bonusen blir tillgänglig när den du värvat fått sitt startdatum för elleverans, och den är giltig i 24 månader från utfärdandet så länge du själv har ett aktivt elavtal. Länken hittar du i appen under Du och sedan Bonus.

Villkoren är tydliga och värda att läsa innan du räknar hem pengarna. Den du bjuder in måste vara konsument, får inte ha varit Tibber-kund de senaste tolv månaderna och måste teckna avtalet via din unika kod eller länk. Har du själv blivit värvad behöver du registrera din värvare inom 14 dagar från avtalsstart för att bonusen ska vara giltig. Bonus utgår inte om den nya kunden tecknar avtal för samma leveransadress, mätpunkt eller hushåll som du redan använder. Bonusen är personlig, kan inte överlåtas och kan inte lösas in mot kontanter. Den fungerar som ett värdebevis vid betalning, och om den inte täcker hela summan kombineras den med faktura, kortbetalning eller banköverföring. Tibber lämnar minst 30 dagars förhandsinformation innan bonusens värde ändras.

En sak Tibber uttryckligen inte gör är nykundsrabatter på påslaget. I sin egen FAQ skriver bolaget att man till skillnad från andra aktörer inte arbetar med kortsiktiga nykundsrabatter för att se billiga ut, utan siktar på ett lågt pris per kWh år efter år. Det innebär att den som letar efter ett introduktionspris hos Tibber i stället bör räkna på påslaget, månadsavgiften och vad Smartladdning och Grid Rewards ger tillbaka över tid.

Så använder du en Tibber rabattkod

Rabattkoder hör hemma i Tibber Store, inte i elavtalet. Elavtalet tecknar du i appen, och eventuella kampanjvillkor för avtalet publiceras på egna villkorssidor hos Tibber. I butikskassan finns fältet Lägg till rabattkod med knappen Aktivera, och koden slår igenom på ordersumman direkt.

Kassan har flera inbyggda begränsningar som är bra att känna till innan du lägger tid på att kombinera erbjudanden. Tibber svarar med separata felmeddelanden när en kod redan är aktiv, när du försöker lägga till fler koder än vad som är tillåtet, när koden inte gäller för den varutypen du har i korgen och när koden inte går att kombinera med koder du redan har använt. Vissa koder är alltså exklusiva och vissa är låsta till en produktkategori.

Ordningen i kassan är att bonusbeloppet dras av först, och den återstående summan betalas med det betalsätt du väljer. Har du en aktiv bonus visas den som en egen rad i kundvagnen. Har du hunnit köpa och ångrar dig gäller ångerrätten oavsett om du köpte till ordinarie eller rabatterat pris och oavsett om du använde bonus i köpet. Vid retur av en order som helt eller delvis betalats med bonus återutfärdas bonus motsvarande den bonus som användes vid köpet, medan resten går tillbaka till samma betalsätt som användes vid köpet.

Kvartspris, påslag och månadsavgift: så räknar Tibber

Tibbers villkorssammanfattning för elavtalet, som gäller från 2025-10-30, beskriver avtalstypen som spotpris och kvartsprisavtal. Priset består av fyra delar. Först spotpriset för det elprisområde du får leverans till. Sedan Tibbers fasta påslag per kWh, som anges till 6 öre per kWh exklusive moms. Därtill en rörlig kostnad för inköp av elen, som täcker handelskostnader som avgifter till Nord Pool och eSett, balans- och kreditkostnader samt kostnader för elcertifikat och ursprungsgarantier. Sist den fasta månadsavgiften på 49 kr per månad och anläggning inklusive moms.

I prisexemplet på samma sida, som avser juli och anges inklusive moms, listas det fasta påslaget till 7,5 öre per kWh och den rörliga kostnaden till 4,1 öre per kWh i samtliga fyra elområden. Jämförelsepriset för en årsförbrukning på 20 000 kWh anges till 34,33 öre per kWh i SE1, 36,17 i SE2, 81,57 i SE3 och 122,59 i SE4. Spotpriset i tabellen är ett månadsmedelpris på Nord Pool från föregående månad och ändras varje månad. Tibber påpekar själva att avtalet kan jämföras med andra avtal på Elpriskollen, Energimarknadsinspektionens oberoende jämförelseverktyg.

Skillnaden mot ett rörligt månadsavtal är den viktigaste tekniska poängen på hela sajten. Med kvartspris får du ett nytt elpris var femtonde minut och betalar det pris som gäller när elen faktiskt används, vilket gör att du kan sänka kostnaden genom att flytta förbrukningen. Med ett rörligt elpris betalar du i stället ett genomsnitt av spotpriset under en månad, och då spelar det ingen roll när på dygnet du förbrukar. Tibber motiverar övergången med att elbörsen numera handlar i kvartar, vilket enligt bolaget gör att ett korrekt timpris inte längre är tekniskt möjligt att erbjuda.

Avtalet löper tills vidare utan bindningstid och kan sägas upp avgiftsfritt. Tibber är samtidigt öppna med att ett leverantörsbyte alltid tar minst 14 dagar på grund av marknadsreglerna. Du kan teckna hos Tibber innan du sagt upp ditt gamla avtal, eftersom Tibber kontaktar det gamla elbolaget och säger upp avtalet åt dig. Förutsättningarna för att få teckna är att du har ett giltigt elnätsavtal för uttagspunkten, är konsument och minst 18 år, att uttagspunkten finns i Sverige och att den förväntade årsförbrukningen är upp till 50 000 kWh. Sedvanlig kreditprövning görs.

Grid Rewards, Smartladdning och Effektkontroll

Grid Rewards är Tibbers stödtjänst där din elbil eller ditt hembatteri hjälper till att balansera elnätet. Tjänsten är kostnadsfri och ingår i elavtalet. Tibber anger att du förväntas kunna tjäna runt 1 000 kronor med Grid Rewards per år och per elbil, utöver det du sparar på Smartladdning. För hembatterier anger bolaget att den förväntade besparingen är ännu högre. Pengarna dras av på elräkningen samma månad som de tjänades in. Tibber påminner samtidigt om att historiska värden inte garanterar framtida besparingar och att beloppen påverkas av marknadsdynamik utanför bolagets kontroll.

Rent praktiskt fungerar det så att laddningen tillfälligt pausas under korta perioder, vanligtvis mellan noll och fem gånger per laddningssession men ibland oftare, och varje paus varar normalt runt tio minuter. Tesla och Ford har direkt stöd och kräver ingen integrerad laddbox, medan övriga bilar behöver en laddbox som är integrerad med Tibber. Alla hembatterier och växelriktare som stöds av Tibber har stöd för Grid Rewards, med undantag för Solis.

Smartladdningen sköter planeringen av laddningen till de billigaste timmarna. Tibber uppger att kunder som smartladdade under 2025 laddade till ett snittpris som var 50 procent billigare än det genomsnittliga elpriset för rörliga elavtal, och att kunder mellan maj 2024 och april 2025 sparade 57 procent jämfört med spotpriset genom att kombinera Smartladdning och Grid Rewards. Har du solceller ingår dessutom Smartladdning med sol, som styr överskottet till bilen, men den funktionen kräver en integrerad laddbox eller en integrerad bil samt en Pulse.

Effektkontroll riktar sig mot nätbolagens effektavgifter. Med elavtal, Pulse och en integrerad laddbox sänks laddhastigheten automatiskt så att hushållet håller sig under den maxförbrukning per timme du ställt in. Tibber anger en besparing på upp till 4 500 kr per år på effektavgifterna, med den uttryckliga brasklappen att siffran bygger på de 25 procent bästa av Tibbers svenska elbilskunder med Effektkontroll under 2025 och avser effektavgiften i Ellevios elnät. Utan laddbox finns Effektlarm, som ger en notis när hushållet närmar sig din inställda gräns, och den tjänsten kräver elavtal och en Pulse.

På värmesidan uppger Tibber att kunder som installerar en Sensibo-termostat i genomsnitt sänker sin elförbrukning med 9,3 procent. Funktionerna omfattar elprisoptimering, automatisk dag- och nattsänkning samt bortaläge. För solcellsägare köper Tibber överskottet till spotpriset per kvart utan att ta betalt extra för ett produktionsavtal, och nätägaren betalar dessutom ut nätnytta per såld kWh. Vill du ha överskottet utbetalat till kontot i stället för avdraget på räkningen ordnar supporten det.

Frakt och leverans

Frakten i Tibber Store bestäms i kassan. Tillgängliga leveranssätt och distributörer visas där och väljs av dig, och det är den valda distributörens fraktvillkor som gäller. Fraktkostnaden specificeras separat om inget annat anges på produktsidan. Tibber anger ingen generell gräns för fri frakt på sajten, så räkna med att frakten läggs på ordern.

Leveranstiderna som anges på produktsidorna är enligt köpvillkoren vägledande och kan variera beroende på produktens tillgänglighet. Avviker leveranstiden väsentligt lovar Tibber att informera dig så snart som möjligt. Innehåller din order flera produkter kan de skickas i separata försändelser, och du får då en avisering för varje enskild leverans. I butiken märks restnoterade varor med leveranstid 10 till 14 dagar, och som exempel anger produktsidan för Sensibo Sky att den levereras inom fem arbetsdagar.

För produkter som säljs med installation täcker priset en standardinstallation. Omfattningen av en standardinstallation framgår av webbplatsen eller av leverans- och installationsvillkoren, och arbete utöver den omfattningen kan kosta extra. Du ansvarar själv för att fastigheten har tillräckliga förutsättningar, inklusive elsystem och kapacitet, och eventuella merkostnader för att anpassa fastigheten bärs av dig. Köper du ett Homevolt-batteri får du först ett SMS med frågor inför installationen, därefter kontaktar Tibbers installationspartner dig för att boka datum, och batteriet levereras av ett fraktbolag till huset några dagar före installationen. Laddboxar, värmepumpar och hembatterier måste installeras av behörig elektriker eller certifierad installatör.

Returer och konsumenträttigheter

Ångerrätten i Tibber Store är 14 dagar från att du tagit emot leveransen, och du behöver klart och tydligt meddela att du vill ångra köpet. Det kan göras via chatten i appen eller på hemsidan, via e-post, med Tibbers standardformulär eller via ångerrättsfunktionen som du hittar i Tibber-appen och på Mina sidor i inloggat läge. Ångerrätten gäller även om du öppnat förpackningen, men bryt den med minsta möjliga skada. Har varan skadats av att du hanterat den i större omfattning än nödvändigt har Tibber rätt till ersättning för värdeminskningen.

Du står själv för returfrakten. Den ångrade produkten ska returneras inom rimlig tid och senast två veckor från att du meddelade Tibber. Retursedeln ska bifogas returen, och returadressen är Tibber c/o Storex, John Buyans väg 5, 418 78 Göteborg om inget annat anges i returinstruktionerna. Har du knutit produkten till ett personligt användarkonto måste du avregistrera den innan du skickar tillbaka den, annars betraktas produkten som obrukbar och Tibber har rätt till ersättning för att återställa den. Återbetalningen omfattar hela köpeskillingen inklusive porto för försändelsen, expeditionsavgift, tullavgifter och postförskott, och sker så snart varan kommit i retur eller du visat kvitto på att den skickats tillbaka.

Reklamationsrätten gäller i tre år från det att du tar emot produkten. Fel ska meddelas inom rimlig tid efter att du upptäckte eller borde ha upptäckt det, och som rimlig tid räknas alltid minst två månader. Utöver konsumentköplagens rättigheter kan tillverkaren eller Tibber lämna garantier, och de framgår i så fall av produktinformationen. Batteriet SAJ HS3 lyfts till exempel fram med 15 års garanti. Ett viktigt undantag: om en produkt som kräver behörig installation har installerats av någon som inte uppfyller kraven ansvarar Tibber inte för fel, skador eller funktionsbrister i den mån de beror på den felaktiga installationen.

Köpvillkoren gäller enbart konsumentköp, inte köp i näringsverksamhet eller för vidareförsäljning, och du måste vara minst 18 år för att handla. Den aktuella versionen är 2026:2 och gäller från 2026-06-18, och Tibber publicerar även tidigare versioner i PDF-format på samma sida. Vid tvist ska frågan i första hand lösas i dialog, och som konsument kan du därefter vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Alla tvister löses enligt svensk rätt oavsett var beställningen gjordes eller leveransen skett. Gäller ärendet elavtalet hänvisar Tibber dessutom till Konsumenternas energimarknadsbyrå och Energimarknadsinspektionen.

Betalmetoder

Tibber anger att de använder etablerade betaltjänstleverantörer och att tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan. Klarna finns i kassan, och för större köp erbjuds Zaver med delbetalning i upp till 10 år eller faktura där hela beloppet betalas inom 14 dagar efter att du fått den. Köper du ett Homevolt-batteri väljer du själv mellan faktura och delbetalning, och där gäller att fakturan betalas inom 15 dagar efter installation eftersom betalningen inte tas ut vid beställningen.

Väljer du ett betalsätt som innebär att ett kreditavtal upprättas är det mellan dig och kreditgivaren, inte med Tibber, och kreditgivarens villkor gäller. Sker köpet på annat sätt än via webbshoppen, till exempel i samband med att du tecknar elavtal, kan betalningen ske direkt till Tibber. Bonus kan användas som betalning och dras av först, varefter resterande belopp betalas med faktura, kort eller banköverföring.

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. För produkter som berättigar till statligt bidrag, som Grön Teknik, anges priset både utan och med bidraget. Du ansvarar själv för att vara berättigad till avdraget, och Tibber har rätt att i efterhand debitera motsvarande belopp om bidraget inte beviljas. Tibber förbehåller sig också rätten att korrigera skriv- och räknefel i webbshoppen, och erbjuder dig då att bekräfta köpet till det rättade priset eller annullera det.

Vanliga frågor om Tibber

Vad kostar Tibber utöver själva elen?

Tre poster utöver spotpriset. En fast månadsavgift på 49 kr per månad och anläggning inklusive moms, ett fast påslag på 6 öre per kWh exklusive moms, samt en rörlig kostnad för inköpet av elen som täcker handelskostnader, elcertifikat och ursprungsgarantier. I Tibbers prisexempel för juli, angivet inklusive moms, motsvarar detta 7,5 öre per kWh i fast påslag och 4,1 öre per kWh i rörlig kostnad. Uppsägning är avgiftsfri, så någon avslutsavgift tillkommer inte.

Har Tibber bindningstid eller uppsägningstid?

Nej. Avtalet löper tills vidare utan bindningstid och kan sägas upp avgiftsfritt enligt reglerna på elmarknaden. Tibber är dock tydliga med att ett byte mellan leverantörer alltid tar minst 14 dagar på grund av marknadsreglerna för elavtal. Du behöver inte säga upp ditt gamla avtal själv, Tibber säger upp ditt gamla elavtal åt dig så att du slipper.

Vad är skillnaden mellan kvartspris och rörligt månadspris?

Med kvartspris får du ett nytt pris var femtonde minut och betalar det pris som gäller i det ögonblick elen används, vilket gör att du kan sänka kostnaden genom att flytta förbrukningen till billigare tider. Med rörligt elpris betalar du ett genomsnitt av spotpriset under en månad och kan därför bara påverka kostnaden genom att använda färre kWh. När du signerat ditt avtal visar appen elpriserna för de kommande 24 timmarna.

Vem kan teckna elavtal hos Tibber?

Du behöver ha ett giltigt elnätsavtal för uttagspunkten, vara konsument och minst 18 år, ha uttagspunkten i Sverige och en förväntad årsförbrukning på upp till 50 000 kWh. Sedvanlig kreditprövning görs. Villkorssammanfattningen anger avtalstypen som spotpris och kvartsprisavtal, och den version som gäller är daterad 2025-10-30.

Behöver jag köpa hårdvara för att komma igång?

Nej, appen är gratis att ladda ner och elavtalet fungerar utan tillbehör. Däremot är realtidsmätaren Pulse en förutsättning för flera av funktionerna. Effektlarm kräver elavtal plus Pulse. Effektkontroll kräver elavtal, Pulse och en integrerad laddbox. Smartladdning med sol kräver en integrerad laddbox eller integrerad bil samt en Pulse. Grid Rewards kräver en integrerad laddbox, eller en Tesla eller Ford som har direkt stöd, alternativt ett hembatteri eller en växelriktare som Tibber stödjer.

Hur mycket kan jag tjäna på Grid Rewards?

Tibber anger en förväntad intjäning på runt 1 000 kronor per år och per elbil, utöver den besparing Smartladdning ger, och uppger att förväntad besparing är högre för hembatterier. Pengarna dras av på elräkningen samma månad som de tjänades in. Bolaget flaggar samtidigt för att historiska värden inte garanterar framtida besparingar och att intäkterna varierar med marknadsdynamik som ligger utanför Tibbers kontroll. Laddningen pausas typiskt noll till fem gånger per session, runt tio minuter per gång.

Vilken Tibber Pulse passar min elmätare?

Modellerna P1, HAN och KM installerar du själv i elmätaren, medan Pulse CT kräver att tre klämmor fästs på elkablarna i elcentralen av en certifierad elektriker. Har du en elmätare från Kamstrup är Pulse KM den enda som passar. Ett enkelt sätt att avgöra P1 mot HAN är att jämföra porten med en vanlig nätverkskabel: är porten lika stor är det HAN-versionen, är den mindre är det P1.

Hur returnerar jag en vara från Tibber Store?

Meddela Tibber inom 14 dagar från att du tagit emot varan, via chatt, e-post, standardformuläret eller ångerrättsfunktionen i appen och på Mina sidor. Bifoga Tibbers retursedel och skicka paketet inom två veckor från ditt meddelande till Tibber c/o Storex, John Buyans väg 5, 418 78 Göteborg. Du betalar returfrakten, men får tillbaka hela köpeskillingen inklusive det ursprungliga portot. Är produkten kopplad till ett personligt konto måste du avregistrera den först.

Erbjuder Tibber telefonsupport?

Nej, supporten sker via chatt och e-post. Varje konversation börjar med Tibbers AI-assistent som svarar dygnet runt i alla kanaler, och supportteamet tar över vid behov varje vardag mellan 10:00 och 16:30. Under öppettiderna svarar teamet oftast löpande och senast inom en timme, och ärenden som skickas utanför öppettiderna besvaras vanligtvis inom en arbetsdag. Är ärendet särskilt komplext kan ni komma överens om att Tibber ringer upp, men det bokas alltid via chatt eller e-post först. Vid strömavbrott ska du kontakta ditt lokala nätbolag, inte Tibber.

Vad händer med min bonus om jag avslutar elavtalet?

Har du innestående bonus kvar vid tillfället för avslut tillgängliggörs den igen om du tecknar ett nytt elavtal med Tibber inom bonusens ursprungliga giltighetstid, som är 24 månader från utfärdandet. Bonusen är personlig och kan inte överlåtas till någon annan Tibber-kund, och den kan inte lösas in mot kontanter. Du kan bara få bonus första gången du blir kund, ytterligare avtal för fler adresser genererar inte fler bonusar.

Kontakta Tibber

Företaget bakom sajten är Tibber AB med organisationsnummer 559047-8532 och adress Vattugatan 17, 111 52 Stockholm. Webbplatsen ligger på tibber.com med den svenska delen under se. E-postadressen är [email protected] och i sidfoten anges telefonnumret 08-535 238 18, men bolaget uppger själva att kundservice sker via chatt och e-post och att telefonsamtal bokas i förväg vid behov. Supportteamet är tillgängligt varje vardag mellan 10:00 och 16:30, medan AI-assistenten svarar dygnet runt.

Chatten når du både i Tibber-appen och på hemsidan, och på supportsidan finns dessutom supportartiklar, en driftstatussida, Mina sidor och en returblankett. Returer till Tibber Store skickas till Tibber c/o Storex, John Buyans väg 5, 418 78 Göteborg. Vid strömavbrott ska du kontakta ditt lokala elnätsbolag eftersom det är de som driftar nätet i ditt område. Är du missnöjd efter kontakt med kundservice hänvisar Tibber till Konsumenternas energimarknadsbyrå, Allmänna reklamationsnämnden och Energimarknadsinspektionen.

Jämför du elavtal kan det vara värt att ställa Tibbers kvartspris mot ett större bolags utbud, och då finns Vattenfall rabattkoder med både rörligt och fast pris. Ska du komplettera avtalet med laddhårdvara hittar du fler alternativ hos Elbilsvaruhuset rabattkoder, och för den som vill ha laddbox, solceller och batterilager från samma leverantör finns Evify rabattkoder.

Redaktionens vinkel

Varför vi gillar Tibber

01

Ingen bindningstid och avgiftsfri uppsägning.

Villkorssammanfattningen anger löptiden som tills vidare, och avtalet kan sägas upp avgiftsfritt enligt reglerna på elmarknaden. Tibber är samtidigt ärliga med att själva bytet alltid tar minst 14 dagar av marknadsskäl.

02

Bonusprogrammet ger 500 kr till båda parter.

För varje vän du värvar får ni båda 500 kr att handla för i Tibber Store, eller så byter du bonusen mot sex månader med fri månadsavgift på elräkningen. Bonusen är giltig i 24 månader och hittas i appen under Du och Bonus.

03

Ångerrätten gäller även öppnad förpackning.

Du har 14 dagar på dig och behöver inte lämna varan oöppnad, så länge du bryter förpackningen varsamt. Reklamationsrätten löper i tre år från att du tagit emot produkten, och batteriet SAJ HS3 säljs med 15 års garanti.

04

Faktura och delbetalning även på stora installationer.

Klarna finns i kassan, Zaver erbjuder delbetalning i upp till 10 år eller faktura inom 14 dagar, och köper du ett Homevolt-batteri betalas fakturan först 15 dagar efter att installationen är klar.

05

Prislistan ligger öppet på sajten.

Tibber publicerar en villkorssammanfattning med fast påslag, rörlig kostnad och månadsavgift, plus jämförelsepriser för 2 000, 20 000 och 50 000 kWh per år uppdelat på elområde, och hänvisar själva till Energimarknadsinspektionens Elpriskollen för jämförelse.

Butikens webbplats
Gå direkt till Tibber och se hela sortimentet.
Besök Tibber