Expondo rabattkod

Expondo säljer utrustning för storkök, verkstad, bygg, trädgård och lantbruk, och riktar sig till både företag och privatpersoner. Den här sidan handlar om köpvillkoren: att frakten är gratis oavsett belopp, hur rabattrappan fungerar, och en juridisk skillnad mellan privat- och företagsköp som är värd att känna till innan du beställer en maskin för flera tusen kronor.

Vad är Expondo och vem är det du köper av?

Expondo grundades 2007 och har sitt huvudkontor i Berlin. Butiken finns i en rad europeiska landsversioner, och expondo.se är en av dem. Säljaren är expondo GmbH i Berlin, inte något svenskt bolag. Avtalet finns däremot tillgängligt på svenska, vilket bolaget anger i sina villkor.

Verksamheten drivs från Berlin med ytterligare verksamhet i Zielona Góra i Polen. Företagets uppgifter: expondo GmbH, Dessauer Straße 28-29, 10963 Berlin, registrerat vid Amtsgericht Charlottenburg under HRB 118297 B, med momsregistreringsnummer DE263760174.

En sak som är värd att veta i förväg: Expondo anger i sina villkor att de varken är förpliktade eller villiga att delta i tvistlösning genom EU:s tvistlösningsforum. Vägen vid en tvist går alltså via butiken själv eller domstol, och vilken domstol beror på om du handlar som privatperson eller företag.

Privatperson och företag har olika rättsläge

Det här är den mest materiella uppgiften på sidan, och den saknas nästan överallt annars.

Handlar du som konsument gäller lagen i ditt hemvistland, alltså svensk konsumentlagstiftning, och en tvist prövas där du har hemvist. Handlar du som näringsidkare gäller i stället tysk lag, och tvist prövas där säljaren har sitt säte, alltså i Berlin. Det står i Expondos allmänna villkor och är en verklig skillnad om något går fel med en dyr maskin.

Ångerrätten fungerar också olika. För privatpersoner är den 14 dagar och lagstadgad. För företagskunder är ångerrätten frivillig från Expondos sida, inte en rättighet. De skriver själva att de beslutat att även ge professionella kunder ångerrätt, med samma regler. Det är generöst, men det är en affärspolicy som kan ändras, och den vilar på tysk lag.

Ser du påståenden om att du som Expondo-kund alltid har ångerrätt enligt konsumentköplagen är det fel på två sätt: ångerrätt vid distansköp regleras i distansavtalslagen, och för företagskunder är den inte lagstadgad alls.

Vilka produktkategorier finns hos Expondo?

Sortimentet är brett och tydligt yrkesinriktat: restaurang- och storköksutrustning, verkstad och verktyg, mätinstrument, hem och trädgård, skönhetsvård, lantbruk, städutrustning, kontorsinredning, mobilitet och omsorg, hotellutrustning samt sport och fritid.

Nästan allt säljs under Expondos egna varumärken. På den svenska sajten är de tio stycken: Royal Catering, STAMOS, MSW Motor Technics, Steinberg Systems, ulsonix, hillvert, physa, Wiesenfield, Fromm & Starck och Uniprodo. Vilket märke en produkt bär spelar roll för prisgarantin, som vi återkommer till.

Utöver ordinarie sortiment finns en avdelning som kallas B-sortiment, alltså andrasortering med skönhetsfel, och en rea-avdelning.

Permanenta rabatter: tre olika trappor

Expondo har ovanligt många stående rabattmekanismer, och de fungerar olika.

expondo Partners är ett lojalitetsprogram i sex nivåer. Rabatten baseras på din samlade köphistorik och trappan ser ut så här: 1 till 5 500 kronor ger 2 procent, 5 500 till 22 000 ger 4 procent, 22 000 till 55 000 ger 6 procent, 55 000 till 110 000 ger 8 procent och över 110 000 kronor ger 10 procent. Det krävs ett kundkonto och att du är inloggad, men ingen separat anmälan. Expondo anger att nivåer och förmåner kan ändras när som helst utan föregående meddelande.

Mängdrabatten är en egen trappa, per artikel. Den visas på respektive produktsida och varierar mellan artiklar. På en kontrollerad produktsida låg den på 3 procent vid tre enheter, 6 procent vid fem och 8 procent vid tio. Expondo anger att mängdrabatten går att kombinera med andra kampanjer, vilket är ovanligt.

Rabattkoder kan däremot inte staplas. Villkoren säger att bara en kampanjkupong kan lösas in per beställning, att koden måste anges innan beställningen slutförs och aldrig kan läggas till i efterhand, och att en kupong inte betalas ut kontant. Returnerar du varan inom ångerrätten återfås inte kupongvärdet.

Någon nyhetsbrevsrabatt utlovas inte. Anmälningsformuläret lovar skräddarsydd information och erbjudanden, men ingen procentsats eller något belopp. Ser du en bestämd summa angiven för Expondos nyhetsbrev är den inte hämtad från butikens egna sidor.

Så använder du en Expondo rabattkod

Lägg varorna i varukorgen och ange koden i kassan innan du slutför beställningen. Avdraget syns direkt.

Går koden inte igenom är den vanligaste orsaken att du redan har en annan kupong i ordern, eftersom bara en kan användas åt gången. Mängdrabatten räknas däremot av separat och blockerar inte koden.

Fri frakt, men bara till trottoarkanten

Expondo skickar fraktfritt utan minimibelopp. De skriver rakt ut att leveransen är gratis och att inga fraktkostnader tillkommer, och det gäller även tunga varor. Ser du fraktavgifter angivna i kronor för Expondo är de inte hämtade från den svenska butiken.

Paket tar 4 till 6 arbetsdagar och skickas med DPD, GLS eller UPS. Fraktgods, alltså varor över 40 kilo eller särskilt skrymmande, tar 4 till 8 arbetsdagar och skickas med Raben, Dachser eller Hermes.

För skrymmande gods slutar leveransen vid trottoarkanten. Expondo skriver att speditörerna är begränsade till att leverera till närmaste offentliga trottoarkant vid leveransadressen. Beställer du ett kylskåp eller en verkstadsmaskin behöver du alltså själv ordna sista biten in. Det är standard i branschen men det är lätt att missa, och det avgör om du behöver hjälp på plats den dagen leveransen kommer.

Expressleverans erbjuds inte, och det går inte att hämta varan själv. Villkoren anger att upphämtning inte är möjlig av logistiska skäl.

Returer och ångerrätt

Ångerfristen är 14 dagar, räknat från den dag du eller någon du utsett tog emot den sista varan i beställningen. När du har meddelat att du vill ångra köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Du betalar returfrakten själv. Villkoren säger att du står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, och det finns ingen särregel för skrymmande gods. På ett fraktgodsköp kan den kostnaden bli betydande, vilket är värt att räkna med innan du beställer en tung maskin på prov.

Returen kan bara göras via Expondos returportal. Adressen i Berlin är en kontorsadress och tar inte emot returer, vilket Expondo påpekar särskilt. Returadressen får du i portalen när ärendet skapas.

Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att du anmält ångerrätten, men Expondo har rätt att hålla inne beloppet tills varan kommit fram eller du visat att den skickats.

Specialtillverkade och individuellt anpassade varor är undantagna från ångerrätten.

Om garantitidens längd säger Expondo ingenting konkret på sina svenska sidor. Villkoren hänvisar bara till lagstadgat ansvar för fel, utan att ange någon period, och någon garantisida finns inte. Vi anger därför ingen siffra. För dig som privatperson gäller svensk konsumentlagstiftning oavsett vad butiken skriver.

Prisgarantin gäller sju dagar och bara egna märken

Expondo erbjuder en prisgaranti, men den är snävare än den ofta beskrivs. Den gäller endast Expondos egna varumärken, alltså inte hela sortimentet, och du måste höra av dig antingen innan du slutför köpet eller inom sju dagar efter att du lagt beställningen.

Jämförelsen görs dessutom inklusive leveranskostnader, kampanjrabatter och betalningsvillkor, och varans skick vägs in, så en jämförelse mot en begagnad eller andrasorterad vara räknas inte.

Betalmetoder

Expondo tar emot PayPal, Google Pay, Apple Pay, kredit- och debitkort, förskottsbetalning via banköverföring, Klarna faktura med 14 dagars betalningstid, Klarna Konto för delbetalning samt Amazon Payments.

Företagskunder kan fakturaköpa, men via Klarna. Expondo påpekar att leveransadress och faktureringsadress då måste vara desamma. Något eget kreditkonto direkt hos Expondo utan Klarna kunde vi inte belägga.

Vanliga frågor om Expondo

Kostar frakten något hos Expondo?

Nej. Expondo skriver att leveransen är gratis och att inga fraktkostnader tillkommer, utan någon minimigräns, och det gäller även tunga varor.

Hur lång tid tar leveransen?

Paket tar 4 till 6 arbetsdagar, fraktgods över 40 kilo tar 4 till 8 arbetsdagar. Expressleverans erbjuds inte.

Levereras stora maskiner ända in?

Nej. Skrymmande gods levereras till närmaste offentliga trottoarkant vid leveransadressen. Sista biten in ordnar du själv.

Hur många dagars ångerrätt har jag?

14 dagar från att du tagit emot den sista varan i beställningen. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan efter att du meddelat Expondo.

Vem betalar returfrakten?

Det gör du. Villkoren säger att du står för de direkta returkostnaderna, och det finns ingen särregel för tunga varor.

Kan jag skicka returen till adressen i Berlin?

Nej. Den adressen är en kontorsadress som inte tar emot returer. Returen görs via Expondos returportal, och rätt returadress får du där.

Hur mycket rabatt ger expondo Partners?

Mellan 2 och 10 procent beroende på din samlade köphistorik, i sex nivåer. Det krävs ett kundkonto och att du är inloggad. Expondo anger att nivåerna kan ändras när som helst.

Kan jag kombinera rabattkod och mängdrabatt?

Bara en rabattkod kan lösas in per beställning. Mängdrabatten räknas separat per artikel, och Expondo anger att den går att kombinera med andra kampanjer.

Vad gäller för prisgarantin?

Den gäller endast Expondos egna varumärken och du måste höra av dig innan köpet slutförs eller inom sju dagar efter beställningen. Jämförelsen görs inklusive frakt, rabatter och betalningsvillkor.

Gäller samma villkor för företag som för privatpersoner?

Nej. För konsumenter gäller svensk lag och tvist prövas i Sverige. För näringsidkare gäller tysk lag och tvist prövas i Berlin. Ångerrätten för företagskunder är dessutom en frivillig policy från Expondos sida, inte en lagstadgad rättighet.

Kontakta Expondo

Webbplats: expondo.se. Kontakt sker via formuläret på sajten, där du väljer ärendetyp. Expondo anger att det kan ta upp till två arbetsdagar att behandla en förfrågan. E-postadressen [email protected] anges på deras sida om ångerrätt. Varken telefonnummer eller öppettider publiceras på de svenska sidorna.

Säljande bolag är expondo GmbH, Dessauer Straße 28-29, 10963 Berlin, Tyskland, registrerat vid Amtsgericht Charlottenburg under HRB 118297 B, med momsregistreringsnummer DE263760174. Adressen är en kontorsadress och tar inte emot returer.

Letar du efter fler butiker för verkstad och elektronik? Se också Marshall rabattkoder och Camper rabattkoder.