Det här är Kasamba
Kasamba är en amerikansk tjänst för spådomar, tarot, astrologi och andra läsningar via chatt och röst, där du betalar per minut till den rådgivare du väljer. Här går vi igenom vad Kasamba själva skriver i sina villkor och på sina publika sidor: vem som äger tjänsten i dag, hur gratisminuterna fungerar, varför priset kan bli högre än du tror, vad som gäller om du inte är nöjd och vilka avgifter som kan dyka upp på ett konto du slutat använda.
Vad är Kasamba och vem står bakom tjänsten?
Kasamba är en marknadsplats där fristående rådgivare erbjuder läsningar online. Du väljer själv vem du vill prata med, och varje rådgivare sätter sitt eget minutpris. På startsidan uppger Kasamba att tjänsten funnits sedan 1999 och haft över fyra miljoner nöjda kunder. Båda uppgifterna kommer från Kasamba själva, och vi har inte hittat någon oberoende källa som bekräftar dem.
Ägarhistoriken går däremot att belägga. LivePerson köpte Kasamba 2007, och den 23 mars 2023 meddelade LivePerson att Kasamba sålts till Ingenio, LLC, ett portföljbolag till riskkapitalbolaget Alpine Investors. Det betyder att den uppgift som fortfarande ofta citeras, att Kasamba ägs av LivePerson, inte stämmer längre. Kasambas egen integritetspolicy länkar i dag till Ingenios varumärkessida och använder Ingenios e-postadresser, vilket stämmer med den nya ägaren.
Avtalet ingår du enligt villkoren med Kasamba Inc., 182 Howard St Unit 826, San Francisco, CA 94105, USA. Något organisationsnummer eller momsregistreringsnummer hittade vi varken i villkoren eller i integritetspolicyn.
Vilka läsningar finns på Kasamba?
Sortimentet består av tjänster, inte produkter. Kasamba listar kategorier som spådomar, astrologi, numerologi, tarot, drömtydning, handlinjeläsning, kärlek och relationer, karriärprognoser och medier. Läsningarna sker via chatt eller röstsamtal, och tjänsten beskrivs som tillgänglig dygnet runt.
Varje rådgivare har en egen profil med pris per minut. Kasamba uppger att färre än 5 procent av dem som söker blir antagna som rådgivare. Det är Kasambas eget påstående om sin urvalsprocess, och vi har ingen möjlighet att kontrollera det.
Sajten finns bara på engelska. Någon svensk version har vi inte hittat, så räkna med att både läsningen och kundtjänsten sker på engelska.
Underhållning enligt Kasambas egna villkor
Det här är den viktigaste meningen i hela avtalet. Villkoren anger med versaler att tjänsten tillhandahålls enbart i underhållningssyfte (for entertainment purposes only). Kasamba avråder samtidigt medlemmarna från att fatta beslut om hälsa, juridik eller ekonomi utifrån det rådgivarna säger.
Vi återger därför inte några påståenden om vad rådgivarna kan förutse eller veta. Kasamba gör det inte heller i sina villkor. Står du inför ett beslut om din hälsa, din ekonomi eller en juridisk fråga är det en läkare, en ekonomisk rådgivare eller en jurist du ska vända dig till, och det är exakt vad Kasambas eget avtal också säger.
Tjänsten kräver enligt villkoren att du är minst 18 år.
Tre gratis minuter med nya rådgivare
Kasambas välkomsterbjudande är gratisminuter. Startsidan marknadsför tre gratis minuter på din första läsning. Sidan som förklarar hur läsningarna fungerar är mer precis: gratisminuterna gäller de tre första nya rådgivare du pratar med, tre minuter med var och en. Prissidan bekräftar samma upplägg med tre gratis minuter per expert.
Avslutar du samtalet innan de tre minuterna gått ut är läsningen helt gratis. Det gör erbjudandet användbart som ett sätt att prova en rådgivare innan du börjar betala.
Två saker är bra att veta. Kasambas egna sidor beskriver erbjudandet på lite olika sätt, så läs vad som står på rådgivarens profil innan du startar. Och du måste registrera ett kort eller annat betalmedel redan innan du kan använda gratisminuterna, vilket Kasamba skriver ut uttryckligen. Erbjudandet står inte i villkoren, utan bara på de publika sidorna.
Priset sätts per minut och i dollar
Det finns inget fast pris hos Kasamba. Varje rådgivare sätter sitt eget minutpris, och spannet är stort. På startsidan såg vi priser från 2,49 till 10,99 dollar per minut, och i listan över rådgivare från 1,99 till 25,49 dollar per minut. En halvtimme hos den dyraste rådgivaren i listan blir alltså över 760 dollar.
Villkoren slår fast att alla belopp på sajten anges i amerikanska dollar. För en svensk kund innebär det att kortutgivaren växlar beloppet till kronor, och att växlingsavgiften och kursen avgörs av din bank, inte av Kasamba. Hur stor avgiften blir beror på ditt kort.
Villkoren innehåller inga bestämmelser om moms, och vi har inte kunnat belägga om svensk moms tas ut på läsningarna. Tull är inte aktuellt, eftersom tjänsten är helt digital.
Det praktiska rådet blir: titta på minutpriset innan du startar en session, och håll koll på tiden under samtalet. Att varje minut kostar är själva affärsmodellen.
Rabatter och erbjudanden hos Kasamba
På Kasambas egna sidor har vi inte hittat någon publicerad rabattkod. Det som finns är gratisminuterna med nya rådgivare. På andra webbplatser cirkulerar uppgifter om 50 till 70 procents rabatt på första läsningen, men vi har inte kunnat hitta det erbjudandet hos Kasamba själva, och därför anger vi det inte som ett faktiskt erbjudande.
Om Kasamba tar fram ett erbjudande med rabattkod skrivs koden in i kassan när du laddar ditt konto eller betalar en session. Kontrollera alltid att rabatten syns innan du bekräftar betalningen.
Startsidan visar också att du som inte är nöjd kan få upp till 50 dollar i kredit för att prova en annan rådgivare. Det är en nöjdhetsgaranti snarare än en rabatt, och vi har inte hittat några villkor för den, varken i villkorsdokumentet eller på prissidan. Vem som kvalificerar sig, hur krediten begärs och när den upphör vet vi alltså inte.
Återbetalning och ångerrätt
Här skiljer sig Kasamba tydligt från en svensk tjänsteleverantör. Villkoren nämner ingen ångerrätt och ingen ångerfrist på 14 dagar. Vi läste igenom avtalet utan att hitta någon sådan bestämmelse.
Det som finns är en möjlighet till återbetalning. Enligt villkoren beslutar Kasamba om den efter eget gottfinnande och bara i vissa begränsade fall, och begäran måste göras inom sju dagar efter att sessionen avslutats. Hur lång tid en beviljad återbetalning tar har vi inte hittat någon uppgift om.
Är du missnöjd med en läsning ska du alltså agera snabbt. Sju dagar är den enda frist villkoren anger, och efter den finns enligt avtalet ingen väg till återbetalning.
Hur svenska tvingande konsumentregler påverkar ett avtal med ett amerikanskt bolag som säljer till svenska kunder kan vi inte ge ett säkert svar på. Vi påstår därför inte att konsumenttjänstlagens regler om fel i tjänst gäller här.
Avtalspart, lagval och personuppgifter
Avtalet följer enligt villkoren delstaten New Yorks lag, med domstolarna i New York som forum. Villkoren innehåller dessutom en skiljeklausul enligt den amerikanska skiljedomslagen Federal Arbitration Act. För en svensk kund betyder det att en tvist enligt avtalet inte är tänkt att avgöras i Sverige.
Personuppgiftsansvarig är inte Kasamba Inc. utan ett annat bolag, Barges Technologies, Inc., på samma adress i San Francisco. Integritetspolicyn, som senast uppdaterades den 22 februari 2026, anger adviqo GmbH, Max-Dohrn-Str. 8-10, 10590 Berlin, som företrädare inom EU. Det är dit du som EU-medborgare kan vända dig i frågor om dina personuppgifter. För Storbritannien anges adviqo UK Limited i Norwich.
Betalmetoder och kontoavgifter
Enligt villkoren betalar du med kreditkort, betalkort eller PayPal. Det finns också ett alternativ där du sätter in pengar på ett saldo i förväg och drar sessionerna därifrån. Svenska betalsätt som Klarna eller Swish nämns inte, och vi har inte hittat dem någon annanstans heller.
En sak som är lätt att missa: ett konto som varit inaktivt i 12 månader kan debiteras 5 dollar i månaden. Villkoren ger dig möjlighet att begära kreditering av avgiften, men Kasamba beviljar den efter eget gottfinnande. Har du pengar kvar på ett saldo som du inte tänker använda, eller ett betalmedel registrerat, är det värt att ta ställning till kontot innan ett år passerat.
Vanliga frågor om Kasamba
Är Kasamba gratis?
Nej, läsningarna kostar per minut. Kasamba ger däremot tre gratis minuter med var och en av de tre första nya rådgivare du pratar med enligt sidan om hur läsningarna fungerar. Avslutar du innan de tre minuterna är slut betalar du ingenting för det samtalet. Du måste ändå registrera ett betalmedel innan du börjar.
Vad kostar en läsning hos Kasamba?
Det beror helt på rådgivaren, som sätter sitt eget minutpris. På Kasambas sidor såg vi priser från 1,99 till 25,49 dollar per minut. Alla belopp anges i amerikanska dollar, så din bank växlar till kronor och kan ta ut en valutaväxlingsavgift.
Vem äger Kasamba i dag?
Ingenio, LLC, som ingår i riskkapitalbolaget Alpine Investors portfölj. LivePerson, som köpte Kasamba 2007, meddelade försäljningen den 23 mars 2023. Avtalspart för kunderna är enligt villkoren Kasamba Inc. i San Francisco.
Kan jag ångra ett köp hos Kasamba?
Villkoren nämner ingen ångerrätt. Du kan begära återbetalning inom sju dagar efter att sessionen avslutats, men Kasamba avgör själva om den beviljas och anger att det bara sker i vissa begränsade fall.
Kan jag lita på det rådgivarna säger?
Kasamba anger i sina egna villkor att tjänsten är enbart till för underhållning och avråder från att fatta beslut om hälsa, juridik eller ekonomi utifrån rådgivarnas svar. Det är den ram tjänsten själv ger, och den bör du utgå från.
Vad är nöjdhetskrediten på upp till 50 dollar?
Startsidan lovar att du som inte är nöjd kan få upp till 50 dollar i kredit för att prova en annan rådgivare. Vi har inte hittat några villkor för krediten, varken i avtalet eller på prissidan, så vi vet inte vem som kvalificerar sig eller hur den begärs. Fråga kundtjänsten innan du räknar med den.
Kan jag betala med Swish eller Klarna hos Kasamba?
Villkoren nämner kreditkort, betalkort och PayPal, samt möjligheten att sätta in pengar på ett saldo. Swish och Klarna nämns inte, och vi har inte hittat dem som betalsätt.
Kostar det något att ha ett konto som jag inte använder?
Ja, det kan det. Enligt villkoren kan ett konto som varit inaktivt i 12 månader debiteras 5 dollar i månaden. Du kan begära kreditering, men Kasamba beslutar själva om den beviljas.
Finns Kasamba på svenska?
Vi har inte hittat någon svensk version. Sajten är engelskspråkig och internationell, och priserna visas i dollar.
Vilket lands lag gäller för avtalet?
Enligt villkoren gäller New Yorks lag, med domstolarna i New York som forum, och avtalet innehåller en skiljeklausul enligt amerikansk lag. Motparten är ett amerikanskt bolag.
Kontakta Kasamba
Kasamba nås via kasamba.com, där läsningarna sker via chatt och röst dygnet runt. Länkar till hjälpcenter eller vanliga frågor syntes inte på de sidor vi gick igenom. Avtalspart är Kasamba Inc., 182 Howard St Unit 826, San Francisco, CA 94105, USA. Frågor om personuppgifter hanteras av Barges Technologies, Inc. på samma adress, med adviqo GmbH, Max-Dohrn-Str. 8-10, 10590 Berlin, som företrädare inom EU. Vill du begära återbetalning för en session ska det enligt villkoren ske inom sju dagar efter att sessionen avslutats.
Söker du fler upplevelser du kan njuta av hemifrån? Se också Memmo rabattkoder för personliga videohälsningar och Mysteriejakten rabattkoder för mysteriehäften.