Det här är sledstore
Sledstore är en nätbutik för snöskoterförare med hjälmar, kläder, skydd och reservdelar, och den drivs av den börsnoterade svenska koncernen Pierce. Här går vi igenom vem som står bakom butiken, vad som gäller för den fria frakten, varför paketet kommer från Polen och vilka rättigheter du har om något går sönder. Sledstores egna villkorssidor gick inte att läsa när vi sammanställde sidan, så vi anger för varje uppgift var den kommer ifrån och säger rakt ut när något inte gått att bekräfta.
Vad är Sledstore och vem står bakom butiken?
Sledstore lanserades 2013 av Pierce, ett bolag som grundades 2008 av Stefan Rönn och Daniel Petersen. Pierce driver flera nätbutiker för förare av motorcykel, offroad och snöskoter, bland dem 24MX och XLMOTO, och Sledstore är koncernens butik för skoteråkare. Enligt koncernens egen historik är Sledstore i dag den största nätaktören i Norden inom sitt område, och på presentationssidan kallar Pierce den "The Nordic's largest snowmobile store". Det är koncernens egen beskrivning, inte en oberoende rankning.
Sedan 2016 har Pierce ett eget lager i Szczecin i Polen, och det är därifrån varorna skickas. Moderbolaget Pierce Group AB noterades på Nasdaq Stockholm den 26 mars 2021, och vd är Göran Dahlin sedan 2023. Hela koncernens nettoomsättning, alltså inte bara Sledstores, var 958 miljoner kronor för januari till juni 2026 enligt delårsrapporten. I koncernens pressmeddelanden från februari till augusti 2026 syns inget bud på bolaget och inget ägarbyte.
Sledstore har separata webbutiker för Sverige, Norge och Finland: sledstore.se, sledstore.no och sledstore.fi. Det är de tre lokala butiker som koncernens presentationssida anger för Sledstore. Pierce-koncernen har däremot en enda fysisk butik, i Stockholm.
Vad säljer Sledstore?
Sortimentet är byggt kring snöskotern och den som kör den. Sledstore beskriver själva sitt utbud som snöskoterhjälmar, kläder, skydd och reservdelar, och koncernen anger fler än 220 märken i butiken. Både utrustningen på kroppen och delarna till maskinen finns alltså i samma butik, vilket gör det möjligt att samla en säsongsbeställning i en och samma order.
Tänk bara på att ordrar som innehåller skrymmande produkter inte omfattas av den fria frakten. Vilka produkter Sledstore räknar som skrymmande har vi inte kunnat se, så kontrollera fraktkostnaden i kassan innan du beställer större delar eller utrustning.
Pierce har också ett eget varumärke, Raven, med glasögon, skydd och kläder för offroad- och skoterförare. Vi har däremot inte kunnat bekräfta att Raven säljs hos Sledstore, så räkna inte med att hitta märket där förrän du sett det i butiken.
Permanenta rabatter och fri frakt
Den stående förmån vi kunnat belägga är fri frakt inom Sverige för beställningar över 2000 kr. Uppgiften kommer från Sledstores egen text på Trustpilot, och den har ett viktigt undantag: fri frakt gäller inte ordrar som innehåller skrymmande produkter. Formuleringen gäller ordern som helhet, så det är inte bara den skrymmande varan som påverkas.
Sledstore angav själv 1000 kr som gräns i ett svar i december 2021, och kunder nämner samma gräns 2016 och 2023. Bolagets nuvarande text anger däremot 2000 kr, och det är den gränsen vi utgår från. Vad frakten kostar i dag när du handlar för mindre än så har vi inte kunnat bekräfta.
En nyhetsbrevsrabatt med publicerad procentsats har vi inte hittat något belägg för. Det betyder inte att den saknas, bara att vi inte kunnat bekräfta någon siffra, och därför anger vi ingen. Sledstore skrev 2018 och 2019 om en prisgaranti i svar till kunder, men vi har inte kunnat bekräfta att den finns kvar, så räkna inte med den när du jämför priser.
Leverans från lagret i Polen
Varorna skickas från koncernens lager på Kablowa 1 i Szczecin i Polen. Kundomdömen från 2020 till 2024 bekräftar bilden: paketen kom från Polen och lämnades över till PostNord för den sista biten till mottagaren.
Eftersom lagret ligger inom EU tillkommer ingen tull när du beställer till Sverige. Det är en verklig fördel jämfört med butiker som skickar från länder utanför EU, där tull och importmoms kan läggas på när paketet kommer fram.
Någon publicerad leveranstid har vi inte kunnat läsa. Kundomdömen från 2020 till 2024 nämner 8 till 10 dagar, medan omdömen från 2026 beskriver snabb leverans. Det är enskilda kunders erfarenheter och inget löfte från butiken. Behöver du något före en viss helg eller en planerad tur är det klokt att beställa i god tid, eftersom paketet ska transporteras från Polen innan PostNord tar över. Ett omdöme från 2022 beskriver också att hämtning i butik tog längre tid än kunden räknat med.
Öppet köp, ångerrätt och returer
Enligt Sledstores eget svar på Trustpilot den 16 mars 2023 har butiken 60 dagars öppet köp på oanvända varor i originalskick, och en kund beskrev samma frist i december 2023. Det är betydligt längre än de 14 dagar som lagen kräver vid köp på nätet. De villkor som gäller i dag har vi inte kunnat läsa, så kontrollera fristen i butiken innan du räknar med den.
Oavsett vad butiken erbjuder har du som konsument alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från dagen då du tog emot varan.
Returfrakten har kunden fått betala själv. Ett omdöme från december 2019 nämner 99 kr, och Sledstore svarade i april 2020 att avgiften står på returformuläret som följer med leveransen. Ett omdöme från 2022 beskriver fri retur vid byte av storlek. Hur mycket en retur kostar i dag, hur lång tid återbetalningen tar och om något dras av har vi inte kunnat bekräfta.
En kund skrev 2025 att returer blev krångliga när köpet var betalt med Klarna. Det är en enskild kunds erfarenhet och inget vi kunnat pröva, men den är värd att känna till om du redan räknar med att behöva byta storlek.
Garanti och reklamationsrätt
Någon publicerad garanti från Sledstore har vi inte kunnat läsa, och därför anger vi ingen garantitid. Det är heller inte garantin som avgör dina grundläggande rättigheter. Som konsument i Sverige har du tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen för fel som fanns när du tog emot varan. Visar sig felet inom två år från leveransen antas det ha funnits redan då, om inte säljaren kan visa något annat. Reklamationsrätten gäller oavsett vad säljaren lovar eller inte lovar i en garanti.
På Trustpilot finns berättelser om garantiärenden som nekades och som kunden sedan anmälde till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, 2022 och 2023. Båda kommer från samma kund. Sledstore svarade att bolaget inte hittade något ärende och bad kunden höra av sig. Vi kan inte bedöma vem som hade rätt, men exemplet visar varför det lönar sig att reklamera skriftligt och spara ordernummer, kvitto och bilder på felet.
Vem är din avtalspart?
Bifirman Sledstore Europe är registrerad på Pierce AB, organisationsnummer 556763-1592, som registrerades den 6 augusti 2008. Bolaget har besöksadress Konsumentvägen 4, 125 30 Älvsjö, och postadress Fleminggatan 20 A, 112 26 Stockholm. Moderbolag är Pierce Group AB (publ). Pierce AB har ett giltigt momsregistreringsnummer, SE556763159201, enligt EU-kommissionens kontrolltjänst VIES.
Bolaget bakom butiken är alltså ett svenskt aktiebolag med publicerade identifierare och ett börsnoterat moderbolag. En sak har vi dock inte kunnat se: vilket bolag som står som säljare i Sledstores köpvillkor och vilken lag villkoren hänvisar till, eftersom villkorssidan inte gick att öppna när vi gjorde researchen.
Betalning, valuta och moms
Klarna nämns i kundomdömen från 2015 fram till december 2025, så det är ett betalsätt som svenska kunder har använt under många år. Vilka andra betalsätt kassan erbjuder har vi inte kunnat bekräfta, och det gäller även Swish.
Sledstores egen text anger belopp i kronor, till exempel gränsen för fri frakt på 2000 kr. Att priserna på den svenska sajten visas i kronor och att svensk moms ingår i priset har vi ändå inte kunnat se själva, eftersom butiken inte gick att läsa. Pierce AB är momsregistrerat i Sverige.
Att tänka på innan du beställer
Kontrollera hjälmstorleken noga. En kund skrev i september 2026 att storlekstabellen inte stämde med hjälmen. En hjälm måste sitta rätt för att skydda, så mät huvudomfånget och jämför med tabellen för just den modell du tittar på. Det är dessutom ett köp där en felaktig storlek kan bli en retur du får betala frakten för.
Räkna med frakt på skrymmande varor. Fri frakt över 2000 kr gäller inte ordrar som innehåller skrymmande produkter, så även en stor beställning kan få en fraktkostnad.
Planera för leveranstiden. Paketen skickas från Polen, och äldre omdömen nämner 8 till 10 dagar. Nyare omdömen är mer positiva, men någon publicerad leveranstid har vi inte hittat.
Spara returformuläret. Enligt ett svar från Sledstore i april 2020 följer ett returformulär med leveransen, och det är där returavgiften framgår.
Vanliga frågor om Sledstore
Levererar Sledstore till Sverige?
Ja. Sledstore har en egen svensk webbplats, sledstore.se, vid sidan av den norska och den finska. Paketen skickas från koncernens lager i Szczecin i Polen, och enligt kundomdömen lämnas de över till PostNord för leveransen i Sverige.
Får jag betala tull när jag beställer från Sledstore?
Nej. Varorna skickas från Pierce-koncernens lager i Polen, alltså inom EU, och mellan EU-länder tas ingen tull ut. Det skiljer Sledstore från butiker som skickar från lager utanför EU, där tull och importmoms kan tillkomma vid leveransen.
Har Sledstore fri frakt?
Ja, för beställningar inom Sverige över 2000 kr enligt bolagets egen text. Ordrar som innehåller skrymmande produkter omfattas inte. Sledstore angav själv 1000 kr som gräns i ett svar i december 2021, men bolagets nuvarande text anger 2000 kr, och det är den gränsen vi utgår från. Vad frakten kostar under gränsen i dag har vi inte kunnat bekräfta.
Hur lång är leveranstiden från Sledstore?
Någon publicerad leveranstid har vi inte hittat. Kundomdömen från 2020 till 2024 nämner 8 till 10 dagar, med paketet på väg från Polen innan PostNord tar över. Omdömen från 2026 beskriver snabb leverans. Det är enskilda erfarenheter och inget löfte från butiken.
Hur länge har jag öppet köp hos Sledstore?
Sledstore angav i mars 2023 att butiken har 60 dagars öppet köp på oanvända varor i originalskick. Vi har inte kunnat läsa de villkor som gäller i dag, så kontrollera fristen innan du räknar med den. Lagens ångerrätt på 14 dagar vid köp på nätet gäller alltid, oavsett butikens egna villkor.
Kostar det att returnera en vara till Sledstore?
Det har det gjort. Ett kundomdöme från december 2019 anger 99 kr i returfrakt, och Sledstore svarade i april 2020 att avgiften står på returformuläret som följer med leveransen. Ett omdöme från 2022 beskriver fri retur vid byte av storlek. Vad en retur kostar i dag har vi inte kunnat bekräfta.
Vilken garanti ger Sledstore?
Någon publicerad garanti har vi inte kunnat läsa. Det som gäller oavsett är reklamationsrätten: som konsument har du tre år på dig att reklamera fel som fanns när du fick varan, och visar sig felet inom två år antas det ha funnits från början om inte säljaren kan visa annat. Reklamera skriftligt och spara ordernummer och bilder på felet.
Vem äger Sledstore?
Sledstore drivs av Pierce, som grundades 2008 av Stefan Rönn och Daniel Petersen och lanserade Sledstore 2013. Bifirman Sledstore Europe är registrerad på Pierce AB, och moderbolaget Pierce Group AB (publ) är noterat på Nasdaq Stockholm sedan den 26 mars 2021. Vd är Göran Dahlin sedan 2023.
Kan jag betala med Klarna hos Sledstore?
Klarna nämns i kundomdömen från 2015 fram till december 2025, så betalsättet har funnits under lång tid. Vilka övriga betalsätt kassan erbjuder har vi inte kunnat bekräfta. En kund skrev 2025 att returer blev krångliga när köpet var betalt med Klarna.
Finns det en nyhetsbrevsrabatt hos Sledstore?
Vi har inte hittat något belägg för en nyhetsbrevsrabatt med publicerad procentsats. Det betyder inte att den saknas, bara att vi inte kunnat bekräfta den, och därför anger vi ingen siffra. Detsamma gäller lojalitets- och studentrabatter.
Kontakta Sledstore
Den svenska butiken finns på sledstore.se, och Sledstore har egna webbplatser för Norge och Finland på sledstore.no och sledstore.fi. Bolaget bakom är Pierce AB, organisationsnummer 556763-1592, med besöksadress Konsumentvägen 4, 125 30 Älvsjö, och postadress Fleminggatan 20 A, 112 26 Stockholm. Telefonnummer och e-postadress till kundtjänsten har vi inte kunnat läsa ut, eftersom butikens kundservicesida inte gick att öppna när vi gjorde researchen. Sledstore svarar också på omdömen på Trustpilot och har där bett en kund med ett olöst garantiärende att höra av sig direkt.
Kör du också på fyra hjul eller i slalombacken? Se också Hansen Racing rabattkoder för motorsportutrustning och delar till amerikanska bilar, och Stolt of Sweden rabattkoder för korta skidor till alpinpjäxan.