Det här är FOREO
FOREO är ett svenskgrundat varumärke inom skönhetsteknik som tillverkar och säljer sina egna enheter direkt till konsument. Här samlar vi rabattkoder och erbjudanden, plus det som faktiskt avgör om köpet blir bra: garantin, returreglerna, betalsätten och skillnaderna mellan produktserierna. Sajten visar priser i svenska kronor, men den juridiska säljaren sitter inte i Sverige.
Det här är FOREO och vad du faktiskt handlar av
FOREO grundades av Filip Sedić och beskriver sig själv som ett svenskgrundat skönhetsteknikföretag. Enligt bolagets egen presentation finns verksamheten i fler än 80 länder, med ett tjugotal kontor över sex kontinenter och fler än 20 miljoner kunder. Det är en tillverkare som säljer sitt eget varumärke, inte en butik med många märken.
Den juridiska säljaren är däremot inte svensk. Enligt användarvillkoren är FAQ Europe d.o.o. i Zagreb, Kroatien, den part du ingår avtal med. Kosttillskotten hanteras av FAQ Sweden AB i Stockholm, som är ansvarig livsmedelsföretagare inom EU. Räkna alltså inte med att paketet skickas från Sverige. Bokstäverna FAQ är här ett bolags- och varumärkesnamn, inte en frågesida.
Sortimentet: LUNA, BEAR, UFO, ISSA och resten av familjen
FOREO delar in sortimentet i tydliga serier där varje serie löser en specifik uppgift.
- LUNA. Ansiktsrengöringsborstar i mjuk silikon, från reseformat till kroppsmodell.
- BEAR. Mikroströmsenheter för ansiktslyft, kombinerat med T-Sonic-massage.
- UFO. LED-ljus, kyla, värme och massage, avsett för FOREO:s egna maskblad.
- ISSA. Soniska tandborstar med hybridborsthuvud i silikon och polymer.
- PEACH, ESPADA, IRIS och KIWI. IPL-hårborttagning, akne, ögonmassage och porrengöring.
- FAQ Swiss. Systerserie med LED-masker, radiofrekvens och hårbottenmassage.
Vid sidan av hårdvaran säljs serum, primers, UFO Activated Masks och kosttillskott. Där ligger de återkommande köpen, och där är returreglerna striktast av hygien- och färskvaruskäl.
Permanenta förmåner och erbjudanden hos FOREO
Den starkaste permanenta förmånen för svenska kunder är garantitiden. FOREO ger tre års garanti i Sverige i stället för de två år som är global standard, förutsatt att du registrerar enheten. I den här prisklassen är det en reell fördel, eftersom ett elektronik- eller batterifel efter två år annars blir dyrt.
Tre saker missförstås ofta. Ungdomsrabatten verifieras via en extern tjänst och är ingen kod du bara skriver in. MYSA är inget medlemskap utan bolagets redaktionella innehållshubb med artiklar och nyhetsbrev. Affiliateprogrammet och återförsäljarportalen riktar sig till partners, inte privatkunder.
Kampanjvillkoren är strama: erbjudanden gäller angivna datum och enbart på foreo.com, undantag kan förekomma och de löses inte in mot kontanter. Ges en produkt bort mot att du betalar frakten får varje kund en gratisprodukt under perioden.
Så använder du en FOREO rabattkod steg för steg
- Öppna erbjudandet hos oss så att koden visas och FOREO:s sajt laddas.
- Kontrollera att du står på den svenska versionen och att priserna visas i SEK.
- Lägg produkterna i varukorgen och gå till kassan.
- Klistra in koden i fältet för rabattkod och bekräfta.
- Se att summan verkligen ändras innan du betalar.
Räkna med att ett erbjudande i taget gäller. Redan nedsatta reapriser går sällan att stapla med en kod, och FOREO skriver själva att undantag kan gälla för vissa produkter. Står du mellan en rea och en kod är det värt att räkna på båda i kassan. Villkoren har dessutom en klausul om prisfel: FOREO är inte skyldiga att sälja en vara som visas med fel pris eller är felaktigt beskriven.
Tre års garanti i Sverige, men bara om du registrerar enheten
Standardgarantin löper på två år, utom där nationell lagstiftning kräver längre tid. Garantisidan anger Sverige, tillsammans med Spanien och Portugal, som ett land med tre års garanti. Villkoret är att du aktiverar garantin genom att registrera produkten på ett FOREO-konto.
Registreringen görs på tre sätt: serienummer, skanning av streckkoden eller parkoppling via Bluetooth. Enheten bör laddas i minst två timmar först. Kvitto är inte obligatoriskt för registreringen, men krävs vid ett garantianspråk, så ladda upp det direkt eller spara det säkert.
Anspråk gör du genom att logga in på kontot, klicka på profilen och välja alternativet för garantiärende. Garantifrågor hänvisas i övrigt till [email protected]. Garantin är regionsbunden och alla produkter omfattas inte: Play-serien, LUNA fofo och FOREO For EveryOne saknar garanti. Kosmetiskt slitage, olyckor, felaktig användning och enheter som öppnats täcks inte heller.
Retur och ångerrätt: läs villkoren innan du bryter förseglingen
Här skiljer sig FOREO mest från vad svenska konsumenter är vana vid. Bolaget anger att alla kunder kan returnera oöppnade produkter inom 14 dagar från leveransdagen och få full återbetalning, men att man inte tar emot returer av varor vars förpackning öppnats eller som använts. Motiveringen är hygienförseglingen, eftersom enheterna möter huden direkt.
Kosttillskott, hudvård och masker anges som ej returnerbara vid ångerköp, och fraktkostnader återbetalas inte. Anmälan görs via ett formulär där namn, e-postadressen du beställde med och ordernumret krävs. Tekniska fel hanteras som garantiärende, inte via ångerrätten.
Vi återger FOREO:s egna villkor och tar inte ställning till hur de förhåller sig till tvingande konsumentskyddsregler vid distansköp. Är du osäker, kontakta kundtjänst innan du bryter förseglingen.
Frakt, leveranstid och spårning till Sverige
FOREO redovisar ingen fast fraktavgift och ingen gräns för fri frakt, så utgå från att kostnaden visas när leveransadressen är ifylld i kassan. Räkna in den innan du jämför med en återförsäljare, särskilt vid små köp som borsthuvuden eller maskblad.
Leveranstiden anges som ett beräknat leveransdatum per land i stället för ett fast antal dagar. Vid vår kontroll låg estimatet för Sverige ett par arbetsdagar fram, men FOREO skriver att uppskattningen varierar med plats och kampanjperioder. När ordern skickas mejlas ett spårningsnummer som du följer hos transportören.
Betalning, moms och priser i svenska kronor
För leveranser inom EU anger FOREO Visa och Mastercard eller Eurocard. Utanför EU accepteras även American Express, Diner's Club och Discover. Uppgifter om delbetalning, faktura eller mobila betaltjänster går inte att bekräfta i villkoren, så planera för kortbetalning. FOREO uppger att kortuppgifter inte sparas.
Priserna inkluderar moms vid leverans till EU-länder, så du ser priset inklusive moms redan i listvyn. Behandla samtidigt alla belopp som färskvara. Vid vår kontroll låg bland annat BEAR och LUNA 4 body med aktiva reapriser, och FOREO påpekar att priserna kan skilja sig från återförsäljarnas.
LUNA i praktiken: vilken modell passar dig?
LUNA är den mest kända serien och beskrivs som världens första mjuka silikonborste för ansiktsrengöring. Tanken är att silikon är skonsammare och mer hygieniskt än nylonborst, eftersom materialet inte suger åt sig fukt. LUNA 4 marknadsförs med T-Sonic-pulsationer, tre borsttyper och ett kliniskt påstående om att den avlägsnar nästan all smuts, olja och sminkrester.
Skillnaden mellan modellerna handlar om storlek och funktionsdjup, inte om rengöringsprincipen. Fullstorleksmodellen har störst borsthuvud och flest lägen, plus-varianten ligger högst i pris, mini är den enklare ingången och go är reseformatet. Det finns även varianter för skägg och hårbotten, för män och för kroppen. Vid priskontrollen låg fullstorleksmodellen kring 2 500 kronor och go under tusenlappen.
BEAR, UFO och ISSA: vad enheterna faktiskt gör
BEAR är mikroströmsenheten för ansiktet och marknadsförs som världens första FDA-godkända medicinska mikroströmsenhet med inbyggt stötskyddssystem. Den kombinerar mikroström med T-Sonic-massage och finns i två storlekar. Läs bruksanvisningen före användning och stäm av med vården vid implantat eller annan hälsofråga.
UFO 3 kombinerar rött LED-ljus, kylning, uppvärmning och T-Sonic-massage i en behandling på ett par minuter tillsammans med FOREO:s maskblad, och marknadsförs med ett kliniskt påstående om kraftigt ökad fuktnivå. Serien går från fullversion ned till en LED-variant, en mini och ett reseformat under tusenlappen. Räkna in den återkommande kostnaden för masker.
ISSA är den soniska tandborstserien, med upp till 11 000 pulsationer per minut, hybridborsthuvud i silikon och polymer och en batteritid på upp till ett år per USB-laddning. Borsthuvudet ska enligt FOREO bytas ungefär varje halvår. Priserna vid kontrollen började runt 600 kronor för barnmodellen.
Kundtjänst, kontakt och hur du vet att produkten är äkta
FOREO erbjuder kontaktformulär och livechatt. För Europa, Mellanöstern och Afrika anges öppettiderna till vardagar mellan klockan 8 och 16.30, och garantiärenden hänvisas till [email protected]. Något telefonnummer eller svensk kundtjänstadress har vi inte kunnat bekräfta.
Äkthetsfrågan är relevant för ett varumärke som kopieras flitigt. Säkraste vägen är att handla direkt på foreo.com eller hos en auktoriserad återförsäljare och registrera enheten på ditt konto, vilket ändå krävs för den förlängda garantin. I sidfoten finns sidorna som spelar roll vid köp: kontakt, frakt, garanti och retur, ångerrätt, produktregistrering samt en batterisida.
Vanliga frågor om FOREO
Hur lång garanti gäller för svenska kunder?
Standardgarantin är två år, men garantisidan anger Sverige som ett av de länder som har tre års garanti. Den längre tiden gäller garantiberättigade enheter och förutsätter registrering. Play-serien, LUNA fofo och FOREO For EveryOne omfattas inte alls.
Måste jag registrera produkten för att garantin ska gälla?
Ja, garantin aktiveras genom produktregistrering på ett FOREO-konto. Du anger serienumret, skannar streckkoden eller parkopplar via Bluetooth. Ladda enheten i minst två timmar innan registreringen.
Behöver jag kvitto för att kunna använda garantin?
Kvitto krävs inte för att registrera enheten, men FOREO skriver att det behövs vid ett garantianspråk. Ladda upp kvittot vid registreringen eller spara det säkert direkt vid köpet.
Kan jag ångra köpet om jag har öppnat förpackningen?
FOREO anger att returer endast tas emot för oöppnade produkter och att öppnade eller använda varor inte accepteras, med hygienförseglingen som motivering. Är du osäker, kontakta kundtjänst innan du bryter förseglingen.
Hur många dagar har jag på mig att returnera?
Returfristen är 14 dagar och räknas från leveransdagen, inte från beställningsdagen. Anmälan görs via formuläret för ångerrätt, där namn, e-postadressen du beställde med och ordernumret krävs.
Vad kostar frakten och får jag tillbaka den vid retur?
FOREO anger ingen fast fraktavgift och ingen gräns för fri frakt, utan kostnaden visas i kassan när leveransadressen är ifylld. Fraktkostnader återbetalas inte vid retur, medan produktkostnaden betalas tillbaka i sin helhet för en godkänd retur av en oöppnad vara.
Hur lång är leveranstiden och kan jag spåra paketet?
Fraktsidan visar ett beräknat leveransdatum för valt land i stället för ett fast antal dagar, och uppskattningen varierar med plats och kampanjperiod. Du får ett spårningsnummer via e-post när ordern skickas.
Visas priserna i svenska kronor och ingår moms?
Ja, foreo.com visar priser i SEK för svenska besökare och priserna inkluderar moms vid leverans till EU-länder. Produktpriset är slutpriset för varan, medan frakten tillkommer i kassan.
Vilka betalsätt kan jag använda?
För leveranser inom EU anges Visa och Mastercard eller Eurocard. Utanför EU accepteras även American Express, Diner's Club och Discover. Delbetalning eller faktura går inte att bekräfta i villkoren.
Vem är säljare och varifrån skickas varorna?
Varumärket är svenskgrundat, men enligt användarvillkoren är avtalsparten FAQ Europe d.o.o. i Zagreb, Kroatien. FAQ Sweden AB i Stockholm ansvarar enbart som livsmedelsföretagare för kosttillskotten.
Kan jag ändra eller avbeställa min order?
Du kan inte avbryta ordern själv utan måste kontakta kundtjänst, och när den skickats går den inte att avbeställa. Då återstår att neka leveransen eller returnera varan oöppnad inom 14 dagar.
Vad skiljer LUNA 4, LUNA 4 mini och LUNA 4 go?
Alla tre bygger på samma silikonborstteknik. Fullstorleksmodellen har störst borsthuvud och flest funktioner, mini är den billigare ingången och go är det kompakta reseformatet med lägst pris.
Hur ofta ska jag byta borsthuvud på ISSA-tandborsten?
FOREO anger ett byte ungefär varje halvår, vilket är glesare än för en vanlig eltandborste. Batteritiden uppges vara upp till ett år per USB-laddning, så både laddning och byten sker sällan.
Kan jag kombinera en rabattkod med rean?
Räkna med att ett erbjudande i taget gäller. FOREO anger att kampanjer gäller angivna datum och enbart på deras egen sajt, och att undantag kan förekomma. Testa koden i kassan och jämför med reapriset.
Jämför gärna med närliggande varumärken: Ulike rabattkoder för IPL-hårborttagning hemma, WeSmile rabattkoder för munvård, samt Cocopanda rabattkoder för hudvården du använder tillsammans med enheterna.
FOREO finns med i vår genomgång av bästa LED-masken 2026, där vi jämför våglängder, behandlingstid och pris.