Det här är KOSPET
KOSPET säljer robusta smartklockor, med TANK-serien som flaggskepp. För en svensk köpare är det viktigaste att veta att märket har två webbutiker med olika villkor: en global butik i amerikanska dollar och en europeisk butik i euro. Här går vi igenom skillnaderna, vad garantin faktiskt täcker, hur returerna fungerar, vad som gäller för moms och tull och vem du ingår avtal med.
Vilken KOSPET-butik ska du handla i?
Länkar till KOSPET landar i regel på den globala butiken på kospet.com. Där anges Sverige med valutan USD i landsväljaren, och sortimentssidan visar bara priser i dollar. Det finns också en separat europeisk butik, KOSPET EU, på eu.kospet.com. Den prissätter i euro och har Sverige bland sina 51 leveransländer. Den globala butikens landsväljare länkar till EU-butiken för flera europeiska länder, bland dem Storbritannien, Frankrike, Tyskland, Italien, Spanien och Portugal, men inte för Sverige.
Skillnaden är inte kosmetisk. Den globala butiken ger 7 dagars returrätt, medan EU-butiken ger 14 dagar. Gränsen för fri frakt är 59 euro i EU-butiken men anges till 99 dollar på den globala startsidan. Vill du handla med de villkor som ligger närmast vad en svensk konsument är van vid, välj den europeiska butiken. I EU-butikens sidfot står Sverige i landslistan med euro som valuta, men Sverige finns inte i regionväljaren i sidhuvudet, så det är sidfoten du ska titta i.
Ingen av butikerna har priser i kronor. Betalar du med ett svenskt kort räknar din bank om beloppet, och slutsumman på kontot beror därför på växelkursen den dag du handlar.
Vad är KOSPET och var kommer märket ifrån?
KOSPET beskriver sig själva som en pionjär inom robusta smartklockor och uppger att märket funnits sedan 2018, har försäljning i över 100 länder och miljontals användare.
Uppgifter om att märket grundades i Shenzhen och drivs operativt av ett bolag där har vi bara sett i sökträffar från katalogsajter, och den källa som skulle bekräfta det gick inte att läsa. Vi behandlar därför den uppgiften som overifierad. Det som står i butikernas egna villkor är att avtalsparten är ett bolag registrerat i Hongkong, mer om det längre ner.
Enligt KOSPET har TANK-serien testats mot den amerikanska militärstandarden MIL-STD-810H av testföretaget SGS, och märket uppger att TANK-modeller från 2025 har vunnit designpriser. Båda uppgifterna kommer från bolaget självt.
Vilka smartklockor säljer KOSPET?
Tyngdpunkten ligger på robusta smartklockor i TANK-serien, med modeller som TANK M4, TANK T4, TANK T4C, TANK M4C, TANK T3 ULTRA 2 och TANK M3 ULTRA. Det är klockor byggda för friluftsliv och tuffare miljöer, och det är dem märket är känt för. Startsidan lyfter satellitpositionering med dubbla frekvensband som en av de centrala funktionerna.
Utöver TANK finns MAGIC-serien och ESSENTIAL-serien, samt löparklockorna ORB 2 och PULSE 2. Sortimentet kompletteras med tillbehör, appen APEXMOVE som klockorna kopplas till och nedladdningsbara kartor.
Som prisexempel kostade TANK M4 från 192,99 euro i EU-butiken och från 194,98 dollar i den globala butiken när vi granskade sortimentet. TANK M3 ULTRA låg på 104,99 euro i EU-butiken. Båda butikerna visar genomgående nedsatta priser mot ett jämförpris, men vi har inte kunnat bekräfta att jämförpriset är ett pris klockorna faktiskt sålts för, så vi räknar inte ut någon rabattprocent.
Permanenta erbjudanden och så använder du en rabattkod
Det enda stående, kodlösa erbjudandet vi hittat är fri frakt på robusta smartklockor. I EU-butiken gäller det på beställningar av robusta smartklockor över 59 euro, enligt både fraktvillkoren och bannern på startsidan. I den globala butiken anger startsidan fri frakt på robusta smartklockor över 99 dollar, medan fraktvillkoren skriver att gränsen gäller "vissa regioner och länder" och frågor och svar anger 59 dollar. Om Sverige omfattas i den globala butiken framgår inte. Eftersom TANK-klockorna kostar från runt 105 euro hamnar de flesta beställningar av en robust klocka över gränsen i EU-butiken.
KOSPET har också ett lojalitetsprogram, Rewards Club, där man blir medlem via e-post och samlar poäng för köp och olika uppdrag. Hur många poäng ett köp ger och vad poängen är värda hittade vi inte publicerat, så vi kan inte säga vad programmet är värt i kronor. Någon nyhetsbrevsrabatt, studentrabatt eller fast köp-flera-betala-färre hittade vi inte.
Det finns även en betald medlemstjänst, KOSPET SHIELD, för 89,99 dollar per år, som bland annat ger rabatt på nya lanseringar. Det är en tjänst man betalar för, inte en gratis rabatt, och den lönar sig bara om du handlar mycket hos KOSPET.
Har du en rabattkod skriver du in den i rabattfältet i kassan innan du betalar. Kontrollera att du är i rätt butik först: en kod som gäller i den globala dollarbutiken behöver inte gälla i EU-butiken, och tvärtom. Kontrollera också att beloppet uppdateras innan du går vidare till betalningen.
Pris, moms och tull
Ingen av KOSPETs butiker skriver ut att priserna är inklusive moms. Vi letade efter formuleringar som "tax included" och "VAT included" i båda butikerna utan träff. EU-butikens imprint anger momsnummer i Tyskland, Italien, Frankrike och Spanien, men inget svenskt momsnummer och inget IOSS-nummer, alltså det nummer som används när moms på import tas ut redan i kassan.
Den globala butikens fraktvillkor säger att kunden ansvarar för eventuella importavgifter och skatter. Samma villkor nämner att moms tas ut på varor upp till 150 euro sedan 1 juli 2021, men inte vem som tar ut den. EU-butikens fraktvillkor skriver att skatter kan tillkomma på importerade varor enligt landets lag, och att ingen återbetalning görs om köparen inte slutför tullklareringen.
Det praktiska rådet blir: räkna med att moms och eventuell avgift kan tillkomma vid leverans om klockan skickas från Kina. Vi har inte kunnat verifiera om momsen tas ut i kassan eller vid leverans, och inte heller vilket lager en svensk order skickas från. Vägra inte att lösa ut ett paket från EU-butiken i tron att du får pengarna tillbaka, för enligt dess fraktvillkor får du inte det.
Frakt och leverans
EU-butiken skickar från lager i Tyskland eller Kina. Från Tyskland går paketet med DHL eller FedEx och tar 5 till 10 arbetsdagar. Från Kina går det med rekommenderad flygpost och tar 12 till 30 arbetsdagar. Till det kommer 24 till 72 timmars hantering innan ordern lämnar lagret. Fraktkostnaden under gränsen för fri frakt visas först i kassan.
Den globala butiken skickar från USA, Tyskland, Storbritannien eller Kina, också med 24 till 72 timmars hantering. Fraktvillkoren placerar Sverige i Europagruppen med 3 till 8 dagar med express och 10 till 12 dagar med flygpost, men samma sida anger på ett annat ställe 10 till 30 arbetsdagar med rekommenderad flygpost och 3 till 8 arbetsdagar med DHL Express. Frågor och svar anger 3 till 5 arbetsdagar från lagren i USA, Storbritannien och Tyskland och 8 till 30 arbetsdagar från Kina.
Oavsett butik gäller: kommer klockan från Kina kan det ta upp till 30 arbetsdagar, alltså runt sex veckor. Behöver du klockan till en viss resa eller ett visst lopp, beställ i god tid.
Garanti och din reklamationsrätt
Grundgarantin är ett år i båda butikerna, beskriven som en begränsad ettårsgaranti plus en månads respit. Den globala butikens frågor och svar säger emot sig själv: på ett ställe lovas två års garanti från köpdatum, på ett annat ett år. Garantivillkoren anger ett år, och för att få två år behöver du köpa till en betald tjänst.
Tilläggstjänsterna är två. KOSPET CARE kostar 9,9 till 19,9 dollar, kan bara köpas samtidigt som klockan och gäller först från dag 16. KOSPET SHIELD kostar 89,99 dollar per år.
Garantin räknas från aktiveringen, men senast från en månad efter köpet: aktiveras klockan efter respitmånaden startar garantin när respiten tar slut. En klocka som inte aktiverats inom 12 månader från köpet omfattas inte. För ett garantiärende krävs serienummer, köpbevis, foto eller video av felet och ett returnummer (RMA) från KOSPET. Vid kvalitetsfel betalar KOSPET returfrakten. Laddkabel och spänne täcks, men inte slitage på armbandet. Batteriet täcks om batterihälsan sjunker under 60 procent, men ett annat avsnitt i samma policy beskriver 80 procent eller mer som normalt slitage, så villkoret är otydligt.
Det viktiga för dig som svensk konsument: garantin är ett frivilligt åtagande från säljaren och ersätter inte lagen. Garantivillkoren säger själva att de följer lokal konsumentlagstiftning och att lokal lag gäller vid konflikt. I Sverige har du tre års reklamationsrätt för fel som fanns vid köpet, något som inte nämns någonstans på KOSPETs sidor. Att den egna garantin tar slut efter ett år betyder alltså inte att du saknar skydd därefter. Byte vid kvalitetsfel kan begäras inom 15 dagar i båda butikerna.
Returer och ångerrätt
Här skiljer sig butikerna mest. Den globala butiken ger 7 dagars retur från att du tagit emot varan, och du betalar returfrakten i förskott. Frågor och svar i samma butik anger dessutom att en retur kan medföra ett avdrag för värdeminskning på 70 procent. Det är svårt att förena med den svenska ångerrätten på 14 dagar. Returrätt i 30 dagar finns bara om du köpt CARE eller SHIELD, och sidan är inte enig med sig själv om CARE räcker.
EU-butiken ger 14 dagar från att du tagit emot varan, men formulerar det som en egen policy och inte som den lagstadgade ångerrätten. Även här betalar du returfrakten i förskott. Butiken skriver att retur nekas om förpackning, manual eller tillbehör saknas eller är skadade, vilket är strängare än vad ångerrätten normalt tillåter. Någon returadress publiceras inte, och beskrivningen av hur returen går till är en bild utan läsbar text, så du behöver kontakta supporten först.
Återbetalning sker inom fyra veckor från att KOSPET tagit emot varan, enligt båda butikernas returpolicyer. Den globala butikens frågor och svar anger 3 till 15 arbetsdagar beroende på betalsätt. Spara originalförpackningen och allt som följer med klockan tills du vet att du vill behålla den.
Betalmetoder
Enligt sidfoten tar den globala butiken Klarna, Afterpay, American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa. EU-butikens villkor listar Klarna, American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Wero, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Union Pay och Visa. Postförskott erbjuds inte.
Vilka av metoderna som faktiskt visas i kassan för en svensk leveransadress har vi inte kunnat kontrollera, eftersom det kräver att man går in i kassan. Swish nämns inte i någon av listorna.
Vem är din avtalspart?
I båda butikerna är avtalsparten HONGKONG KOSPET TECHNOLOGY CO.,LIMITED med adress i Tsim Sha Tsui i Hongkong och registreringsnummer 70333570. Villkoren anger att avtalet styrs av Hongkongs lagar, men innehåller ingen klausul om vilken domstol som ska pröva en tvist.
EU-butikens imprint anger momsnummer i fyra EU-länder men ingen ansvarig person inom EU. Det betyder inte att köpet är osäkert, men det är skillnad mot att handla av en svensk eller EU-etablerad återförsäljare. Ett problem som inte löses via supporten blir krångligare att driva när motparten finns i Hongkong, och det är värt att väga in innan du köper en av de dyrare TANK-modellerna.
Vanliga frågor om KOSPET
Levererar KOSPET till Sverige?
Ja. Den europeiska butiken eu.kospet.com har Sverige bland sina 51 leveransländer och visar Sverige med euro i sidfotens landslista. Den globala butiken på kospet.com levererar också till Sverige, men prissätter i dollar och har kortare returrätt.
Ska jag välja den globala butiken eller EU-butiken?
För en svensk köpare är EU-butiken det bättre valet på de flesta punkter. Den ger 14 dagars retur i stället för 7, fri frakt på robusta smartklockor över 59 euro och priser i euro.
Har KOSPET fri frakt?
Ja, på robusta smartklockor. I EU-butiken gäller fri frakt på beställningar av robusta smartklockor över 59 euro. I den globala butiken anger startsidan 99 dollar, medan andra sidor anger 59 dollar eller säger att gränsen bara gäller vissa länder. Fraktkostnaden under gränsen visas först i kassan.
Hur lång garanti har en KOSPET-klocka?
Ett år, räknat från aktiveringen men senast från en månad efter köpet, eftersom garantin har en månads respit. Två år kräver att du köper tilläggstjänsten CARE samtidigt som klockan, eller betalar för SHIELD. Oavsett garantin har du som konsument i Sverige tre års reklamationsrätt för fel som fanns vid köpet.
Får jag betala tull eller moms på en KOSPET-klocka?
Det kan hända. Ingen av butikerna anger att priserna är inklusive moms, och det finns inget svenskt momsnummer eller IOSS-nummer. Den globala butikens villkor säger att kunden ansvarar för importavgifter. Skickas klockan från Kina-lagret är det en import till EU, och då kan moms och avgift tillkomma.
Hur lång är leveranstiden till Sverige?
Det beror på lagret. Från EU-butikens lager i Tyskland tar det 5 till 10 arbetsdagar, från Kina 12 till 30 arbetsdagar, plus 24 till 72 timmars hantering. Vilket lager som används för en svensk order framgår inte i förväg.
Kan jag ångra mitt köp hos KOSPET?
I EU-butiken har du 14 dagar från att du tagit emot varan och i den globala butiken 7 dagar. I båda fallen betalar du returfrakten i förskott, och EU-butiken kräver att förpackning, manual och tillbehör är kompletta och oskadade. Kontakta supporten innan du skickar något, eftersom ingen returadress publiceras.
Vad är KOSPET CARE och lönar det sig?
CARE är en tilläggstjänst för 9,9 till 19,9 dollar som förlänger garantin till två år och kan ge 30 dagars retur. Den kan bara köpas samtidigt som klockan och gäller först från dag 16. Eftersom du redan har tre års reklamationsrätt enligt svensk lag är värdet främst att ärendet hanteras direkt enligt KOSPETs egen process.
Kan jag betala med Klarna hos KOSPET?
Klarna finns med i båda butikernas listor över betalsätt. Vi har inte kunnat kontrollera att Klarna faktiskt visas i kassan för en svensk adress, så se efter i kassan innan du räknar med det. Swish nämns inte.
Vad är KOSPET mest känt för?
Robusta smartklockor. TANK-serien är märkets flaggskepp och har enligt KOSPET testats mot militärstandarden MIL-STD-810H av SGS. Sortimentet omfattar också MAGIC- och ESSENTIAL-serierna samt löparklockorna ORB 2 och PULSE 2.
Kontakta KOSPET
Den europeiska butiken finns på eu.kospet.com och den globala på kospet.com. Supporten nås via e-post på [email protected] och på telefon +1 (507) 668-8466, måndag till fredag klockan 9 till 18 amerikansk östkusttid enligt den globala butiken. EU-butiken anger samma tider, måndag till fredag 9 till 18, i centraleuropeisk tid. Något europeiskt telefonnummer publiceras inte. Avtalsparten är HONGKONG KOSPET TECHNOLOGY CO.,LIMITED, FLAT/RM 836, 8/F, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Hongkong. Vid garantiärenden behöver du ett RMA-nummer från supporten innan du skickar klockan.
Ska du ut i terrängen med din nya klocka? Se också SJCAM rabattkoder för actionkameror som filmar turen, och Naturehike rabattkoder för tält och friluftsutrustning.