Travelpro rabattkod

Travelpro säljer resväskor och bagage under eget varumärke: kabinväskor och incheckningsväskor i hård- och mjukskal, plus ryggsäckar, datorväskor, klädsäckar och packtillbehör.

Den svenska katalogen omfattar 112 produkter i 266 varianter, från 234 kronor för en bagagetagg till 5 370 kronor för den största incheckningsväskan.

Det första du behöver veta är att det finns två butiker, och att bara den ena säljer till dig.

Den amerikanska sajten skickar inte hit, och lovar saker som inte gäller dig

Huvudsajten levererar bara inom USA. Köpvillkoren där är entydiga om att frakt gäller adresser inom de sammanhängande delstaterna, och sidan skickar själv vidare europeiska kunder till EU-butiken.

Skillnaden i vad de två lovar är stor nog att vilseleda den som googlat märket:

• Amerikanska sajten: full återbetalning inom 100 dagar, utan frågor, och de betalar returfrakten.
• EU-butiken: byten eller returer inom 14 dagar från mottagandet.

Fjorton dagar är precis den lagstadgade ångerrätten, alltså ingenting utöver lagen. Räkna inte med hundradagarslöftet. Bytesrätt finns heller inte som process: EU-butiken hänvisar till att du returnerar och beställer på nytt.

Länken härifrån går till EU-butikens svenska yta, där priserna står i kronor.

På sju varianter är jämförelsepriset det amerikanska dollarpriset

Det här är sidans tyngsta fynd.

Fyra hårdskalsmodeller i den dyraste serien har ett jämförelsepris som på öret motsvarar den amerikanska prislappen i dollar, satt som euro i den europeiska butiken. Ankaret 365 euro mot 365 dollar i USA, 415 mot 415, 445 mot 445.

Eftersom euron är värd mer än dollarn ger det ett underligt resultat: på två av modellerna hamnar ordinariepriset UNDER säljpriset.

• Medium incheckningsväska: kostar 4 903 kr, ankaret står på 4 845 kr. Alltså 58 kronor lägre än vad du betalar.
• Stor incheckningsväska: kostar 5 370 kr, ankaret 5 195 kr. 175 kronor lägre.

Sju varianter är drabbade. Kunden ser ett överstruket pris som ser ut som en rabatt men som i själva verket ligger under priset i kassan.

Nästan alla rabatter ligger på fem runda procenttal

Av 266 varianter har 233 ett jämförelsepris över säljpriset. Räknat på eurobeloppen, som inte störs av kronavrundning, fördelar de sig så här:

• 164 varianter på exakt 15,0 procent
• 32 på exakt 20 procent
• 17 på exakt 40 procent
• 9 på exakt 30 procent
• 3 på exakt 35 procent

Det är 225 av 233, alltså 96,6 procent, på fem runda tal. Genomsnittlig uppgiven rabatt är 18,3 procent.

Så ser en kampanjprocent utslagen över ett sortiment ut, inte 233 individuellt uppmätta tidigare priser. Ankaret ligger i butikssystemet och inte som lös text, men talen avslöjar hur det satts.

En kollektionsadress lovar femtio procent, prislappen ger tjugo

Kollektionen som visas under rubriken om storsäljning har en webbadress som slutar på femtio procent rabatt. Samtliga fyra modeller i den kollektionen är prissatta 20 procent under sitt ankare.

Halva priset finns inte i sortimentet. Detsamma gäller en annan kollektion som utlovar upp till 40 procent: den siffran förekommer, men bara på 17 av 233 varianter.

Garantin säger på vår bekostnad bara de två första åren

Båda garantisidorna är skrivna efter samma mönster, och skillnaden ligger i fyra ord.

Tioårsgarantin lovar att de under de första två åren reparerar väskan eller ersätter den med en produkt av jämförbart värde på sin egen bekostnad. För de återstående åtta åren står samma mening om reparation och ersättning, men orden om bekostnad saknas.

Femårsgarantin är formulerad ordagrant likadant, med de tre återstående åren.

Vem som betalar frakten till verkstaden efter år två framgår alltså inte. För en svensk kund med ett servicecenter utomlands är det inte en detalj.

Ryggsäckar har ett års garanti, inte tio

Garantin gäller olika länge beroende på kollektion. Den dyraste serien har tio år, ett antal mellanserier har fem, men ryggsäckar, väskor och tillbehör har ett år.

Garantisidan säger dessutom vad det betyder om din kollektion inte står med i listan: den omfattas då normalt inte längre av garantin alls, och reparation eller ersättning är inte längre möjlig.

Köper du en äldre modell på rea är det värt att kontrollera att kollektionen fortfarande står med.

Två besked om hur returen tar sig tillbaka

Köpvillkorens punkt om ångerrätt säger att Travelpro hämtar varan och står för kostnaden.

FAQ:ns returinstruktion säger att du ska lämna paketet på ett överenskommet returställe inom tio dagar, och därefter rakt ut att de inte erbjuder upphämtning.

Båda är överens om att Travelpro betalar. Det är hur varan tar sig tillbaka som beskrivs på två sätt. Returen kräver dessutom att du först fyller i ett formulär och laddar upp foton, och först därefter får en förbetald etikett.

Den svenska frågesidan är tom, men bara för människor

Det här är en kuriositet som säger något om hur sidan är byggd.

På den svenska frågesidan är rubrikerna översatta, men sidkroppen som servern skickar innehåller inga svar alls: 600 tecken mot 12 117 i den engelska motsvarigheten.

Hela den svenska texten om frakt, tull, returer och garanti ligger i stället i sidans strukturerade data, alltså den maskinläsbara delen som sökmotorer hämtar.

Sökmotorn får den svenska texten. Den svenska besökaren får rubriker utan innehåll. Behöver du svaren får du läsa den engelska versionen.

Ingen tull och ingen importmoms, och det är den stora fördelen

Det här är skillnaden mot att handla av ett amerikanskt bagagemärke direkt.

Butiken skriver själv att tullavgifter och lokal moms bara debiteras för leveranser utanför EU:s tullunion, och räknar där upp Island, Liechtenstein, Schweiz och Norge. Sverige står inte i den listan.

I sin egen tullrådgivning anger butiken dessutom Nederländerna som ursprungsland, och lagren ligger i Nederländerna och Storbritannien. En svensk order ska därmed inte belastas med vare sig tull, importmoms eller förtullningsavgift.

Betalmedlen på den svenska ytan omfattar Klarna.

Fraktgränsen står i pund och euro på en sida med kronpriser

Butiksbannern på den svenska ytan lovar fri frakt vid köp över 110 pund eller 130 euro, medan alla priser bredvid står i kronor.

Under gränsen kostar frakten 10 pund eller 15 euro. Någon kronsumma publiceras inte någonstans. Med butikens egen växelkurs landar 130 euro på ungefär 1 470 kronor och 15 euro på ungefär 170.

Vem som står bakom

Motparten är Travelpro Products, Inc., ett amerikanskt bolag, men med registrerat kontor för EU-försäljningen i Madrid och registreringsnummer N4000502G.

Kundtjänsten svarar på ett tjeckiskt telefonnummer på vardagar mellan tio och sexton. Varorna skickas från lager i Storbritannien och Nederländerna. Tvister avgörs enligt villkoren av spansk lag och spanska domstolar.

Amerikansk säljare, spanskt registreringsnummer, tjeckiskt telefonnummer och nederländskt lager. Konstruktionen är laglig men värd att känna till innan ett garantiärende.

Vanliga frågor om Travelpro

Kan jag handla på travelpro.com?

Nej, den skickar bara inom USA. EU-butiken har en svensk yta med kronor, och länken härifrån går dit.

Gäller hundra dagars öppet köp?

Nej, det är den amerikanska sajtens löfte. Som svensk kund har du 14 dagar, alltså exakt den lagstadgade ångerrätten.

Är rabatterna verkliga?

96,6 procent av jämförelsepriserna ligger på fem runda procenttal, med 164 varianter på exakt 15 procent. Det tyder på en kampanjprocent, inte uppmätta tidigare priser.

Kan jämförelsepriset vara lägre än priset?

Ja, på två modeller. Där är ankaret satt som det amerikanska dollarpriset i euro, vilket landar under vad du faktiskt betalar.

Hur lång är garantin?

Tio år på den dyraste serien, fem på flera mellanserier och ett år på ryggsäckar och tillbehör. Står inte kollektionen med omfattas den normalt inte längre.

Betalar Travelpro reparationen?

De två första åren står det uttryckligen på deras bekostnad. För åren därefter saknas de orden i samma mening.

Tillkommer tull eller importmoms?

Nej. Butiken skriver att avgifter bara gäller utanför EU:s tullunion, och lagren ligger i Nederländerna och Storbritannien.

Vad kostar frakten?

Fri över 130 euro, annars 15 euro. Beloppen publiceras bara i euro och pund, aldrig i kronor.

Vem hämtar returen?

Villkoren säger att Travelpro hämtar den, FAQ:n säger att upphämtning inte erbjuds. Båda är dock överens om att Travelpro betalar.

Varför är den svenska frågesidan tom?

Svaren ligger bara i sidans maskinläsbara data. Behöver du dem får du läsa den engelska versionen.

Kontakta Travelpro

EU-kundtjänsten nås på e-post och på ett tjeckiskt telefonnummer, vardagar mellan tio och sexton.

Ska du köpa rekommenderar vi att du kontrollerar jämförelsepriset mot vad du faktiskt betalar på de dyraste hårdskalsmodellerna, eftersom ankaret på flera av dem är satt i fel valuta.

Letar du efter fler rabatter till resan hittar du dem bland våra rabattkoder för resor.