Det här är Ashampoo
Ashampoo är ett tyskt mjukvarubolag från Rastede utanför Oldenburg som säljer program för Windows: systemoptimering, säkerhetskopiering, bildhantering, PDF, skärmklipp och brännarprogram. Bolaget har funnits sedan nittiotalet och driver en fullt översatt svensk sajt.
Två saker gör Ashampoo ovanligt bland mjukvarubolag, och båda är till din fördel: de prissätter i svenska kronor och de ger 30 dagars pengarna tillbaka utan att ställa frågor. Men det finns ett val i kassan som är värt att förstå innan du klickar.
Abonnemanget är billigare och täcker tre datorer. Engångslicensen täcker en
Det här är sidans viktigaste jämförelse, och den syns inte förrän du klickar dig vidare till licensvalet.
- WinOptimizer som abonnemang: 140 kr per år, tre enheter
- WinOptimizer Pro 29 som engångsköp: 550 kr, en enhet
- Backup som abonnemang: 155 kr per år, tre enheter
- Backup Pro som engångsköp: 670 kr, en enhet
Abonnemanget är alltså både billigare vid köptillfället och täcker tre gånger så många datorer. Har du en dator och tänker behålla programmet i fyra år eller mer går engångslicensen jämnt upp. Har du flera datorer i hushållet gör den det aldrig.
Priset som visas överst på produktsidan är "från 140 kr", alltså abonnemangspriset. Det är lätt att uppfatta som vad programmet kostar, när engångslicensen i själva verket ligger på 550 kr. Ingen av siffrorna är fel, men de svarar på olika frågor.
Förnyelsen sker till listpriset, inte till det du betalade
Det här står i licensavtalet och inte i kassan, vilket gör det värt att lyfta.
Avtalet säger ordagrant att om du gått med på automatisk förnyelse så förnyas licensperioden "at the then effective list price", alltså till det listpris som gäller vid förnyelsetillfället.
Eftersom introduktionspriset på 140 kr är märkt som ett specialerbjudande betyder det att andra året kan kosta mer än det första, utan att beloppet är känt i förväg.
Licensvalssidan lovar att abonnemanget "kan avslutas när som helst". Vi letade efter hur, och hittade det inte. Varken licensvalssidan, licensavtalet eller bolagets publika hjälpcenter beskriver uppsägningsproceduren. Eftersom betalningarna hanteras av återförsäljaren Cleverbridge sker uppsägningen sannolikt i deras kundportal, men det står ingenstans.
Praktiskt: spara orderbekräftelsen. Den kommer från Cleverbridge och innehåller den länk du behöver för att hantera abonnemanget. Utan den blir uppsägningen en supportfråga.
Trettio dagar utan frågor, och det står likadant på tre språk
Återbetalningslöftet är ovanligt rakt formulerat. På svenska står det: "Du får pengarna tillbaka upp till 30 dagar efter ditt köp, inga frågor ställs!"
Vi kontrollerade samma sida på engelska och tyska. Där står "no questions asked" respektive "ohne Wenn und Aber". Samma trettio dagar, samma formulering, ingen skillnad mellan språkversionerna.
Vi letade också efter undantag, med sökningar på undantag, exception och Ausnahme i alla tre versionerna. Vi hittade inga. Det gör löftet mer generöst formulerat än hos de flesta jämförbara bolag, där återbetalning oftast villkoras av tekniska skäl.
Anvisningen är att avinstallera programmet först och sedan kontakta supporten via formulär eller mejl. Eftersom det är Cleverbridge som tagit betalt behöver du orderbekräftelsen.
Nästan varje program finns i en gratisversion
Ashampoo har dedikerade gratisversioner av det mesta i sortimentet: WinOptimizer, Backup, PDF, Burning Studio, Snap, Photo Commander, Uninstaller, Audio Recorder, Office, Zip och Photo Optimizer.
Bolagets egen beskrivning av skillnaden för systemverktyget: gratisversionen erbjuder grundläggande rengöringsfunktioner, medan den fullständiga versionen innehåller över trettio moduler för analys, prestandaoptimering och datasäkerhet.
Nedladdningsknappen leder direkt till filen utan att något mejlfält visas på sidan. Däremot beskriver integritetspolicyn en aktiveringsrutin vid programstart som kräver en registrerad mejladress och ett lösenord, eller alternativt en licensnyckel. Kontot verkar alltså behövas vid installationen snarare än vid nedladdningen. Vi har inte kört installationsfilen och kan därför inte bekräfta exakt hur det ser ut.
Utöver gratisversionerna finns Burning Studio 2025 som helt gratis fullversion, med det tidigare priset 300 kr överstruket bredvid.
Priser i kronor, avlästa 2 september 2026
- WinOptimizer, abonnemang: 140 kr per år, tre enheter
- WinOptimizer Pro 29, engångsköp: 550 kr, en enhet
- Backup, abonnemang: 155 kr per år, tre enheter
- Backup Pro, engångsköp: 670 kr, en enhet
- Photo Commander Pro 27: 550 kr, uppgradering för befintliga kunder 220 kr
- Snap Pro 26: 450 kr
- Burning Studio 2025: 0 kr, tidigare 300 kr
- EasyPDF 2026: 175 kr, från 350 kr
- Photostory deluxe 2025: 337,50 kr, från 450 kr
De två sista är partnerprodukter från andra utgivare, Abelssoft respektive Magix, som säljs via Ashampoos butik. De visar klassiskt överstruket pris medan Ashampoos egna abonnemang bara har en märkning om specialerbjudande. Samma butik använder alltså två olika sätt att visa rabatt beroende på vems produkt det är.
Vi kunde inte utläsa om de visade priserna innehåller svensk moms. Ingen av sidorna anger det, och vi gick inte in i kassan för att kontrollera.
Avtalet är på engelska även på den svenska sajten
Sajten är genomgående översatt: meny, produktbeskrivningar, frågor och svar, knappar. Men det juridiskt bindande licensavtalet, som du når via en länk på den svenska produktsidan, är skrivet enbart på engelska.
Villkorssidan är öppen med varför. Där står ordagrant: "Följande översättning är endast för din information. I händelse av konflikt eller inkonsekvens mellan denna översatta version och den engelska versionen, ska den engelska versionen gälla."
Det är hederligt att skriva ut, och det är inte ovanligt. Men det betyder att den svenska texten du läser inte är den som avgör en tvist. Är en formulering viktig för dig, läs den engelska.
Vem du köper av
Programvaran kommer från Ashampoo GmbH & Co. KG, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede i Tyskland, med momsnummer DE204940257 och registrering HRA 3618 vid Amtsgericht Oldenburg.
Själva köpet går däremot via Cleverbridge, som är den som fakturerar och som hanterar återbetalningar. Bolagets egen supportartikel säger det rakt ut: betalningarna hanteras av den nätbutik som sålde programmet, och de behöver en kopia av din orderbekräftelse för att behandla en återbetalning.
Telefonnumret som anges, +49 4402 9739-201, är enligt bolaget uttryckligen inte en supportlinje. Support sker via formulär och mejl.
Vanliga frågor om Ashampoo
Kan jag betala i svenska kronor?
Ja. Sverige har egen region med svenska som språk och kronor som valuta, och priserna visas i kr.
Ska jag välja abonnemang eller engångslicens?
Abonnemanget är billigare och täcker tre enheter, engångslicensen kostar mer och täcker en. Har du flera datorer är abonnemanget nästan alltid rätt. Har du en dator och tänker behålla programmet länge kan engångsköpet gå jämnt upp.
Höjs priset vid förnyelse?
Det kan det. Licensavtalet säger att förnyelsen sker till det då gällande listpriset, inte till det pris du betalade första gången.
Hur säger jag upp abonnemanget?
Butiken lovar att det går när som helst men beskriver aldrig hur. Eftersom Cleverbridge hanterar betalningen sker det sannolikt i deras kundportal, så spara orderbekräftelsen.
Får jag verkligen pengarna tillbaka utan frågor?
Det är vad butiken skriver, på svenska, engelska och tyska, i trettio dagar. Vi hittade inga angivna undantag i någon av språkversionerna.
Finns programmen gratis?
Ja, de flesta finns i en gratisversion med begränsad funktion, och Burning Studio 2025 ges bort som fullversion.
Behöver jag konto för att testa?
Nedladdningen kräver inget mejlfält på sidan. Integritetspolicyn beskriver däremot en aktivering vid programstart som kräver registrerad mejladress och lösenord, eller en licensnyckel.
Hur många datorer gäller en licens?
Licensavtalet säger en enhet om inget annat avtalats. Abonnemangen är köpta som treenhetslicenser och gäller därför tre.
Vilket språk gäller i avtalet?
Engelska. Villkorssidan anger uttryckligen att den engelska versionen gäller vid konflikt med översättningen.
Vem är säljaren?
Ashampoo GmbH & Co. KG i Rastede är licensgivare, men Cleverbridge är den som säljer och fakturerar.
Kontakta Ashampoo
Support sker via bolagets webbformulär och mejl. Det publicerade telefonnumret är uttryckligen inte en supportlinje.
Gäller ärendet en betalning, en faktura eller en återbetalning ska du vända dig till butiken som tog betalt, alltså Cleverbridge, med din orderbekräftelse i handen.
Letar du efter fler rabatter på program och digitala tjänster hittar du dem bland våra rabattkoder för prenumerationer.