Det här är SJCAM
SJCAM är ett kinesiskt märke som blev känt för billiga actionkameror och som i dag också säljer bodycams, bilkameror och smarta hemkameror. Svenska kunder handlar i märkets globala butik, som prissätter i dollar, har lager i Tyskland och USA och har villkor skrivna för en världsmarknad snarare än för Sverige. Här går vi igenom vad garantin faktiskt täcker, vad en retur kan kosta, hur moms och tull hanteras och vem du ingår avtal med.
Var handlar en svensk kund SJCAM?
Tillverkarens webbplats sjcam.com hänvisar via menyvalet "STORE" till den globala butiken sjcamstores.com, och det är den butiken som gäller för svenska kunder. Vi hittade ingen separat svensk butik.
Butikens standardvaluta är amerikanska dollar. När vi gick igenom butiken i september 2026 kostade actionkameran SJ30 259,00 dollar och den handhållna actionkameran C400 Pro 249,99 dollar, och produktsidorna anger att skatter ingår i priset. I landsväljaren finns ett val för Sverige i kronor, men vilken valuta och vilket belopp en svensk kund slutligen debiteras i kassan har vi inte kunnat kontrollera. Titta därför noga på totalen innan du bekräftar köpet.
Vad är SJCAM och vem står bakom märket?
SJCAM uppger själva att märket grundades 2010 i Shenzhen i Kina. På presentationssidan anger bolaget ett registrerat kapital på 20 408 163 yuan och försäljning i över 100 länder, och skriver att det 2018 samarbetade med Carrefour och Media Markt i Europa. Märket blev känt för billiga actionkameror, framför allt modellen SJ4000.
Ägarbilden har skiftat. Enligt en tredjepartskälla grundades SJCAM av ShenZhen HongFeng Century Technology. I det amerikanska varumärkesregistret USPTO ägs varumärket SJCAM (registrering 4624745) i dag av Shenzhen Zhencheng Technology Co., Ltd., som tog över det från Shenzhen Hongfeng Century Technology. Överlåtelsen registrerades den 8 maj 2019, och registreringen förnyades den 7 februari 2025. SJCAMs supportartiklar från 2017 har fortfarande Hongfengs namn i returadressen, vilket visar att en del av supportmaterialet är äldre än ägarbytet.
Uppgifterna om när det nuvarande bolaget grundades går isär mellan olika källor, och åtminstone en av dem går inte ihop med att samma bolag ägde varumärket redan 2019. Vi anger därför inget grundandeår för bolaget, utan håller oss till märkets egen uppgift om 2010.
Vilka produkter säljer SJCAM?
Actionkamerorna är kärnan, men sortimentet är bredare än så. Butiken delar in sortimentet i actionkameror, bodycams, bilkameror, digitalkameror, smarta hemkameror och tillbehör. Tillverkarens webbplats visar dessutom en åtelkamera, M50, som vi inte hittade i butiken. På butikens samlingssida för hela sortimentet fanns 116 produkter när vi tittade.
Prisspannet är brett. I butikens produktlista stod SJ4K till 99 dollar och C100 Pro till 79 dollar, medan SJ30 och C400 Pro ligger i ett betydligt högre prisskikt. Däremellan finns bland andra SJ6 Ultra, S10, C300 och SJ20.
Det förekommer förfalskade SJCAM-produkter, och SJCAM driver därför en egen äkthetskontroll på check.sjcam.com. Köper du en SJCAM-kamera någon annanstans än i märkets egen butik, till exempel begagnad eller på en marknadsplats, är det värt att kontrollera den där innan du förlitar dig på garantin.
SJ30 och 8K: läs siffrorna bakom
SJ30 marknadsförs som en 8K-kamera, och det stämmer, men produktsidan visar också bildfrekvensen: 8K filmas i 20 bilder per sekund, 6K i 30 och 4K i 60. Den högsta upplösningen kommer alltså med klart färre bilder per sekund. Av de tre högsta upplösningarna har 4K flest bilder per sekund, och vill du ha ännu fler finns 2K i upp till 120 och 1080p i upp till 240 bilder per sekund. Väljer du SJ30 för 8K-siffrans skull är det värt att fundera över vad du faktiskt ska filma.
Vattentätheten är också värd att läsa noga. Utan skal tål SJ30 5 meter vatten, med skal 30 meter. Ska kameran med på snorkling eller dykning djupare än så behöver den alltså sitt skal.
Permanenta rabatter, nyhetsbrev och reavaror
Här är det ärliga svaret kort: vi hittade ingen stående förmån för svenska kunder med en publicerad siffra. Nyhetsbrevet lovar "exclusive offers", alltså exklusiva erbjudanden, men anger ingen procentsats, och därför anger vi ingen heller. Vi hittade varken studentrabatt, lojalitetsprogram eller prenumeration på butikens startsida eller i sidfoten. Det affiliateprogram som finns vänder sig till samarbetspartner, inte till kunder.
Fri frakt är det som oftast missförstås. Gränsen på 110 dollar gäller bara order till USA. För internationella order skriver SJCAM att det finns fri standardfrakt över en gräns som varierar mellan destinationer, men själva gränsen anges inte. Vi har därför inte kunnat bekräfta vid vilket ordervärde frakten blir fri till Sverige.
Hittar du ett nedsatt pris finns en sak att veta innan du slår till: reavaror och presentkort kan enligt butikens returvillkor inte returneras. Köper du en nedsatt vara kan du alltså inte räkna med att få lämna tillbaka den, så var säker på modellen och på vilka tillbehör du behöver innan du beställer.
Frakt, moms och tull till Sverige
Sverige finns med i listan över europeiska länder som SJCAM skickar till. Order skickas normalt inom 1 till 2 arbetsdagar, och produktsidorna anger 2 arbetsdagar för SJ30 och 1 arbetsdag för C400 Pro. Själva leveranstiden är mindre tydlig. Bannern på fraktsidan anger 3 till 10 dagar till Europa, medan samma sida på ett annat ställe skriver att europeiska order kan tas emot på ungefär 1 till 3 dagar. Uppgifterna går inte ihop, så räkna med det längre spannet.
Vad frakten kostar till Sverige publiceras inte. Saknas något i paketet måste det anmälas inom fem arbetsdagar efter leveransen, så öppna och kontrollera innehållet direkt när det kommer.
När det gäller moms skriver SJCAM på fraktsidan att momsen ingår i priset, och produktsidorna visar raden "Taxes included". Samma sida lovar att inga tullar eller skatter tas ut när paketet når EU:s tull. Men sidan reserverar sig också: i sällsynta fall kan tullavgifter tas ut av myndigheten i kundens land, och då är det kunden som betalar. Butiken har lager i Tyskland och USA, men skriver inte om svenska order alltid skickas från Tyskland.
Som jämförelse anger Konsumentverket att man alltid betalar moms på varor från länder utanför EU, och att tull som grundregel tillkommer på varor över 1 800 kronor. Sedan den 1 juli tas dessutom en tullavgift på 3 euro ut för varor värda upp till 150 euro. Med SJCAMs upplägg ska momsen redan vara betald när paketet når Sverige, men eftersom butiken själv förbehåller sig att kunden i sällsynta fall får betala tull är det en möjlighet att räkna med.
Garanti jämfört med svensk reklamationsrätt
SJCAMs garanti är 12 månader på kameran, med batteriet undantaget. Batteriet har en egen garanti på 6 månader, och bara om det inte är skadat eller korroderat och har laddats färre än 200 gånger. Tillbehör har ingen garanti alls. Tillverkarens webbplats skriver visserligen att garantitiden varierar med lokal lag, men utan att ange några detaljer.
Själva garantiärendet är omständligt. När en reparation har bekräftats ska produkten skickas till SJCAM inom 7 kalenderdagar, och den enda adress som anges ligger i Shenzhen i Kina. Returvillkoren tillägger att ett defekt exemplar kan bytas inom 30 kalenderdagar räknat från dagen efter att du tog emot det, men att du efter de 30 dagarna själv betalar frakten när varan skickas tillbaka för garantireparation.
En supportartikel från 2017 beskriver reparationsprocessen mer i detalj: kunden betalar frakten till Kina, SJCAM tar betalt för returfrakten och hela förloppet tar 20 till 30 dagar. Artikeln är gammal och kan vara inaktuell, men den ger en bild av vad en reparation kan innebära i tid och pengar. Samma artikel innehåller också ett råd om vilket värde kameran ska deklareras till i tullen. Det rådet återger vi inte, och det bör inte följas.
Här är skillnaden mot svensk lag stor. Enligt Konsumentverket är reklamationsrätten tre år, och fel som visar sig under de första två åren räknas som företagets ansvar. Konsumentverket skriver också att svensk lag normalt gäller när ett företag utanför EU vänder sig till svenska konsumenter. Att SJCAMs garanti tar slut efter ett år betyder alltså inte att dina rättigheter gör det. Hur lätt de är att hävda mot ett bolag i Kina och Hongkong är en annan fråga, så spara orderbekräftelsen.
Returer och ångerrätt
SJCAM tar emot returer inom 30 dagar räknat från köpet. Med butikens angivna leveranstider är det i de flesta fall längre än de 14 dagar som ångerrätten ger, men startpunkten skiljer sig: enligt Konsumentverket räknas ångerrätten från dagen efter att du tagit emot varan, medan SJCAMs frist börjar löpa när du handlar. Returpolicyn nämner inte EU:s ångerrätt över huvud taget.
Flera villkor är strängare än vad en svensk kund är van vid. Öppnade varor kan belastas med en returavgift på 15 procent. Ångrar du dig betalar du själv returfrakten. Reavaror och presentkort kan inte returneras, och varor som är skadade eller saknar tillbehör återbetalas inte. Varje retur måste godkännas i förväg, och returadressen får du först när returen är godkänd. Den enda adress returpolicyn anger är kontaktadressen i Shenzhen. När returen är godkänd och kontrollerad betalas pengarna tillbaka inom 2 till 3 arbetsdagar.
En punkt krockar direkt med Konsumentverkets besked: SJCAM betalar inte tillbaka den ursprungliga fraktkostnaden. Konsumentverket anger att företaget vid ånger som regel ska betala tillbaka hela beloppet, inklusive kostnaden för standardfrakt. Vi konstaterar att butikens villkor och Konsumentverkets besked skiljer sig åt på den punkten. Om returavgiften på 15 procent är förenlig med svenska regler har vi inte kunnat bedöma.
Betalmetoder
SJCAMs sida om betalning beskriver bara två sätt att betala: PayPal och kort, där Visa, MasterCard, American Express och Discover nämns. Produktsidorna visar däremot en längre rad ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Mastercard, MB WAY, PayPal, Shop Pay, UnionPay och Visa. Vilka av dem som faktiskt visas i en svensk kassa har vi inte kunnat kontrollera.
Vi hittade inte Klarna, Swish eller Trustly någonstans, varken på betalsidan eller bland ikonerna. Planerar du att betala med faktura eller Swish bör du alltså räkna med att behöva välja något annat.
Vem är din avtalspart?
Butikens villkor anger SJCAM med adress i Longgang District i Shenzhen, Guangdong, Kina. I villkoren och på kontaktsidan förekommer också bolaget ZHENCHENG TECHNOLOGY CO LIMITED med adress i North Point i Hongkong. Avtalet ska enligt villkoren tolkas enligt kinesisk lag.
Vi hittade inget organisationsnummer, inget momsnummer och inget ombud inom EU i vare sig villkoren eller integritetspolicyn. Att butiken har ett lager i Tyskland betyder alltså inte att säljaren finns i EU. Det gör inte köpet osäkert i sig, och enligt Konsumentverket gäller svensk lag normalt ändå när ett företag utanför EU vänder sig till svenska konsumenter. Men det är en skillnad mot att köpa från en svensk eller europeisk återförsäljare, och den märks tydligast om något går fel och kameran kan behöva skickas till Kina.
Vanliga frågor om SJCAM
Levererar SJCAM till Sverige?
Ja. Sverige finns med i listan över europeiska länder som SJCAMs globala butik sjcamstores.com skickar till. Order skickas normalt inom 1 till 2 arbetsdagar, och butiken har lager i Tyskland och USA. Vad frakten kostar till Sverige publiceras inte.
Tillkommer moms eller tull när jag beställer från SJCAM?
Enligt SJCAMs fraktsida ingår momsen i priset, och inga tullar eller skatter ska tas ut när paketet når EU:s tull. Butiken reserverar sig dock för att tullavgifter i sällsynta fall kan tas ut av myndigheten i kundens land, och då betalar kunden. Konsumentverket anger att tull som grundregel tillkommer på varor över 1 800 kronor från länder utanför EU, och att det sedan den 1 juli dessutom tas ut en tullavgift på 3 euro för varor värda upp till 150 euro.
Hur lång garanti har en SJCAM-kamera?
SJCAM lämnar 12 månaders garanti på kameran, 6 månader på batteriet om det är oskadat och laddats färre än 200 gånger, och ingen garanti på tillbehör. Den enda adress garantivillkoren anger ligger i Shenzhen i Kina. Som konsument i Sverige har du enligt Konsumentverket dessutom tre års reklamationsrätt, oavsett garantin.
Kan jag returnera en SJCAM-kamera om jag ångrar mig?
Ja, inom 30 dagar från köpet, men returen måste godkännas i förväg, och returadressen skickas först när returen har godkänts. Öppnade varor kan belastas med en returavgift på 15 procent, du betalar själv returfrakten och den ursprungliga frakten återbetalas inte enligt butikens villkor. Reavaror och presentkort kan inte returneras.
Har SJCAM fri frakt till Sverige?
Det har vi inte kunnat bekräfta. Den fria frakten över 110 dollar gäller bara order till USA. För internationella order skriver SJCAM att det finns en gräns för fri standardfrakt som varierar mellan destinationer, men gränsen för Sverige anges inte.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos SJCAM?
Vi hittade varken Klarna eller Swish hos SJCAM. Betalsidan beskriver PayPal och kort (Visa, MasterCard, American Express och Discover), och produktsidorna visar även ikoner för bland annat Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. Vilka metoder en svensk kassa visar har vi inte kunnat kontrollera.
Vem ingår jag avtal med när jag handlar hos SJCAM?
Butikens villkor anger SJCAM med adress i Shenzhen och bolaget Zhencheng Technology Co Limited med adress i Hongkong. Avtalet ska enligt villkoren tolkas enligt kinesisk lag, och vi hittade inget organisationsnummer eller momsnummer. Enligt Konsumentverket gäller svensk lag normalt ändå när ett företag utanför EU vänder sig till svenska konsumenter.
Filmar SJCAM SJ30 verkligen i 8K?
Ja, men bara i 20 bilder per sekund enligt produktsidan. I 6K filmar kameran i 30 bilder per sekund och i 4K i 60. SJ30 tål 5 meter vatten utan skal och 30 meter med skal. Priset i SJCAMs butik var 259,00 dollar i september 2026.
Hur ser jag om min SJCAM-kamera är äkta?
SJCAM driver en egen äkthetskontroll på check.sjcam.com. Förfalskade SJCAM-produkter förekommer, så det är särskilt värt att använda kontrollen om du köpt kameran begagnad eller någon annanstans än i märkets egen butik.
Har SJCAM nyhetsbrevsrabatt eller studentrabatt?
Nyhetsbrevet lovar exklusiva erbjudanden men anger ingen procentsats. Vi hittade ingen studentrabatt, inget lojalitetsprogram och ingen prenumeration på butikens startsida eller i sidfoten, och den fria frakt som har en publicerad gräns gäller bara USA.
Kontakta SJCAM
SJCAMs butik för svenska kunder finns på sjcamstores.com, med en egen kontaktsida, och tillverkarens webbplats finns på sjcam.com. Märket har också en supportsida på support.sjcam.com med artiklar om reparation och utbyte, där en del av innehållet är från 2017. Returer måste godkännas i förväg och garantireparationer bekräftas innan kameran skickas, så kontakta butiken innan du postar något. I butikens villkor och på kontaktsidan anges ZHENCHENG TECHNOLOGY CO LIMITED, Flat 1001, 10/F Carnival Commercial Building, 18 Java Road, North Point, Hongkong. Villkoren anger också SJCAM med adress i Longgang District, Shenzhen, Guangdong, Kina.
Letar du efter mer utrustning till kameran eller till nästa tur ut? Se också ULANZI rabattkoder för kameratillbehör och Naturehike rabattkoder för friluftsutrustning.