Det här är Sveland Djurförsäkring
Sveland Djurförsäkringar har försäkrat djur sedan 1911 och försäkrar hund, katt, häst och smådjur. Bolaget uppger att 80 procent av premieintäkterna går tillbaka till kunderna i form av skadeersättningar.
Den här sidan går igenom det som faktiskt avgör vad en djurförsäkring är värd: ersättningsbeloppen, hur den tvådelade självrisken räknas, hur lång karensen är och vad som inte omfattas. Sidan är information om villkoren, inte försäkringsrådgivning.
Vilka djur försäkrar Sveland?
Fyra djurslag: hund, katt, häst och smådjur. Försäkringen kan tecknas från sex veckors ålder för hund och katt, från två dagars ålder för häst och från fyra veckor för smådjur.
Bolaget har säte i Lund och driver även en digital vårdrådgivning, Svelands Vårdguide, som ingår i försäkringen och nås på egen telefonlinje.
Ersättningsbelopp på hundförsäkringen
Du väljer mellan 40 000, 80 000 eller 120 000 kronor per försäkringsår. Beloppet är taket för vad försäkringen betalar ut under ett år, och det är den siffra som avgör om skyddet räcker vid en verkligt dyr behandling.
En tumregel: enklare akutbesök landar ofta under tiotusen kronor, medan en operation med eftervård, eller en långvarig sjukdom som kräver återkommande behandling, snabbt tar sig förbi 40 000 kronor. Väljer du den lägsta nivån för att pressa premien är det just de dyra åren du står oskyddad.
Så räknas självrisken: två delar, inte en
Självrisken består av en fast och en rörlig del. Den fasta självrisken är 1 900, 2 900 eller 4 900 kronor och den rörliga är 15 eller 25 procent. Du väljer nivå på båda, och de påverkar premien.
Den fasta självrisken betalas en gång per självriskperiod, som är 180 dagar räknat från det första veterinärbesöket. Inom den perioden betalar du alltså inte den fasta delen igen även om du besöker veterinären flera gånger. Äldre avtal kan ha 90 till 150 dagar beroende på djurslag.
Bolagets eget räkneexempel: med 1 900 kronor i fast självrisk och 15 procent rörlig blir din kostnad 4 615 kronor vid ett besök på 20 000 kronor. Uppdelat är det 1 900 kronor i fast självrisk plus 15 procent av de återstående 18 100 kronorna, alltså 2 715 kronor.
Poängen med räkneexemplet är att den rörliga delen är den som gör ont vid en dyr behandling. På en räkning på 60 000 kronor kostar 25 procent rörlig självrisk omkring 14 500 kronor mer än vad 15 procent gör. Väg det mot vad den lägre nivån kostar i premie per år.
Karenstid
Karensen är normalt 20 dagar från det att försäkringen tecknats. Under den tiden gäller inte skyddet för sjukdom.
Flera undantag gör att karensen bortfaller helt. Olycksfall omfattas omedelbart. Karens tillämpas inte vid oavbruten överflyttning från ett annat bolag, alltså när du byter försäkringsbolag utan glapp. Valpar och kattungar under fyra månader slipper karens med veterinärintyg. För häst finns diagnosspecifika undantag som transportsjuka och kolik.
Undantaget vid oavbruten överflyttning är viktigt i praktiken: byter du bolag ska du teckna det nya innan det gamla löper ut, inte efter. Ett glapp på några dagar kan kosta dig tjugo dagars skydd.
Vad ingår i hundförsäkringen?
Veterinärvård vid både skada och sjukdom, medicin och rehabilitering, tandbehandling vid vissa tillstånd, cancerbehandling, ärftliga defekter, ortopediska tillstånd samt kastration och kejsarsnitt när det är medicinskt motiverat. Svelands Vårdguide ingår.
Vad ingår inte?
Sjukdomar och skador som funnits eller börjat utvecklas innan försäkringen tecknades omfattas inte. Det är den vanligaste orsaken till avslag och skälet att teckna försäkring medan djuret är ungt och friskt.
Förebyggande kastration ersätts inte, till skillnad från kastration som är medicinskt motiverad. Stöld och borttappade djur omfattas inte. Vissa raser har rasspecifika undantag, exempelvis för kejsarsnitt eller andningsproblem hos raser där tillståndet är vanligt förekommande. Kontrollera de rasspecifika undantagen innan du tecknar om du har en ras där sådana finns.
Livförsäkringen och åldersgränsen
Livförsäkringen är valfri och livvärdet kan högst uppgå till hundens gällande marknadsvärde. Den ersätter alltså djurets värde vid dödsfall och är något annat än veterinärvårdsdelen.
Sveland anger att livförsäkringen upphör vid försäkringsperiodens utgång det år hunden blir tio år, och för vissa raser vid åtta år. Det är alltså livdelen som tar slut vid den åldern. Det är värt att ha klart för sig, eftersom många blandar ihop de två delarna och tror att hela skyddet upphör.
Skadeanmälan och direktreglering
Sveland erbjuder direktreglering, vilket innebär att kliniken fakturerar bolaget direkt och du bara betalar din självrisk på plats. Direktreglering är tillgänglig vardagar 8 till 17 för smådjur och 9 till 17 för häst.
Utanför de tiderna, exempelvis vid ett akutbesök på natten, får du normalt lägga ut hela beloppet och söka ersättning i efterhand. Spara alla underlag från kliniken, eftersom journalanteckningarna är det som avgör bedömningen av om ett tillstånd fanns före tecknandet.
Premie och betalning
Premien kan betalas per år, halvår, kvartal eller månad. Delbetalning är förenad med avgift, vilket betyder att helårsbetalning är det billigaste alternativet om du har möjlighet.
Vanliga frågor om Sveland Djurförsäkring
Vilka ersättningsbelopp finns på hundförsäkringen?
40 000, 80 000 eller 120 000 kronor per försäkringsår. Beloppet är taket för utbetalningar under året. En operation med eftervård eller en långvarig sjukdom kan ta sig förbi den lägsta nivån.
Hur fungerar självrisken?
Den består av två delar. Den fasta självrisken är 1 900, 2 900 eller 4 900 kronor och betalas en gång per självriskperiod. Den rörliga är 15 eller 25 procent och dras vid varje besök på beloppet som återstår efter den fasta delen.
Hur lång är självriskperioden?
180 dagar räknat från det första veterinärbesöket. Inom perioden betalar du den fasta självrisken bara en gång, hur många besök du än gör. Äldre avtal kan ha 90 till 150 dagar beroende på djurslag.
Vad kostar ett besök på 20 000 kronor mig?
Med 1 900 kronor i fast självrisk och 15 procent rörlig blir din kostnad 4 615 kronor enligt bolagets eget exempel. Det är 1 900 kronor plus 15 procent av de återstående 18 100 kronorna.
Hur lång är karensen?
Normalt 20 dagar från tecknandet. Olycksfall omfattas omedelbart. Karensen bortfaller vid oavbruten överflyttning från annat bolag, och för valpar och kattungar under fyra månader med veterinärintyg.
Slipper jag karens om jag byter bolag?
Ja, om överflyttningen är oavbruten. Teckna därför den nya försäkringen innan den gamla löper ut. Ett glapp mellan försäkringarna kan kosta dig tjugo dagars skydd för sjukdom.
Från vilken ålder kan djuret försäkras?
Hund och katt från sex veckor, häst från två dagar och smådjur från fyra veckor. Det lönar sig att teckna tidigt, eftersom tillstånd som börjat utvecklas före tecknandet inte omfattas.
Upphör försäkringen när hunden fyller tio år?
Det är livförsäkringen som upphör vid försäkringsperiodens utgång det år hunden blir tio år, och vid åtta år för vissa raser. Livförsäkringen är valfri och ersätter djurets marknadsvärde vid dödsfall. Veterinärvårdsdelen är en annan del av skyddet.
Vad omfattas inte?
Tillstånd som fanns eller börjat utvecklas före tecknandet, förebyggande kastration, stöld och borttappade djur, samt rasspecifika undantag för vissa raser. Kontrollera de rasspecifika undantagen om du har en ras där sådana finns.
Kan kliniken fakturera Sveland direkt?
Ja, via direktreglering vardagar 8 till 17 för smådjur och 9 till 17 för häst. Då betalar du bara självrisken på plats. Vid akutbesök utanför de tiderna får du normalt lägga ut beloppet och söka ersättning i efterhand.
Kontakta Sveland
Kundtjänst nås på 046-276 92 00 och Svelands Vårdguide på 046-276 92 90. Besöksadressen är Gasverksgatan 3 A, 222 29 Lund, och postadressen Box 199, 221 00 Lund. På webbplatsen finns skadeanmälan, villkorsdokument, frågor och svar samt vårdguiden.
Är du missnöjd med ett beslut ska du först begära omprövning hos bolaget. Därefter kan du vända dig till Konsumenternas Försäkringsbyrå för kostnadsfri vägledning och till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Vill du jämföra djurförsäkringar eller handla till djuret? Se också Lassie rabattkoder och VetZoo rabattkoder för foder och tillbehör.