Det här är Mattadirekt.se
Letar du efter mattor till hela hemmet utan att betala mellanhandspriser? Mattadirekt.se är en svensk e-handlare med bas i Jönköping som köper mattor direkt från tillverkare och säljer vidare till kund. Affärsmodellen bygger på att skala bort fördyrande led, och resultatet är ett brett sortiment av orientaliska, persiska, moderna och tvättbara mattor till priser som ofta ligger lägre än i traditionella inredningsbutiker. På den här sidan samlar vi det du behöver veta innan du handlar: aktuella rabattkoder och permanenta förmåner, hur frakt och retur fungerar, vilka betalmetoder som finns och vad du bör tänka på kring leveranstid och kundservice.
Vad är Mattadirekt.se och var kommer butiken ifrån?
Mattadirekt.se drivs av Mattadirekt Sweden AB (org.nr 559248-2441) med adress Kindgrensgatan 2, 554 74 Jönköping. Bolaget grundades under coronapandemin av vd Patrik Ipek, som enligt egna uppgifter har mer än 15 års erfarenhet av inredningsbranschen. Affärsidén var tydlig från start: genom att köpa mattor direkt från tillverkare och eliminera mellanhänder kan butiken erbjuda kvalitetsmattor till lägre priser än mer traditionella återförsäljare.
Tillväxten har varit snabb. Första verksamhetsåret omsatte bolaget 28 miljoner kronor med ett rörelseresultat på 4,3 miljoner kronor, och 2024 hade omsättningen vuxit till 92 miljoner kronor med en rörelsemarginal på runt 22 procent. Siffrorna visar att direktförsäljningsmodellen fått fäste på den svenska mattmarknaden. Samtidigt är det värt att vara transparent: kundnöjdheten ligger lägre än hos flera konkurrenter, med ett Trustpilot-betyg på runt 2,9 av 5 jämfört med cirka 4,5 hos Mattfabriken och SE Mattor. De återkommande synpunkterna handlar främst om kundtjänstens svarstider snarare än om mattornas kvalitet, något vi tar upp längre ner.
Vilka är Mattadirekt.se mest populära produktkategorier?
Sortimentet är bredare än man kanske tror. Mattadirekt.se har byggt sin katalog kring några tydliga kategorier som passar olika smaker och rum:
- Orientaliska mattor. Klassiska mönster och varma färgskalor som passar både vardagsrum och hall.
- Persiska mattor. Traditionella designer med detaljrika mönster för en tidlös känsla.
- Moderna maskinvävda mattor. Renare uttryck och mer prisvänliga alternativ för den som vill följa aktuella inredningstrender.
- Tvättbara mattor. Praktiska val för kök, hall och barnfamiljer där mattan behöver tåla och rengöras enkelt.
- Kampanjmattor. Ett löpande urval med extra fördelaktiga priser, perfekt för den som är flexibel kring mönster och storlek.
Eftersom de flesta mattor går att vika kan butiken skicka många modeller smidigt, och kampanjsektionen är ofta första stället att kika på när du vill göra ett fynd utan rabattkod.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den mest tillförlitliga förmånen hos Mattadirekt.se är nyhetsbrevet. Genom att registrera din e-postadress i fältet längst ner på sajten får du tillgång till exklusiva rabattkoder och ett välkomsterbjudande på ditt första köp. Den exakta procentsatsen varierar över tid, men den här typen av förstagångsrabatt brukar ligga kring 10 till 15 procent, vilket gör nyhetsbrevet till ett enkelt första steg innan du lägger din order.
Utöver nyhetsbrevet finns flera förmåner som gäller ständigt och i praktiken fungerar som permanenta rabatter: fri frakt på alla order utan minimibelopp, en prisgaranti som matchar lägre priser hos andra svenska nätbutiker inom 14 dagar, samt ett ovanligt generöst öppet köp på upp till 365 dagar för oöppnade mattor i originalförpackning. Tillsammans gör de att du sällan behöver jaga en kod för att göra ett bra köp. Vi listar de konkreta förmånerna längst ner på sidan.
Så använder du en Mattadirekt.se rabattkod
Att lösa in en rabattkod hos Mattadirekt.se är enkelt när du vet var fältet dyker upp. Följ de här stegen:
- Välj ut mattan i rätt storlek och färg och lägg den i varukorgen.
- Gå vidare till kassan, som hanteras via Klarna Checkout.
- Leta efter fältet för rabattkod eller kampanjkod i kassan och skriv eller klistra in koden.
- Bekräfta att rabatten dragits av på totalsumman innan du slutför köpet.
- Välj betalsätt och slutför beställningen.
Tänk på att koder ofta gäller ett första köp eller en viss kategori, och att fri frakt redan ingår på alla order. Får du inte koden att fungera, kontrollera om den är knuten till nyhetsbrevet eller har ett utgångsdatum. Eftersom prisgarantin och det långa öppna köpet gäller oavsett kod kan du ofta handla tryggt även utan en aktiv rabatt.
Prisgaranti som matchar andra svenska nätbutiker
En av de tydligaste fördelarna hos Mattadirekt.se är prisgarantin. Hittar du samma matta billigare hos en annan svensk nätbutik inom 14 dagar från ditt köp kan du få mellanskillnaden återbetald. Garantin gäller konkurrentens ordinarie pris inklusive frakt, vilket gör jämförelsen rättvis eftersom Mattadirekt.se själva alltid har fri frakt. Du kan alltså handla först och ändå känna dig trygg, så länge du gör anmälan inom 14-dagarsfönstret. Spara orderbekräftelser och en länk eller skärmdump på det lägre priset, så går ärendet snabbare när du kontaktar kundtjänst.
365 dagars öppet köp på oöppnade mattor
Där många mattbutiker stannar vid den lagstadgade ångerrätten går Mattadirekt.se längre. Utöver de 14 dagars ångerrätt som gäller från att du tagit emot varan erbjuder butiken ett öppet köp på hela 365 dagar för oöppnade mattor i originalförpackning. Det ger gott om tid att fundera över om mattan passar i hemmet, särskilt om du köpt inför en renovering eller flytt och inte hunnit packa upp den ännu. Viktigt att förstå: den längre 365-dagarsperioden förutsätter att förpackningen är obruten, medan öppnade mattor omfattas av den vanliga 14-dagarsperioden. Du kan alltså inom 14 dagar öppna och utvärdera mattan hemma, men vill du spara den längre för ett senare beslut bör du låta förpackningen vara orörd.
Frakt och leverans
Mattadirekt.se erbjuder fri frakt på alla order till alla svenska adresser, utan minsta ordervärde. Leveranstiden är normalt 2 till 8 arbetsdagar men kan variera beroende på var i landet du bor; vissa källor anger 2 till 6 eller 2 till 10 arbetsdagar. Hur mattan skickas beror på storleken: mattor på 160 cm eller längre levereras som hemleverans, medan kortare mattor skickas via Bring eller DB Schenker för upphämtning på ett serviceombud. Eftersom de flesta mattor går att vika kan även större modeller hanteras smidigt i transporten. Skulle leveransen dra ut över åtta arbetsdagar har du rätt att avboka köpet kostnadsfritt. Leveranshastigheten kan variera, så planera gärna med några dagars marginal om mattan ska vara på plats ett visst datum.
Returer och konsumenträttigheter
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot mattan. Returer initieras genom att du mejlar [email protected], och returavdelningen uppger att de svarar inom 24 timmar med en fraktsedel. Inom 14-dagarsfönstret är returprocessen kostnadsfri. Håll koll på tiden: efter 14 dagar avvisas returer, och då debiteras en avgift på 300 kronor samtidigt som kunden bekostar returfrakten. För oöppnade mattor i originalförpackning gäller som nämnts ett betydligt längre öppet köp på upp till 365 dagar. Företagskunder omfattas dessutom av en treårig garanti som täcker fabrikationsfel. Villkoren är generösa, men eftersom returer hanteras via mejl är det värt att vara ute i god tid och spara all korrespondens, särskilt nära gränserna för de olika tidsfönstren.
Betalmetoder
All betalning hos Mattadirekt.se hanteras via Klarna Checkout, vilket ger flera flexibla alternativ i samma kassaflöde:
- Klarna faktura. Betala efter att du tagit emot och utvärderat mattan.
- Kort. Visa och MasterCard fungerar smidigt i kassan.
- Direktbetalning via bank. Betala direkt från ditt bankkonto.
- Klarna delbetalning. Dela upp kostnaden från 50 kronor per månad om du vill sprida ut betalningen över tid.
Att hela kassan går via Klarna Checkout gör det enkelt att växla mellan faktura och delbetalning utan konton hos flera aktörer, och ger ett bekant betalflöde för de flesta svenska kunder.
Kundnöjdhet och kundservice
Kundupplevelsen är värd att titta närmare på, eftersom det är här Mattadirekt.se tydligast skiljer sig från konkurrenterna. Med ett Trustpilot-betyg på runt 2,9 av 5 ligger butiken märkbart lägre än Mattfabriken och SE Mattor, som båda landar kring 4,5. De flesta negativa omdömena handlar inte om mattornas kvalitet, utan om svarstider och kommunikation när något ska redas ut, till exempel vid en retur eller en försenad leverans. Returavdelningen uppger en svarstid på 24 timmar via mejl, men kunder beskriver att den allmänna kundtjänsten kan vara långsammare. Vår rekommendation är enkel: var ute i god tid, mejla hellre en gång för mycket än för lite, och spara all korrespondens som dokumentation om du behöver hänvisa till prisgarantin eller ångerrätten.
Vanliga frågor om Mattadirekt.se
Har Mattadirekt.se fri frakt?
Ja, fri frakt gäller på alla order till alla svenska adresser utan något minsta ordervärde.
Hur lång är leveranstiden?
Leveransen tar normalt 2 till 8 arbetsdagar, men kan variera beroende på var du bor. Drar leveransen ut över åtta arbetsdagar har du rätt att avboka köpet kostnadsfritt.
Hur skickas mattan?
Mattor på 160 cm eller längre levereras som hemleverans. Kortare mattor skickas via Bring eller DB Schenker för upphämtning på ett serviceombud.
Hur fungerar returen?
Du mejlar [email protected] för att starta returen. Returavdelningen svarar inom 24 timmar med en fraktsedel, och returen är kostnadsfri inom 14 dagar.
Vad gäller efter 14 dagar?
Efter 14 dagar avvisas returer, och då debiteras 300 kronor samtidigt som du själv bekostar returfrakten.
Vad innebär det långa öppna köpet på 365 dagar?
För oöppnade mattor i originalförpackning gäller ett öppet köp på upp till 365 dagar. Öppnade mattor omfattas av den vanliga 14-dagarsperioden.
Hur fungerar prisgarantin?
Hittar du samma matta billigare hos en annan svensk nätbutik inom 14 dagar från ditt köp kan du få mellanskillnaden återbetald. Garantin gäller konkurrentens ordinarie pris inklusive frakt.
Vilka betalmetoder finns?
Betalning sker via Klarna Checkout med faktura, kort (Visa och MasterCard), direktbetalning via bank samt delbetalning från 50 kronor per månad.
Får jag rabatt om jag prenumererar på nyhetsbrevet?
Ja, nyhetsbrevsprenumeranter får exklusiva rabattkoder och ett erbjudande på första köpet. Du anmäler dig via e-postfältet längst ner på butikens sajt.
Hur är kundnöjdheten jämfört med konkurrenterna?
Mattadirekt.se har ett lägre Trustpilot-betyg, runt 2,9 av 5, jämfört med cirka 4,5 hos Mattfabriken och SE Mattor. De vanligaste synpunkterna handlar om kundtjänstens svarstider.
Hur responsiv är kundtjänsten?
Returavdelningen uppger en svarstid på 24 timmar via mejl, men kunder rapporterar att kundservicen överlag kan vara långsammare än hos vissa konkurrenter. Var därför ute i god tid med dina ärenden.
Finns det dolda avgifter?
Frakten är gratis och returer inom 14 dagar är kostnadsfria. Den enda avgiften att hålla koll på är de 300 kronor som tas ut för returer som anmäls efter 14-dagarsfristen.
Gäller garantin alla kunder?
En treårig garanti för fabrikationsfel nämns specifikt för företagskunder. Privatkunder har sin lagstadgade ångerrätt samt det långa öppna köpet för oöppnade mattor.
Kan jag delbetala mitt mattköp?
Ja, via Klarna kan du dela upp betalningen från 50 kronor per månad.
Säljer Mattadirekt.se tvättbara mattor?
Ja, tvättbara mattor är en av butikens kategorier och passar bra för kök, hall och barnfamiljer där mattan behöver tåla och rengöras enkelt.
Kontakta Mattadirekt.se
Behöver du hjälp inför eller efter ett köp når du Mattadirekt.se på telefon 036-122810. För allmänna frågor mejlar du [email protected], och för returer [email protected], där svarstiden uppges till 24 timmar. Postadressen är Kindgrensgatan 2, 554 74 Jönköping, och bolaget bakom butiken är Mattadirekt Sweden AB med org.nr 559248-2441. Vill du fortsätta inreda hemmet kan du även titta på våra guider för andra svenska butiker, till exempel Dintradgard.se rabattkoder och Blombruket rabattkoder.