Det här är The SSL Store
The SSL Store är en amerikansk återförsäljare av SSL/TLS-certifikat och kodsigneringscertifikat från bland andra DigiCert och Sectigo. Här går vi igenom vem du faktiskt handlar av, vad 30 dagars pengarna-tillbaka täcker och inte täcker, vad det innebär att priserna visas i dollar och vad du bör ha koll på inför förnyelsen. En sak först: The SSL Stores egna villkorssidor gick inte att öppna när vi granskade butiken. Uppgifterna om villkoren nedan bygger därför på hur sidorna återges i sökresultat och på systersajten CertPanels villkor, och det anger vi där det spelar roll. Läs gärna återbetalningspolicyn själv innan du beställer.
Vad är The SSL Store och vem står bakom?
The SSL Store säljer inte egna certifikat. Butiken är en återförsäljare, och själva certifikaten utfärdas av certifikatutfärdare (CA) som DigiCert och Sectigo. Butiken beskrivs som en stor lågprisåterförsäljare med partnerprogram för webbhotell och andra återförsäljare.
Bolaget som äger och driver The SSL Store och dess anslutna webbplatser är Rapid Web Services, LLC. Det framgår av en underbiträdeslista som DigiCert publicerat under sina juridiska dokument, skapad 14 augusti 2024 enligt filens metadata. Adressen, 146 2nd Street North #201, St. Petersburg, Florida, USA, står i sidfoten till villkoren på systersajten CertPanel. Trustpilots företagsprofil anger samma gatuadress i Saint Petersburg.
CertPanel, som har samma villkorstext, beskriver The SSL Store som ett dotterbolag till DigiCert, Inc. När och hur DigiCert blev ägare har vi inte hittat någon uppgift om. Det är ändå värt att känna till: butiken säljer certifikat från sin egen ägare, DigiCert, och samtidigt från konkurrenten Sectigo.
Ett grundår förekommer i olika företagskataloger, men vi har inte kunnat belägga det hos butiken själv och anger det därför inte. Butikens tillägg i Chrome Web Store beskrivs i sökresultat som att det nämner kontor i Turkiet och Indien, men inte DigiCert. De uppgifterna stämmer inte med att DigiCert i dag står som ägare, så räkna dem som inaktuella.
Vilka certifikat säljer The SSL Store?
Sortimentet består av SSL/TLS-certifikat från fem utfärdarmärken: DigiCert, GeoTrust, RapidSSL, Sectigo (tidigare Comodo CA) och Thawte. Certifikaten finns i olika valideringsnivåer, från domänvaliderade (DV) där utfärdaren bara kontrollerar att du styr domänen, till organisationsvaliderade (OV) och utökat validerade (EV) där företaget bakom webbplatsen kontrolleras.
Utöver webbcertifikat säljer butiken kodsigneringscertifikat, till exempel Sectigo Code Signing, som används för att signera programvara så att operativsystem och användare kan se vem som publicerat den. Återbetalningspolicyn nämner också köp och frakt av hårdvarutokens, vilket visar att fysiska nycklar för kodsignering ingår i vissa beställningar.
Det finns även tillägg som extra SAN-namn, alltså fler domännamn på samma certifikat. Det är värt att veta redan här, eftersom extra SAN-namn är ett av undantagen från pengarna-tillbaka-garantin.
Symantec-märkena finns kvar, men under DigiCert
Söker du på The SSL Store hittar du fortfarande texter som marknadsför "Symantec SSL". De är föråldrade. GeoTrust, Thawte och RapidSSL hörde tidigare till Symantec men gick till DigiCert 2017, vilket The SSL Store själva förklarar på en egen informationssida om förvärvet.
För dig som köpare betyder det att märkena lever vidare, men utfärdas inom DigiCerts verksamhet. Ser du en guide eller ett erbjudande som fortfarande säljer Symantec-certifikat, är texten skriven före 2017 eller inte uppdaterad sedan dess.
Permanenta rabatter och prisgaranti
Vi har inte hittat någon nyhetsbrevsrabatt, studentrabatt eller gratisnivå hos The SSL Store. Det beror delvis på att butikens sidor inte gick att läsa direkt, så det är inte belagt att sådana saknas, bara att vi inte hittat dem.
Det som finns beskrivet är en Best Price Guarantee. Enligt hur sidan återges i sökresultat säger sig butiken slå ett lägre detaljhandelspris med en kampanjkod, även upp till 30 dagar efter köpet. Du skickar in länken till det lägre priset och får en kampanjkod; någon kontant återbetalning av mellanskillnaden har vi inte sett utlovad. Garantin kräver alltså att du själv hittar det lägre priset och gör en begäran. De fullständiga villkoren, till exempel vilka konkurrenter som räknas, har vi inte kunnat läsa.
Butiken visar också priser med en procentsats under tillverkarens listpris. Vi återger inte de siffrorna. Listpriset är utfärdarens eget riktpris och inte vad certifikatet normalt kostar hos andra säljare, och de procentsatser vi sett kommer från en cachad sida som kan vara inaktuell. Jämför i stället slutpriset per år mot ett par andra återförsäljare.
Den rabatt på upp till 90 procent som nämns på butikens märkessida gäller partner och återförsäljare, inte privatpersoner eller enskilda företag som köper för eget bruk.
Priser i dollar, moms och betalning
Priserna visas per år med dollartecken, troligen amerikanska dollar, men valutan har vi inte kunnat bekräfta på butikens egna sidor. Om det går att välja kronor eller euro har vi inte kunnat kontrollera. Betalar du i dollar med ett svenskt kort räknar banken om beloppet, och många kort tar ut ett valutapåslag. Slutpriset i kronor blir alltså något högre än en ren omräkning.
Hur butiken hanterar moms för svenska konsumenter och för företag med momsregistreringsnummer har vi inte hittat någon uppgift om. Är du företagare och behöver ett underlag med korrekt moms, kontrollera fakturan innan du bokför köpet.
Butiken tar betalt med kort. DigiCerts underbiträdeslista anger Authorize.net och CCAvenue som betalningsförmedlare för kortbetalningar för Rapid Web Services. Vilka kortmärken som accepteras, och om andra betalsätt finns, har vi inte kunnat se på butikens egna sidor. Swish och Klarna, som många svenska butiker erbjuder, har vi inga uppgifter om.
Validering, utfärdande och leverans
Certifikaten är digitala och utfärdas efter att utfärdaren validerat beställningen, så någon frakt förekommer inte för dem. Hur lång tid utfärdandet tar per valideringsnivå har vi inte hittat en publicerad uppgift om. Som regel går ett domänvaliderat certifikat snabbare än ett där företaget ska kontrolleras, eftersom OV och EV kräver dokumentation om organisationen.
Kodsignering för privatpersoner har ett krav som är krångligt i Sverige: ett notarieintygat ID-formulär. The SSL Store har en egen supportsida för formuläret. Notarius publicus finns i Sverige, men det är en tjänst du får boka och betala för, så räkna med den extra kostnaden och tiden innan du beställer.
För hårdvarutokens till kodsignering har vi inte hittat leveranstid, fraktkostnad eller om de skickas till Sverige. Varifrån de skickas vet vi inte heller. Kommer en token från ett land utanför EU kan tull och importmoms bli aktuellt. Fråga butiken innan du beställer ett certifikat som levereras på token.
30 dagars pengarna-tillbaka och dess undantag
The SSL Store har en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti, enligt hur återbetalningspolicyn återges i sökresultat. Tre saker är undantagna:
- abonnemangsprodukter
- extra SAN-namn, på grund av begränsningar hos certifikatutfärdaren
- avgifter för köp och frakt av hårdvarutokens.
Abonnemang kan sägas upp när som helst, men betalningen återbetalas i regel inte och det ges ingen kredit för påbörjade månader. Du behåller tillgången perioden ut. Certifikat som köpts för bedrägligt bruk ger ingen rätt till återbetalning och återkallas.
För återbetalning hänvisas kunden till e-postadressen [email protected], telefon eller livechatt. Systersajten CertPanel har en villkorstext med samma undantag och beskriver där att återbetalning eller ersättning kan begäras inom 30 dagar från köpet i kundens kontrollpanel, att även 3- och 4-åriga ordrar kan avbrytas inom 30 dagar från första köpdatum, och att butikskredit ges direkt medan kontant återbetalning kan ta upp till 72 timmar. Det är CertPanels policy. Att The SSL Store handlägger på exakt samma sätt har vi inte kunnat bekräfta.
Jämfört med de 14 dagars ångerrätt som gäller vid distansköp inom EU ger 30 dagar mer tid för vanliga certifikat. För abonnemang, extra SAN-namn och tokens hjälper garantin däremot inte.
Svensk konsumenträtt mot ett amerikanskt bolag
Villkoren är ett avtal mellan The SSL Store och kunden, och köp för vidareförsäljning omfattas i stället av ett eget partneravtal. Vilket lands lag som gäller och var en tvist ska avgöras har vi inte hittat. Det står inte i CertPanels kopia av villkoren och syntes inte i de utdrag vi sett från The SSL Store.
Det spelar roll, eftersom säljaren finns i USA. Ett certifikat är en digital tjänst och ingen vara, så den treåriga reklamationsrätten för varor är inte det som är aktuellt. Hur svenska regler om fel i tjänster och digitalt innehåll kan göras gällande mot ett amerikanskt bolag är oklart. Räkna i praktiken med att det är butikens egen garanti och kundtjänst du har att gå till.
Vad butiken gör om ett certifikat inte fungerar, till exempel om det omutfärdas utan kostnad, har vi inte hittat för butikens egna produkter. Inte heller utfärdarnas försäkringsbelopp per certifikat, ofta kallade warranty, har vi kunnat kontrollera.
Förnyelse och vad kunderna klagar på
På Trustpilot har The SSL Store ett TrustScore på 2,2 av 5, betecknat som "Poor", baserat på 53 omdömen. Fyra av dem är från de senaste tolv månaderna, och profilen gjordes anspråk på av bolaget i oktober 2024.
Omdömena från 2026 handlar om krånglig förnyelse, långsam validering, otydlig support och en långsam livechatt, men också om påträngande förnyelsepåminnelser. I ett fall i oktober 2026 gick förnyelseformuläret inte att skicka in efter att kunden betalat, och bolaget avbröt ordern på kundens begäran och uppgav att en återbetalning var på väg.
Ett äldre omdöme från 2017 klagar på motsatsen: förnyelsepåminnelser som aldrig kom. Ett certifikat som går ut gör att besökarna får en varning i webbläsaren, så sätt en egen påminnelse några veckor före utgångsdatum och lita inte enbart på butikens utskick. Börja förnyelsen i god tid om certifikatet kräver ny validering av företaget.
Vanliga frågor om The SSL Store
Är The SSL Store seriöst?
Butiken drivs av Rapid Web Services, LLC i St. Petersburg i Florida och finns med på DigiCerts lista över underbiträden, och systersajten CertPanel beskriver bolaget som dotterbolag till DigiCert, Inc. Certifikaten utfärdas av etablerade utfärdare som DigiCert och Sectigo. Kundomdömena på Trustpilot är däremot svaga, med 2,2 av 5 på 53 omdömen, och klagomålen gäller främst förnyelse och support.
Vem är det jag handlar av?
Av The SSL Store, som är återförsäljare. Avtalet ingås med The SSL Store, medan själva certifikatet utfärdas av den certifikatutfärdare du väljer, till exempel DigiCert, GeoTrust, RapidSSL, Sectigo eller Thawte. Bolaget bakom butiken är amerikanska Rapid Web Services, LLC.
Kan jag få pengarna tillbaka för ett certifikat?
Ja, inom 30 dagar enligt butikens pengarna-tillbaka-garanti, så som den återges i sökresultat. Undantagna är abonnemangsprodukter, extra SAN-namn och avgifter för köp och frakt av hårdvarutokens. Begäran skickas till [email protected] eller görs via telefon eller livechatt.
Kan jag säga upp ett abonnemang och få pengarna tillbaka?
Du kan säga upp abonnemanget när som helst, men betalningen återbetalas i regel inte och du får ingen kredit för påbörjade månader. Tillgången gäller perioden ut. Abonnemang omfattas inte av 30-dagarsgarantin, så tänk igenom bindningen innan du väljer en abonnemangsprodukt.
Vilken valuta tar The SSL Store betalt i?
Priserna visas per år med dollartecken, troligen amerikanska dollar, men valutan har vi inte kunnat bekräfta på butikens egna sidor. Om det går att betala i kronor eller euro har vi inte kunnat kontrollera. Betalar du i dollar med svenskt kort räknar banken om beloppet, och ett valutapåslag kan tillkomma.
Hur fungerar prisgarantin?
Enligt butikens Best Price Guarantee, så som den återges i sökresultat, säger sig butiken slå ett lägre detaljhandelspris med en kampanjkod, även upp till 30 dagar efter köpet. Du skickar in länken till det lägre priset och får en kampanjkod; någon kontant återbetalning av mellanskillnaden har vi inte sett utlovad. Du behöver själv hitta priset och begära justeringen. De fullständiga villkoren har vi inte kunnat läsa.
Finns det studentrabatt eller nyhetsbrevsrabatt?
Vi har inte hittat någon. Den rabatt på upp till 90 procent som nämns gäller partner och återförsäljare, inte enskilda köpare. Eftersom butikens sidor inte gick att läsa direkt kan vi inte utesluta att andra erbjudanden finns.
Vad krävs för att köpa ett kodsigneringscertifikat som privatperson?
Ett notarieintygat ID-formulär, som The SSL Store har en egen supportsida för. I Sverige ordnar du det hos en notarius publicus, vilket kostar tid och pengar. Levereras certifikatet på en hårdvarutoken återbetalas varken token eller frakt, och om tokens skickas till Sverige har vi inte kunnat bekräfta.
Varför säljer vissa sidor fortfarande Symantec-certifikat?
För att texterna är gamla. GeoTrust, Thawte och RapidSSL gick från Symantec till DigiCert 2017, vilket The SSL Store själva beskriver på en informationssida om förvärvet. Märkena finns kvar i sortimentet, men under DigiCert.
Skickar The SSL Store påminnelse när certifikatet ska förnyas?
Kundomdömena pekar åt båda hållen. Nyare omdömen klagar på påträngande påminnelser, ett äldre på påminnelser som aldrig kom. Sätt därför en egen påminnelse inför utgångsdatum, eftersom ett utgånget certifikat ger besökarna en säkerhetsvarning i webbläsaren.
Kontakta The SSL Store
The SSL Store nås via thesslstore.com, där butiken erbjuder support via telefon och livechatt. För återbetalningar hänvisar återbetalningspolicyn till e-postadressen [email protected]. Bolaget bakom butiken är Rapid Web Services, LLC, 146 2nd Street North #201, St. Petersburg, FL 33701, USA. Telefonnumret som anges i sidfoten till villkoren på systersajten CertPanel är +1 727 388 4240. Tänk på tidsskillnaden mot Florida när du ringer.
Driver du en webbplats finns fler verktyg att jämföra. Se också SOOZ rabattkoder för ett SEO-tillägg och Softwarekönig rabattkoder för licenser till Windows och Office.