Det här är Comfydence
Comfydence är en svensk e-handel som säljer menstrosor och mensbadkläder, alltså underkläder och badkläder med inbyggt mensskydd. Trots att affiliatnätverket sorterar butiken under hälsa och skönhet är det varken shapewear, kompressionsplagg eller hudvård som säljs här. Produkterna är tvättbara flergångsplagg som ersätter bindor, tamponger och trosskydd, och används även vid flytningar, svett och blödning efter förlossning. Här går vi igenom sortiment, prisnivå, frakt, retur och de permanenta förmånerna.
Vad är Comfydence och vem står bakom butiken?
Bakom sajten står Comfydence AB, organisationsnummer 559257-8123, med adress Luntmakargatan 70 i Stockholm enligt köpvillkoren. Företaget grundades 2020 av Linda Stoltzhammar och Anna Hellström, som fortfarande äger och driver verksamheten. Det är ett svenskt bolag med svensk kundtjänst, även om sajten också finns i engelsk version.
Affärsidén är praktisk: ersätta engångsskydd med tvättbara plagg som håller i flera år. Sajten anger att produkterna är älskade av fler än 30 000 svenska kunder, vilket är butikens egen marknadsföringssiffra och inte ett oberoende recensionsbetyg.
Viktigt att slå fast direkt: Comfydence är en varubutik med engångsköp, inte en prenumerationstjänst. Här finns inga abonnemangsnivåer, ingen bindningstid och inget att säga upp. Det enda du prenumererar på är nyhetsbrevet.
Sortiment: menstrosor, mensbadkläder och startpaket
Vid vår genomgång omfattade sortimentet cirka 47 produkter plus presentkort från 40 kronor. Kärnan är menstrosor, med badkläder, flerpack och startpaket runt omkring.
- Menstrosor. Boxer, brief, hipster, hög midja, string och tanga i olika absorptionsnivåer.
- Mensbadkläder. Bikini, hög midja, brazilian, boxermodell och baddräkt med lätt till måttlig absorption.
- Barn och ungdom. Modeller från storlek 140 cl, anpassade för den första mensen.
- Multipack och starter kits. Flerpack och färdiga paket i tre storlekar som täcker en hel cykel.
Modellnamnen är lekfulla snarare än tekniska, bland annat Get Cozy, Stay Lazy, Under Cover och Butterfly seamless. Läs absorptionsnivån och passformen på produktsidan, inte namnet.
Prisnivå: vad kostar en menstrosa?
Ordinarie pris på en vanlig menstrosa ligger i regel mellan 300 och 440 kronor, och sortimentet spänner från ungefär 275 kronor upp till runt 740 kronor för en baddräkt. Kampanjpriser förekommer ofta och kan ligga klart lägre, men räkna på ordinariepriset när du jämför alternativ.
Flerpack och startpaket sänker styckpriset mest. Comfypack med fyra plagg har ett ordinarie pris runt 1 400 kronor och ett trepack med string kostar ordinarie omkring 990 kronor. Startpaketen finns i tre nivåer med ordinarie priser på cirka 2 200 kronor för sex delar, 3 250 kronor för nio delar och 4 200 kronor för tolv delar.
Räkna på totalkostnaden över tid. Trosorna är testade för minst 50 tvättar, vilket vid en cykel i månaden motsvarar över fyra år, och sajten rekommenderar 3 till 6 par för att täcka en hel mens.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Utöver tillfälliga rabattkoder finns förmåner som ligger kvar året runt. De kräver ingen kod alls, men är lätta att missa om du checkar ut snabbt.
- Fri frakt från 900 kronor. Gränsen nås snabbt med ett flerpack eller startpaket.
- 10 procent via nyhetsbrevet. Anmälan ger en rabatt du lägger in i rabattkodsfältet i kassan.
- 60 dagars prova-på-garanti. Du får använda produkten och ändå få pengarna tillbaka.
- 60 dagars ångerrätt. Klart längre än lagens 14 dagar.
- Lägre styckpris i flerpack. Multipack och starter kits är butikens permanenta mängdrabatt.
Comfydence skänker dessutom 10 kronor per såld trosa till WaterAid Sverige.
Så använder du en Comfydence rabattkod
Koden läggs in i varukorgen, inte i ett senare steg. Fältet heter Rabattkod och du aktiverar koden med knappen Använd. Kontrollera att summan ändras innan du går vidare till betalsätt, eftersom en kod inte kan läggas till i efterhand.
- Kontrollera att koden gäller varorna i korgen. Presentkort och redan nedsatta varor är ofta undantagna.
- Utgå från att bara en kod kan användas per order. Välj den som ger mest i kronor, inte i procent.
- Nyhetsbrevsrabatten riktar sig till nya kunder och kan vara knuten till adressen du anmälde.
- Väger du kod mot fri frakt: fyll först upp till 900 kronor och lägg sedan in koden.
Absorption i droppar: så länge håller en menstrosa
Absorptionen anges i droppar i fem nivåer: Lätt med två droppar, Medium med tre, Hög med fyra, Super med fem och Ultra med sex. Butiken anger medvetet ingen kapacitet i milliliter, så jämför nivåerna inom sortimentet.
Som riktmärke uppger sajten att Super håller cirka 8 timmar vid rikligt flöde och upp till 24 timmar vid normalt flöde. De flesta modeller kan bäras mellan 8 och 24 timmar, vilket gör de högre nivåerna relevanta för nätter och långa arbetsdagar utan möjlighet att byta.
Konstruktionen har flera lager: innerst ekologisk bomull som håller ytan torr, därefter ett absorberande textillager och ytterst ett fuktskyddande material med TPU-barriär. Vanliga menstrosor fungerar inte i vatten, för bad behövs mensbadkläderna.
Material, tvättråd och livslängd
Materialen är ekologisk bomull, bambu, nylon och polyester med TPU-barriär, och exakt sammansättning anges per produktsida. Enligt hållbarhetssidan är produkterna fria från biocider och PFAS och har aldrig antibakteriell behandling. Butiken namnger inga enskilda certifieringar och anger inte tillverkningsland, bara att produktionen sker nära textilens ursprung.
- Skölj plagget i kallt vatten direkt efter användning.
- Maskintvätta i 40 grader, bomullsvarianter tål ibland 60.
- Använd tvättpåse, hoppa över blekmedel och sköljmedel.
- Hängtorka, undvik torktumlare och strykning.
- Förtvätta gärna före första användningen, det förbättrar absorptionen.
Varje trosa levereras med en återanvändningsbar påse i TPU som stänger inne fukt och lukt, så att du kan förvara ett använt plagg tills du kommer hem.
Storlekar från 4XS till 5XL och vem plaggen passar
Storlekarna anges i svenska storlekar från 4XS, som motsvarar 140 cl, upp till 5XL. Spannet täcker både barn och ungdomar inför första mensen och vuxna storlekar långt upp i skalan. Utgå från din vanliga trosstorlek och läs måtten på produktsidan, eftersom passformen skiljer sig mellan modellerna.
Ett tips: ha alltid kvar hygienstickern och dina egna underkläder på när du provar, annars godkänns inte en vanlig retur.
Frakt och leverans i Sverige och utomlands
Fri frakt gäller från 900 kronor. Under den gränsen tillkommer en fraktavgift som varierar med valt fraktsätt och visas i kassan. Order som läggs före klockan 09.00 skickas enligt butikens FAQ samma dag, och helgorder skickas nästkommande vardag.
- PostNord varubrev. Normalt 2 till 5 dagar.
- PostNord MyPack Collect. Utlämningsställe, normalt 1 till 3 arbetsdagar.
- PostNord hemleverans. Ofta 1 till 3 arbetsdagar.
- DHL utlämningsställe. Normalt 1 till 3 arbetsdagar.
Comfydence levererar inom hela EU samt till Norge och Åland. Utomlands gäller spårbart brev på 4 till 8 dagar, hemleverans med signatur på 4 till 7 dagar och DHL Express oftast 3 till 5 dagar. Bolaget är VOEC-registrerat i Norge. Order till Åland är momsfria, priserna i övrigt anges inklusive svensk moms. Ej uthämtat paket debiteras med 200 kronor.
Retur, ångerrätt och 60 dagars prova-på-garanti
Ångerrätten är 60 dagar från att du tagit emot varan, alltså betydligt längre än lagens 14 dagar. Vid vanlig retur ska produkten vara oanvänd med hygiensticker, förpackning och samtliga etiketter kvar. Retur startas via formuläret Ångra köp på sajten.
Prova-på-garantin är den intressanta delen: du får använda trosan i upp till 60 dagar och ändå få pengarna tillbaka efter retur. Garantin gäller en produkt per order och kan bara utnyttjas en gång.
- Kunden betalar returfrakten. Med den medskickade returetiketten dras 65 kronor inklusive moms av återbetalningen i Sverige.
- Vid retur från utlandet är avdraget 100 kronor eller 10 euro.
- Ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte, varken vid vanlig retur eller vid prova-på-garanti.
- Återbetalning sker inom 10 arbetsdagar efter att lagret godkänt returen, via samma betalsätt som vid köpet.
- Byten erbjuds inte. Du får återbetalning efter godkänd retur och lägger en ny order.
Betalning, kundtjänst och showroom
Du betalar med kort, Visa och Mastercard, med Klarna eller med Swish via betalleverantören Dintero. Klarna ger faktura och delbetalning, praktiskt när du köper ett startpaket och vill prova storlekar först.
Kundtjänst nås på [email protected] och på telefon 08-16 84 00, öppet vardagar 08:00 till 19:00. Reklamationer och garantiärenden mejlas till [email protected]. Vid tvist följer bolaget Allmänna reklamationsnämnden.
Det finns även showroom och kontor på Luntmakargatan 70 i Stockholm, närmaste tunnelbana Rådmansgatan. Öppettiderna varierar, så boka tid i förväg. I övrigt säljs produkterna inte via återförsäljare.
Vanliga frågor om Comfydence
Vad säljer Comfydence egentligen, menstrosor eller shapewear?
Comfydence säljer menstrosor och mensbadkläder, alltså under- och badkläder med inbyggt mensskydd. Butiken säljer inte shapewear, kompressionsplagg eller hudvård.
Är Comfydence ett abonnemang eller ett engångsköp?
Det är ett engångsköp. Det finns inga abonnemangsnivåer, ingen bindningstid och inget att säga upp. Nyhetsbrevet är det enda du prenumererar på, och det ger 10 procent rabatt.
Vad kostar en menstrosa från Comfydence?
Ordinarie ligger vanliga menstrosor mellan cirka 300 och 440 kronor, och sortimentet sträcker sig upp till omkring 740 kronor för en baddräkt. Flerpack ger lägst pris per plagg.
Har Comfydence fri frakt och vid vilket ordervärde?
Ja, fri frakt gäller från 900 kronor. Under den gränsen tillkommer en fraktavgift som visas i kassan innan du betalar.
Hur lång är leveranstiden och vilka fraktsätt kan jag välja?
I Sverige finns PostNord varubrev på 2 till 5 dagar samt MyPack Collect, hemleverans och DHL utlämningsställe på 1 till 3 arbetsdagar. Order före klockan 09.00 skickas samma dag.
Hur fungerar 60 dagars prova-på-garanti?
Du får använda trosan i upp till 60 dagar och ändå få pengarna tillbaka efter retur. Garantin gäller en produkt per order och kan bara användas en gång. Du står själv för returfrakten.
Vad gäller för retur och ångerrätt?
Ångerrätten är 60 dagar. Vid vanlig retur ska produkten vara oanvänd med hygiensticker, förpackning och etiketter kvar, och returen startas via formuläret Ångra köp.
Kostar det något att returnera?
Ja, kunden betalar returfrakten. Med den medskickade returetiketten dras 65 kronor inklusive moms av återbetalningen i Sverige, och 100 kronor eller 10 euro vid retur från utlandet.
Kan jag byta storlek i stället för att returnera?
Nej, butiken genomför inte byten. Du gör en retur, får återbetalning och lägger sedan en ny order i rätt storlek.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar efter att lagret godkänt returen, via samma betalsätt som du använde vid köpet.
Var lägger jag in rabattkoden i kassan?
I varukorgen finns ett fält som heter Rabattkod. Lägg in koden där och klicka på Använd, så uppdateras summan. Kontrollera att rabatten syns innan du betalar.
Hur mycket absorberar en menstrosa och hur länge håller den?
Absorptionen anges i droppar i fem nivåer, från Lätt med två droppar till Ultra med sex. Super uppges hålla cirka 8 timmar vid rikligt flöde och upp till 24 timmar vid normalt flöde.
Hur tvättar och sköter jag menstrosorna?
Skölj i kallt vatten efter användning och maskintvätta i 40 grader, gärna i tvättpåse. Undvik blekmedel, sköljmedel och torktumlare. Trosorna är testade för minst 50 tvättar.
Kan man bada med menstrosor eller behövs särskilda mensbadkläder?
Vanliga menstrosor fungerar inte i vatten. För bad krävs mensbadkläderna, som finns som bikini, hög midja, brazilian, boxermodell och baddräkt med lätt till måttlig absorption.
Levererar Comfydence utanför Sverige och finns de i fysisk butik?
De levererar inom hela EU samt till Norge och Åland. Produkterna säljs bara via sajten och showroomet på Luntmakargatan 70 i Stockholm, dit du bör boka tid i förväg.
Jämför gärna med andra plagg inom kropp och komfort innan du bestämmer dig: se våra sidor för Jaine Shapewear, Apofemme och Kompressionsstrumpan.