Gasello rabattkod

Gasello är en svensk nätbutik för märkesunderkläder, med huvudkontor och lager i Arlandastad utanför Stockholm. Butiken säljer kalsonger, trosor, BH, strumpor, badkläder, nattkläder och loungewear från långt över hundra varumärken, och kombinerar det med fri frakt över 399 kr och 60 dagars öppet köp. Här har vi samlat Gasellos permanenta förmåner, aktuella rabattkoder och de villkor som faktiskt gäller när du handlar.

Vad är Gasello och var kommer butiken ifrån?

Gasello har organisationsnummer 556696-0067, och i sidfoten anges Timarco International AB som rättighetsinnehavare till sajten. Butiken startade med e-handel redan 1997. På sin egen informationssida beskriver företaget sig som marknadsledande i Norden inom segmentet märkesunderkläder, och anger att man levererar över 250 000 paket per år till ett värde som överstiger 175 miljoner kronor.

Bakom sajten står ungefär 50 anställda. Huvudkontoret och lagret ligger i nyrenoverade lokaler i Arlandastad, som butiken själv beskriver som inom 25 minuter från centrala Stockholm och Uppsala. När en vara finns på hyllan beräknar Gasello att försändelsen är framme inom 2 till 4 arbetsdagar.

Den uttalade visionen är att erbjuda en bred och kvalitativ varumärkesportfölj med det djupaste utbudet inom underkläder på nätet, och den långsiktiga målsättningen är att bli referensnamnet för e-handel med underkläder i Europa. Företaget är dessutom certifierat av Trygg e-handel, en certifiering som drivs av Svensk Distanshandel och som ställer krav på tydlig identitet, säkra rutiner för personuppgifter, säkra betallösningar och stabil ekonomi.

Vilka är Gasellos mest populära produktkategorier?

Sortimentet är betydligt bredare än vad namnet antyder. Tyngdpunkten ligger på underkläder, men butiken har byggt ut åt flera håll under åren.

Underkläder för henne. BH-avdelningen är den mest finfördelade delen av sajten, med egna ingångar för balconette, bralette, minimizer, bandeau, plunge, helkupa, spets-BH, BH utan bygel, framknäppt BH, hjärtformad BH, vadderad BH samt protes-BH och amnings-BH. Trosavdelningen följer samma logik med hipster, tanga, string, tai, brief, midi, maxi, brazilian, sömlösa trosor, trosor med hög midja, hotpants och menstrosor.

Underkläder för honom. Kalsonger delas upp i boxer, boxershorts, brief, hipster, string, tanga, jockstrap och sportkalsonger, och det finns en separat avdelning för långkalsonger. Sortimentet sträcker sig, med butikens egna ord, från billiga kalsonger i enklare bomull till exklusiva mikrofiberkalsonger.

Bad. Badavdelningen är uppdelad i bikiniöverdelar, bikiniunderdelar, hela bikiniset, baddräkter och badbyxor, med underkategorier som klorresistent baddräkt, baddräkt med bygel, tankini, halterneck och swim briefs. Här finns även saronger och strandtunikor.

Nattkläder och loungewear. Under kläder hittar du nattlinnen, pyjamas, morgonrockar, hoodies, longsleeves och matchande set, både för natten och för hemmakvällen.

Strumpor och strumpbyxor. Strumpavdelningen har egna ingångar för finstrumpor, vardagsstrumpor, sportstrumpor, ullstrumpor, raggsockor, halkstrumpor, knästrumpor, ankelstrumpor, arbetsstrumpor, funktions- och stödstrumpor samt no show. Strumpbyxor kompletteras av stay-ups, strumpebandshållare och bandelettes.

Övrigt. Utöver textilierna finns shaping och support med gördlar, bustier, korsett, underklänning och underkjol, samt graviditetskläder, skor med allt från arbetsskor och skyddsskor till tofflor och sandaler, vinterkläder, accessoarer, presentboxar och presentkort.

Permanenta rabatter och välkomsterbjudande

Gasellos grundförmån skyltas överst på varje sida: fri frakt över 399 kr inom Sverige. Under det beloppet börjar frakten på 39 kr och varierar sedan med vilket leveranssätt du väljer.

Vid sidan av det finns Club Gasello, butikens kostnadsfria kundklubb och nyhetsbrev. Som medlem får du exklusiva erbjudanden, kampanjer och inspiration direkt i inkorgen, och butiken skriver själv att man ibland skickar med exklusiva rabattkoder i nyhetsbreven så att du kan beställa till extra bra priser. Utskicken kommer ungefär två gånger i veckan och innehåller nyheter inom underkläder, badkläder och nattkläder.

Den tredje stående besparingen är flerpacksrabatten som märks BIGPACK. Den ligger på flera hundra artiklar samtidigt, framför allt trepack men även fem-, sex-, sju- och tiopack av kalsonger och boxershorts, och rabatterna startar på 15 procent och toppar kring 40 procent jämfört med ordinarie pris. Gasellos outletavdelning heter Erbjudanden och ligger permanent länkad i sidfoten som Premium Outlet. Vid vår genomgång rymde den 4 147 nedsatta artiklar, varav 654 var flerpack märkta BIGPACK.

Vid rea på utvalda produkter dyker även upplägg som 3 för 2 upp. Kombinationen kampanjpris och rabattkod är inte alltid tillåten: butiken skriver uttryckligen att de flesta rabattkoder bara gäller på ordinarie priser.

Så använder du en Gasello rabattkod

Rabattkoden löses in i kassan, antingen i samband med att du väljer betalsätt eller precis innan du bekräftar beställningen. Du skriver in koden på anvisad plats och trycker på verifiera, varefter du direkt får besked om koden är giltig eller inte. Lägger du till fler varor i kundvagnen appliceras koden automatiskt även på dem.

Fyra villkor är värda att känna till innan du handlar. Du kan bara använda en rabattkod per beställning. De flesta koder fungerar en enda gång och är därefter ogiltiga. Rabattkoder har begränsad giltighetstid och kan vara knutna till specifika produkter eller kampanjer. Och de har oftast ett lägsta beställningsvärde, som står i villkoren för respektive kod.

Det viktigaste praktiska rådet från butiken är att lösa in koden innan du slutför beställningen. Samma sak gäller presentkort och värdecheckar, som också måste registreras i sista steget av beställningsprocessen. Enligt de allmänna villkoren kan en extra rabatt inte erhållas retroaktivt. Är du osäker på vad som gäller för just din kod går det bra att kontakta kundtjänsten och fråga före köpet.

En sak till att ha i bakhuvudet: om du utnyttjar en extra rabatt och sedan returnerar delar av ordern, värderas de returnerade varorna till köpeskillingen minus sin relativa andel av rabatten. Vid byten räknas rabattgrunden däremot inte om.

Märkesbredden: över 110 varumärken på samma sajt

Det är i varumärkeslistan Gasello skiljer sig mest från en vanlig klädbutik. Varumärkessidan listar över 110 namn i bokstavsordning från A till W, och den sträcker sig från breda basmärken till specialiserade BH-tillverkare.

Bland herrmärkena finns Björn Borg, Calvin Klein, BOSS, Emporio Armani, Gant, Tommy Hilfiger, Michael Kors, Diesel, Resteröds, Topeco, JBS, Frank Dandy, Bread & Boxers, Andrew Christian, CR7 Cristiano Ronaldo, Muchachomalo, SAXX och aussieBum. På damsidan är listan minst lika djup, med Triumph, Sloggi, Chantelle, Wonderbra, Abecita, Swegmark, Miss Mary of Sweden, PrimaDonna, Marie Jo, Marlies Dekkers, Freya, Fantasie, Elomi, Curvy Kate, Felina, Wacoal, Anita, Passionata, Lovable och Playtex.

Att märken som PrimaDonna, Elomi, Curvy Kate och Freya finns på plats är värt att notera, eftersom de specialiserar sig på stora kupor och breda storleksregister. På sport- och funktionssidan finns Casall, Craft, Röhnisch, Kari Traa, Shock Absorber, Stay In Place, Under Armour, Nike, adidas, Puma, Reebok och Salming, och på fot- och skosidan Crocs, Birkenstock, Havaianas, Scholl, Falke, Burlington, Seger, Happy Socks och Moheda.

Storlekar, provning och hygienreglerna som gäller

Underkläder är en produktkategori där returreglerna ser annorlunda ut än för resten av garderoben, och Gasello är tydlig med vad som krävs. För att kunna returnera underkläder måste du ha följt de allmänna hygienreglerna och försäkra dig om att du bara provat plagget utanpå dina egna underkläder. Det betyder i praktiken att du kan kontrollera passform, storlek och sittning hemma utan att förlora returrätten, så länge du provar med ett mellanlager.

På bikinitrosor och baddräkter gäller en extra regel: den ursprungliga hygienförseglingen måste vara intakt. Silikonprodukter tas av hygieniska skäl aldrig emot i retur, oavsett skick.

Övriga varor måste vara i perfekt oanvänt skick med originalemballage och alla etiketter kvar. Saknas etiketter eller förpackning gör Gasello ett värdeminskningsavdrag på 100 procent av varans värde, alltså ingen återbetalning alls. Var därför försiktig med att klippa av lappar innan du är säker på att plagget ska stanna. Butiken påpekar också att ytteremballage ska användas vid returen, och att tejp inte ska klistras direkt på originalförpackningen.

Frakt och leverans

Gasello erbjuder fri frakt över 399 kr inom Sverige, och under det beloppet kostar frakten från 39 kr. Paketen skickas i dagsläget med DHL, PostNord, DB Schenker eller Budbee, och du kan välja fraktbolag i kassan om du vill ha paketet till ett särskilt ombud. Gör du inget aktivt val styrs ombudet av ditt postnummer.

Väljer du Varubrev levereras paketet direkt till brevlådan om storleken tillåter det. Är det för stort lämnas det utanför dörren eller hängs på brevlådan. Det finns även hemleverans med PostNord i hela landet och med Budbee i de städer där de kör.

Ligger varan i lager beräknar Gasello att du har försändelsen inom 2 till 4 arbetsdagar. Är det en beställningsvara är leveranstiden 5 till 10 arbetsdagar, och i de allmänna villkoren anges normal leveranstid som 2 till 10 arbetsdagar från orderbekräftelsen. Blir det avvikelser kontaktar butiken dig, och du har rätt att annullera beställningen om de inte kan leverera inom utsatt tid.

Du får en orderbekräftelse via e-post direkt, ett nytt mejl med spårningslänk när varorna lämnar lagret, och ett sms med löpnummer och ombudets öppettider när paketet går att hämta. Enligt de allmänna villkoren ingås avtal på den svenska sajten endast med kunder som har leveransadress i Sverige.

Returer och konsumenträttigheter

Lagen ger dig 14 dagars ångerrätt vid distanshandel. Gasello erbjuder i stället 60 dagars ångerrätt och öppet köp räknat från att du tar emot varan, vilket butiken skyltar med i sidfoten.

Byten är alltid gratis. Vill du hellre ha pengarna tillbaka utan att byta till en annan vara eller ta ett presentkort på beloppet, drar Gasello en returavgift på 49 kr när returen kommer in. Du registrerar returen i butikens returportal och får då en förbetald returfraktsedel som du fäster på paketet innan du lämnar in det hos ombudet. Fraktsedeln gäller bara inom Sverige, och använder du den inte ansvarar du själv för försändelsen.

En retur tar mellan 7 och 12 arbetsdagar att hantera, och du får återkoppling via mejl när den är klar. Återbetalningen sker inom 14 dagar från att varan kommit tillbaka oanvänd och i oförändrat skick. Har du betalat med kort eller direktbetalning går pengarna tillbaka till samma kort eller konto. Har du fakturerats via Qliro justeras eller makuleras fakturan beroende på hur mycket du skickat tillbaka, och du kan pausa fakturan genom att logga in hos Qliro och rapportera returen.

Reklamationsrätten är separat från returrätten. Gasello följer Konsumentköplagen och du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år, men bara för ursprungliga fel, inte för normalt slitage. Vid godkänd reklamation står butiken för returfrakten. Vid tvist följer Gasello Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer, och ärenden kan prövas av ARN eller via EU:s onlineplattform för tvistlösning. Butiken tillämpar även en fair use-klausul som kan stoppa nya beställningar från kunder med systematiskt onormalt köp- och returbeteende, men klausulen hindrar aldrig någon från att returnera en redan godkänd order.

Betalmetoder

Gasello erbjuder fakturabetalning, direktbetalning via bank, kortbetalning, Swish, Apple Pay och PayPal. Qliro är butikens betalleverantör och hanterar transaktionerna i kassan, vilket är förklaringen till att betalningsmottagaren visas som Q*Gasello när du swishar.

Väljer du faktura via Qliro skickas den när försändelsen går iväg. Betalningstiden anges till 30 dagar i butikens FAQ och det tillkommer en fakturaavgift på 25 kr. Qliro erbjuder även konto och delbetalning, och vid delbetalning tillkommer en uppläggningsavgift.

Kortbetalning med Visa eller Mastercard hanteras av DIBS, och butiken uppger att inga kortuppgifter sparas hos Gasello. Betalningen skyddas av 3D Secure, den lösenordslösning som Visa och Mastercard tagit fram och som du aktiverar avgiftsfritt i din internetbank. Pengarna dras i direkt anslutning till köpet, och vid retur sker återbetalningen till samma kort.

Med PayPal betalar du med din e-postadress och ditt PayPal-lösenord utan att ange kortnummer, och återbetalning görs direkt till PayPal-kontot upp till 60 dagar efter köpet. Det går också att betala manuellt till bankgiro 5646-7715 som en vanlig räkning, med namn och postnummer som referens. Då skickas varorna så snart betalningen registrerats. Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms.

Vanliga frågor om Gasello

Har Gasello fri frakt, och var går gränsen?

Ja. Gasello erbjuder fri frakt över 399 kr inom Sverige. Handlar du för mindre än så börjar frakten på 39 kr och varierar sedan beroende på vilket leveranssätt du väljer. Gränsen skyltas överst på varje sida, gäller året runt och kräver ingen kod. Gör du en beställning till ett land utanför EU ansvarar du däremot själv för moms, tullavgift och införtullning.

Hur länge har jag öppet köp hos Gasello?

Du har alltid 60 dagars öppet köp, räknat från den dag du tar emot varan eller en väsentlig del av den. Det är fyra gånger så lång tid som de 14 dagar lagen kräver vid distanshandel. Under de 60 dagarna får du prova och undersöka produkten hemma för att säkerställa att den motsvarar dina förväntningar.

Vad kostar det att returnera en vara till Gasello?

Byten är alltid gratis, och det gäller även om du väljer att få ett presentkort på returbeloppet i stället för en ny vara. Vill du ha pengarna tillbaka utan byte drar butiken en returavgift på 49 kr när returen har tagits emot. Avgiften dras direkt från returbeloppet, så du behöver inte betala något i förväg. Vid en godkänd reklamation står Gasello för hela returfrakten.

Kan jag returnera underkläder som jag har provat?

Ja, förutsatt att du provat plagget utanpå dina egna underkläder och att alla etiketter och originalemballaget sitter kvar. Saknas etiketter eller förpackning görs ett värdeminskningsavdrag på 100 procent av varans värde, vilket i praktiken innebär att du inte får något tillbaka. Returnerade varor som inte godkänns skickas inte tillbaka till dig, så det lönar sig att vänta med att klippa lappar tills du bestämt dig. Silikonprodukter tas aldrig emot i retur.

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Du har 7 dagar på dig att hämta ut paketet efter sms-aviseringen. Därefter går det i retur till Gasello och butiken debiterar en avgift på 350 kr för hanteringen av den outlösta försändelsen. Viktigt att veta: outlösta paket omfattas inte av ångerrätten, så att låta paketet gå tillbaka är inte samma sak som att ångra köpet. Vill du avbryta en order som redan skickats ska du alltså hämta ut paketet och registrera en vanlig retur i stället.

Varför står det Q*Gasello när jag betalar med Swish?

Qliro är Gasellos betalleverantör och hanterar alla betaltransaktioner i kassan. När du väljer Swish är det därför Qliro som tar emot pengarna för köpet och sedan förmedlar dem till butiken, och det är det som visas som Q*Gasello i Swish-appen. Det är alltså inte ett tecken på att något gått fel med betalningen.

Hur länge gäller ett presentkort från Gasello?

Presentkorten gäller i 1 år från inköpsdatum och är inte bundna till specifika märken, kategorier eller kampanjer, så mottagaren kan handla fritt i hela sortimentet. Du väljer om kortet ska skickas elektroniskt eller i kuvert hem till dig. Presentkort kan inte lösas in mot kontanter, och om du returnerar något som betalats med presentkort hamnar beloppet på ditt tillgodohavandekonto och kan användas vid nästa beställning. Vill du köpa fler än tio presentkort ber butiken dig kontakta kundtjänsten.

Hur fungerar kampanjen 3 för 2?

Vid 3 för 2 får du den billigaste av de tre varorna på köpet. Innehåller kundvagnen produkter för 100 kr, 150 kr och 250 kr blir den totala rabatten alltså 100 kr. Tänk på att kampanjen faller om du returnerar en av varorna: rätten till erbjudandet tas då bort och de varor du behåller återgår till fullpris.

Hur länge kan jag reklamera en vara som gått sönder?

Du har rätt att reklamera i upp till 3 år, men reklamationsrätten täcker bara ursprungliga fel, alltså fel som fanns i varan redan när du fick den. Slitage som uppstår vid normal användning omfattas inte. Du kontaktar kundservice och beskriver felet, och godkänns reklamationen får du en förbetald returfraktsedel och behöver inte betala frakten. Spara orderbekräftelsen, den fungerar som kvitto.

Hur ofta skickar Club Gasello nyhetsbrev, och hur säger jag upp det?

Medlemskapet i Club Gasello är kostnadsfritt och utskicken kommer ungefär två gånger i veckan med trender, inspiration och information om kampanjer. Ibland innehåller de exklusiva rabattkoder som inte ligger ute publikt. Vill du avsluta prenumerationen använder du länken längst ner i nyhetsbrevet, eller kontaktar kundtjänsten så hjälper de dig.

Kontakta Gasello

Webbplats: gasello.com, med den svenska butiken på gasello.com/se. E-post: [email protected], och kundservicen uppger att du kan förvänta dig svar inom 24 timmar på vardagar. Telefon: 031-799 91 01, med öppettider alla helgfria vardagar klockan 08:00 till 12:00. Telefonen har enligt butikens egen notis för närvarande sommarstängt, och under den perioden hänvisas du till e-post. Kundserviceteamet arbetar främst via e-post och chatt, och chatten följer samma öppettider som telefonen.

Köpeavtalet sluter du enligt de allmänna villkoren med Gasello, organisationsnummer 556696-0067, och sajtens upphovsrätt anges i sidfoten till Timarco International AB. Huvudkontor och lager ligger i Arlandastad. Returadress och adress för registerutdrag: Gasello, Box 71, 195 22 Märsta. Adress för reklamationer: Gasello, Daléns gata 7, 195 61 Märsta. Bankgiro för manuell betalning: 5646-7715. Butiken har även Facebook- och Instagramkonton under namnet gasello.

Handlar du underkläder online är det värt att jämföra med systersajten: Gasellos sidfot anger Timarco International AB som rättighetsinnehavare, och Timarco rabattkoder har ett snarlikt märkesutbud inom samma segment. För dig som söker svenska premiumkalsonger finns Ballsack rabattkoder, och letar du specifikt efter formande plagg är Jaine Shapewear rabattkoder ett komplement till Gasellos egen shaping-avdelning.