Det här är LightingWill
LightingWill är en nätbutik för LED-belysning som drivs av ett bolag i Hongkong. Sortimentet spänner från LED-list och aluminiumprofiler till nätaggregat, utomhusbelysning och neonskyltar. Butiken levererar till Sverige, men har inget lager här, och villkoren skiljer sig på flera punkter från vad man är van vid i en svensk webbutik. Här går vi igenom vad butiken själv skriver om valuta, moms och tull, leveranstider, returer av klippt LED-list, garanti och vilka kontakter och spänningar du ska välja.
Vad är LightingWill och hur länge har butiken funnits?
LightingWill beskriver sig på sin presentationssida som en butik med fokus på smart, stämningsskapande och dekorativ belysning för hemmet och utvalda kommersiella miljöer. Enligt samma sida grundades verksamheten 2009 och drivs av HUAKE LIMITED. Några grundare eller ägare nämns inte.
Årtalet 2009 är butikens egen uppgift och inget vi har kunnat bekräfta. Det som går att kontrollera pekar på en kortare men ändå flerårig historia: domänen lightingwill.com registrerades den 8 juni 2012, och den äldsta produkten i vårt stickprov ur butikens katalog lades upp den 9 augusti 2019.
Omdömen är det ont om. På Trustpilot fanns vid vår kontroll en enda recension, och profilen var inte tagen i anspråk av företaget. Betyget 3,7 bygger alltså på ett enda omdöme och säger mycket lite om hur butiken sköter sina kunder.
Vad säljer LightingWill?
Sortimentet är större än man kanske tror. Vid vår genomgång hade butiken enligt sina egna uppgifter 642 publicerade produkter fördelade på 87 publicerade kategorier. Huvudmenyn delar bland annat upp dem i belysning för hemmet, LED-list, tillbehör till LED-list, utomhus- och trädgårdsbelysning, kommersiell och industriell belysning, skyltar, rött ljus, IR och UV, samt el, styrning och installation. Där finns också en ingång efter användningsområde och en med utvalda produkter.
I praktiken är det en butik för den som bygger sin belysning själv. Bland produkterna finns aluminiumprofiler att montera LED-list i, nätaggregat, infällda downlights, neonskyltar, odlingslampor, kablar och en HDMI-synkbox. Mycket av det är alltså komponenter snarare än färdiga lampor, och det får betydelse både för vad du behöver kontrollera före köpet och för vad som går att returnera efteråt.
Valuta, moms och tull: vad en order faktiskt kostar
Svenska kunder handlar i samma globala butik som alla andra. Butiken är satt till Hongkong som land och amerikanska dollar som grundvaluta, och sidan visas som standard med priser i dollar. I sidfoten finns däremot en landsväljare med posten Sweden (SEK kr), och väljer du den visas priserna i kronor. Några separata landsversioner av butiken finns inte, bara språkversioner på engelska, italienska, tyska och franska.
Vi har inte kunnat se om svenska besökare automatiskt får kronor, så kontrollera valutan längst ned på sidan. Ett stickprov visar hur omräkningen fungerar: ett nätaggregat på 24 volt och 60 watt kostade 15,99 dollar, 163 kronor eller 14,95 euro beroende på vald valuta. Euro- och kronpriset ser ut som en ren valutaomräkning av dollarpriset, och inget i stickprovet tyder på att moms ingår.
Det är där den verkliga kostnaden ligger. Enligt Tullverket betalar du alltid moms på varor från länder utanför EU. Butikens fraktvillkor anger att importskatter, tull, mäklaravgifter och moms kan tillkomma och betalas av kunden om inget annat har avtalats. På butikens sida About Shipping står dessutom att expressfrakten går på DDU-villkor, vilket betyder att skatter, tull och avgifter i mottagarlandet inte ingår i det du betalar till LightingWill. Från den 1 november 2026 inför Tullverket också en hanteringsavgift för alla varor oavsett värde.
Fraktvillkoren nämner att ordrar som skickas från ett lager inom destinationsmarknaden normalt slipper tull, men Sverige har inget eget lager. Vi hittade heller ingen uppgift i villkoren om att butiken tar ut importmomsen redan i kassan. Två detaljer är värda att känna till om du inte vill betala avgifterna: vägrar du ta emot paketet krediteras varan först när butiken har fått tillbaka den, och varor som tullen beslagtar ersätts inte.
Permanenta rabatter och erbjudanden
Den stående ingången till lägre priser är butikens deals-kategori. Vid vår genomgång innehöll den tio produkter, främst neonskyltar, och de nio som hade fullständig prisuppgift visades med ett överstruket jämförpris över det aktuella priset. Vi återger inte rabattprocenterna, eftersom vi inte har kunnat kontrollera att jämförpriserna faktiskt har tagits ut tidigare.
Enligt fraktvillkoren är standardfrakten fri från 399 dollar, men bara för produkter, destinationer och fraktsätt som butiken räknar som berättigade. Vilka destinationer som omfattas står inte i villkoren, så vi kan inte säga om Sverige gör det. Med butikens egen omräkning från stickprovet ovan motsvarar gränsen cirka 4 070 kronor. Under gränsen räknas frakten fram i kassan, och skrymmande, tunga eller projektbaserade ordrar kan kosta extra även över den. Fri frakt betyder heller inte att importmomsen försvinner.
En rabatt för nyhetsbrev hittade vi inte, och sidfoten innehåller ingen text om något nyhetsbrev. Sidan Premium Membership lovar rabatter men anger varken pris eller procentsats, så vi kan inte säga vad medlemskapet är värt. Butiken har också ett värvningsprogram som enligt butiken ger 8 procent till den som värvar och 5 dollar till den nya kunden, samt en sida för företagsköp där ingen rabatt publiceras.
Välj rätt kontakt och spänning innan du beställer
Det här är en fälla som är lätt att missa när man köper elektronik i en global butik, och hos LightingWill är den konkret. Butikens 12-voltsadapter för cigarettuttag finns i en version på 180 watt som bara säljs med amerikansk kontakt, och i en version på 120 watt med amerikansk eller brittisk kontakt. Ingen av de två har alltså en variant med europeisk kontakt. Andra nätaggregat ser helt annorlunda ut: butikens switchaggregat på 24 volt finns bland annat i varianter på 120 och 180 watt med skruvplintar och ingen stickkontakt alls. Kontakten skiljer sig alltså mellan produkterna, så läs varje produktsida noga.
Samma sak gäller spänningen. Infällda downlights säljs i en variant för 100 till 130 volt och en för 200 till 240 volt. I Sverige ska du välja den för 200 till 240 volt. Kontrollera varianten på varje produktsida innan du lägger varan i varukorgen, eftersom en felaktigt vald variant som du har installerat eller använt inte går att returnera.
Det andra att tänka på är certifieringen. I ett urval av ett trettiotal produkter var det bara nätaggregatserierna på 5 och 24 volt som angav att serien är listad för CE, FCC och RoHS. Övriga produktsidor i urvalet nämnde ingen certifiering alls. Det bevisar inte att märkningen saknas, men den framgår inte, och för produkter som ska kopplas till elnätet är det värt att fråga butiken innan du beställer.
Frakt och leveranstider till Sverige
Sverige står med bland leveransländerna i butikens fraktvillkor, som senast uppdaterades den 14 september 2026. Vissa produkter skickas från egna lager eller tredjepartslager i USA, Kanada, Storbritannien, Tyskland, Australien och Japan. Finns inget lokalt lager skickas ordern från Kina eller från en annan plats. Sverige har inget eget lager, och vi har inte kunnat se om svenska ordrar någon gång skickas från lagret i Tyskland.
För försändelser från Kina anger fraktvillkoren en hanteringstid på 1 till 3 arbetsdagar och därefter 7 till 18 arbetsdagar med standardfrakt eller 3 till 10 arbetsdagar med expressfrakt. Butiken skriver uttryckligen att tiderna är riktvärden och inga garantier.
Butikens sida About Shipping, som saknar datum, ger en annan bild. Där nämns bara lager i Shenzhen och Kalifornien, en Flat Rate-frakt på 20 till 35 dagar för ordrar under 2 kilo och Express på 5 till 12 dagar med DHL, UPS, TNT eller FedEx. Vi vet inte vilken av sidorna som speglar dagens rutiner. Fraktvillkoren är daterade och sidan About Shipping är det inte, men räkna med att leveransen kan ta längre tid än de 7 till 18 arbetsdagar som fraktvillkoren anger. Exakt vad frakten kostar under 399 dollar räknas fram först i kassan, och det har vi inte kunnat se för en svensk adress.
Returer och ångerrätt
LightingWill har en returrätt på 60 dagar från leverans, vilket är längre än de 14 dagars ångerrätt som villkoren själva nämner för konsumenter i EU. Villkoren är däremot strikta. Returen ska godkännas i förväg, och varan ska vara oanvänd, i originalförpackningen och komplett.
Flera varugrupper går inte att returnera alls: specialbeställda, installerade, använda och modifierade varor, öppnade varor om öppnandet påverkar säljbarheten, slutrea som märkts som sådan före köpet, storordrar och, viktigast för den som köper LED-list, avklippta varor. Klipper du en LED-list till rätt längd har du alltså förlorat returrätten för den. Mät färdigt innan du klipper.
Kostnaderna vid en retur är dina om felet inte är butikens. Du betalar returfrakten, och vid en internationell retur kan frakt, tull och krav vid import och export tillkomma. Den ursprungliga frakten återbetalas i regel inte. Butiken kan dessutom ta ut en återtagsavgift på upp till 15 procent om delar saknas, om förpackningen är skadad eller om varan har gått ner i värde. Återbetalningen görs inom 5 till 7 arbetsdagar efter att returen har godkänts.
Villkoren skriver att konsumenter i EU kan ha 14 dagars ångerrätt, men undantar varor som är specialbeställda, använda, installerade eller undantagna enligt lag. Vad villkoren inte säger är om återtagsavgiften och returfrakten gäller även när du använder ångerrätten. Hur en sådan tvist skulle bedömas uttalar vi oss inte om.
Garanti och reklamation
Vi hittade ingen publicerad garantitid hos LightingWill. Användarvillkoren saknar en garantisektion och innehåller bara undantag, bland annat för felaktig installation och felaktig kabeldragning. Ingen av de cirka 30 produktsidor vi gick igenom nämner garanti. Rubriken Lifetime Customer Support på startsidan handlar om kundsupport, inte om en garanti på varan.
Får du en trasig, felaktig eller fel vara ska du enligt returvillkoren höra av dig så snart som möjligt och skicka foto. Butiken erbjuder då en ersättningsvara, återbetalning, ett tillgodokvitto eller en annan lösning. Någon tidsgräns för att anmäla felet anges inte.
Enligt Konsumentverket har du tre års reklamationsrätt i Sverige. Konsumentverket påpekar samtidigt att det inte är säkert att EU:s konsumentskydd gäller när du köper från ett företag utanför EU. Bland signalerna på att ett företag riktar sig till svenska konsumenter nämner myndigheten att du kan betala i svensk valuta. LightingWill har en landsväljare som visar priserna i kronor, men vi har inte kunnat se om kortet faktiskt debiteras i kronor. Villkoren anger dessutom att Hongkongs lag gäller om inte tvingande lag kräver något annat. Utan publicerad garanti och med ett bolag i Hongkong som motpart kan en reklamation bli svår att driva i praktiken, så spara orderbekräftelsen och ta foton när paketet kommer.
Betalmetoder
Sidfoten visar ikoner för American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL Wero, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay och Visa. Klarna och Swish syns inte bland dem. Vilka av metoderna som faktiskt erbjuds i kassan för en svensk adress har vi inte kunnat kontrollera, eftersom vi inte har gått in i kassan. Vi har heller inte kontrollerat i vilken valuta kortet debiteras när du har valt kronor i landsväljaren.
Vem är din avtalspart?
Avtalsparten är HUAKE LIMITED, med adressen Room 03, 10/F, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon i Hongkong. Användarvillkoren anger att avtalet följer Hongkongs lag, om inte tvingande lag kräver något annat.
Något organisationsnummer, momsnummer eller representant inom EU anges inte i användarvillkoren, integritetspolicyn eller kontaktuppgifterna. Vi har inte heller kunnat belägga bolaget i något register: en sökning i OpenCorporates på HUAKE i Hongkong gav 76 träffar, men exakt HUAKE LIMITED fanns inte bland de 30 första. En mindre avvikelse är att butikens tekniska uppgifter anger provinsen Hong Kong Island, medan adressen ligger i Kowloon.
Telefonnumret som anges är ett kinesiskt mobilnummer. Inget av detta betyder att köpet är osäkert, men det är en skillnad mot att handla från en återförsäljare inom EU, och den är värd att väga in innan du lägger en större order.
Vanliga frågor om LightingWill
Levererar LightingWill till Sverige?
Ja. Sverige står med bland leveransländerna i fraktvillkoren, som senast uppdaterades den 14 september 2026. Butiken har däremot inget lager i Sverige, och ordrar som saknar lokalt lager skickas från Kina eller från en annan plats.
Måste jag betala moms och tull på en order från LightingWill?
Räkna med det när varan skickas från Kina. Tullverket skriver att du alltid betalar moms på varor från länder utanför EU, och fraktvillkoren anger att importskatter, tull och moms kan tillkomma och betalas av kunden. Expressfrakt går enligt butikens fraktsida på DDU-villkor, alltså med avgifterna obetalda. Från den 1 november 2026 tillkommer också Tullverkets hanteringsavgift.
Kan jag se priserna i svenska kronor?
Ja, via landsväljaren i sidfoten, där Sweden (SEK kr) finns som val. Som standard visas butiken i amerikanska dollar. I vårt stickprov såg kronpriset ut som en ren omräkning av dollarpriset, och inget tydde på att moms ingick.
Hur lång är leveranstiden till Sverige?
Fraktvillkoren anger 1 till 3 arbetsdagars hantering och sedan 7 till 18 arbetsdagar med standardfrakt eller 3 till 10 arbetsdagar med express när varan kommer från Kina. Butikens odaterade fraktsida anger i stället 20 till 35 dagar för Flat Rate och 5 till 12 dagar för Express. Tiderna är enligt butiken riktvärden, inte garantier.
Har LightingWill fri frakt?
Från 399 dollar, enligt fraktvillkoren för berättigade produkter och destinationer. Vilka destinationer som räknas som berättigade står inte i villkoren, så vi vet inte om Sverige omfattas. Gränsen motsvarar med butikens egen omräkning cirka 4 070 kronor. Under gränsen räknas frakten fram i kassan. Skrymmande, tunga och projektbaserade ordrar kan kosta extra även över gränsen, och fri frakt betyder inte att importmomsen försvinner.
Kan jag returnera en LED-list som jag har klippt?
Nej. Returvillkoren undantar uttryckligen avklippta varor, liksom installerade, använda och modifierade varor. Mät färdigt innan du klipper. Oklippta varor kan returneras inom 60 dagar från leverans, om returen har godkänts i förväg och varan är oanvänd, komplett och i originalförpackningen.
Vilken garanti ger LightingWill?
Vi hittade ingen publicerad garantitid, varken i villkoren eller på de cirka 30 produktsidor vi gick igenom. Vid en trasig eller felaktig vara ska du kontakta butiken så snart som möjligt och skicka foto. I Sverige har du enligt Konsumentverket tre års reklamationsrätt, men vid köp från ett företag utanför EU är det inte säkert att EU:s konsumentskydd gäller.
Kan jag betala med Klarna eller Swish hos LightingWill?
Ingen av dem syns bland betalikonerna i sidfoten. Där visas bland annat Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Vilka metoder kassan faktiskt erbjuder för en svensk adress har vi inte kontrollerat.
Passar LightingWills nätaggregat och lampor i Sverige?
Det beror på produkt och variant. Butikens 12-voltsadapter för cigarettuttag finns på 180 watt bara med amerikansk kontakt och på 120 watt med amerikansk eller brittisk kontakt, medan switchaggregaten på 24 volt har skruvplintar i stället för stickkontakt. Infällda downlights finns för 100 till 130 volt och för 200 till 240 volt, och i Sverige ska du välja den senare. Kontrollera kontakt och spänning på varje produktsida innan du lägger varan i varukorgen.
Finns det en nyhetsbrevsrabatt eller ett medlemsprogram?
En rabatt för nyhetsbrev hittade vi inte. Butiken har en sida om Premium Membership som lovar rabatter, men den anger varken pris eller procentsats. Utöver den fria frakten från 399 dollar, som enligt villkoren bara gäller berättigade produkter och destinationer, är deals-kategorin, där produkterna visas med ett överstruket jämförpris, den stående ingång till lägre priser som vi har kunnat belägga. Blir du värvad av en befintlig kund ger värvningsprogrammet enligt butiken 5 dollar till dig som ny kund.
Kontakta LightingWill
Butiken finns på lightingwill.com och har en egen kontaktsida. E-postadressen är [email protected] och telefonnumret +86 138-2525-5322. Bolaget bakom butiken är HUAKE LIMITED, Room 03, 10/F, Witty Commercial Building, 1A-1L Tung Choi Street, Mong Kok, Kowloon, Hongkong. Vid en trasig eller felaktig vara ska du enligt returvillkoren höra av dig så snart som möjligt och bifoga foto, och en retur ska alltid godkännas av butiken innan du skickar tillbaka varan.
Letar du efter mer belysning eller elektronik? Se också Lampemesteren rabattkoder för designlampor och Conrad rabattkoder för elektronik.