Det här är Lassie
Lassie är ett svenskt försäkringsbolag som startade 2020 och beskriver sig som den första förebyggande djurförsäkringen för hund och katt. Bolaget uppger över en miljon försäkrade djur i Sverige, Tyskland och Frankrike.
Affärsidén är att koppla ihop försäkring med förebyggande vård: du gör kurser och uppgifter i appen, samlar poäng och får rabatt på premien. Nedan går vi igenom nivåerna, hur självrisken skiljer sig från branschstandard, hur lång karensen är och exakt vad rabatten är värd.
Vad är Lassie och vem är försäkringsgivare?
Lassie AB är en försäkringsdistributör under Finansinspektionens tillsyn. Försäkringsgivare för Lassies försäkringar är Dina Försäkring AB, vilket betyder att det är Dina som bär risken och Lassie som utformar, säljer och sköter kundrelationen.
Bolaget grundades 2020 i Stockholm och har enligt egen uppgift över 100 anställda i de tre länder där tjänsten finns. Försäkringen gäller hund och katt, med egna paket för valp och kattunge.
Tre nivåer och vad de täcker
Veterinärvårdsförsäkringen finns i tre nivåer: Brons med 30 000 kronor per år, Silver med 60 000 kronor och Guld med 160 000 kronor. Skyddet omfattar olycksfall, sjukdom, akutvård, tandvård kopplad till olycksfall samt dolda fel.
Guldnivån på 160 000 kronor är hög i en svensk jämförelse och är den nivå som gör skillnad vid ett riktigt dyrt förlopp, exempelvis en komplicerad operation följd av lång eftervård. Brons på 30 000 kronor räcker för det vanliga men tar slut just när det blir allvarligt.
Självrisken: här skiljer sig Lassie från branschen
Självrisken är tvådelad som hos andra bolag, med en fast och en rörlig del, och du väljer nivå på båda.
Skillnaden ligger i den fasta delen. Hos Lassie betalas den fasta självrisken bara vid den första skadan under försäkringsåret. Branschstandard är i stället en självriskperiod på omkring 180 dagar, vilket innebär att en fast självrisk kan tas ut två gånger under ett år. Har djuret ett långdraget besvär med behandlingar utspridda över tolv månader är Lassies upplägg det mer förmånliga.
Den rörliga självrisken dras som en procentsats vid varje skada, efter att den fasta dragits. Det är den delen som blir dyr vid höga räkningar, oavsett bolag.
Karenstiden: läs den här delen noga
Här går det åt andra hållet. Lassie anger karens på upp till 365 dagar för vissa tillstånd, och tandvård för TR och FORL täcks först efter 12 månader.
Det är väsentligt längre än de 20 dagar som är vanligt för sjukdom i branschen, även om den långa karensen bara gäller vissa tillstånd och inte skyddet i stort. Innebörden i praktiken är att försäkringen ska tecknas i god tid, inte när symptomen redan visat sig. Läs igenom vilka diagnoser som omfattas av den långa karensen innan du tecknar, särskilt om du har en ras som är känd för ett visst tillstånd.
Lassie Care: vad rabatten faktiskt är värd
Lassie Care är bolagets förebyggande program. I appen finns kurser och uppgifter som ger poäng, och poängen växlas mot rabatt på premien. För hund anges upp till 500 kronor i rabatt varje år och för katt 250 kronor.
Det är en verklig och återkommande sänkning av kostnaden, men rimlig att värdera nyktert: 500 kronor per år är en meningsfull men inte avgörande del av en hundförsäkringspremie. Det verkliga värdet ligger snarare i att innehållet handlar om förebyggande vård, alltså det som minskar risken att du behöver använda försäkringen alls.
Skadeanmälan och direktreglering
Lassie har direktreglering, där kliniken fakturerar bolaget direkt och du betalar din självrisk på plats. Direktregleringen når du vardagar 8 till 17. Den vanliga kundtjänsten har öppet alla dagar 8 till 21, stängt röda dagar.
De långa öppettiderna är en praktisk fördel, eftersom djur blir sjuka på kvällar och helger. Vid ett akutbesök utanför direktregleringens tider får du normalt lägga ut beloppet och söka ersättning i efterhand.
Så tecknar du och vad du bör kontrollera
Tecknandet sker digitalt. Innan du bekräftar bör du kontrollera tre saker: vilken årsnivå du valt och om den räcker för ett dyrt år, vilka nivåer du satt på fast och rörlig självrisk, samt vilka tillstånd som omfattas av den långa karensen.
Jämför inte bara premien mellan bolag. En lägre premie med hög rörlig självrisk kan bli betydligt dyrare vid den enda räkning som faktiskt betyder något.
Vanliga frågor om Lassie
Vilka nivåer finns på Lassies djurförsäkring?
Tre: Brons med 30 000 kronor per år, Silver med 60 000 kronor och Guld med 160 000 kronor. Skyddet omfattar olycksfall, sjukdom, akutvård, tandvård vid olycksfall samt dolda fel.
Vem är försäkringsgivare för Lassie?
Dina Försäkring AB. Lassie AB är försäkringsdistributör och står under Finansinspektionens tillsyn. Det innebär att Dina bär risken medan Lassie sköter produkt, försäljning och kundrelation.
Hur fungerar självrisken hos Lassie?
Den är tvådelad. Den fasta självrisken betalas bara vid den första skadan under försäkringsåret, vilket skiljer sig från branschens vanliga självriskperiod på omkring 180 dagar. Den rörliga dras som procentsats vid varje skada.
Hur lång är karenstiden?
Upp till 365 dagar för vissa tillstånd, och tandvård för TR och FORL täcks först efter 12 månader. Det är längre än branschens vanliga 20 dagar för sjukdom, så teckna i god tid och läs vilka diagnoser som omfattas.
Vad är Lassie Care värt?
Upp till 500 kronor i årlig rabatt för hund och 250 kronor för katt. Rabatten tjänas in genom kurser och uppgifter i appen som ger poäng. Det är en återkommande sänkning av premien, inte en engångskampanj.
Försäkrar Lassie även katt?
Ja, både hund och katt, med särskilda paket för valp och kattunge. Rabatten via Lassie Care är dock lägre för katt, 250 kronor per år mot 500 kronor för hund.
Täcker Lassie dolda fel?
Ja, dolda fel ingår i veterinärvårdsskyddet enligt bolagets beskrivning, tillsammans med olycksfall, sjukdom, akutvård och tandvård kopplad till olycksfall. Vilka tillstånd som omfattas av karens framgår av villkoren.
Kan kliniken fakturera Lassie direkt?
Ja, direktreglering finns vardagar 8 till 17. Då betalar du bara självrisken på plats. Vid akutbesök utanför de tiderna lägger du normalt ut beloppet och söker ersättning i efterhand.
När har Lassies kundtjänst öppet?
Alla dagar mellan 8 och 21, stängt på röda dagar. Direktregleringen har kortare öppettider, vardagar 8 till 17. Kontakt sker via telefon, e-post, chatt i appen eller bokat samtal.
Hur stort är Lassie?
Bolaget uppger över en miljon försäkrade djur i Sverige, Tyskland och Frankrike, och över 100 anställda. Verksamheten startade 2020 i Stockholm.
Kontakta Lassie
Kundtjänst nås på 010-183 98 18, val 1, och på [email protected], alla dagar 8 till 21 med stängt på röda dagar. Direktreglering nås på samma nummer, val 3, samt på [email protected] vardagar 8 till 17. Bolaget är Lassie AB, organisationsnummer 559268-8310, med adress Döbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm.
Är du missnöjd med ett beslut vänder du dig först till bolagets klagomålsansvariga på [email protected]. Därefter kan du vända dig till Konsumenternas Försäkringsbyrå för kostnadsfri vägledning och till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Vill du jämföra djurförsäkringar eller handla till djuret? Se också Sveland Djurförsäkring rabattkoder och VetZoo rabattkoder för foder och tillbehör.