Proton rabattkod

Proton är den schweiziska leverantören bakom Proton Mail, Proton VPN, Proton Drive, Proton Pass och Proton Calendar. Tjänsterna drivs av Proton AG på Route de la Galaise 32 i Plan-les-Ouates utanför Genève, och bolagets största ägare är den ideella stiftelsen Proton Foundation.

Bolaget startade 2014 efter en gräsrotsfinansiering där över 10 000 personer sköt till mer än en halv miljon dollar. Det förklarar en del av tonen: Proton säljer integritet som produkt, inte som tillval.

Tre saker i villkoren är värda att läsa innan du tecknar, och den första märks redan i kassan.

Du kan inte betala i kronor

Prissidans valutaväljare erbjuder schweizerfranc, euro och amerikanska dollar. Svenska kronor finns inte med, och ordet SEK förekommer inte någonstans i sidans kod. Köpknapparna skickar med amerikanska dollar som förval.

Det betyder två saker för dig som betalar med ett svenskt kort. Din bank växlar åt dig och tar betalt för det, ofta som ett valutapåslag på ett par procent som inte syns i Protons pris. Och eftersom abonnemanget förnyas automatiskt betalar du en växelkurs du inte känner till i förväg, varje period.

Villkoren stänger också bakdörren: en återbetalning sker alltid i den valuta du betalade i och till samma betalmedel. Har kronan rört sig under tiden får du alltså inte nödvändigtvis tillbaka lika många kronor som du betalade.

Det är inget skäl att avstå. Det är ett skäl att jämföra i euro eller dollar och räkna hem växlingen själv, och att välja ett kort utan valutapåslag om du har ett.

30 dagars återbetalning, men bara en gång per användare

Proton ger 30 dagars full återbetalning räknat från det första köpet, alltså mer än de fjorton dagar distansavtalslagen kräver. Det är generöst, och det är också omgärdat av fyra villkor som står i samma stycke.

• Både uppsägningen och återbetalningskravet måste ske inom de 30 dagarna. Att bara säga upp räcker inte, du måste dessutom begära pengarna tillbaka via supportformuläret.
• Återbetalningen kan begäras en gång per användare. Har du utnyttjat den tidigare finns den inte kvar.
• Betalningar med kontanter eller banköverföring återbetalas inte.
• Den gäller bara köp direkt hos Proton, alltså via deras webbplats eller appar. Har du tecknat via en app-butik eller annan mellanhand är det deras regler som styr.

Efter de 30 dagarna är tjänsten enligt villkoren inte återbetalningsbar, och eventuella undantag görs efter Protons eget gottfinnande. Själva utbetalningen sker inom 30 dagar från begäran.

Ett gratiskonto som står oanvänt i tolv månader kan raderas

Det här är den uppgift som förtjänar mest uppmärksamhet, för den drabbar just det som ett gratis e-postkonto ofta används till: en reservadress man sällan loggar in på.

Proton förbehåller sig rätten att stänga eller radera gratiskonton som varit inaktiva i tolv månader i följd, tillsammans med hela eller delar av innehållet. Villkoren räknar upp vad som avses: mejl i Proton Mail, filer i Proton Drive, kalenderposter i Proton Calendar och lösenord i Proton Pass.

Du blir varnad först. Aviseringar skickas 30, 15 och 7 dagar i förväg till den återställningsadress som är kopplad till kontot. Det gör två saker viktiga: att återställningsadressen är korrekt, och att den är en adress du faktiskt läser.

Ett konto med aktivt betalabonnemang räknas alltid som aktivt och berörs inte. Men säger du upp abonnemanget, eller blir nedgraderad för att en betalning inte gick igenom, omfattas kontot av regeln igen.

Har du en särskild anledning att inte kunna logga in under ett år skriver Proton att du kan kontakta supporten i förväg för att förhindra raderingen.

Vad du faktiskt får i varje plan

Proton anger sina priser bara på prissidan, i en väljare som byter mellan månads- och årsbetalning och mellan tre valutor. Vi återger inga belopp här, eftersom de sätts per valuta och period och ändras över tid, och ett gammalt pris på en rabattsida är sämre än inget pris alls. Innehållet i planerna går däremot att ange exakt.

• Free: 1 GB lagring, en användare, en krypterad e-postadress.
• Mail Plus: 15 GB lagring, en användare, 10 krypterade e-postadresser, stöd för en egen domän, obegränsat med mappar och etiketter, 10 dolda alias och prioriterad support.
• Unlimited: 500 GB lagring, en användare, 15 e-postadresser, stöd för tre egna domäner, obegränsat med alias, samt VPN, lösenordshanterare, krypterad molnlagring och utökat kontoskydd.

Utöver dessa finns familjeplaner och företagsplaner med fler användare.

Hoppet från Free till Mail Plus är alltså femton gånger mer lagring, och hoppet vidare till Unlimited är där hela tjänstefamiljen kommer med i samma abonnemang. Betalar du redan separat för en VPN-tjänst är det den jämförelsen som avgör, inte lagringen.

Förnyelsen sker till det pris som gäller då, inte det du tecknade till

Abonnemangen debiteras per månad, år eller tvåårsperiod beroende på vad du valde, och förnyas automatiskt för samma period när den löper ut.

Villkoren är tydliga med en sak som är lätt att missa: priserna kan ändras, och vid förnyelsen debiteras det pris som gäller då. Det introduktionspris du tecknade till binder alltså inte nästa period.

Vill du inte fortsätta måste du säga upp före förnyelsedatumet, via kontopanelen. Kommer du inte in i panelen hänvisar Proton till supporten.

Om en betalning inte går igenom

Missar du en betalning kan kontot enligt villkoren nedgraderas automatiskt till Free. Ligger kontot då över gratisnivåns gränser, till exempel för att du lagrat mer än 1 GB eller har underanvändare, försätts det i ett begränsat läge där funktioner låses.

Praktiskt: håll betalkortets uppgifter aktuella, särskilt inför ett kortbyte. Nedgraderingen tar inte bort data direkt, men den sätter tillbaka kontot under tolvmånadersregeln ovan.

Glömmer du lösenordet finns ingen väg tillbaka

Det här är inte finstilt utan en direkt följd av hur tjänsten är byggd. Eftersom innehållet är krypterat med din nyckel skriver Proton rakt ut att bolaget varken har möjlighet eller skyldighet att återställa dina data om du tappar bort lösenordet.

Det är samma egenskap som gör tjänsten värd att betala för, sedd från andra hållet. Ställ in en återställningsmetod när du skapar kontot, inte den dag du behöver den.

Företagsabonnemang räknas inte som konsumentköp

Tecknar du en företagsplan bekräftar du enligt villkoren att du inte agerar som konsument och att konsumentskyddet inte gäller, i den utsträckning lagen tillåter. Proton räknar uttryckligen upp vad som faller bort: ångerrätt, betänketid och konsumentspecifika garantier och skydd mot oskäliga villkor.

Skillnaden är alltså större än priset per användare. Väljer du en företagsplan för privat bruk för att den ser prisvärd ut, byter du samtidigt bort ångerrätten.

Företagsplaner kan däremot ha en gratis provperiod, som övergår i ett betalt abonnemang om den inte sägs upp innan den löper ut.

Vem som står bakom

Tjänsterna drivs av Proton AG, ett schweiziskt bolag med adress Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève. Bolaget står under den ideella Proton Foundation, också i Schweiz, som är huvudägare.

Proton Wallet, bitcoinplånboken, drivs av ett separat dotterbolag, Proton Financial AG, under egna villkor. Använder du den delen gäller alltså två avtal parallellt.

Att bolaget är schweiziskt spelar roll för den som väljer tjänsten av integritetsskäl, eftersom Schweiz står utanför EU och har egen dataskyddslagstiftning. Det påverkar också ditt konsumentskydd: du köper av ett bolag utanför EU.

Vanliga frågor om Proton

Kan jag betala i svenska kronor?

Nej. Prissidan erbjuder schweizerfranc, euro och amerikanska dollar. Ditt kort växlar åt dig, och en eventuell återbetalning sker i den valuta du betalade i.

Hur länge kan jag ångra mig?

Proton ger 30 dagars full återbetalning från det första köpet. Både uppsägningen och begäran om pengarna måste ske inom perioden, och möjligheten kan bara användas en gång per användare.

Vad händer med mitt gratiskonto om jag inte loggar in?

Efter tolv månaders inaktivitet kan kontot och dess innehåll raderas. Varningar skickas 30, 15 och 7 dagar i förväg till din återställningsadress.

Hur mycket lagring ingår?

1 GB på Free, 15 GB på Mail Plus och 500 GB på Unlimited.

Kan jag använda en egen domän?

Ja, på de betalda planerna. Mail Plus stöder en egen e-postdomän och Unlimited stöder tre.

Förnyas abonnemanget automatiskt?

Ja, för samma period som du köpte från början, och till det pris som gäller vid förnyelsetillfället. Du säger upp i kontopanelen före förnyelsedatumet.

Vad händer om jag glömmer lösenordet?

Proton kan inte återställa dina data, eftersom de är krypterade med din nyckel. Ställ in en återställningsmetod direkt när du skapar kontot.

Ingår VPN i e-postabonnemanget?

Inte i Mail Plus. VPN, lösenordshanterare och molnlagring ingår i Unlimited, som samlar hela tjänstefamiljen i ett abonnemang.

Gäller ångerrätten på företagsplaner?

Nej. Villkoren säger att du då inte agerar som konsument och att ångerrätt, betänketid och konsumentgarantier faller bort så långt lagen tillåter.

Vem äger Proton?

Proton AG i Genève, vars huvudägare är den ideella stiftelsen Proton Foundation i Schweiz.

Kontakta Proton

Support sker via Protons supportformulär och hjälpcenter, och det är också där en återbetalning begärs. Kontopanelen är platsen för att säga upp eller ändra ett abonnemang. Något publikt telefonnummer för kundtjänst anges inte.

Postadressen till bolaget är Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genève, Schweiz.

Letar du efter fler rabatter på digitala tjänster hittar du dem bland våra rabattkoder för prenumerationer.