Det här är Hansen Racing
Hansen Racing är en svensk familjeägd specialist på reservdelar, trimdelar och tillbehör till amerikanska bilar, med butik och lager i Spånga och besöksadress Kälvestavägen 110. Företaget grundades 1966 och drivs i dag av tredje generationen Hansen. Nedan går vi igenom sortimentet, de permanenta förmånerna, fraktvillkoren, returreglerna och betalsätten, så att du vet exakt vad som gäller innan du lägger en order.
Vad är Hansen Racing och var kommer butiken ifrån?
Hansen Racing startade som ett familjeföretag i en källarlokal på Stureparken 11 på Östermalm i Stockholm. Året var 1966, och det var Carl Hansen som drog i gång verksamheten tillsammans med Sessan, Zefir och Mistral Hansen. Butiken beskriver själv tidpunkten som ett ögonblick då kulturen kring amerikanska bilar stod i full blom, till tonerna av rock 'n roll-musikens definitiva genombrott.
Grundtanken har enligt företaget varit densamma sedan dess: att med hög service och expertis sälja trim- och reservdelar till amerikanska bilar, och att hålla sortimentet uppdaterat i takt med bilindustrins utveckling. I dag drivs verksamheten av William, Ken och Ted Hansen, tredje generationen Hansen, som enligt bolaget förvaltar och för familjetraditionen framåt tillsammans med sin personal. Bolaget bakom sajten heter C. Hansen Group AB med organisationsnummer 556178-7820.
Hansen Racing beskriver sig som Europas största och ledande distributör av amerikanska bilreservdelar och tillbehör. Teamet består enligt sajten av 70 medarbetare, och företagets egen faktaruta anger 60 000 artikelnummer, 100 000 meter lagerhyllor och 1 200 pallhyllor. Affärsidén sammanfattas i köpvillkoren som Service, Kunskap och Kvalitet, med så många varor som möjligt i lager för snabbast möjliga leverans till kund. Butikens motto är SVENSKSÅLT SEDAN 1966.
Vilka är Hansen Racings mest populära produktkategorier?
Produktkatalogen är bred och täcker allt från slitdelar till hela motorer. Bland huvudkategorierna finns motordelar, motorer och block, kraftöverföring, bromsdelar, bränslesystem, avgassystem, kylsystem, styrning, stötdämpare och fjädring, fram- och bakvagnsdelar, tändning och tänddelar, elektronik, instrument, belysning, kaross, interiör och kupé, samt däck och fälg.
Utöver de mekaniska delarna finns en stor kemi- och vätskeavdelning med motorolja, transmissionsolja, ATF-olja, marinolja, MC-olja, industriolja, entreprenadolja, fett och övriga oljebaserade produkter. Till det kommer filter, packningar, bult och mutter, nipplar, isolering, värme, torkarblad och elmotorer, fordonsvårdsprodukter, rengöring och kemikalier.
Butiken säljer också verktyg, personlig säkerhet, brandutrustning, böcker och kataloger samt kläder och reklamartiklar. Sajten har därutöver en egen avdelning för amerikansk mat under namnet American Food, och en livsstilsavdelning, vilket säger en del om att Hansen Racing riktar sig till hela USA-bilkulturen och inte bara till den som skruvar.
Permanenta rabatter och välkomsterbjudande
Den tydligaste stående förmånen hos Hansen Racing är fri frakt. Butiken anger fri frakt på order från över 1000 kronor, och villkoret ligger fast i sidhuvudet på sajten snarare än att vara en tidsbegränsad kampanj. Det gör att det ofta lönar sig att samla ihop småvaror till en order i stället för att beställa styckvis.
Hansen Racing har också en permanent utförsäljningsavdelning som heter BlowOut och nås under Utförsäljning i menyn. Avdelningen är indelad i samma logik som resten av sajten, med underavdelningar för bland annat motorsport, broms, bränslesystem, chassi, exteriör, interiör, kraftöverföring, motor, nipplar, servicedelar, verktyg och övrigt. Det är alltså inte en tillfällig reasida utan en fast del av strukturen, vilket gör den värd att kolla innan du betalar fullpris för en slitdel.
Det finns även ett nyhetsbrev som du kan prenumerera på från sajtens sidfot, med formuleringen att du inte ska missa det senaste från Hansen Racing. Observera att butiken inte utlovar någon procentsats eller välkomstrabatt kopplad till anmälan, så se det som en kanal för nyheter och aktuella erbjudanden snarare än som en garanterad rabatt.
Så använder du en Hansen Racing rabattkod
Beställningen görs på hansenracing.se. Lägg varorna i varukorgen och gå vidare till orderavslutet, alltså kassan. Har du en giltig kampanj- eller rabattkod anger du den där innan du slutför köpet, och kontrollerar att totalsumman ändras innan du betalar. Enligt köpvillkoren har du alltid rätt att bli informerad om totalpriset med en specifikation av fraktpriset samt eventuella övriga avgifter, så granska den raden noga.
Det är också i orderavslutet som fraktalternativen visas. Butiken skriver att de möjliga leveransalternativen med fraktkostnad visas när du kommer till orderavslutet, och att alternativen justeras automatiskt baserat på de produkter du lagt i varukorgen. Ligger du precis under gränsen för fri frakt syns det alltså direkt vad det kostar att inte fylla på ordern.
När beställningen är lagd skickas en orderbekräftelse direkt till den mejladress du angett. Behöver du ändra eller annullera ordern går det enligt villkoren fram till dess att Hansen Racing har börjat packa varorna, och då ska du kontakta butiken snarast möjligt på [email protected].
Reservdelar till amerikanska bilar: så hittar du rätt del
Kärnan i sortimentet är reservdelar till USA-bilar, och sajten har en fordonsväljare där du utgår från märket. Bland märkena som listas finns AMC, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, DeSoto, Dodge, Eagle, Edsel, Ford, GMC, Hummer, International, Jeep, Lincoln, Mercury, Oldsmobile, Plymouth, Pontiac, RAM, Rambler och Studebaker. Utöver de klassiska amerikanska märkena finns även Fiat, Lancia, SAAB och Tesla i väljaren.
Att spannet går från Edsel och DeSoto till Tesla säger något om bredden: här finns både delar till veteranbilar från femtio- och sextiotalet och till moderna fordon.
Leverantörslistan är lång och innehåller många av de namn som är välkända i USA-bilsvängen, till exempel Edelbrock, Holley, MSD Ignition, Comp Cams, ARP, Fel-Pro, Wilwood, Flowmaster, Hooker, Moroso, JE Pistons, Wiseco, Hurst Shifters, Lokar, Painless Wiring, Autometer och Dorman. Där finns även originaldelar under beteckningarna Ford OEM, GM OEM och Mopar OEM, samt reproduktionsdelar från OER och OPGI för den som restaurerar.
Motorsportsutrustning och modellanpassade prestandadelar
Vid sidan av USA-bilsdelarna driver Hansen Racing en motorsportsavdelning. Den innehåller personlig utrustning, stolar och bälten, brandsläckare och släcksystem, samt delar för broms, motor, bränslesystem, kylning, elektronik, avgas, filter och chassi och väghållning. Där finns också avdelningar för karting, motorcykel, verkstad och depå, merchandise, gaming och elscooterreservdelar, plus en egen Sparco Martini Collection och en Porscheavdelning.
En särskilt praktisk del av sajten är avdelningen för modellanpassade reservdelar, där prestandadelarna är sorterade efter tillverkare i stället för efter fordon. Där hittar du bussningar från Powerflex, broms från EBC och EBC Racing, väghållning från Eibach, stötdämpare från Koni, filter från K&N, skruv och bult från ARP samt sportavgassystem från Magnaflow, Simons, Scorpion och Borla. Uppdelningen gör det enkelt om du redan bestämt dig för ett fabrikat och vill se vad som finns till just din bil.
Bland motorsportsvarumärkena finns även Sparco, Simpson, Stilo, Sabelt och Lifeline, alltså tillverkare som är etablerade inom förarutrustning och säkerhet. Notera att butiken inte publicerar några homologeringsuppgifter på kategorinivå, så om du behöver utrustning som är godkänd för en viss tävlingsklass bör du stämma av specifikationen på den enskilda produkten eller fråga butiken direkt.
Egen import, butiken i Spånga och återförsäljarnätet
Hansen Racing importerar själva från USA. Företaget uppger att de arbetar med de flesta välkända leverantörerna i USA och tar emot en 40 fots container varje vecka med reservdelar, samt att de varje dag flyger hem delar från USA för att snabbt få hem varor som inte finns i lager. Det är en förklaring till att så mycket kan skickas direkt ur eget lager.
För dig som kund är den viktigaste konsekvensen av den egna importen prisbilden. Butiken skriver under sitt motto SVENSKSÅLT SEDAN 1966 att det inte tillkommer några tullavgifter eller andra avgifter när du beställer genom dem, att flygfrakter specificeras och att alla priser är i svenska kronor. Det skiljer sig från att beställa direkt från en amerikansk sajt, där tull, moms och hanteringsavgift tillkommer vid gränsen.
Utöver webbshoppen har Hansen Racing en fysisk butik på Kälvestavägen 110 i Spånga, öppen vardagar 08:30 till 17:00 och stängd lördagar, söndagar och allmänna helgdagar. Företaget uppger dessutom att de har över 700 återförsäljare, så sortimentet är åtkomligt även via andra verkstäder och butiker. Ett konto som skapas vid köp med Klarna kan enligt villkoren användas på samtliga hemsidor som tillhör Hansen Group, det vill säga hansenracing.se, hansenmarine.se och marinshopen.se.
Frakt och leverans
Fri frakt gäller på order från över 1000 kronor. Under den gränsen visas fraktkostnaden i orderavslutet, och alternativen justeras automatiskt utifrån vad du har i varukorgen. Hansen Racing använder den speditör som anvisas i orderavslutet, och det går även att välja avhämtning i butik.
På leveranstid anger sajten 1 till 3 arbetsdagar. Villkoren är mer precisa: innehåller beställningen endast lagervaror och läggs på en vardag före klockan 12:00 skickas den i normala fall samma dag. Läggs den på en helgdag eller på en vardag efter klockan 12:00 skickas den i normala fall följande vardag. Den aktuella leveranstiden för varje enskild lagervara eller beställningsvara specificeras i orderavslutet.
Två begränsningar är värda att känna till. För det första levererar Hansen Racing endast inom Sveriges gränser. För det andra kan vissa produkter enligt reglerna för farligt gods bara hämtas i butik, vilket kan gälla exempelvis vissa kemikalier och trycksatta artiklar. För paket som inte hämtas ut debiterar butiken en avgift som motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt och returfrakt plus 195 kronor i hanteringskostnad.
Returer, garanti och konsumenträttigheter
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottagit varan. Villkoren gäller inte för dig som handlar i egenskap av företagare på distans. Du ansöker om ångerrätt genom att logga in på sajten, gå till Mina sidor och fylla i formuläret under Ångerrätt och Reklamation, varefter du får ett bekräftelsemejl med ett RMA-nummer som ska bifogas returen.
Kunden lämnar paketet till valfritt ombud och står själv för returfrakten. Hansen Racing uppskattar den kostnaden till maximalt cirka 400 kronor för ett tungt normalpaket, och påpekar att större varor eller extra stora kvantiteter kan kräva alternativa fraktsätt till en högre kostnad. Returen ska skickas i originalemballaget eller motsvarande, och du ska aldrig klistra eller tejpa direkt på produktens originalkartong. Returer skickas till C. Hansen Group AB, Returavdelningen, Kälvestavägen 104, 163 54 Spånga.
När returen kommit in kontrolleras varan. Är den i normalt skick sker full återbetalning av varans värde inklusive de standardfraktkostnader du betalat, till det konto pengarna betalats in ifrån, eller via Klarna om betalningen skett den vägen. Butiken har en normal hanteringstid på returer på upp till 10 arbetsdagar. Ångerrätten gäller inte för avkodade varor eller för varor som specialbeställts eller satts ihop på beställning, till exempel motorer, avgassystem eller skräddarsydda produkter från Sparco.
Vid fel på varan gäller andra regler. Hansen Racing lämnar 1 års garanti på samtliga varor vid påvisat fabrikationsfel, och som konsument har du därutöver 3 års reklamationsrätt på fel i varan enligt konsumentköplagen. Visar det sig att varan har ett fel återbetalar butiken fraktkostnaden och ersätter även returfrakten efter åtgärd. Reklamationer utreds normalt inom 10 arbetsdagar från det att produkten mottagits av reklamationsavdelningen. Vid tvist som inte går att lösa hänvisar butiken till Allmänna reklamationsnämnden.
Kontrollera alltid godset vid leverans. Ser du en skada på emballaget ska det rapporteras direkt till ombudet eller speditören innan godset kvitteras, och du kan även neka att ta emot en skadad sändning.
Betalmetoder
Betalningarna i webbshoppen hanteras via Klarna. Genom Klarna erbjuds kortbetalning med betal-, bank- eller kreditkort direkt i webbutiken via SSL, alltså krypterat. Utöver kort finns faktura och delbetalning.
Faktura erbjuds i samarbete med Klarna med betalningsvillkor på normalt 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste du ha fyllt 18 år, vara folkbokförd i Sverige och godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan skickas från Klarna till den mejladress du angett eller till din Klarna-app. Delbetalning erbjuds också genom samarbetet med Klarna. Vid kortköp gäller att kortet är upplåst för näthandel.
Lägger du i stället en order via telefon eller mejl har du möjlighet att betala via Klarna, Swish eller postförskott. Priser anges som standard i svenska kronor och inkluderar moms för privatpersoner. Butiken reserverar sig för eventuella skrivfel och felaktigt angivna priser på hemsidan.
Vanliga frågor om Hansen Racing
Har Hansen Racing fri frakt?
Ja. Hansen Racing anger fri frakt på order från över 1000 kronor. Under den gränsen visas fraktkostnaden i orderavslutet, där alternativen justeras automatiskt utifrån innehållet i varukorgen. Det går även att välja avhämtning i butiken i Spånga.
Hur snabbt levererar Hansen Racing?
Sajten anger 1 till 3 arbetsdagar. Enligt villkoren skickas en beställning som endast innehåller lagervaror i normala fall samma dag om den läggs på en vardag före klockan 12:00. Läggs den efter klockan 12:00 eller på en helgdag skickas den i normala fall följande vardag. Leveranstiden för varje enskild vara specificeras i orderavslutet.
Levererar Hansen Racing utanför Sverige?
Nej. Hansen Racing anger uttryckligen att de endast levererar inom Sveriges gränser. Sajten går att läsa på flera språk, men leveransområdet är begränsat till Sverige.
Vilken ångerrätt har jag hos Hansen Racing?
Du har som konsument rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att ange något skäl, räknat från den dag du tog emot varan. Ångerrätten gäller inte för dig som handlar som företagare på distans. Du ansöker om ångerrätt via Mina sidor på sajten och får då ett RMA-nummer som ska bifogas returen.
Vad kostar det att returnera en vara till Hansen Racing?
Kunden lämnar paketet till valfritt ombud och står själv för returfrakten. Hansen Racing uppskattar kostnaden till maximalt cirka 400 kronor för ett tungt normalpaket. Vid större varor eller extra stora kvantiteter kan alternativa fraktsätt bli aktuella, vilket gör returen dyrare. Är varan däremot felaktig ersätter butiken returfrakten efter åtgärd.
Vilken garanti lämnar Hansen Racing?
Hansen Racing lämnar 1 års garanti på samtliga varor vid påvisat fabrikationsfel. Utöver garantin har du som konsument 3 års reklamationsrätt på fel i varan enligt konsumentköplagen. Reklamationer utreds normalt inom 10 arbetsdagar från det att produkten mottagits av reklamationsavdelningen.
Vilka betalsätt kan jag använda hos Hansen Racing?
I webbshoppen sker betalningen via Klarna, som möjliggör kortbetalning med betal-, bank- eller kreditkort samt faktura och delbetalning. Faktura har normalt 14 dagars betalningsvillkor och kräver att du är 18 år, folkbokförd i Sverige och godkänns i en kreditprövning. Vid order per telefon eller mejl går det även att betala med Swish eller postförskott.
Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?
För paket som inte hämtas ut debiterar Hansen Racing en avgift som motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt och returfrakt, plus 195 kronor i hanteringskostnad. Kostnaden regleras i normalfallet på din order hos Klarna, alternativt skickas som faktura.
Vilka bilmärken har Hansen Racing reservdelar till?
Fordonsväljaren listar bland annat AMC, Buick, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, DeSoto, Dodge, Eagle, Edsel, Ford, GMC, Hummer, International, Jeep, Lincoln, Mercury, Oldsmobile, Plymouth, Pontiac, RAM, Rambler och Studebaker, samt Fiat, Lancia, SAAB och Tesla. Sortimentet spänner alltså från veteranmärken som Edsel och DeSoto till moderna fordon.
Finns det varor som inte omfattas av ångerrätten?
Ja. Ångerrätten gäller inte för avkodade varor eller för varor där komponenter kodats in och inte kan skiljas åt. Den gäller heller inte varor som specialbeställts för en specifik applikation eller unika varor som tillverkats eller satts ihop på beställning, till exempel motorer, avgassystem eller skräddarsydda produkter från Sparco.
Har Hansen Racing en fysisk butik?
Ja. Butiken ligger på Kälvestavägen 110 i Spånga och har öppet vardagar 08:30 till 17:00. Lördagar, söndagar och allmänna helgdagar är butiken stängd. Vissa produkter som omfattas av reglerna för farligt gods kan endast hämtas i butik.
Kontakta Hansen Racing
Kundtjänsten nås på telefon 08-474 50 00 och ordertelefonen på 08-474 50 06. Telefontiderna är vardagar 08:00 till 16:30, med stängt lördag och söndag. E-post går till [email protected], och sajten har även en chattfunktion.
Besöks- och butiksadressen är Kälvestavägen 110, 163 54 Spånga, med öppettiderna vardagar 08:30 till 17:00. Postadressen är Box 8004, 163 08 Spånga. Returer och reklamationer skickas till en annan adress, C. Hansen Group AB, Kälvestavägen 104, 163 54 Spånga, och ska alltid märkas med det RMA-nummer du fått per mejl. Bolaget bakom butiken är C. Hansen Group AB med organisationsnummer 556178-7820.
Behöver du mer till bilen och garaget? Se också Tirendo rabattkoder för däck, fälgar och biltillbehör, och Verktygsexperten rabattkoder för verktyg och maskiner från Knipex, Wera och Teng.