Det här är Tellus Mobil
Tellus Mobil är en svensk mobiloperatör som säljer abonnemang och mobilt bredband. Bolaget heter Tell Us Mobil AB och drivs från Västerås. Abonnemangen börjar på 49 kr i månaden för åldrarna 18 till 54 och 89 kr i månaden för dig som är 55 eller äldre.
Nedan går vi igenom vilket nät som används, vad som ingår, hur villkoren skiljer sig från de stora operatörerna och vad värvningen av vänner faktiskt är värd.
Vilket nät använder Tellus Mobil?
Tellus kör på Tele2s nät, som enligt bolaget täcker 99,9 procent av Sveriges befolkning. Som virtuell operatör äger Tellus alltså inget eget nät utan köper kapacitet i ett befintligt.
Det är den viktigaste enskilda upplysningen när du jämför en mindre operatör med en stor. Täckningen du får är nätägarens, inte varumärkets. Har du bra Tele2-täckning där du bor och arbetar får du samma täckning här, till ett lägre pris.
Priser och abonnemang
Abonnemangen börjar på 49 kr i månaden för åldersgruppen 18 till 54 år. För dig som är 55 eller äldre finns en egen ingång med priser från 89 kr i månaden. Det finns även abonnemang för barn och ungdomar samt mobilt bredband.
Surfmängderna sträcker sig upp till 100 GB, och du kan välja mellan rörligt pris och fast pris. Kontrollera vilken variant du väljer, eftersom ett rörligt upplägg och ett fast upplägg beter sig olika när förbrukningen varierar mellan månaderna.
Vad ingår
Fria minuter, fria sms och fria mms ingår. 4G och wifi-samtal ingår i samtliga abonnemang. Wifi-samtal är värt att notera om du har dålig mobiltäckning inomhus men fungerande bredband, eftersom samtalet då går över wifi i stället.
En egenskap sticker ut: oanvänd surf rullar över i upp till 90 dagar. Det gör att en månad med låg förbrukning inte är bortkastad, vilket i praktiken innebär att du kan välja en något mindre datamängd än ditt toppbehov utan att stå utan surf under resmånaden.
Surf inom EU och EES
För abonnemang mellan 1 och 20 GB gäller hela datamängden även inom EU och EES. För abonnemang med större datamängd gäller upp till 20 GB utomlands.
Det är ett rakt och begripligt upplägg. Regelverket surfa som hemma tillåter operatörer att tillämpa en skälig användning vid roaming, vilket är förklaringen till taket på de större abonnemangen.
Ingen bindningstid och ingen uppsägningstid
Tellus anger både ingen bindningstid och ingen uppsägningstid. Kombinationen är ovanlig: många operatörer utan bindningstid har ändå en månads uppsägningstid, vilket innebär att ett byte alltid kostar en extra månad.
I praktiken betyder det att tröskeln för att prova är låg. Fungerar täckningen inte där du bor kan du byta tillbaka utan att sitta fast, vilket är det främsta argumentet för att våga testa en mindre operatör.
Värva en vän: vad det är värt
Värvningen är bolagets tydligaste stående förmån. Du får en gratis månad som tack, och den du värvar får 50 kr rabatt på sin abonnemangsavgift. Värvningen kan upprepas hur många gånger du vill.
Villkoren är rimliga men värda att läsa. Du måste vara aktiv kund för att få bonusen, den värvades abonnemang måste aktiveras och får inte ångras inom ångerfristen på 14 dagar, och du behöver registrera värvningen inom 30 dagar. Gratismånader förfaller om du säger upp abonnemanget eller byter operatör, så de går inte att spara på för att sedan lämna.
Räknat: med ett abonnemang på 49 kr i månaden motsvarar varje värvning en hel månadsavgift. Har du några vänner som ändå funderar på att byta operatör är det en av de mer konkreta förmåner som finns i den här branschen.
Byta operatör och behålla numret
Du har rätt att ta med ditt mobilnummer när du byter operatör. Beställ bytet hos den nya operatören och låt dem sköta kontakten med den gamla. Säg inte upp det gamla abonnemanget först, eftersom numret då kan kopplas bort.
Kontrollera innan bytet om du har bindningstid kvar hos din nuvarande operatör och om en telefon på avbetalning är kopplad till abonnemanget. Avbetalningen försvinner inte vid ett operatörsbyte utan ska lösas eller fortsätta enligt avtalet.
Hållbarhetslöftet
För varje ny kund planterar Tellus ett träd eller tar bort ett kilo havsskräp, och kunden väljer själv vilket. Bolaget uppger samarbeten med Håll Sverige Rent och Vi-skogen.
Det är en avgränsad och kontrollerbar utfästelse, alltså en konkret åtgärd per kund snarare än ett allmänt hållbarhetspåstående. Det är inte ett skäl att välja abonnemang på egen hand, men det är en verklig skillnad mot en tom formulering.
Vanliga frågor om Tellus Mobil
Vilket nät kör Tellus Mobil på?
Tele2s nät, som enligt bolaget täcker 99,9 procent av Sveriges befolkning. Tellus är en virtuell operatör och äger inget eget nät, så täckningen du får är Tele2s.
Vad kostar abonnemangen?
Från 49 kr i månaden för åldrarna 18 till 54 år och från 89 kr i månaden för dig som är 55 eller äldre. Det finns även abonnemang för barn och ungdomar samt mobilt bredband.
Finns det bindningstid?
Nej. Bolaget anger både ingen bindningstid och ingen uppsägningstid. Kombinationen är ovanlig, eftersom många operatörer utan bindningstid ändå har en månads uppsägningstid.
Vad ingår i abonnemanget?
Fria minuter, fria sms och fria mms, samt 4G och wifi-samtal i samtliga abonnemang. Surfmängderna går upp till 100 GB och du kan välja mellan rörligt och fast pris.
Rullar oanvänd surf över?
Ja, i upp till 90 dagar. Det gör att en månad med låg förbrukning inte går förlorad, och att du kan välja en något mindre datamängd än ditt toppbehov.
Hur mycket surf får jag använda inom EU?
För abonnemang mellan 1 och 20 GB gäller hela datamängden även inom EU och EES. För större abonnemang gäller upp till 20 GB utomlands, vilket följer av att regelverket tillåter en skälig användning vid roaming.
Vad får jag för att värva en vän?
En gratis månad, och den du värvar får 50 kr rabatt på sin abonnemangsavgift. Värvningen kan upprepas obegränsat många gånger så länge du är aktiv kund.
Vilka villkor gäller för värvningen?
Du måste vara aktiv kund, den värvades abonnemang måste aktiveras och får inte ångras inom 14 dagar, och värvningen ska registreras inom 30 dagar. Gratismånader förfaller om du säger upp abonnemanget eller byter operatör.
Kan jag behålla mitt nummer?
Ja, nummerflytt är en rättighet i Sverige. Beställ bytet hos Tellus och låt dem kontakta din gamla operatör. Säg inte upp det gamla abonnemanget i förväg, eftersom numret då kan hinna kopplas bort.
Vad innebär hållbarhetslöftet?
För varje ny kund planteras ett träd eller tas ett kilo havsskräp bort, och kunden väljer själv vilket. Bolaget anger samarbeten med Håll Sverige Rent och Vi-skogen.
Kontakta Tellus Mobil
Telefon 0771-20 10 00 och e-post [email protected], med öppettider vardagar 9 till 17. Bolaget är Tell Us Mobil AB, organisationsnummer 559447-0386, med adress Stansargränd 6, 721 30 Västerås. På webbplatsen finns abonnemangssidor, mobilt bredband, värvningssidan, hjälpsidor och information om bolaget.
Är du missnöjd med hanteringen av ett ärende kan du vända dig till Telekområdgivarna för kostnadsfri vägledning i telefonifrågor och därefter till Allmänna reklamationsnämnden för prövning av tvisten.
Vill du jämföra med andra operatörer? Se också Telia rabattkoder, Telenor rabattkoder och Fello rabattkoder.