Det här är Northwall
Northwall är ett belgiskt märke för träning och återhämtning, mest känt för massagepistolerna som säljs under namnet Northgun. För svenska kunder finns ingen egen butik: du handlar i euro i den belgiska butiken, och fraktpolicyn nämner inte Sverige. Här går vi igenom vad Northwall själva publicerar om frakt, garanti, returer och betalning, vem du faktiskt gör affärer med, och var butikens egna sidor säger emot varandra.
Vad är Northwall och var kommer märket ifrån?
Enligt butikens presentationssida startade Northwall 2016. I dag har bolaget sin adress i Lommel i Belgien. Några grundare namnges inte. Bolaget bakom butiken heter Wallcorp BV, och i det belgiska företagsregistret KBO står att bolaget burit det namnet sedan 3 mars 2017 och varit aktivt och registrerat för moms sedan samma dag. Butikens årtal och registrets skiljer sig alltså med ett år. Om ett äldre bolag stod bakom varumärket före 2017 har vi inte kontrollerat.
KBO visar också att bolaget har bolagsformen BV sedan 1 januari 2020, att det sedan 1 januari 2026 har sitt säte i Lommel, och att styrelseledamot sedan 22 oktober 2025 är ett annat bolag, Wallpip BV. Det säger vem som leder bolaget, men inte vem som äger det. Ägarna har vi inte kunnat verifiera, och vi har inte hittat något som tyder på börsnotering eller ägarbyte.
Butiken beskriver själv sitt sortiment som produkter för fitness, styrketräning och muskelåterhämtning, med tyngdpunkt på massagepistoler och återhämtningsverktyg. Det är alltså en specialist med ett smalt utbud, inte en bred sportbutik.
Vilka produkter säljer Northwall?
Enligt butikens egna uppgifter finns 33 produkter publicerade, och kollektionssidan med alla produkter listade 29 när vi kontrollerade. Kärnan är massagepistolerna, som säljs under namnet Northgun och i modellerna Prime, PRO, Flex, G1 Gold Series och G2 Gold Series. Till dem säljs extra massagehuvuden och en laddstation.
Runt massagepistolerna finns ett antal återhämtningsprodukter: spikmattor med tillhörande kudde, fotmassage med shiatsu, en nackmassagekudde och Recovery Boots med luftkompression. Där finns också en LED-mask med rött ljus under namnet NorthMask, en sovmask och ett ryggstöd. Den del av sortimentet som hör till själva träningen är liten: ett hopprep och lyftremmar.
När vi kontrollerade kostade G1 Gold Series 199 euro, G2 Gold Series 149 euro, Northgun Flex 49,99 euro och Recovery Boots 399 euro. Priserna kan ändras, och flera av dem visas med ett överstruket jämförpris som vi återkommer till längre ned.
Svensk kund i en belgisk butik
Northwall har ingen svensk version. En svensk landsversion av butiken, på adressen northwalleu.com/en-se, gav en felsida när vi kontrollerade, och butikens funktion för att föreslå rätt land känner igen Sverige men har ingen svensk marknad att föreslå. Språkväljaren erbjuder nederländska, franska och engelska. Svenska kunder handlar alltså i samma belgiska butik som alla andra, med engelsk text.
Alla priser anges i euro. Villkoren anger att priserna är inklusive moms, men inte vilken momssats en svensk konsument faktiskt betalar, alltså om det är den belgiska satsen på 21 procent eller den svenska på 25 procent. Det har vi inte kunnat utläsa på någon av butikens öppna sidor.
Sverige finns däremot med bland de länder som butikens tekniska inställningar anger att den skickar till. Det går alltså att beställa hit, men villkoren för det publiceras inte, vilket framgår av avsnittet om frakt.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den enda stående rabatt vi hittat hos Northwall är nyhetsbrevsrabatten. Enligt startsidan får den som skriver upp sig på nyhetsbrevet 5 procent rabatt på första köpet. Rabatten räknas på priset i euro. Eftersom den är knuten till första köpet är den en välkomstrabatt, inte ett avdrag på varje order. Hur rabatten lämnas anger startsidan inte, och fler villkor än så har vi inte hittat.
Fraktpolicyn ger fri frakt bara till Belgien och Nederländerna, och till Frankrike och Tyskland från 100 euro. Sverige nämns inte. Startsidans löfte om fri leverans över 50 euro tar vi upp i avsnittet om frakt. Något studentprogram, lojalitetsprogram eller någon medlemsrabatt har vi inte hittat i det vi gått igenom.
Utöver nyhetsbrevet är den återkommande ingången butikens aktuella erbjudanden, alltså de produkter som för tillfället visas med nedsatt pris. Läs då nästa avsnitt innan du låter det överstrukna priset avgöra.
Jämförpriser och betyg: läs dem med distans
Flera produkter visas med ett överstruket jämförpris, bland dem G1 Gold Series, G2 Gold Series, Recovery Boots och Northgun Flex. Butikens egen produktdata visar dock att flera av dem är nya. G1 Gold Series och G2 Gold Series publicerades 9 september 2026 och Recovery Boots 29 september 2026, och alla tre visades med ett överstruket ordinarie pris. Om de priserna någonsin har tagits ut går inte att se.
Därför räknar vi inte om jämförpriserna till någon rabattprocent. Vill du veta om priset är bra säger en jämförelse med andra butiker mer än den överstrukna siffran gör.
Samma försiktighet gäller betyget. Startsidan visar "Rated 4.8/5" utan att ange varifrån betyget kommer. På Trustpilot hade Northwall 4,7 på 30 omdömen när vi kontrollerade, samtliga med fem stjärnor. Profilen hanteras av företaget sedan januari 2026, och bolaget bjuder själv in kunder att lämna omdömen. Recensenterna vi såg kom från Belgien, Frankrike och Nederländerna. Någon recension från Sverige syntes inte.
Frakt och leverans till Sverige
Fraktpolicyn tar bara upp fyra länder. Belgien och Nederländerna har fri frakt. Frankrike och Tyskland kostar 10,95 euro, med fri frakt från 100 euro. Sverige nämns inte. Någon fraktkostnad, leveranstid eller gräns för fri frakt till Sverige har vi alltså inte hittat publicerad.
Policyn anger en allmän leveranstid på ungefär tre arbetsdagar efter beställning, med spårningskod via mejl och möjlighet att hämta paketet hos ett utlämningsställe. Den uppgiften gäller inte uttryckligen Sverige. Villkoren anger att leverans sker senast inom 30 dagar, om inget annat har avtalats.
På produktsidorna står både "Free worldwide shipping" och en banner om leverans nästa dag vid beställning före klockan 23. Båda strider mot fraktpolicyn och ser ut att vara standardrader i butikens mall, så vi bygger ingenting på dem.
Startsidan lovar dessutom fri leverans vid beställningar över 50 euro. Löftet är inte begränsat till något land, men det strider mot fraktpolicyn, där fri frakt bara gäller Belgien och Nederländerna och Frankrike och Tyskland först från 100 euro. Utgå därför från fraktpolicyn, och kontrollera fraktkostnaden i kassan innan du betalar.
Tull bör inte bli aktuellt om varan skickas från Belgien, eftersom både bolaget och adressen finns inom EU. Fraktpolicyn anger dock inte varifrån varorna skickas, så det har vi inte kunnat bekräfta.
Garantin: tre år i bannern, fabriksgarantin i villkoren
En banner på Northwalls webbplats lovar tre års garanti. Villkoren säger något annat: där står att Northwalls garantitid är densamma som fabrikens garantitid. Någon siffra anges inte, och garantin delas inte upp per produkttyp. Någon separat garantisida hittade vi inte i sidfoten, så vilka villkor som gäller för de tre åren i bannern har vi inte kunnat se.
Enligt villkorens garantiartikel ska fel anmälas skriftligt inom två månader efter leverans. Klagomål i övrigt ska lämnas inom två månader efter att felet upptäckts, och bolaget åtar sig att svara inom 14 dagar. Tvister hänvisas till Stichting WebwinkelKeur. Om Northwall faktiskt är anslutet dit har vi inte kunnat kontrollera.
Som jämförelse har du i Sverige tre års reklamationsrätt enligt Konsumentverket, och under de två första åren är det företaget som måste visa att felet inte är dess ansvar. Svensk lag kan gälla även när du handlar från ett annat EU-land, om företaget riktar sig till svenska konsumenter. Konsumentverket nämner svenskt språk, priser i kronor eller ett svenskt telefonnummer som tecken på det. Northwall har inget av dem. Om svensk reklamationsrätt gäller vid köp här är därför en rättslig bedömning som vi inte gör, och det är skäl nog att spara kvitto och orderbekräftelse.
Returer och ångerrätt: 30 dagar i en policy, 14 i villkoren
Returpolicyn ger 30 dagar att anmäla en retur, utan att säga från vilken dag fristen räknas. Villkoren anger i stället 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen efter att du tagit emot varan. Det är samma frist som den svenska ångerrätten vid distansköp enligt Konsumentverket. Returpolicyns 30 dagar är alltså mer generösa än både villkoren och lagen.
Kraven för full återbetalning är däremot strängare formulerade än ångerrätten. Varan ska vara oanvänd och komplett med alla tillbehör, helst i originalförpackningen, och kartongen ska vara i gott skick. Returfrakten betalar du själv, och kostnaden dras av från återbetalningen. När varan kommit tillbaka i gott skick betalas köpesumman inklusive frakt tillbaka inom 14 dagar. Villkoren säger på samma sätt att du som konsument betalar högst returkostnaden.
Villkoren gör undantag från ångerrätten för specialtillverkade varor och för hygienvaror där förseglingen har brutits.
Retur anmäls via mejl till [email protected] med ordernumret. Returpolicyn anger ingen returadress. Adressen Waterrijtstraat 25a, 3920 Lommel står i sidfoten och på kontaktsidan, men vänta på besked från Northwall innan du skickar något.
Betalmetoder
Sidfoten visar ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa. Ikonerna står bara i sidfoten och inte i villkorstexten. Butikens tekniska inställningar bekräftar korten Visa, Mastercard, American Express, Maestro och Union Pay, och visar att Shop Pays delbetalning inte är aktiverad.
Vilka metoder som faktiskt visas i kassan för en svensk leveransadress har vi inte kunnat kontrollera. Det gäller särskilt Klarna, där ikonen i sidfoten inte säger något om vilka länder tjänsten erbjuds i. Swish finns inte bland ikonerna.
Vem är din avtalspart?
Enligt villkoren är det Wallcorp BV, med företagsnummer 0672.377.076 och momsnummer BE0672377076. Adressen i villkoren är Heikesveld 48 bus 2, 3910 Pelt, men enligt det belgiska företagsregistret har bolaget sedan 1 januari 2026 sitt säte på Waterrijtstraat 25 bus A, 3920 Lommel. Adressen i villkoren är alltså inaktuell.
Villkoren anger nederländsk lag som tillämplig lag, trots att bolaget är belgiskt, och tvister hänvisas som nämnts till Stichting WebwinkelKeur. För en svensk köpare blir det tre länder i samma affär: ett belgiskt bolag, avtalsvillkor enligt nederländsk lag och en köpare i Sverige.
Det betyder inte att köpet är osäkert. Bolaget finns i registret, är aktivt och publicerar sina identifierare. Men det är en skillnad mot att handla från en svensk butik, och den är värd att känna till innan du köper en massagepistol för 199 euro.
Vanliga frågor om Northwall
Levererar Northwall till Sverige?
Sverige finns med bland de länder som butikens tekniska inställningar anger att den skickar till. Fraktpolicyn nämner däremot bara Belgien, Nederländerna, Frankrike och Tyskland, så fraktkostnad och leveranstid till Sverige har vi inte hittat publicerade. Du handlar i den belgiska butiken, i euro.
Vad kostar frakten till Sverige?
Fraktpolicyn anger det inte. Den ger fri frakt till Belgien och Nederländerna och tar ut 10,95 euro till Frankrike och Tyskland, med fri frakt från 100 euro. Sverige nämns inte. Startsidan lovar fri leverans vid köp över 50 euro utan att begränsa löftet till något land, och produktsidorna lovar fri frakt i hela världen. Båda strider mot fraktpolicyn, så bygg inte på dem. Kontrollera fraktkostnaden i kassan innan du betalar.
Får jag betala tull när jag beställer från Northwall?
Bolaget och dess adress finns i Belgien, inom EU, så tull bör inte bli aktuellt om varan skickas därifrån. Fraktpolicyn anger dock inte varifrån varorna skickas, och det har vi inte kunnat bekräfta.
Hur stor är Northwalls nyhetsbrevsrabatt?
Enligt startsidan 5 procent på första köpet för den som skriver upp sig på nyhetsbrevet. Hur rabatten lämnas anger startsidan inte. Rabatten räknas på priset i euro. Någon annan stående rabatt, som studentrabatt eller lojalitetsprogram, har vi inte hittat.
Hur lång garanti har en Northgun?
Bannern på webbplatsen lovar tre års garanti, men villkoren säger att garantin är densamma som fabrikens, utan att ange någon siffra. Enligt villkoren ska fel anmälas skriftligt inom två månader efter leverans. I Sverige är reklamationsrätten tre år, men om den gäller vid köp från Northwall beror på om butiken anses rikta sig till Sverige, och det är inte självklart.
Hur lång tid har jag på mig att ångra ett köp?
Returpolicyn ger 30 dagar att anmäla en retur. Villkoren anger 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan, vilket motsvarar den svenska ångerrätten. Anmäl returen till [email protected] med ordernumret.
Vem betalar returfrakten?
Du gör det, och kostnaden dras av från återbetalningen. För full återbetalning ska varan vara oanvänd, komplett med alla tillbehör, helst i originalförpackningen och med kartongen i gott skick. Köpesumman inklusive frakt betalas tillbaka inom 14 dagar, förutsatt att varan har kommit tillbaka i gott skick.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos Northwall?
Klarna finns bland ikonerna i sidfoten, men om Klarna erbjuds för en svensk leveransadress har vi inte kunnat kontrollera. Swish finns inte bland ikonerna. Butikens tekniska inställningar bekräftar korten Visa, Mastercard, American Express, Maestro och Union Pay.
Varför visar Northwall priser i euro?
Northwall har ingen svensk version, och en svensk landsadress gav en felsida när vi kontrollerade. Svenska kunder handlar i samma belgiska butik som alla andra, i euro. Priserna är enligt villkoren inklusive moms, men vilken momssats du betalar framgår inte.
Går det att lita på betyget 4,8 av 5?
Startsidan anger inte varifrån betyget kommer. På Trustpilot hade Northwall 4,7 på 30 omdömen när vi kontrollerade, alla med fem stjärnor. Profilen hanteras av företaget sedan januari 2026, bolaget bjuder in till omdömen, och vi såg inga recensenter från Sverige.
Kontakta Northwall
Butiken finns på northwalleu.com, där kontaktsidan och sidfoten anger adressen Waterrijtstraat 25a, 3920 Lommel, Belgien. Returer anmäls enligt returpolicyn via mejl till [email protected], med ordernumret. Lägg märke till att mejladressen ligger på en annan domän än butiken. Webbplatsen på den domänen gick inte att nå över en säker anslutning när vi kontrollerade, vilket i sig inte säger något om huruvida mejlen fungerar. Bolaget bakom butiken är Wallcorp BV, med företagsnummer 0672.377.076 och momsnummer BE0672377076.
Bygger du upp din återhämtning efter träningen? Se också Flamengo rabattkoder för isbad och infraröd bastufilt, och SCANDIFACE rabattkoder för LED-masker.