Det här är Smarteyes
Smarteyes är en svensk optikerkedja som grundades 2007 och driver omkring 70 butiker i Sverige, med verksamhet även i Danmark. Affärsidén är en enkel och genomskinlig prismodell: i stället för att räkna ihop en offert post för post är både bågar och glas indelade i fasta prisklasser som du lägger ihop själv.
Nedan går vi igenom exakt vad varje prisklass kostar, vad som ingår i glaset utan tillägg, hur prenumerationen SmartFreedom fungerar och vad du bör kontrollera innan du bokar en synundersökning.
Vad är Smarteyes och hur fungerar prismodellen?
Smarteyes bygger på legitimerade optiker och en prislista som går att räkna på i förväg. Priset på ett par glasögon är summan av två val: en bågklass och en glasklass. Det gör att du kan bestämma budgeten innan besöket i stället för att få veta slutsumman först i kassan.
Bolaget bakom kedjan anges vara Synoptik Sweden AB. Butikerna finns över hela landet och butikslistan på webbplatsen visar vilka som ligger närmast dig.
Vad kostar glasögon hos Smarteyes?
Bågarna ligger i fyra prisklasser: 500 kr, 1000 kr, 1500 kr och 2000 kr. Enkelslipade glas finns i tre nivåer: Standard 500 kr, Comfort 1500 kr och Tailored 2500 kr. Progressiva glas finns i fyra nivåer: Standard 2000 kr, Comfort 4000 kr, Tailored 6000 kr och Premium 8000 kr.
Ett komplett par enkelslipade glasögon börjar därmed på 1000 kr, alltså en båge för 500 kr plus standardglas för 500 kr. Progressiva glasögon börjar på 2500 kr. Antireflex- och repskyddsbehandling ingår i alla glas, vilket är värt att notera eftersom det ofta är ett tillägg på andra håll. Utöver det finns tillval från 200 kr till 1200 kr för exempelvis infärgning, spegelbehandling, fotokromatiska glas och extra skyddsbehandling.
Skillnaden mellan glasnivåerna
Steget mellan Standard, Comfort och Tailored handlar om hur glaset är slipat och hur väl det är anpassat efter just din båge och dina mått. På enkelslipade glas är skillnaden i praktiken mindre märkbar för den med låg styrka, medan den blir tydligare ju starkare korrektion du behöver.
På progressiva glas är skillnaden större och mer relevant. Ett progressivt glas ska hantera avstånd, mellanavstånd och läsning i samma yta, och det är i den övergången kvalitetsnivåerna skiljer sig åt. Har du aldrig haft progressiva glas tidigare är det värt att prata igenom nivåerna med optikern i stället för att välja på pris ensamt, eftersom ett svårinställt progressivt glas är den vanligaste orsaken till att glasögon läggs i lådan.
Synundersökning
Smarteyes marknadsför fri synundersökning när du köper glasögon. Undersökningen utförs av legitimerad optiker, och tid bokas via webbplatsen eller i butik.
En synundersökning handlar om mer än styrkan. Optikern kontrollerar även hur ögonen samarbetar och kan upptäcka tecken som motiverar en remiss vidare. Har du märkt förändringar i synen, ihållande huvudvärk eller dubbelseende är det ett skäl att boka oavsett om du tänkt köpa nya glasögon.
SmartFreedom: prenumeration i stället för engångsköp
SmartFreedom är Smarteyes prenumerationsmodell och kostar från 95 kr i månaden för ett par med standardglas och en båge i 500-klassen. I upplägget ingår årliga synundersökningar hos legitimerad optiker, ett trygghetspaket som ger utökat skydd i två år med självrisk vid reparation eller ersättning, samt nya glas utan kostnad om synen förändras under det första året. Väljer du två eller fler par får du det tredje paret utan kostnad.
Två saker är viktiga att förstå innan du tecknar. Bindningstiden är 24 månader, och när den löpt ut äger du glasögonen. Upplägget är en kredit: den effektiva räntan anges till 0 procent och en kreditprövning görs via Walley, som drivs av Collector Bank. Att räntan är noll betyder alltså inte att ingen kreditprövning sker, och en kreditansökan kan synas för andra långivare.
Räkna igenom totalen över 24 månader och jämför med kontantpriset för samma kombination. Är skillnaden liten och du värdesätter den årliga synundersökningen och trygghetspaketet kan prenumerationen vara rimlig. Behöver du bara ett enkelt par glasögon en gång är kontantköpet i regel enklare.
Så använder du ett Smarteyes-erbjudande
Priserna är satta i fasta klasser och kampanjer räknas normalt av direkt, utan kod. Erbjudandesidan på webbplatsen visar vad som gäller för tillfället, och eftersom mycket av köpet sker i butik är det där rabatten slutligen läggs på.
Kontrollera alltid tre saker i offerten: vilken bågklass och vilken glasnivå som ligger till grund för priset, vilka tillval som lagts till och vad de kostar, samt om synundersökningen är kostnadsfri i just ditt fall. Det är i tilläggen prisbilden brukar dra iväg, inte i grundpriset.
Glasögon, solglasögon och kontaktlinser
Utöver vanliga glasögon säljer Smarteyes solglasögon, inklusive solglasögon med styrka, samt kontaktlinser. Kontaktlinser kräver en linsanpassning hos optiker, som är en annan undersökning än en vanlig synundersökning, eftersom hornhinnan och tårfilmen ska bedömas.
Har du hög styrka är det värt att fråga om tunnare glas redan vid provningen, eftersom bågens form påverkar hur tjockt glaset blir i kanten. En stor båge med hög minusstyrka ger ett tjockare glas än en mindre båge med samma styrka.
Vanliga frågor om Smarteyes
Vad kostar ett par glasögon hos Smarteyes?
Kompletta enkelslipade glasögon börjar på 1000 kr, vilket motsvarar en båge för 500 kr och standardglas för 500 kr. Progressiva glasögon börjar på 2500 kr. Slutpriset beror på vilken bågklass och vilken glasnivå du väljer, plus eventuella tillval.
Vilka prisklasser finns på bågar?
Fyra: 500 kr, 1000 kr, 1500 kr och 2000 kr. Prisklassen är fast, så du kan räkna ut vad ett par kostar innan besöket genom att lägga ihop bågklassen med den glasnivå du väljer.
Ingår antireflex i priset?
Ja. Smarteyes anger att antireflex- och repskyddsbehandling ingår i alla glas. Det är värt att notera vid prisjämförelse, eftersom behandlingarna ofta prissätts som tillval hos andra optiker. Övriga tillval, som infärgning eller fotokromatiska glas, kostar från 200 kr till 1200 kr.
Kostar synundersökningen något?
Smarteyes marknadsför fri synundersökning när du köper glasögon. Undersökningen görs av legitimerad optiker och bokas via webbplatsen eller i butik. Kontrollera vad som gäller vid din bokning, eftersom villkoren för erbjudandet kan ändras.
Vad kostar progressiva glas?
Progressiva glas finns i fyra nivåer: Standard 2000 kr, Comfort 4000 kr, Tailored 6000 kr och Premium 8000 kr. Till det kommer bågen. Skillnaden mellan nivåerna märks tydligare på progressiva glas än på enkelslipade, eftersom övergången mellan avstånd och läsning är det svåra.
Vad är SmartFreedom?
En prenumeration från 95 kr i månaden för ett par med standardglas och en 500-krsbåge. I den ingår årliga synundersökningar, ett trygghetspaket i två år med självrisk samt nya glas utan kostnad om synen ändras första året. Vid två eller fler par ingår det tredje utan kostnad.
Har SmartFreedom bindningstid?
Ja, 24 månader. När bindningstiden löpt ut äger du glasögonen. Upplägget är en kredit med 0 procent effektiv ränta, och en kreditprövning görs via Walley, som drivs av Collector Bank. Räkna igenom totalen över 24 månader och jämför med kontantpriset.
Hur många butiker har Smarteyes?
Omkring 70 butiker i Sverige, och kedjan finns även i Danmark. Butikslistan på webbplatsen visar närmaste butik och dess öppettider. Kedjan grundades 2007.
Säljer Smarteyes kontaktlinser?
Ja, både kontaktlinser och solglasögon, inklusive solglasögon med styrka. Kontaktlinser kräver en linsanpassning hos optiker, vilket är en separat undersökning där hornhinnan och tårfilmen bedöms.
Hur bokar jag tid?
Tid bokas via bokningsfunktionen på webbplatsen eller direkt i en butik. Har du märkt en förändring i synen, återkommande huvudvärk eller dubbelseende är det ett skäl att boka även om du inte planerat att köpa nya glasögon.
Kontakta Smarteyes
Kundservice nås på telefon 08-708 89 30, och kontaktformulär samt frågor och svar finns på webbplatsen. Bolaget anges som en del av Synoptik Sweden AB, med adress Jan Stenbecks Torg 17, 164 40 Kista, och organisationsnummer 556607-7904. Butikslistan på webbplatsen visar adresser och öppettider för de omkring 70 butikerna.
Är du missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till kommunens konsumentvägledning och därefter till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Vill du jämföra syn och personlig vård hos fler butiker? Se också Synoptik rabattkoder och Dentway rabattkoder.