Det här är Trendcarpet
Trendcarpet är en svensk nätbutik som säljer mattor och heminredningstextil, och drivs av Cama-Gruppen AB från Hisings Backa utanför Göteborg. Sortimentet är ovanligt djupt för en enda produktkategori, med mattor sorterade efter material, rum, färg, storlek och stil.
Nedan går vi igenom sortimentet, hur du väljer rätt storlek och material, samt vad som gäller för frakt, retur och betalning. Fraktvillkoren är butikens starkaste kort och förklaras längre ned.
Vad är Trendcarpet och vad säljer butiken?
Butiken drivs av Cama-Gruppen AB med organisationsnummer 556768-1035, med adress Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa. Verksamheten är renodlad e-handel med eget lager, vilket är förklaringen till de korta leveranstiderna.
Utöver mattor finns avdelningen TC Home med kuddfodral, gardiner, plädar och filtar, sittpuffar, möbler, dukar och bordslöpare, kökshanddukar, fårskinn och renskinn, kuddar, ljusstakar och ljuslyktor, servetter, vaser och krukor samt sängkläder.
Vilka mattor finns i sortimentet?
Materialen täcker det mesta: ryamattor, ullmattor, viskosmattor, plastmattor, sisalmattor, jute- och hampamattor, trasmattor, kohud och koskinn, kelimmattor, orientaliska mattor och marockanska berbermattor. Utöver dessa finns utomhusmattor och heltäckningsmattor.
Mattorna går också att söka efter rum, med egna avdelningar för hall, barnrum, kök, vardagsrum, sovrum, badrum, trappsteg, gång, dörr och altan. Egna kollektioner finns under namn som FEELGOOD, NATURALS, TREND, CLASSIC, PLUS, HIDES, VINTAGE, SCANDINAVIA, PLAIN och ORIENTAL.
Så väljer du rätt storlek
Storlekarna sträcker sig från 80 gånger 150 centimeter upp till 300 gånger 400 centimeter, plus runda mattor och gångmattor.
Den vanligaste missen är att köpa för litet. En tumregel i vardagsrummet är att åtminstone frambenen på soffa och fåtöljer ska stå på mattan, annars ser rummet splittrat ut och mattan flyter omkring. Under ett matbord ska mattan räcka så att stolarna står kvar på den även utdragna, vilket innebär cirka 60 centimeter marginal runt bordet. Mät upp ytan med maskeringstejp på golvet innan du beställer, det tar fem minuter och avgör hela köpet.
Så väljer du material
Ull är slitstarkt, smutsavvisande och håller länge, men kostar mer och kan fälla i början. Viskos ger glans och en sidenlik yta men är känsligare för fukt och passar därför sämre i hall och kök. Jute, sisal och hampa är naturmaterial med grov struktur som tål slitage bra men är hårdare att gå på. Plastmattor tål vatten och går att spola av, vilket gör dem lämpliga för kök, hall och altan. Ryamattor har hög lugg och ger värme och ljuddämpning men kräver mer dammsugning.
Låt placeringen styra före utseendet. En viskosmatta i hallen ser fin ut i två månader, och en plastmatta i sovrummet är praktisk men sällan mysig.
Frakt, leverans och retur
Här ligger butikens tydligaste fördel. Trendcarpet anger gratis leverans och gratis retur inom Sverige, oavsett ordervärde. Vid retur får du en förbetald retursedel via e-post, alltså betalar säljaren returfrakten.
Det spelar större roll för mattor än för de flesta andra varor. En matta är skrymmande och dyr att skicka, och färg och struktur är notoriskt svåra att bedöma på skärm. Att kunna returnera utan kostnad gör att du faktiskt kan beställa hem och se mattan i rummets eget ljus.
Leveranstiden anges till 1 till 2 arbetsdagar från order för varor i lager. Öppet köp är 14 dagar från det att varan mottagits och gäller privatpersoner på felfria varor, med undantag för specialbeställningar.
Betalmetoder
Betalning sker med Qliro faktura på 14 dagar, faktura på 30 till 60 dagar, Qliro konto, delbetalning, kort från Visa och Mastercard, banköverföring samt Swish.
Den längre fakturan på 30 till 60 dagar är praktisk just här, eftersom den ger tid att se mattan hemma innan betalningen förfaller.
Reklamation
Butiken anger en reklamationsperiod på 1 år från det att felet upptäcktes, och att reklamation omfattar avvikelser i kvalitet eller storlek mot produktbeskrivningen. Utöver butikens egna villkor gäller konsumentköplagen, som ger dig rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.
Kontrollera mattans mått vid leverans. Vävda mattor har en viss toleransavvikelse i storlek, men en avvikelse som märks tydligt mot den angivna storleken är en reklamationsgrund.
Så använder du ett Trendcarpet-erbjudande
Butiken har en stående kampanjavdelning med Season Sale samt en topplista över de mest sålda mattorna. Kampanjpriser är satta direkt i butiken och kräver ingen kod.
Finns ett fält för rabattkod ligger det i kassan. Kontrollera i ordersammanställningen att storleken är den du mätt upp, eftersom byte av storlek är den vanligaste orsaken till retur.
Vanliga frågor om Trendcarpet
Kostar frakten något hos Trendcarpet?
Nej. Butiken anger gratis leverans och gratis retur inom Sverige oavsett ordervärde. Vid retur skickas en förbetald retursedel via e-post, så du betalar inte returfrakten.
Hur lång är leveranstiden?
1 till 2 arbetsdagar från order för varor som finns i lager. För varor som inte är i lager anges egna tidsangivelser per produkt.
Hur långt är det öppna köpet?
14 dagar från det att varan mottagits. Det gäller privatpersoner och felfria varor. Specialbeställningar omfattas inte.
Vilken storlek på matta ska jag välja?
I vardagsrummet bör åtminstone frambenen på soffa och fåtöljer stå på mattan. Under ett matbord behövs cirka 60 centimeter marginal runt bordet så att stolarna står kvar även utdragna. Mät upp med maskeringstejp på golvet före köp.
Vilket material passar i hallen?
Plast, sisal, jute eller ull. De tål slitage och smuts. Viskos avråds i hall och kök eftersom materialet är känsligt för fukt, trots att det är vackert.
Vilka material finns?
Ull, rya, viskos, plast, sisal, jute och hampa, trasmattor, kelim, orientaliska och marockanska berbermattor samt kohud och renskinn. Det finns även utomhusmattor och heltäckningsmattor.
Vilka storlekar finns?
Från 80 gånger 150 centimeter upp till 300 gånger 400 centimeter, samt runda mattor och gångmattor i flera längder.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Qliro faktura på 14 dagar, faktura på 30 till 60 dagar, Qliro konto, delbetalning, kort från Visa och Mastercard, banköverföring och Swish.
Hur länge kan jag reklamera?
Butiken anger 1 år från det att felet upptäcktes för avvikelser mot produktbeskrivningen. Konsumentköplagen ger dig därutöver rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år.
Säljer Trendcarpet annat än mattor?
Ja, avdelningen TC Home har kuddfodral, gardiner, plädar, sittpuffar, möbler, dukar och bordslöpare, kökshanddukar, fårskinn och renskinn, ljusstakar, vaser och sängkläder.
Kontakta Trendcarpet
Telefon +46 31-320 22 00. Bolaget är Cama-Gruppen AB, organisationsnummer 556768-1035, med adress Exportgatan 28, 422 46 Hisings Backa. Kundservice och ärendehantering sköts via butikens supportportal, och på webbplatsen finns köpvillkor, returinformation, inspirationssidor och en blogg.
Är du missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning och därefter till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Inreder du vidare? Se också Retrotapeter rabattkoder för vintagetapeter och Lampemesteren rabattkoder för designbelysning.