Busuu rabattkod

Busuu är en språkinlärningstjänst med app och webbversion, byggd kring korta lektioner, uttalsövningar och rättning från andra användare som har språket som modersmål. Bolaget uppger att tjänsten har omkring 120 miljoner användare och har utsetts till Editors' Choice på Google Play och Årets app i App Store.

För dig som sitter i Sverige finns en sak som avgör om tjänsten passar, och den står inte i marknadsföringen.

Svenska finns inte, varken att lära sig eller att lära på

Busuu undervisar i fjorton språk: engelska, spanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, japanska, kinesiska, ryska, polska, turkiska, nederländska, koreanska och arabiska.

Svenska är inte ett av dem. Vill du lära dig svenska är Busuu alltså fel verktyg, oavsett pris.

Det gäller åt andra hållet också. Gränssnittsspråket, alltså det språk lektionerna förklaras på, finns i femton varianter och svenska är ingen av dem. Butikens egen webbplatskarta bekräftar saken: det finns separata kartor för engelska, tyska, spanska, franska, italienska, japanska, polska, portugisiska, ryska, turkiska, kinesiska, arabiska, indonesiska, koreanska och vietnamesiska. Ingen för svenska. Inte heller bland annonsmaterialet finns någon svensk version.

Praktiskt betyder det att du som svensk lär dig ditt nya språk genom engelska. För många är det inget hinder och kan till och med vara en fördel. Men det är en förutsättning värd att känna till innan du betalar, särskilt om tjänsten ska användas av någon i familjen som inte är bekväm på engelska.

Var du köper avgör hur du säger upp

Det här är den vanligaste fällan i appabonnemang, och Busuus villkor är ovanligt tydliga med den.

• Köper du via webbplatsen säger du upp under Inställningar och sedan Prenumeration, direkt i tjänsten.
• Köper du via en app-butik måste du säga upp hos app-butiken. Busuu kan inte göra det åt dig, och deras villkor säger uttryckligen att app-butikens villkor har företräde i din relation med butiken.

Konsekvensen är enkel men kostsam att missa: ett abonnemang som köpts i telefonen slutar inte förnyas för att du raderar appen eller kontot. Det fortsätter tills du säger upp det där du köpte det.

Har du redan betalat behåller du åtkomsten perioden ut. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse, den avbryter inte den pågående perioden.

Fjorton dagars ångerrätt, med ett avdrag som är lätt att missa

Du kan säga upp ett köp och begära pengarna tillbaka av vilket skäl som helst inom 14 dagar. Fristen räknas från den dag avtalet ingicks, vilket enligt villkoren är det datum bekräftelsemejlet skickades, inte den dag du började använda tjänsten.

Sedan kommer villkoret som förtjänar en egen mening. Har du använt tjänsten innan du ångrar dig måste du betala för det värde du fått fram till uppsägningen. Du får alltså inte automatiskt hela beloppet tillbaka, utan beloppet minus det du hunnit använda.

Det är i linje med hur ångerrätten fungerar för digitala tjänster, men det är värt att veta innan du provar en månad och räknar med full återbetalning. Vill du ångra dig utan avdrag, gör det innan du börjar använda tjänsten.

Uppsägningen görs med blanketten i villkorens bilaga, via formuläret på webbplatsen eller genom ett mejl till kundtjänsten. Har du köpt via en app-butik ska den däremot gå genom butiken.

Priset kan ändras, men inte mitt i din period

Abonnemangen förnyas automatiskt för samma period som du köpte från början, och betalmedlet debiteras vid periodens slut.

Om avgifterna ändras skriver Busuu att de lämnar besked i förväg och att en ny prisnivå inte tillämpas före utgången av din pågående period. Håller du inte med om det nya priset är svaret att säga upp innan förnyelsen.

Ett abonnemang löper också ut som avtalat även om du inte använder det. Att sluta logga in förkortar ingenting, och Busuu skriver det rakt ut.

Ingår en gratis provperiod övergår den i ett betalt abonnemang

Där en gratis provperiod ingår debiteras du inte förrän den är slut. Vid den tidpunkten dras pengarna automatiskt från det betalmedel du angav när provperioden började.

Det är alltså samma mönster som hos de flesta tjänster: provperioden kräver ett betalmedel i förväg och den avslutas inte av sig själv. Vill du bara prova, sätt en påminnelse på dagen före sista dagen.

Försämras tjänsten får du 30 dagar att gå ur med pengarna tillbaka

Den här punkten är ovanlig nog att lyfta fram, för den är till din fördel.

Gör Busuu en ändring som påverkar din användning negativt på mer än ett obetydligt sätt får du rätt att avsluta avtalet. Fönstret är 30 dagar från beskedet, eller 30 dagar från att ändringen träder i kraft, det som infaller senast.

Säger du upp på den grunden återbetalar Busuu det du betalat men ännu inte fått. Reagerar du inte inom fönstret räknas det som att du accepterat ändringen.

Vad tjänsten består av

Busuu bygger på fyra delar som bolaget själva lyfter fram, och de skiljer tjänsten från en ren ordinlärningsapp:

• Kurser byggda av språkpedagoger, med övning i att tala, lyssna, läsa och skriva i stället för bara glosor.
• Rättning från communityn. Du skickar in dina egna svar och får dem rättade av användare som har språket som modersmål, och rättar själv åt andra.
• Uttalsövning med återkoppling, inklusive videor med modersmålstalare.
• Korta lektioner i egen takt, avsedda att gå att göra en i taget.

Delen med rättning från andra användare är den som är svårast att ersätta med en gratisapp, och det är rimligen den du betalar för.

Vad det kostar

Busuu publicerar sina priser bara i tjänsten och på premiumsidan, där de sätts per period och per marknad. Vi återger inga belopp här, eftersom ett gammalt pris på en rabattsida är sämre än inget pris, och eftersom priset dessutom skiljer sig beroende på om du tecknar via webben eller via en app-butik.

Just den skillnaden är värd en kontroll innan du betalar. Jämför priset på webbplatsen med priset i appen, och kom ihåg att köpstället också avgör var du sedan måste säga upp.

Vem som står bakom

Tjänsten ägs och drivs av Busuu Limited, registrerat i England och Wales med organisationsnummer 08172044 och säte på 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU.

Det är ett brittiskt bolag, alltså utanför EU. Villkoren ger dig en ångerrätt på fjorton dagar som motsvarar den EU-rättsliga, men din motpart sitter i Storbritannien, vilket är värt att veta om en tvist skulle uppstå. Kundtjänsten nås på mejl.

Vanliga frågor om Busuu

Kan jag lära mig svenska på Busuu?

Nej. Tjänsten undervisar i fjorton språk och svenska är inte ett av dem.

Finns appen på svenska?

Nej. Gränssnittet finns i femton språkversioner utan svenska, så du lär dig ditt nya språk genom engelska eller ett av de andra.

Hur säger jag upp abonnemanget?

Det beror på var du köpte det. Via webbplatsen gör du det under Inställningar och Prenumeration. Via en app-butik måste uppsägningen ske hos butiken, Busuu kan inte göra det åt dig.

Räcker det att radera appen?

Nej. Ett abonnemang som tecknats i en app-butik fortsätter förnyas tills du säger upp det där, oavsett vad du gör med appen eller kontot.

Hur länge kan jag ångra mig?

14 dagar från att avtalet ingicks, vilket räknas från bekräftelsemejlets datum. Har du hunnit använda tjänsten dras värdet av det du använt från återbetalningen.

Vad händer när provperioden tar slut?

Den övergår automatiskt i ett betalt abonnemang och betalmedlet du angav debiteras, om du inte sagt upp innan.

Kan priset höjas mitt i min period?

Nej. Busuu ska varsla i förväg, och ett nytt pris tillämpas inte före utgången av den period du redan betalat för.

Vad händer om jag inte använder tjänsten?

Ingenting. Abonnemanget löper på och förnyas som avtalat, och förkortas inte av att du slutar logga in.

Får jag pengar tillbaka om Busuu försämrar tjänsten?

Vid en ändring som påverkar dig negativt på mer än ett obetydligt sätt har du 30 dagar på dig att avsluta och får tillbaka det du betalat men inte fått.

Vem driver Busuu?

Busuu Limited i London, registrerat i England och Wales med organisationsnummer 08172044.

Kontakta Busuu

Kundtjänsten nås via mejl och via formuläret på webbplatsen, och det är också dit en uppsägning enligt ångerrätten skickas om du köpt via webben. Något publikt telefonnummer anges inte.

Postadressen är 5th Floor, Business Cube, 43 Worship Street, London EC2A 2DU, Storbritannien.

Letar du efter fler rabatter på digitala tjänster hittar du dem bland våra rabattkoder för prenumerationer.