Lustly rabattkod

Lustly är en svensk butik för sexleksaker, intimhälsa och sensuella kläder, med webbutik på lustly.se och en fysisk butik på Döbelnsgatan 4 A i centrala Stockholm. Bakom sajten står Picus Nordic AB. Butiken skriver själv att den i över 30 år har hjälpt svenskar till ett bättre sexliv, vilket gör den till en av de mer etablerade aktörerna i nischen snarare än en nystartad nätbutik. Nedan har vi samlat det som faktiskt går att belägga på Lustlys egna sidor: fraktgränser, returfrister, betalsätt, öppettider och de erbjudanden som ligger kvar året runt.

Vad är Lustly och var kommer butiken ifrån?

Lustly drivs av Picus Nordic AB med organisationsnummer 556318-3424 och adress Döbelnsgatan 4, 111 40 Stockholm. På sidan Trygg hos Lustly står formuleringen att butiken i över 30 år har hjälpt svenskar till ett bättre sexliv, och i sidfoten anges betyget 4,7 på Trustpilot med över 1400 nöjda kunder. Det är alltså inte en sajt som dykt upp i år, utan en verksamhet med lång historia och en butikslokal som går att besöka.

Tonen genom hela sajten är sakligt vårdande snarare än plump. I texten om företaget står att Lustly tror på allas rätt till njutning oavsett kön, sexualitet eller erfarenhet, och att butiken vill vara en trygg plats där du kan utforska och lära dig utan press eller fördomar. Den hållningen märks i hur kategorierna är byggda: nybörjarvänliga ingångar ligger bredvid renodlade specialprodukter, och en hel avdelning handlar om intimhälsa snarare än om leksaker.

Butiken kallar sin Stockholmsbutik prisbelönt och beskriver den som ett alternativ till att handla online. Praktiskt innebär det att du kan välja mellan att få paketet hemskickat diskret eller att gå in i lokalen och prata med personalen innan du bestämmer dig. Att butiken finns fysiskt är också anledningen till att du kan lämna tillbaka en onlineorder över disk, vilket beskrivs närmare under avsnittet om returer.

Vilka är Lustlys mest populära produktkategorier?

Sortimentet är brett och ovanligt välsorterat i djupled. Huvudavdelningen Sexleksaker är uppdelad i vibratorer, dildos, analt, BDSM och masturbatorer, och varje gren har egna underkategorier. Under vibratorer hittar du appstyrda modeller, lufttrycksvibratorer, magic wands, klitorisvibratorer, G-punktsvibratorer och rabbitvibratorer. Under dildos finns strap-on, dubbeldildos, realistiska, vibrerande och G-punktsdildos. Analavdelningen är uppdelad i buttplugs, prostatastimulering, analglidmedel, analvibratorer och analdildos, med en egen ingång för analt för nybörjare.

BDSM-delen rymmer bondage, kink, piskor och paddlar, bojor samt färdiga bondageset som ligger under rubriken för nybörjare. Masturbatoravdelningen har en egen Fleshlight-sektion tillsammans med onanimaskiner, strokers och runkägg samt sexkit. Utöver det finns en samlingskategori med penisringar, penispumpar, penisförlängare, knipkulor, sexspel, ätbart och roliga prylar.

Avdelningen Intimhälsa är det som skiljer Lustly från renodlade leksaksbutiker. Där ligger glidmedel uppdelat på vattenbaserat, silikonbaserat, analt och stimulerande, kondomer uppdelat på latexfria, tunna och smaksatta, samt massage och förspel med massageoljor. Under intimvård finns intimtvätt, analdusch, mensskydd, torrhet och komfort, samt hyllor som handlar om att öka lusten, om erektion och stånd och om att hålla längre. Det finns även en egen ingång för bäckenbotten och knip med bäckenbottentränare.

Sajten har dessutom ingångar sorterade efter vem produkten är till för, alltså Kvinna, Man och Par, och en avdelning för underkläder och kläder med trosor, strumpor och stay-ups, rollspel och maskerad, body och bodystocking, BH, lösbröst och underklädesset. Storleksfiltret i klädavdelningen sträcker sig från XXS till XXXL och XXXXL samt Queen Size.

Varumärkeslistan omfattar över 180 namn. Bland dem finns de stora leksaksmärkena Satisfyer, LELO, Womanizer, We-Vibe, Lovense, Fun Factory, Svakom, Tenga, Arcwave, Doxy, Le Wand och Fleshlight, kondommärken som Durex, RFSU, Skyn och Pasante, glidmedelsmärken som Pjur, System JO, Sliquid och Swiss Navy, samt bäckenbottenprodukter från Elvie och Perifit. Lustly har även produkter under sitt eget namn i varumärkeslistan.

Permanenta rabatter och välkomsterbjudande

Det tydligaste stående erbjudandet är nyhetsbrevet. På startsidan står rubriken att du får 10 procent på nästa köp, och brödtexten säger att du prenumererar på nyhetsbrevet och får 10 procent rabatt på ditt nästa köp tillsammans med exklusiva erbjudanden, nyheter och tips. Det är ett villkor kopplat till prenumerationen, inte en tidsbegränsad kampanj, och det är den enskilt mest värdefulla besparingen för dig som handlar hos Lustly första gången.

Näst efter det ligger fraktgränsen. Fri frakt över 799 kr står både i toppbannern och i köpvillkoren, och under gränsen kostar PostNord 69 kr. Väljer du i stället att hämta ordern i Stockholmsbutiken är frakten alltid fri, oavsett ordervärde.

Utöver det driver Lustly permanenta rea- och outletsidor. Under Erbjudanden finns Rea, Outlet och Kampanjer som egna avdelningar tillsammans med filtrerade ingångar för kvinnor, män, par och kläder. Rabattdjupet varierar kraftigt mellan enskilda produkter, och butikens egen text till reaavdelningen säger att de samlat sexleksaker som redan är uppskattade av många, med priset tillfälligt sänkt.

Så använder du en Lustly rabattkod

Lägg först produkterna i varukorgen och gå vidare till kassan. I varukorgen finns ett fält märkt Rabattkod med en knapp för att använda koden. Klistra in koden exakt som den står, utan mellanslag före eller efter, och bekräfta. Summan ska uppdateras direkt och rabatten ska synas som en egen rad i ordersammanställningen innan du väljer betalsätt. Gör den inte det har koden antingen löpt ut eller så uppfyller din order inte villkoren.

Ett par saker är värda att veta innan du börjar. Varukorgen visar en kryssruta med texten att du vill använda en rabattkod i stället, vilket betyder att en inmatad kod ersätter en automatisk rabatt snarare än läggs ovanpå den. Nyhetsbrevsrabatten är kopplad till prenumerationen och avser ditt nästa köp, vilket betyder att du bör anmäla dig innan du handlar om du vill använda den på just den ordern. Kontrollera också att rabatten ligger kvar efter att du valt fraktsätt, eftersom byte av leveransalternativ kan räkna om ordersumman.

Diskretionen: så ser paketet och kontoutdraget ut

Diskretion är den fråga de flesta har innan de handlar i den här kategorin, och Lustly svarar på den på flera ställen. På sidan Trygg hos Lustly står att din beställning skickas i ett helt neutralt paket, utan logga och utan avsändare med butikens namn. I FAQ upprepas samma sak med formuleringen att alla beställningar skickas i neutrala förpackningar utan synlig koppling till innehållet. Det betyder att varken grannen, paketombudet eller den som råkar hämta ut paket åt dig kan se vad det innehåller eller varifrån det kommer.

Även betalningen är täckt. På frågan om vad som står på kontoutdraget svarar butiken att det som visas är kopplat till betalningsleverantören och inte innehåller någon tydlig information om produkterna. Det är en viktig detalj om du delar konto med någon eller om kontoutdraget hanteras av någon annan i hushållet.

På integritetssidan står dessutom att Lustly aldrig säljer dina personuppgifter vidare, och att orderdata sparas i 7 år enligt bokföringslagen, vilket är den lagstadgade tiden och alltså inte något butiken valt själv. Personuppgiftsansvarig är Picus Nordic AB.

Butiken på Döbelnsgatan och rådgivningen på plats

Lustly har en fysisk butik på Döbelnsgatan 4 A i Stockholm. Öppettiderna är söndag till torsdag 12:00 till 20:00 och fredag till lördag 12:00 till 22:00, alltså sena tider varje dag i veckan. Butiken skriver att teamet alltid finns på plats för att ge personlig vägledning, och sortimentet i lokalen sträcker sig från sexleksaker och intimprodukter till utvalda accessoarer.

Enligt FAQ finns större delen av sortimentet både online och i butik, men vissa produkter kan variera, så räkna inte med att exakt varje artikel du sett på sajten står på hyllan. Det praktiska värdet ligger i att du kan ställa frågor till någon som kan sortimentet innan du lägger flera hundralappar på en produkt du aldrig provat, och att du kan slippa fraktavgiften genom att hämta din onlineorder på plats.

För den som bor i Stockholm och har bråttom nämner butiken dessutom snabb hemleverans via utvalda leveranstjänster, där Wolt anges som exempel. Det förutsätter alltså att du befinner dig inom leveransområdet, men innebär att produkten kan levereras direkt hem i stället för att gå via ett paketombud.

Frakt och leverans

Lustly anger PostNord till 69 kr med fri frakt vid köp över 799 kr. Utöver PostNord finns Budbee med hemleverans eller paketskåp och Instabox med leverans till paketskåp eller hem. Hämtar du i butiken på Döbelnsgatan 4 A är frakten alltid fri.

Om handläggningstiden skriver butiken att ordern skickas inom 1 till 2 arbetsdagar, medan toppbannern anger leverans på 1 till 3 vardagar. Läs den kombinationen som att paketet lämnar lagret snabbt och att den totala tiden hem till dig i normalfallet landar inom några vardagar, beroende på vilket fraktsätt du väljer och var i landet du bor.

Hämtar du inte ut ditt paket debiterar Lustly en avgift på 195 kr för att täcka sina kostnader, vilket gör det till en dyr slarvpost att undvika. Har du inte fått någon uppdatering om leveransen inom 4 arbetsdagar ber butiken dig kontakta kundtjänsten, som hjälper till att spåra paketet och svarar varje dag mellan 12:00 och 20:00.

Returer och konsumenträttigheter

Lustly anger 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen och därutöver 30 dagars returrätt enligt butikens egna villkor. Det senare är alltså en frivillig utökning utöver lagkravet. Villkoret är att varan är oanvänd, ligger i originalförpackning och har obruten plombering.

Här finns en begränsning som är specifik för den här produktkategorin och som du behöver ta på allvar innan du öppnar en förpackning: av hygieniska skäl kan Lustly inte ta emot intimprodukter som öppnats eller använts. Konsekvensen är att du bör vara säker på storlek, material och funktion innan förseglingen bryts, och det är en av flera anledningar till att guidesektionen och rådgivningen i butiken är värda att använda.

Vid godkänd retur debiteras en returavgift på 49 kr. Det är alltså inte fri retur, utan en avgift som dras av på återbetalningen. Handlar det däremot om en reklamation, alltså ett fel på varan, skriver butiken att den står för eventuell returfrakt vid godkänd reklamation. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäcktes.

En praktisk fördel med den fysiska butiken är att du kan returnera en onlineorder över disk. Butiken skriver att det går bra så länge du har orderbekräftelse eller kvitto och produkten uppfyller returvillkoren. För dig i Stockholm innebär det att du kan lämna tillbaka utan att paketera om och lämna in ett returpaket.

Betalmetoder

Betalningen går via två leverantörer. Genom Qliro erbjuds faktura, delbetalning och kortbetalning med Visa och Mastercard. Genom Nets Easy erbjuds direktbetalning via bank. På sidan Trygg hos Lustly beskrivs Qliro som en lösning där du själv väljer det som passar, alltså kort, Swish, faktura eller delbetalning, och Swish syns även bland betalikonerna i varukorgen under rubriken för de betalsätt butiken erbjuder.

Att faktura och delbetalning finns är relevant i den här kategorin av två skäl. Dels går det att betala efter att du sett varan, dels innebär det att köpet inte behöver synas som ett korttag i samma stund. Kombinerat med butikens besked om att kontoutdraget inte visar någon tydlig information om produkterna blir betalningsdelen ungefär lika diskret som leveransen.

Vanliga frågor om Lustly

Vad kostar frakten och när blir den fri?

PostNord kostar 69 kr och frakten blir fri vid köp över 799 kr. Budbee och Instabox finns som alternativ med leverans till paketskåp eller hem, och hämtar du ordern i butiken på Döbelnsgatan 4 A är frakten alltid fri oavsett hur mycket du handlat för. Bor du i Stockholm och har bråttom nämner butiken dessutom snabb hemleverans via utvalda leveranstjänster, med Wolt som exempel. Ligger du strax under 799 kr är ett glidmedel eller en toy cleaner ofta billigare att lägga till än de 69 kronorna frakten kostar.

Hur diskret är leveransen och vad står på kontoutdraget?

Beställningen skickas i ett helt neutralt paket utan logga och utan avsändare med butikens namn, och förpackningen har ingen synlig koppling till innehållet. Det gäller alla beställningar, inte bara om du ber om det. På betalningssidan uppger Lustly att det som visas på kontoutdraget är kopplat till betalningsleverantören och inte innehåller någon tydlig information om produkterna. Med andra ord täcks både det som kommer hem till dörren och det som dyker upp i internetbanken.

Hur lång returrätt har jag och kostar det något att returnera?

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen och därutöver 30 dagars returrätt enligt butikens egna villkor, alltså en frivillig utökning utöver lagkravet. Varan ska vara oanvänd, ligga i originalförpackningen och ha obruten plombering. Returen är inte gratis: vid godkänd retur debiteras en returavgift på 49 kr, som dras av på återbetalningen. Undantaget är reklamation, där butiken uppger att den står för eventuell returfrakt vid godkänd reklamation.

Varför går det inte att returnera en öppnad produkt?

Av hygieniska skäl tar Lustly inte emot intimprodukter som öppnats eller använts. Det är standard i den här produktkategorin och gäller oavsett hur kort tid produkten varit i din ägo. Bryt alltså inte plomberingen förrän du är säker på att du vill behålla varan, och läs igenom mått och materialval innan du öppnar.

Kan jag lämna tillbaka en onlineorder i butiken?

Ja. Butiken anger att det går bra så länge du har orderbekräftelse eller kvitto med dig och produkten uppfyller returvillkoren. Det gör returen betydligt enklare för dig som bor i Stockholm, eftersom du slipper packa om varan och lämna in ett returpaket.

Har Lustly en fysisk butik och vilka öppettider gäller?

Ja, butiken ligger på Döbelnsgatan 4 A i Stockholm. Öppettiderna är söndag till torsdag 12:00 till 20:00 och fredag till lördag 12:00 till 22:00, alltså öppet varje dag i veckan och sent på helgerna. Kundtjänsten har delvis andra tider och svarar varje dag mellan 12:00 och 20:00. Större delen av sortimentet finns både online och i butik, men enstaka produkter kan skilja sig åt mellan kanalerna, så ring gärna i förväg om du är ute efter en specifik modell.

Vilka varumärken kan jag hitta hos Lustly?

Varumärkeslistan rymmer över 180 namn, vilket är ovanligt brett för en svensk butik i nischen. Där finns premiumtillverkare som LELO, Womanizer, We-Vibe, Fun Factory, Le Wand och Doxy, appstyrda märken som Lovense, Kiiroo och Magic Motion, prisvärda storsäljare som Satisfyer och Pretty Love, produkter för män från Fleshlight, Tenga, Arcwave och Nexus, kondomer från Durex, RFSU, Skyn och Pasante samt glidmedel från Pjur, System JO, Sliquid och Swiss Navy. Bäckenbottenträning täcks av Elvie och Perifit, och Lustly har även varor under sitt eget namn.

Vad gör jag om varan är trasig?

Då gör du en reklamation i stället för en vanlig retur. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att du upptäckte felet, och butiken uppger att den står för eventuell returfrakt vid godkänd reklamation. Kontakta kundtjänsten med ordernummer och en beskrivning av felet så får du besked om hur varan ska skickas in.

Behöver jag glidmedel till det jag köper?

Lustly svarar att svaret i de flesta fall är ja, eftersom glidmedel förbättrar både komfort och upplevelse, särskilt vid användning av sexleksaker. Butiken delar in glidmedlen i vattenbaserade, silikonbaserade, analglidmedel och stimulerande varianter, och sortimentet innehåller märken som Pjur, System JO, Sliquid och Swiss Navy.

Hur rengör jag mina produkter?

Butikens svar är att du använder ljummet vatten och en rengöring avsedd för sexleksaker, och att du låter produkten torka helt innan förvaring. Lustly säljer särskild toy cleaner som egen kategori.

Kontakta Lustly

Webbplats: lustly.se. E-post: [email protected]. Telefon: 08-24 41 41. Kundtjänsten har öppet varje dag mellan 12:00 och 20:00, och butiken uppger att den normalt återkommer inom 24 timmar. Fysisk butik: Döbelnsgatan 4 A, Stockholm, öppet söndag till torsdag 12:00 till 20:00 och fredag till lördag 12:00 till 22:00. Företaget bakom sajten är Picus Nordic AB, organisationsnummer 556318-3424, med adress Döbelnsgatan 4, 111 40 Stockholm. Lustly finns även på Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest och YouTube.

Vill du jämföra villkoren innan du bestämmer dig kan det löna sig att titta på fler butiker i samma nisch. Vuxen rabattkoder har samma fraktgräns på 799 kr men ett betydligt längre öppet köp, medan Kondomkungen rabattkoder är mer intressant när beställningen mest handlar om kondomer och glidmedel och du vill nå fri frakt vid ett lägre belopp. Jagar du i stället rea på vibratorer och sexiga underkläder finns även Sexleksaker365 rabattkoder.