Det här är Bright 1-2-3
Bright 1-2-3 säljer belysning, och sortimentet är stort: sitemapen listar 13 690 produktadresser fördelade på tak-, bords-, golv- och vägglampor, utomhus- och badrumsbelysning, lampskärmar, ljuskällor och elmaterial.
Butiken är mer än en återförsäljare. Vid sidan av ungefär 66 externa märken som Louis Poulsen, Muuto, HAY, Le Klint och Philips Hue driver de egen tillverkning av lampskärmar, en egen verkstad i Sickla för reparation och elomdragning, och en vintagegren med renoverade armaturer. Det finns också en fysisk butik i Sickla Köpkvarter.
Fraktvillkoren är däremot spridda över två sidor som inte säger samma sak, och det är där pengarna sitter.
Kampanjpriset är uträknat: exakt 20 procent på elva av tretton
Vi granskade 281 prisrutor i butikens listningar. Sexton bar ett överstruket jämförelsepris, fördelat på tretton unika produkter.
Elva av dem har kvoten 1,2501 till 1,2503, alltså exakt 20 procents avdrag avrundat nedåt. 1 199 blir 959, 999 blir 799, 3 259 blir 2 607, 2 689 blir 2 151.
Alla elva bär dessutom samma text vid priset, om att kampanjpriset gäller till och med den 31 oktober 2026 eller så långt lagret räcker. Det är alltså en procentsats som lagts på ett ordinariepris, inte tretton historiska priser.
Två produkter bryter mönstret och ser ut som riktig utförsäljning. En vägglampa går från 749 till 499 kr, alltså 33,4 procent, och en bordslampa från 1 299 till 799 kr, alltså 38,5 procent. Båda har runda säljpriser, vilket en uträknad procentsats sällan ger. Det är där den verkliga rabatten finns.
En kuriositet: butikens egen kampanjsida inleder med att här finns alla aktuella kampanjer, och rubriken direkt därefter är utgångna kampanjer. Mellan dem finns ingenting. Samtliga listade kampanjer har passerat sitt slutdatum, medan produkter ute i katalogen samtidigt bär ett kampanjpris som löper till slutet av oktober.
Fri frakt vid 990 kr står inte i det bindande dokumentet
Sidbannern på varje sida lovar fraktfritt över 990 kr, och fraktsidan upprepar det. I köpvillkoren, som är den bindande texten, förekommer varken 990-gränsen eller avgiften på 69 kr. Villkorens leveransavsnitt beskriver DHL Service Point utan att nämna vare sig avgift eller frigräns.
De två sidorna listar dessutom olika fraktsätt. Fraktsidan har fyra alternativ, köpvillkoren sex helt andra rubriker. Budbee nämns inte en enda gång i köpvillkoren, och Postnord brev och paketbox nämns inte på fraktsidan. En kund som läser den ena sidan får inte veta vad den andra erbjuder.
Och en uppgift finns bara i villkoren: hemleverans dagtid kostar 399 kr men blir fri vid köp över 10 000 kr. Det beloppet förekommer ingen annanstans på sajten. Handlar du skrymmande gods för 12 000 kr och bara läser fraktsidan tror du att 399 kr tillkommer.
Asterisken i bannern förklaras också bara på ett ställe: fri frakt gäller inte vintagesortimentet och inte skrymmande gods. Det undantar hela den egna vintagegrenen, 128 produkter, från butikens mest synliga förmånslöfte.
Den gratis returen nämns inte på sidan om ångerrätt
Sidan som handlar om just ångerrätt nämner bara de två avgiftsbelagda vägarna: 99 kr vid retur via ombud, eller 399 kr om DHL behöver hämta hos dig.
Det billigaste alternativet saknas där. Köpvillkoren har det, och frågesidan bekräftar: du kan alltid returnera ett onlineköp kostnadsfritt i butiken i Sickla Köpkvarter.
Två av tre sidor känner alltså till en gratis returväg som den dedikerade sidan utelämnar. Bor du i Stockholmsområdet är det värt 99 kr att veta.
Ångerfristen börjar dessutom på olika dagar i de två dokumenten. Köpvillkoren räknar från den dag du tagit emot varan, ångerrättssidan från dagen efter. Ångerrättssidans formulering är den som stämmer med distansavtalslagen.
Villkoren kräver att lampan är oanvänd och tillåter samtidigt att den provas
Samma dokument säger först att du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Några stycken senare står att en returnerad produkt ska vara oanvänd, i originalförpackning och med etiketter kvar.
För en lampa, som måste kopplas in för att man ska kunna se om den fungerar, står de två kraven i direkt konflikt. Ångerrättssidan formulerar en tredje, mildare variant: i så gott skick som möjligt.
Praktiskt: spara kartongen och allt innehåll, montera inte mer än nödvändigt, och fotografera hur varan såg ut när du packade upp den. Butiken förbehåller sig rätten att ta ut en avgift för att återställa varan vid saknade tillbehör eller skada.
Frakt, retur och avgifter i siffror
- DHL Service Point: 69 kr, fritt över 990 kr
- Budbee hemleverans kvällstid: 69 kr
- DHL hempaket dagtid: 399 kr, fritt över 10 000 kr enligt villkoren
- Hämta i butiken i Sickla: 0 kr
- Outhämtat paket: 199 kr. Paketet ligger kvar sju dagar hos ombud men bara fem dagar i paketbox
- Retur: 99 kr via ombud, 399 kr med upphämtning, 0 kr i butiken
Lagervaror skickas oftast samma dag eller senast dagen efter och är normalt framme inom 1 till 3 arbetsdagar. Beställningsvaror varierar per leverantör.
Reklamationsrätten är tre år, och butiken anger att den följer Allmänna reklamationsnämnden vid tvist. En transportskada bör anmälas inom 1 till 3 dagar så att butiken hinner reklamera mot fraktbolaget.
Vem som står bakom
Butiken drivs av Bright 1-2-3 Lighting AB, organisationsnummer 559045-5498, med butik och returadress på Marcusplatsen 1F i Sickla Köpkvarter, 131 54 Nacka. Telefon 08-640 51 23 och [email protected].
Bolaget driver även systersajterna lampsladdar.se och lampskarmar.se. Butiken i Sickla har öppet vardagar 10 till 18 och lördagar 10 till 16.
En liten sak: kontaktsidan stavar gatan Markusplatsen medan alla andra sidor skriver Marcusplatsen, som är den korrekta stavningen. Telefonnumret grupperas också olika på två ställen, men det är samma nummer.
Leverans sker normalt bara inom Sverige. Butiken skriver att den brukar kunna lösa utlandsleverans också, men då får du kontakta kundtjänst, eftersom ingen prislista för det är publicerad.
Vanliga frågor om Bright 1-2-3
Vad kostar frakten och när blir den fri?
69 kr till DHL-ombud, fritt över 990 kr. Var uppmärksam på att köpvillkoren, som är det bindande dokumentet, varken nämner gränsen eller avgiften.
Är det verkligen fri frakt på allt över 990 kr?
Nej. Asterisken betyder att vintagesortimentet och skrymmande gods är undantagna. För skrymmande gods gäller hempaket till 399 kr, som blir fritt först över 10 000 kr enligt villkoren.
Hur lång är leveranstiden?
Lagervaror skickas oftast samma dag eller dagen efter och är framme inom 1 till 3 arbetsdagar. Beställningsvaror varierar per leverantör.
Vad händer om jag inte hämtar ut paketet?
199 kr. Paketet ligger kvar sju dagar hos ombud men bara fem dagar i paketbox. Butiken löser inte ut paket mot postförskott.
Vad kostar en retur?
99 kr via ombud eller 399 kr med upphämtning. Retur i butiken i Sickla är kostnadsfri, vilket bara framgår av köpvillkoren och frågesidan.
Får jag prova lampan innan jag ångrar mig?
Villkoren säger både ja och nej. Du får öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar, men returen ska vara oanvänd med etiketter kvar. Spara allt emballage.
Hur lång är reklamationsrätten?
Tre år. Transportskada bör anmälas inom 1 till 3 dagar så att butiken hinner reklamera mot fraktbolaget.
Kan jag hämta i butik?
Ja, kostnadsfritt i Sickla Köpkvarter. Du aviseras via mejl eller SMS när varan går att hämta.
Reparerar de gamla armaturer?
Butiken uppger att den har en egen lampverkstad i Sickla för reparation och elomdragning, och säljer även renoverade vintagearmaturer.
Vilket bolag driver butiken?
Bright 1-2-3 Lighting AB, organisationsnummer 559045-5498, i Nacka.
Kontakta Bright 1-2-3
Telefon 08-640 51 23 och [email protected]. Butik och returadress är Marcusplatsen 1F i Sickla Köpkvarter, 131 54 Nacka, öppet vardagar 10 till 18 och lördagar 10 till 16.
Handlar du skrymmande gods rekommenderar vi att du frågar om fraktkostnaden i förväg, eftersom fraktsidan och köpvillkoren anger olika villkor för hemleverans.
Letar du efter fler rabatter till hemmet hittar du dem bland våra rabattkoder för hem och inredning.